SKRIPSI
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TUPPERWARE
DI KOMPLEKS PERUMAHAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA JL. Dr.MANSYUR
OLEH:
REZKY HIDAYAH 110502003
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TUPPERWARE
DI KOMPLEKS PERUMAHAN USU
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari brand imagedankelompokreferensi terhadap keputusan pembelian Tupperware di KompleksPerumahanUSU. Populasi adalah pengguna Tupperware yang bertempat tinggal di Kompleks Perumahan USU. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental samplingyaitu siapa saja yang secara kebetulanditemui. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan tingkat = 5%.Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand imagedankelompokreferensi secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusanpembelian. Hasil uji parsial brand image dankelompokreferensimemiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusanpembelian. Melalui pengujian koefisien determinasi yang disesuaikan (Adjusted R Square) diperoleh nilai sebesar 0,507, berarti 50,7% keputusanpembelian sebagai variabel terikat dapat dijelaskan oleh brand imagedankelompokreferensi sebagai variabel bebas. Sedangkan sisanya 49,3% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini .
ABSTRACT
THE EFFECT OF BRAND IMAGE AND THE REFERENCE GROUP IN PURCHASING DECISIONS TUPPERWARE
AT USU RESIDENCE
The purpose of this research is to identify and analize the effect of brand image and the reference group in purchasing decisions Tupperware at USU Residence. Population is user of Tupperware who live at USU Residence. The sampling technique used accidental sampling method that is sampled because anyone who met by chance. This research used multiple linier regression analysis with signifikan alpha 5%. The result showed that brand image and the reference group have significant effect to purchasing decisions. The partial test showed that brand image and the reference group have positive and signifficant to purchasing decisions. Through testing the adjusted coefficient of determination (Adjusted R Square) obtained a value of 0,507 or 50,7% puchasing decisions as the dependent variable can be explained by brand image and the reference group as independent variables. While the remaining 49,3% can be explained by other variables not examined in this research.
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim,
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat serta
hidayah-Nya kepada penulisdapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini,
dengan judul “PengaruhBrand Image dan Kelompok Referensi Terhadap
Keputusan Pembelian Tupperware Di Perumahan Universitas Sumatera Utara Jl.Dr.Mansyur” guna memenuhi salah satu syarat dalammemperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas SumateraUtara.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua
orangtua tercinta Bapak RUKUN dan mama tersayangRusmaliana.Spd yang telah
membesarkan penulis dengan penuh kasih sayang dan dukungan, baik materil maupun
moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan kuliah dengan sebaik-baiknya.
Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum,S.E, M.Ec, Ak CA selaku Dekan
FakultasEkonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E, dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Ketua
dan sekretaris Departemen ManajemenFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si, dan Ibu Dra. Friska Sipayung,M.Si ,
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
4. Bapak Liasta Ginting, S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, arahan, bantuan, dan
motivasi kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
5. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea, SE, MM selaku dosen pembanding yang telah
banyak memberikan saran dalam penulisan skripsi ini.
6. Kepada seluruh dosen dan pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa–jasanya selama perkuliahan.
7. Adik tersayang Mela dan Raihan dan keluarga besar penulis, terima kasih
banyak atas do’a dan dukungan, semangat, dan perhatian bagi peneliti.
8. Terima Kasih untuk pacar tersayang Gilang Rizky yang udah 3 tahun lebih
menemani dan memberikan semangat, motivasi sampai selesai kuliah ini.
9. Terima kasih untuk sahabat Ririn, nova, Althea, Rasella, Hafiz, Riswan, Rona,
Risa, Melfy, Bila, Rizky dan semua teman-teman UKM Volly Usu yang telah
membantu dan memberikan dukungan yang begitu banyak sampai skripsi ini
selesai.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak –
pihak yang membutuhkan.
Medan, Oktober 2015
Penulis,
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Manfaat Penelitian ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
2.1 Uraian Teoritis ... 9
2.1.1 Merek ... 9
2.1.1.1 ManfaatMerek ... 10
2.1.1.2ElemenMerek ... 11
2.1.1.3Citra Merek ... 12
2.1.2KelompokReferensi ... 15
2.1.2.1JenisPengaruhKelompokReferensi ... 19
2.1.3 Keputusan Pembelian ... 20
2.1.3.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ... 21
2.1.3.2 Jenis-jenisPerilaku Keputusan Pembelian ... 22
2.2 Penelitian terdahulu ... 24
2.3 Kerangka konseptual ... 25
2.4 Hipotesis ... 26
BAB III METODE PENELITIAN ... 27
3.1 Jenis Penelitian ... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 27
3.3 Batasan Operasional ... 27
3.4 Defenisi Operasional ... 28
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 29
3.6 Populasi dan Sampel ... 30
3.6.1 Populasi ... 30
3.6.2 Sampel ... 30
3.7 Jenis Data ... 32
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 32
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas ... 33
3.9.2 Uji Reabilitas ... 34
3.10 Metode Analisis Data ... 35
3.10.1 Analisis Statistik Deskriptif ... 35
3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda ... 35
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ... 36
3.10.3.1 Uji Normalitas ... 36
3.10.3.2 Uji Heteroskedatisitas ... 37
3.10.3.3 Uji Multikolinieritas ... 37
3.10.4 Pengujian Hipotesis ... 37
3.10.4.1 Uji-F (Uji Simultan) ... 37
3.10.4.2 Uji-t (Uji Parsial) ... 38
3.10.4.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 39
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 40
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 40
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 40
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 41
4.1.3 Produk dan Jasa yang Ditawarkan ... 41
4.2 Analisis Deskriptif ... 43
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 43
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 45
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 49
4.3.1 Uji Normalitas ... 49
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 52
4.3.3 Uji Multikoloniearitas ... 54
4.4 Analisis Regresi Berganda ... 55
4.5 Uji Hipotesis ... 56
DAFTAR PUSTAKA ... 64
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1Top Brand Award Plastic Container ... 2
2.1 ManfaatMerekbagiPelanggandan Perusahaan ... 11
2.2 EmpatTipePerilakuPembelian ... 22
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 28
3.2 Instrumen Skala Likert ... 29
3.3 Item Total Statistic ... 34
3.4 Reliability Statistic ... 35
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan JenisKelamin ... 43
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 44
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 44
4.4 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Brand Image ... 46
4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel KelompokReferensi ... 47
4.6 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel KeputusanPembelian ... 48
4.7 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ... 52
4.8 Hasil Uji Glejser ... 54
4.9 Hasil Uji Multikoloniearitas ... 55
4.10 Hasil Analisis Regresi Berganda ... 56
4.11 Hasil Koefisien Determinasi ... 56
4.12 Hasil Uji F ... 56
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ... 21
2.2 KerangkaKonseptual ... 26
4.1 Grafik Histogram ... 50
4.2 Grafik Normal Plot ... 51
4.3 Grafik Scatter Plot ... 53
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
