Daftar Isi
Table of Content
09 Ikhtisar Keuangan Financial Highlights 10 Graik Pertumbuhan
Charts of Financial Highlights 12 Informasi Saham
Shares Information
14 Penghargaan dan Sertiikasi Awards and Certiications 01 Tema dan Penjelasan
Behind the Theme
03 Visi, Misi dan Tata Nilai Perusahaan Company’s Vision, Mission and Values 05 Peristiwa Penting 2015
2015 Signiicant Events
17 Laporan Dewan Komisaris Board of Commissioners Report 19 Laporan Direksi
Board of Directors Report
27 Aspek Pemasaran Marketing Aspect
29 Produk Perusahaan Company’s Products 29 Kapasitas dan Hasil Produksi
Capacity and Production Output 30 Peta Operasional
Operational Map 31 Proil Dewan Komisaris
Board of Commissioners Proile 32 Proil Direksi
Board of Directors Proile 33 Struktur Organisasi
Organization Structure 34 Informasi Kepemilikan Saham
Share Ownership Information 34 Kronologi Pencatatan Saham
Share Listing Chronology
35 Lembaga Profesi Penunjang Pasar Modal Professional Institutions Supporting Capital Market 35 Informasi Entitas Anak Perusahaan
Subsidiaries Information 36 Sumber Daya Manusia
Human Resource 38 Sistem Informasi
Information System
25 Informasi Perusahaan Company Information 26 Riwayat Singkat
Brief History
41 Prospek Usaha 2016 2016 Business Prospects 42 Strategi dan Kebijakan Usaha
Business Strategy and Policy 43 Analisis Kinerja Keuangan
Financial Performance Analysis
53 Dampak Kenaikan Harga Jual Terhadap Kinerja Perusahaan Impact of Price Changes on Company’s Performance
Kilas Kinerja 2015
2015 Performance Overview
Laporan Manajemen
Management Reports
Proil Perusahaan
Company Proile
89 Sosial Social 90 Ekonomi
Economy 91 Lingkungan
Environment
93 Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan Responsibility on The Annual Report 94 Tanggung Jawab atas Laporan Keuangan
Responsibility on The Financial Statement 57 Dasar Hukum GCG
GCG Legal Basis 58 Prinsip Penerapan GCG
Principle of GCG Implementation 60 Pengukuran Kinerja GCG
GCG Assessment
61 Struktur Tata Kelola Perseroan
Structure of Good Corporate Governance 62 Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders 66 Dewan Komisaris
Board of Commissioners 68 Direksi
Board of Directors
70 Hubungan Ailiasi Dewan Komisaris dan Direksi Ailiations Between The Board of Commissioners and Board of Directors
71 Komite Remunerasi Remuneration Committee 74 Komite Audit
Audit Committee 78 Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary 79 Unit Audit Internal
Internal Audit Unit
80 Sistem Pengendalian Internal Internal Control System 81 Manajemen Risiko
Risk Management 82 Kode Etik Perusahaan
Code of Conduct
82 Program Kepemilikan Saham oleh Manajemen dan Karyawan Management and Employee Share Ownership Program
83 Sistem Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing System 84 Kantor Akuntan Publik Public Accounting Firm
84 Penyempurnaan dan Implementasi GCG GCG Development and Implementation 53 Kemampuan Membayar Utang
Solvency Information 53 Kebijakan Dividen
Dividend Policy
54 Dampak Perubahan Kebijakan Akuntansi Impact of Changes in Accounting Policy 54 Dampak Perubahan Perundang-undangan
Impact of Changes in Regulations
Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Corporate Social Responsibility
Penjelasan Tema
Behind the Theme
BACK TO BASIC
Tahun 2015 diwarnai oleh gejolak perekonomian secara global yang menjadi tantangan sekaligus kesempatan untuk belajar dan bertumbuh. Dalam melewati tahun 2015 yang penuh dinamika, PT Arwana Citramulia Tbk mengambil langkah yang sederhana, yaitu “back to basic”, dengan konsisten dan fokus kembali pada visi Perusahaan, yaitu “Menjadi Perusahaan yang terbaik dalam industri keramik, penuh daya cipta dan inovasi, serta mampu memberikan kontribusi yang berarti bagi pembangunan negara dan masyarakat.”
Menjadi yang Terbaik
Kami berkomitmen untuk menjadi yang terbaik dengan terus berevolusi dan terus belajar. Tantangan di tahun 2015 ini menjadi titik instrospeksi bagi Perseroan untuk kembali mengevaluasi secara internal perbaikan apa saja yang dapat kami lakukan untuk menjadi lebih baik lagi. Salah satu budaya kerja Arwana adalah akurasi; setiap keputusan diambil berdasarkan data yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan. Oleh karena itu, tahun ini Arwana banyak melakukan konsolidasi untuk terus meningkatkan produktivitas dengan fokus pada pembinaan karakter “peduli” terhadap hal yang sederhana.
2015 was illed with global economy turmoil that had become a challenge and a learning opportunity to relect upon ourselves and to grow. Through the year of 2015, PT Arwana Citramulia Tbk strived one step at a time with a “Back to Basic” philosophy, focusing on consistency and focusing back to the Company’s vision of “Being the best company in the ceramic tiles industry, full of creativity and innovation, able to contribute to the development of the country and the society.”
To be The Best
Daya Cipta dan Inovasi
Creativity and Innovation
Kinerja yang menurun di tahun ini menunjukkan bahwa perubahan ekonomi di tahun 2015 ini lebih cepat lajunya dibanding inovasi dan perubahan yang telah dan sedang dilakukan oleh Perseroan. Dengan semangat “Daya Cipta dan Inovasi” yang tertera dalam Visi Perseroan, kami terus melakukan ekspansi pasar dan produk, salah satunya dengan pembangunan Plant V di Mojokerto yang ditargetkan untuk mulai produksi pada awal tahun 2016. Plant baru ini akan sepenuhnya didedikasikan untuk produksi keramik dinding dengan ukuran baru. Keramik dinding ini akan membuka peluang untuk pasar yang baru. Kami juga terus melakukan investasi teknologi dengan memasang mesin Digital Printing di semua plant dan lebih eisien lagi dalam pemakaian gas dengan meningkatkan fungsi heat recovery.
Kontribusi
Dalam kondisi ekonomi yang menurun, diperlukan semangat dan keyakinan untuk mendorong perekonomian bangsa menjadi lebih baik. Kami melawan arus dan tetap optimis dengan membangun pabrik baru di Mojokerto. Menjalankan usaha perlu hikmat untuk dapat menabung saat berkelebihan dan berinvestasi pada masa sulit sehingga dapat membuka lapangan kerja dan kesempatan usaha bagi masyarakat sekitar. Dengan adanya pabrik baru, kami akan menggerakan perekonomian wilayah Mojokerto dan sekitarnya. Kami juga mengurangi kemacetan dan polusi kendaraan, karena tidak perlu lagi mengirim keramik dari Serang ke Jawa Timur. Menjalankan usaha jangan hanya memikirkan keuntungan dan berharap kepada penguasa tetapi kita harus mampu untuk mandiri dan menjadi sumber berkat untuk para karyawan, masyarakat dan pemerintah. Seperti kata presiden Amerika Serikat ke-35, John F. Kennedy, “Jangan bertanya apa yang negara dapat berikan kepadamu, tapi apa yang sudah kamu berikan kepada negaramu”.
Dengan Back to Basic, PT Arwana Citramulia Tbk bertekad untuk terus menjadi perusahaan yang terbaik sesuai Visi dan Misi yang sudah menjadi prinsip dan nilai luhur kerja kami.
The weak performance in 2015 shows that the economy rate of change in 2015 is faster than the innovation and changes that has been performed by the Company. With the spirit of “Creativity and Innovation” that is stated in the Company’s vision, we continue to expand our market and products, one of which is the construction of Plant V in Mojokerto that is targeted to commence production in 2016. This new plant will be fully dedicated to wall tiles production with new size. This wall tile will also open up opportunity for new market. We are also continuing to invest in technology by installing Digital Printing machine in all plants and to be more eicient in utilizing gas by improving heat recovery function.
Contribution
Even in such economic decline conditions, we are still staying optimistic and going against the current by building a new plant in Mojokerto. This is because enthusiasm and conidence are required to improve the current bearish mood of not only the ceramic industry, but also the economy as a whole. Running a business takes wisdom to save during time of abundance and to invest during diicult time; by doing so, new jobs and new business opportunities are created for the surrounding community. With the new factory, we will stimulate the economy in Mojokerto and its surrounding area. This will also reduce traic and pollution as there will not be a need for shipping of our ceramic products between our Serang plant and East Java anymore. We believe that In running a business, we cannot only focus on proits while relying on respective authorities or government to put the right policies in place. We have to be independent and take it upon ourselves to be a source of blessings and opportunity for our employees, community and government. Just as the 35th president of United States of America, John F. Kennedy, once said, “Ask not what your country can do for you, ask what you can do for your country”.
Misi
Mission
1. Menjunjung tinggi kualitas produk dan layanan dengan menerapkan prinsip eisiensi secara konsisten, sehingga mampu menghasilkan keramik yang berkualitas dengan harga yang terjangkau.
1. Prioritize quality products and services by
consistently applying the principles of efficiency to produce high quality and affordable ceramic tiles.
Uraian: “Arwana Ceramic Tiles” identik dengan produk berkualitas. Arwana berkomitmen untuk melayani pasar menengah ke bawah dengan harga yang terjangkau, di sisi lain memberikan jaminan pemenuhan standar kualitas. Dalam hal ini, Arwana memahami perlunya mengadakan investasi dalam teknologi dan sumber daya manusia untuk mencapai tujuan tersebut.
Remark: “Arwana Ceramic Tiles” is identic with quality product. Arwana is committed to serve the medium to low income market with affordable price while making sure that quality standard requirements are fulfilled. In this regard, Arwana understands the need to invest in technology and human capital to achieve its objectives.
2. Menerapkan proses produksi yang dinamis, kreatif dan inovatif.
3. Menciptakan iklim usaha yang mampu menyerap tenaga lokal dan mengembangkan usaha skala menengah yang terkait.
2. Dynamic, creative and innovative in the production process.
3. To create friendly business atmosphere that encourages local labor employment and stimulate the development of medium - sized businesses.
Uraian: Arwana menerapkan proses produksi dengan
mengadakan penelitian dan pengembangan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik agar mampu menciptakan produk sesuai tren pasar dengan berbagai corak dan ragam.
Uraian: Arwana berusaha bersinergi dengan kemajuan ekonomi setempat dan usaha skala menengah terkait dengan cara mempekerjakan tenaga kerja setempat dan memprioritaskan pemanfaatan sumber bahan baku yang dekat dengan pabrik.
Remark: Arwana applies production process by conducting research and development to obtain better results in order to be able to create product in accordance with the market trend with various patterns and designs.
Remark: Arwana seeks to synergize with local economic advancement and related medium-sized business by employing local labor and prioritizing the benefit of local sources of raw material nearby the factory.
Uraian:
Visi ini tercipta karena adanya idealisme yang ingin diperjuangkan oleh pendiri perseroan, serta merupakan komitmen kepada masyarakat. “Menjadi perusahaan yang terbaik” tidak sekadar dilihat dari sudut bisnis, tetapi juga meliputi tanggung jawab sosial sebagai perusahaan yang diakui keberadaannya dan dapat dipercaya oleh para pemangku kepentingan dan masyrakat luas. Sistem operasional kami dijiwai oleh semangat daya cipta serta mengutamakan cara berpikir yang inovatif. Pendekatan berdaya cipta dan inovatif dalam meningkatkan nilai-nilai perseroan yang luhur akan dihargai oleh dunia bisnis dan masyarakat sekitar.
Remark:
The vision is conceptualized by the idealism which the Company’s founder strives for. Underlying the vision is the commitment to the society. “To be the best company” is not only from the perspective of business, but also social responsibility in the capacity of a company, whose existence is deemed necessary and reliable within its stakeholders and society at large. Our operational system is inspired by the spirit of creativity and gives priority to innovative way of thinking. Creative and innovative approach in order to enhance corporate value will be highly appreciated by business society and surrounding society.
Visi
Vision
Menjadi perusahaan yang terbaik dalam industri keramik, penuh dengan daya cipta dan inovasi, serta mampu memberikan kontribusi yang berarti bagi pembangunan negara dan masyarakat.
To be the best company in the ceramic industry, full of creativity and innovation, and able to contribute to the development of the country and the society.
Nilai-nilai Perusahaan
Corporate Value
• Nilai Pemegang SahamUsaha kami harus menghasilkan tingkat pengembalian yang baik atas aset yang dipercayakan oleh para pemegang saham. Kami harus konsisten menghasilkan laba dan meningkatkan nilai pemegang saham.
• Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Kami akan menyediakan tempat kerja yang aman dan memelihara lingkungan serta meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan semua karyawan. Kami akan memerhatikan isu-isu terkait peraturan, undang-undang dan kepatuhan hukum yang berlaku dan lingkungan negeri kami.
• Kepuasan Pelanggan
Memenuhi kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama. Kami bekerja keras untuk terus menerus memperbaiki kualitas, meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memahami apa yang pelanggan inginkan.
• Kerja Sama Tim
Kami menghargai berbagi talenta dan kreativitas setiap karyawan untuk ikut terlibat dalam mencapai tujuan perseroan. Kami bangga terhadap kontribusi yang berasal dari gagasan.
• Integritas
Kami memiliki standar etika tertinggi dalam setiap aspek pekerjaan, termasuk kejujuran dan keadilan. Kami secara pribadi bertanggung jawab atas tindakan kami, dan berlaku sopan dan santun terhadap setiap orang.
• Shareholder Value
Our business must generate sustainable returns on the assets entrusted to us by our shareholders. We must be consistent in producing profits and increasing shareholder’s value.
• Corporate Social Responsibility
We will provide a safe workplace and preserve the environment, promote the health and well-being of all employees and their families. We will be well-informed in the regulations, rules, and compliance of Indonesia and we also preserve our country’s environment.
• Customer Satisfaction
The pursuit of customer satisfaction is our main priority. We strive for continuous quality improvement in all we do, and achieve enhanced customer satisfaction by understanding customer need.
• Teamwork
We value the diverse talents and creativity of every employee to be involved in achieving the Company’s objectives. We take pride in the contributions that come from the diversity of ideas.
• Integrity
We have the highest ethical standards in all aspect of work, including honesty and fairness. We will take personal responsibility for our actions, and treat everyone with respect and good manners.
Kunjungan Pangkostrad Letjen TNI Edy Rahmayadi
Visit by The Commander of the Army Strategic Command Letjen TNI Edy Rahmayadi Kunjungan Barclays dan Mandiri Sekuritas
Peristiwa Penting 2015
2015 Signiicant Events
Kunjungan ke Panti Asuhan Anak Adinda
24
Januari
/ January
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan
28
Mei
/ May
Hibah keramik ke TNI Kostrad
21
Januari / January
Penghargaan Industri Hijau untuk 3 Plant
16
Desember / December
Best Managed Companiesdari Finance Asia
26
Mei
/ May
Hibah keramik ke MABES TNI
3
Juni
/ June
Visit to Anak Adinda Orphanage
Donation of Ceramic tiles to National Army Strategic and Reserve Command.
Green Industry Awards for 3 Plants Best Managed Companies by Finance
Asia
Donation of Ceramic tiles to Indonesian Armed Forces Annual General Meeting of
Best of The Best dari Forbes
26
November
/ November
Kunjungan Sekolah Anak Indonesia
6
Maret
/ March
Trifecta Award dari Forbes untuk Pemenang 3 Tahun Berturut
26
November
/ November
Gathering Marketing bersama pekerja kontraktor
6
Juni / June
Gathering bersama Pemilik Toko dan Sub-Distributor
3
Maret
/ March
Hibah keramik ke Mabes AD
20
Februari
/ February
Marketing Gathering with contractor workers
Donation of Ceramic tiles to National Army
Best of the Best from Forbes Trifecta Award from Forbes for
Winning Three Years in a Row Visit from Indonesian
Children School
Kilas Kinerja
2015 Performance Overview
09
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
10
Graik Pertumbuhan
12
Informasi Saham
Shares Information
14
Penghargaan dan Sertiikasi
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
922.685 1.113.664 1.417.640
636.882 735.935 915.440
285.803 377.729 502.200
150.184 224.434 321.793
19.145 10.707 3.813
129.918 212.272 316.845
33.968 53.587 78.652
95.949 158.684 238.194
1.835.357.744 1.835.357.744 7.341.430.976
Laba Rugi Konsolidasi
Consolidated Income Statement
Penjualan Bersih
94.734 156.462 235.642 Laba Tahun Berjalan Yang Dapat Diatribusikan
Kepada Pemilik Entitas Induk
Profit for the Year Attributable to Owners of the Parent Entity
1.215 2.222 2.552 Laba Tahun Berjalan Yang Dapat Diatribusikan
Kepada Kepentingan Nonpengendali
Penghasilan (Biaya) Komprehensif Lain
Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan
Profit for the Year Attributable to Non-Controlling Interests
Other Comprehensive Income (Expense)
Comprehensive Income for the Year
94.734 156.462 228.561 Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan Yang
Dapat Diatribusikan Kepada Pemilik Entitas Induk
Comprehensive Income for the Year Attributable to Owners of the Parent Entity
1.215 2.222 2.288
Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan Yang Dapat Diatribusikan Kepada Kepentingan Nonpengendali
Comprehensive Income for the Year Attributable to Non-Controlling Interests
200.146 276.213 379.773 Laba Sebelum Beban Bunga, Pajak,
Penyusutan dan Amortisasi
Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization
51.62 85.25 32.10
Laba per Saham Yang Dapat Diatribusikan Kepada Pemilik Entitas Induk
Earnings per Share Attributable to Owners of the Parent Entity Cost of Goods Sold
Number of Shares Outstanding
2011
2012
2013*
Disajikan dalam jutaan Rupiah,
kecuali laba per saham & jumlah saham yang beredar
Expressed in million Rupiah except earnings per share & number of shares outstanding
2015
Neraca Konsolidasi
Consolidated Balance Sheet
Aset Lancar
Arus Kas Konsolidasi
Consolidated Cash Flow
Arus Kas dari Aktivitas Operasi Arus Kas dari Aktivitas Investasi Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan
Cash Flow from Operating Activities
Cash Flow from Investing Activities
Cash Flow from Financing Activities
Graik Pertumbuhan
2011
2012
2013
2014
2015
Disajikan Tingkat Pengembalian Terhadap Asset Tingkat Pengembalian Terhadap Investasi
Return on Equity
Return on Investment Return on Assets
10% 14% 17%
Marjin Laba Tahun Berjalan yang dapat Diatribusikan Kepada Pemilik Entitas Induk Marjin Laba Sebelum Beban Bunga, Pajak, Penyusutan dan Amortisasi
Profit Margin for the Year Attributable to Owners of the Parent Entity
15
Jumlah Aset Total Assets Saldo Laba Retained Earnings Ekuitas Bersih Laba Sebelum Beban Bunga, Pajak,
0
Share Price in rupiah Volume
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES
1.020
Pergerakan Harga Saham Share Price Movement
I II III IV
ARNA IHSG / Jakarta Composite Index
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES
Stok Split dengan ratio 1 : 4 pada Juli 2013
Stock split with 1 : 4 ratio on July 2013
*) Dihitung berdasarkan jumlah rata-rata tertimbang saham yang beredar selama tahun yang bersangkutan.
*) Computed based on weighted average of outstanding shares for the year.
Ikhtisar Data Saham Overview of Shares Data
2014
2015
Price to Book Value (PBV)* Closing (IDR)
Frequency (times)
Earning per Share (IDR)*
Tabel Transaksi Saham Table of Share Transaction
Residence Indonesia Keramik Favorit Pilihan 2015 28 Oktober 2015
Favorite Choice by
Residence Award
October 28, 2015
Finance Asia
Perusahaan dengan Manajemen Terbaik dan Paling Berkomitmen dalam Pembayaran Dividen 26 Mei 2015
Best Managed Companies by
Finance Asia
May 26, 2015.
My Home Magazine Produk Terbaik menggunakan Teknologi Cetak Digital 27 Februari 2015
The Best Product using Digital Printing Technology by
My Home Magazine
February 27, 2015
Direktorat Jendral Pajak Sertifikat Penghargaan dari Direktorat Jendral Pajak 23 April 2015
Certificate of Appreciation by
Indonesian Directorate General of Taxes
April 23, 2015
Penghargaan dan Sertiikasi
Awards and Certiications
Industri Hijau 2015 Penghargaan Industri Hijau 2015 untuk 3 Pabrik Arwana 16 Desember 2015
Green Industry Awards
Forbes Indonesia Trifecta
“Menang tiga kali berturut kategori 50 Perusahaan Terbaik “ 26 November 2015
Trifecta Award from
Forbes Indonesia
“For Winning Three Years in a Row” November 26, 2015
Forbes Indonesia Terbaik dari yang Terbaik “50 Perusahaan Terbaik “ 26 November 2015
Best of the Best from
Forbes Indonesia
17
Laporan Dewan Komisaris
Board of Commissioners Report
Laporan Manajemen
19
Laporan Direksi
Para pemegang saham yang terhormat,
Dengan mengucap puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa, dari evaluasi kinerja Direksi, kami Dewan Komisaris hendak melaporkan kinerja Perseroan pada tahun iskal 2015, baik dari segi operasional maupun keuangan.
Di tengah situasi ekonomi global maupun nasional yang lemah di Tahun 2015, komitmen untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan dan semangat kerja dari segenap Direksi dan Manajemen patut diberikan apresiasi. Pada Tahun 2015, Perseroan membukukan Laba Bersih sebesar Rp69,78 miliar, turun sebesar 73% dibandingkan Tahun 2014, penurunan ini disebabkan oleh faktor makro ekonomi dimana daya beli masyarakat menurun sebagai dampak dari penyerapan belanja negara yang terlambat dan kenaikan harga bahan bakar minyak pada Tahun 2014 sebesar 37%, serta biaya produksi yang naik karena depresiasi Rupiah. Walaupun faktor makro dan mikro ekonomi di 2015 tidak mendukung, Arwana tetap dapat mempertahankan utilitas produksi sebesar 85% dengan adanya inovasi mix product dan distribusi pasar yang semakin luas.
Dewan Komisaris akan terus proaktif mengawasi kebijakan Perseroan dan implementasi Tata Kelola Perusahaan yang berprinsip Keterbukaan, Kemandirian, Akuntabilitas, Tanggung Jawab, dan Kewajaran, dengan dibantu oleh Komite Audit dan Komite Remunerasi. Bersamaan dengan hal ini, Dewan Komisaris juga hendak memberikan apresiasi kepada kedua komite tersebut atas perbaikan kualitas pengawasan baik di kantor pusat maupun di plant. Dewan
Dear shareholders,
It is with thanksgiving and praise to our God Almighty that we, the Board of Commissioners, would like to report the Company’s 2015 operation and inancial in accordance to the Director’s report.
In the midst of a declining economy, both globally and nationally, in 2015, the commitment to keep growing continuously and the working enthusiasm from Board of Directors and Management are noteworthy to be appreciated. In 2015, the Company recorded a Net Sales of Rp69.78 billion, which is a decrease of 73% compared to 2014, this decrease is attributes to macro economic factors, in which consumers spending declined as a result of delayed absorption of government spending and the increase in fuel price in 2014 by as much as 37%. Furthermore, depreciation of Rupiah currency caused production costs to sky rocket. Despite these discouraging macro and micro economic conditions in 2015, Arwana is still able to achieve production utility of 85% with mix product innovation and expanding market distribution.
Board of Commissioners will proactively oversee the Company’s policy and implementation of Corporate Governance based on Transparency, Independence, Accountability, Responsibility, and Fairness working alongside the Audit Committee and Remuneration Committee. Moreover, Board of Commissioners would also like to acknowledge both committees for quality improvements in oversight, both at head oice and plants. Board of Commissioners gives full support on the
Laporan Dewan Komisaris
Company’s working plan for 2016 and will provide guidance for Board of Directors with prudence in the midst of global and domestic economy uncertainties, as well as anticipating the domestic politic dynamics.
During 2015, according to decision made in GMS on May 28th, 2015, a change in composition of Board of Commissioners has taken place as follow:
President Commissioner : Laksamana (Purn) DR. Marsetio, MM Vice President Commissioner : Edwin Pamimpin Situmorang SH, MH Independent Commissioner : Drs. H. Karsanto, MBA
In closing, the Board of Commissioners would like to acknowledge the shareholders, Board of Directors, Audit Committee, Remuneration Committee, Management, employees, suppliers, and especially our loyal customers, for the support and trust given to the Company. We are conident that the Company will be able to maintain and improve its performance in the coming years.
Komisaris juga sangat mendukung rencana kerja Perseroan di Tahun 2016 dan akan memberikan arahan kepada Direksi sesuai dengan prinsip kehati-hatian di tengah ketidakpastian gejolak perekonomian global dan domestik serta mengantisipasi dinamika politik domestik.
Selama tahun 2015, sesuai hasil RUPS pada tanggal 28 Mei 2015, telah terjadi perubahan komposisi anggota Dewan Komisaris sbb:
Komisaris Utama : Laksamana (Purn) DR. Marsetio, MM Wakil Komisaris Utama : Edwin Pamimpin Situmorang SH, MH Komisaris Independen : Drs. H. Karsanto, MBA
Sebagai kata penutup, Dewan Komisaris mengucapkan terima kasih kepada para Pemegang Saham, Direksi, Komite Audit, Komite Remunerasi, Manajemen, karyawan, pemasok, dan khususnya para pelanggan kami yang setia, atas dukungan dan kepercayaan terhadap Perseroan. Kami tetap yakin bahwa Perseroan dapat mempertahankan atau meningkatkan kinerjanya pada tahun-tahun mendatang.
President Commissioner
Laksamana (Purn) DR. Marsetio, MM
Atas Nama Dewan Komisaris On Behalf of the Board of Commissioners
“
Arwana
tetap dapat mempertahankan utilitas produksi
“
sebesar 85% dengan adanya
inovasi mix product
dan
distribusi pasar
yang semakin luas
Kami sangat bersyukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas berkatNya, Arwana masih mampu meraih laba pada tahun 2015 walaupun kondisi perekomian dunia dan Indonesia kurang menjanjikan. Menurut proyeksi IMF, pertumbuhan ekonomi dunia di tahun 2015 sebesar 3,1%, melambat dibandingkan tahun 2014 yang sebesar 3,4%. Krisis ekonomi Uni-eropa sejak 2008 sampai dengan sekarang membawa dampak perlambatan ekonomi dunia termasuk China, Jepang dan hampir ke seluruh dunia.
Tahun 2015 pertumbuhan ekonomi China sebesar 6,9%, ini merupakan rekor pertumbuhan terendah selama 25 tahun terakhir. Sedangkan Negara BRIC lainnya seperti Rusia mengalami pertumbuhan negatif 3,7% dan Brasil negatif 3,8%. Perlambatan ekonomi global telah berdampak terhadap penurunan harga komoditas yang merupakan tulang punggung ekspor Indonesia. Badan Pusat Statistik (BPS) melaporkan untuk tahun 2015 pertumbuhan ekonomi Indonesia hanya mencapai sebesar 4,79%, lebih rendah dari target pertumbuhan ekonomi dalam APBN perubahan 2015 yang sebesar 5,7%.
Kemampuan daya beli masyarakat kita melemah tajam dikarenakan menurunnya harga produk komoditas ekspor dan serapan anggaran pembelanjaan Negara yang tidak maksimal. Dampaknya penjualan produk keramik mengalami penurunan yang cukup tajam dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Sedangkan biaya produksi mengalami peningkatan akibat pelemahan nilai tukar Rupiah terhadap hampir seluruh mata uang transaksi pasar uang dunia.
We are truly grateful to God Almighty for His blessing that in 2015, despite the weak economic condition in Indonesia and unstable market conditions globally, Arwana is still able to book a profit. According to IMF projection, the world’s economic growth in 2015 was a mere 3.1%, compared to 3.4% at 2014. Furthermore, economic crisis that has been troubling the Europian Union since 2008 has hampered the global economic growth. When we add China’s and Japan’s tightening economy, we can see a clear picture that the global economy in 2015 has, at best, been a shaky one.
In 2015, China’s economic growth is 6.9%, which is a record low in the last 25 years. Meanwhile, other BRIC countries are experiencing negative economic growth (Russia -3.7%, Brazil -3.8%). The global economic downturn has resulted in a decline of commodities prices, which are the backbone of Indonesia’s exports. Central Agency on Statistical reports Indonesia’s economic growth for 2015 is at 4.79%, which is lower than the targeted 2015 revision of Central Government Expenditure Budget (APBN) at 5.7%.
Our consumer spending experienced a sharp decline due to a drop of export commodities prices and weak absorption of government spending. As a result, sales of ceramic tiles product have been significantly affected, resulting in a significant decline in ceramic product consumptions compared to the previous years. This is coupled by increasing production costs attributed to the the devaluation of Indonesia’s Rupiah currency against almost every other currency in the world’s money market transactions.
Pada tahun 2015, Arwana fokus menjalankan strategi yang berlandaskan innovasi produk bernilai tambah tinggi. Peningkatan pertumbuhan kapasitas memperhatikan letak geograis supaya bisa menurunkan biaya pengiriman dan perluasan jaringan distribusi. Penjualan bersih Perseroan tahun 2015 dibukukan sebesar Rp1.291,92 miliar, mengalami penurunan sebesar 19,7% dibandingkan dengan penjualan tahun 2014. Penurunan penjualan bersih disebabkan oleh melemahnya daya beli masyarakat untuk merenovasi rumah dan penurunan penjualan semua sektor properti dikarenakan peraturan Bank Indonesia tentang Rasio Loan to Value untuk kredit pembiayaan properti. Laba bersih Perseroan tahun 2015 dibukukan sebesar Rp69,78 miliar, turun sebesar 73% dibandingkan tahun 2014 yang sebesar Rp259,30 miliar.
Tidak tercapainya kinerja keuangan disebabkan kenaikan biaya produksi akibat kenaikan harga barang modal seperti gas alam dan bahan glazur yang terkait dengan melemahnya nilai tukar mata uang Rupiah terhadap mata uang Dollar Amerika, dan beberapa faktor berikut:
• Kenaikan Biaya TDL listrik pada tahun 2015 yang sebesar 37%; • Kenaikan biaya tetap produksi yang disebabkan penyesuaian
produktivitas terhadap penurunan daya beli masyarakat; • Kenaikan biaya penjualan dikarenakan peningkatan biaya
pengiriman akibat kenaikan harga bahan bakar minyak.
Penurunan kinerja sepanjang tahun 2015 tidak menurunkan semangat tim manajemen untuk terus melakukan konsolidasi dan memperkuat fondasi pertumbuhan serta menciptakan nilai tambah untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Perseroan pada tahun 2015 telah berhasil merealisasikan beberapa pemikiran strategi dari Direksi yang dapat diuraikan sebagai berikut :
• Investasi teknologi digital printing di Plant I di Cikande, Plant III di Gresik dan Plant IV di Ogan Ilir;
• Peremajaan dan pembaharuan teknologi mesin Spray Drier dan Horizontal Drier di Plant IIIB di Gresik;
• Penyelesaian proyek pembangunan Plant V di Mojokerto pada akhir tahun 2015 dan mulai berproduksi secara komersial pada awal tahun 2016.
Komitmen Perseroan untuk membudayakan penerapan tata kelola secara terukur dan fokus pada tahun 2015 di tengah melemahnya pasar keramik domestik disebabkan perlambatan ekonomi Indonesia dan dunia. Tahun 2015, kolaborasi yang baik antara tim management dengan konsultan independen telah berhasil mengidentiikasi Enterprise Risk Management (ERM) yang diyakini dapat memperbaiki dan meningkatkan eisiensi dan produktivitas Perseroan.
Sesuai dengan visi sejak berdirinya Arwana, Perseroan selalu menerapkan prinsip-prinsip tanggung jawab sosial di dalam kegiatan operasionalnya. Kehadiran Arwana di semua lokasi pabriknya harus mampu memberikan kontribusi yang berarti bagi pengembangan komunitas dan masyarakat melalui program “Arwana Peduli”. Program ini dititik beratkan pada bidang iman dan
Amidst these conditions, Arwana focused on strategy based on product innovation with high value addedness in 2015. By increasing capacity growth in focused geographic positionings, we are able to lower shipping cost while expanding our distribution channel. The Company’s 2015 net sales is recorded at Rp1,291.92 billion, a drop of 19.7% compared to 2014 sales. This decrease in net sales is caused by weak consumer spending in terms of renovating houses and a decrease in property market sales and property value due to Indonesian Bank tightening loaning “Loan To Value” Ratio for property financing credit policies. The Company’s 2015 net profit is recorded at Rp69.78 billion, which is a drop of 73% compared to 2014’s performance at Rp259.30 billion.
This weak financial performance is attributed to the increase in production cost due to increase in prices of capital goods such as natural gas and glazing materials in relation to the weakening of Rupiah currency exchange rate against United States Dollar along with several other factors listed below:
• Increase of 37% in the cost of Electricity Base Tariff in 2015;
• Increase in production fixed cost that is caused by productivity adjustment to the decline in consumer spending;
• Increase in selling expense as a result of increase in shipping cost due to increase in fuel price.
The decline in 2015 performance however, does not discourage the enthusiasm of management team to continue consolidating and strengthening the foundation for growth and to create added value for sustainable growth. In 2015, the Company has managed to realize several strategic ideas by the Board of Directors as described below:
• Investment of digital printing technology in Plant II in Cikande, Plant III in Gresik and Plant IV in Ogan Ilir;
• Restoration and renewal of technology for Spray Drier and Horizontal Drier machines in Plant IIIB in Gresik;
• Completion of construction project for Plant V in Mojokerto at the end of 2015 and commence commercial production in the beginning of 2016.
Amidst the economic turmoil both in Indonesia and globally, the Company’s is committed to preserve the governance implementation culture in a focused and measurable way in 2015. In addition, an intense collaboration between management team and independent consultant has succeeded in identifying Enterprise Risk Management (ERM), which is believed to be able to fix and increase efficiency and productivity of the Company.
takwa, pendidikan, kesehatan masyarakat, rumah layak huni, sanitasi dan lingkungan yang hijau serta pelatihan ketrampilan kerja.
Di bidang iman dan takwa, Arwana membantu pembangunan dan renovasi rumah ibadah dan program umroh untuk karyawan. Dalam bidang kesehatan masyarakat, Perseroan menyediakan pengobatan cuma-cuma, khitanan massal dan donor darah. Di bidang pendidikan, Arwana membantu renovasi sekolah-sekolah, mendirikan PAUD (Pedidikan Anak Usia Dini) di dalam lokasi pabriknya untuk menyukseskan program pemerintah “ Satu Desa Satu Paud”, pembiayaan beasiswa, serta membantu perlengkapan untuk anak sekolah. Di bidang pengembangan infrastruktur, selain Perseroan aktif membuat saluaran air di desa-desa, Perseroan juga melakukan program pembuatan jembatan penghubung antar desa terutama untuk membuka areal terisolasi, sehingga lalu lintas orang terutama anak-anak sekolah dan pengiriman hasil petanian menjadi lancar. Perseroan memiliki komitmen untuk melakukan Program “Arwana Peduli” secara konsisten dan berkelanjutan.
Komitmen Perseroan untuk mewujudkan visinya “Menjadi Perusahaan yang terbaik dalam industri keramik, penuh dengan daya cipta dan inovasi, serta mampu memberikan kontribusi yang berarti bagi pembangunan negara dan masyarakat” melalui Strategi pertumbuhan jangka panjang berlandaskan industri hijau telah menghantarkan Perseroan mendapat penghargaan dari pemerintah Indonesia maupun institusi international. Sepanjang tahun 2015, Arwana telah dianugerahi penghargaan sebagai berikut:
• “Best Managed Company (ranked 6th)” and “The Most Committed to Paying Good Dividends (ranked 7th)” dari majalah Finance Asia pada Tanggal 26 May 2015;
• “Best of The Best: The Top 50 Companies” dan Trifecta Award dari Majalah Forbes Indonesia pada Tanggal 25 November 2015;
• Penghargaan Industri Hijau secara 4 tahun berturut-turut dari Kementerian Perindustrian pada Tanggal 16 Desember 2015.
Tahun 2016 Bank Dunia memproyeksikan pertumbuhan ekonomi global sebesar 2,9% seiring dengan membaiknya ekonomi di negara-negara maju. Dalam APBN 2016, pemerintah Indonesia menargetkan pertumbuhan ekonomi sebesar 5,3% sedikit membaik dibandingkan pertumbuhan ekonomi tahun 2015 yang sebesar 4,79%. Pemerintah optimis bahwa asumsi pertumbuhan ekonomi di APBN 2016 bisa dicapai dengan stimulasi oleh pembelanjaan pemerintah yang lebih besar terfokus pada pembangunan proyek insfrastruktur. Selain itu program pembangunan 1.000.000 unit rumah rakyat, merealisasikan kebijakan paket ekonomi secara efektif untuk mengurangi hambatan bagi dunia usaha dan mendorong investasi. Apabila reformasi perizinan dan kebijakan ekonomi diimplementasikan secara efektif, maka ekonomi Indonesia akan lebih resisten terhadap volatilitas ekonomi global, kemungkinan kenaikan tingkat suku bunga FED Amerika Serikat dan peningkatan resiko geopolitik. Pertumbuhan ekonomi tahun 2016 yang lebih baik akan meningkatkan daya beli masyarakat dan menopang pertumbuhan konsumsi keramik Tahun 2016.
education, community healthcare, adequate housing, sanitation and environmental preservation and restoration, as well as professional skill development training programs.
Some of the activities carried out by Arwana in the faith and devotion area includes building and renovating worship places and organizing religious pilgrimage program for employees. In healthcare, the Company provides free medical treatment, mass circumcision and blood donation drive programs. In the education, Arwana contributes through school renovation, building of Early Childhood Education (PAUD) in factory locations to support the government’s program of “One Village One PAUD”, scholarship endowment, and last but not least, providing school equipment for students. The Company also actively participates in infrastructure development. Aside from building water channels in villages, the Company also contributes through construction projects, building bridges to open access for students and agricultural products. These examples highlight Arwana’s commitment in carrying out the “Arwana Cares” program consistently and sustainably.
The Company’s commitment to realize the Vision “To be the best Company in the ceramic tiles industry, full of creativity and innovation, able to contribute to the development of the country and the society” through long-term growth strategy based on green sustainable industry practices has led the Company to obtain awards from Indonesia government as well as international institutions. During 2015, Arwana has been presented with the following awards:
• “Best Managed Company (ranked 6th)” and “The Most Committed to Paying Good Dividends (ranked 7th)” from Finance Asia on May 26th, 2015;
• “Best of The Best: The Top 50 Companies” and Trifecta Award from Forbes Indonesia on November 25th, 2015;
• Green Industry Awards for four consecutive years from Ministry of Industry on December 16, 2015.
“
Penurunan kinerja sepanjang tahun 2015 tidak menurunkan
“
semangat tim manajemen untuk terus melakukan
konsolidasi
dan
memperkuat fondasi pertumbuhan
serta menciptakan
nilai tambah
untuk pertumbuhan yang berkelanjutan
The decline in 2015 performance however, does not discourage the enthusiasm
of management team to continue consolidating and strengthening the
foundation for growth and to create added value for sustainable growth
Chief Executive Oicer
Tandean Rustandy, MBA
Atas Nama Direksi
On Behalf of the Board of Directors Sebagai penutup, kami belajar dari Henry Ford yang mengatakan
“Coming together is a beginning; keeping together is progress; working together is success”, kami sangat menghargai kata bijak tersebut, karena Arwana tetap mampu berkompetisi dan bertumbuh karena dukungan segenap karyawan, Dewan Komisaris atas pengawasan dan masukan yang sangat berharga, para pemegang saham, semua rekan strategis, pemasok dan pelanggan. Kami menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya dan kebersamaan ini akan menjadi sumber pertumbuhan Arwana yang berkelanjutan.
25
Informasi Perusahaan
Company Information26
Riwayat Singkat
Brief History
27
Aspek Pemasaran
Marketing Aspect
29
Produk Perusahaan
29
Kapasitas dan Hasil Produksi
Capacity and Production Output
30
Peta Operasional
Operational Map
31
Proil Dewan Komisaris
Board of Commissioners Proile
32
Proil Direksi
Proil Perusahaan
33
Struktur Organisasi
Organization Structure34
Informasi Kepemilikan Saham
Share Ownership Information
34
35
Informasi Entitas Anak Perusahaan
Subsidiaries Information
36
Sumber Daya Manusia
Human Resource
Nama :
PT Arwana Citramulia Tbk
Bidang Usaha :
Perusahaan Industri Keramik
Pemilik :
13,9% Dimiliki oleh pendiri Perseroan 86,1% Dimiliki oleh Publik
Tanggal Pendirian : 22 Februari 1993
Dasar Hukum Pendirian : SK Menkeh RI Tanggal 20/12/1993 No : C2 - 14065 HT. 01.01. Th.1993
Modal Dasar :
Modal dasar 3.000.000.000 lembar saham dengan nilai nominal Rp50 per saham pada tahun 2011
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh :
Modal ditempatkan dan disetor penuh : 1.835.357.744 saham pada tahun 2011
Pencatatan di Bursa Efek Indonesia : 17 Juli 2001
Kantor Pusat :
Sentra Niaga Puri Indah Blok T2 No.24, Kembangan Selatan - Jakarta 11610 Ph : +62-21-58302363 Fax : +62-21-58302361
Name :
PT Arwana Citramulia Tbk
Business Field :
Ceramic Tiles Manufacturer
Owner :
13.9% Company Founder Ownership 86.1% Public Ownership
Date Founded : February 22, 1993
Founding Law Basis :
Decree of Ministry of Justice RI Dated 20/12/1993 No : C2 - 14065 HT. 01.01. Th.1993
Authorized Capital :
Authorized 3,000,000,000 shares with a nominal value of Rp50 per share in 2011
Issued and fully paid-in Capital :
Issued and fully paid-in Capital : 1,835,357,744 shares in 2011
Listing at the Indonesian Stock Exchange : July 17, 2001
Head Oice :
Sentra Niaga Puri Indah Blok T2 No.24, Kembangan Selatan - Jakarta 11610 Ph : +62-21-58302363 Fax : +62-21-58302361
Identitas Perusahaan
Corporate Identity
Arwana sedang mengusahakan pertumbuhan nilai korporasi yang berkelanjutan bagi keuntungan para pemegang saham, konsumen dan karyawan. Arwana ingin memelihara pertukaran informasi yang komprehensif, konsisten dan cepat dengan para pemegang saham, investor, analis dan media ekonomi melalui internet.
Anda akan mendapatkan informasi yang penuh mengenai Perseroan dan saham Arwana melalui situs Perseroan. Jika Anda ingin bertanya lebih lanjut, kami dengan senang hati akan melayani Anda.
Untuk menghubungi bagian Hubungan Investor, kirimkan email ke [email protected]
Seluruh informasi mengenai Perseroan dapat diakses melalui :
Arwana is working towards sustainable corporate value growth for the beneit of shareholders, customers and employees. Arwana wishes to maintain a comprehensive, consistent and immediate exchange of information with shareholders, investors, analysts and the economic media via internet.
You will ind detailed information about our company and Arwana’s shares on our corporate website. If you have further questions, feel free to contact us and we will be pleased to serve you.
To contact our Investor Relations department, please send an email to [email protected].
All information concerning corporate could be accessed at :
Ph : +62-21-58302363
Fax : +62-21-58302361
Email : [email protected] Website : www.arwanacitra.com Layanan Pelanggan : 0.800.1.279262 (bebas pulsa)
Ph : +62-21-58302363
Fax : +62-21-58302361
Email : [email protected] Website : www.arwanacitra.com Customer Care : 0.800.1. 279262 (toll free)
Akses Terhadap Informasi
Access to Information
PT Arwana Citramulia Tbk (Arwana) adalah perusahaan terbuka yang bergerak di bidang industri keramik dengan Standar Nasional Indonesia (SNI). Mulai beroperasi secara komersial pada tahun 1995 dengan kapasitas terpasang 2,88 juta m2 per tahun, dan berkembang menjadi 49,37 juta m2 per tahun saat ini.
Pada tanggal 17 Juli 2001 saham Arwana tercatat di Bursa Efek Jakarta dengan kode “ARNA”. Saat ini seluruh saham Arwana berjumlah 7.341.430.976 lembar tercatat di papan utama Bursa Efek Indonesia.
Arwana memiliki lima pabrik yang terletak di lima lokasi berbeda, yaitu Plant I dan Plant II, masing-masing berlokasi di Pasar Kemis, Tangerang dan Cikande, Serang. Plant I dan Plant II disiapkan untuk melayani sebagian besar pasar wilayah barat Indonesia. Kemudian, Plant III yang terletak di Gresik, Jawa Timur dan Plant V di Mojokerto, Jawa Timur melayani pasar di bagian timur Indonesia. Sementara Plant IV yang terletak di Indralaya, Ogan Ilir, Sumatera Selatan khusus melayani pasar Sumatera bagian selatan. Setiap pabrik mengkhususkan diri memproduksi pola dan motif tertentu, dan terjalin baik dengan jaringan pemasaran yang luas.
Pemasaran dan distribusi dilakukan oleh anak perusahaan PT Primagraha Keramindo (PGK) sebagai distributor tunggal, dan 46 sub-distributor yang tersebar hampir di setiap kota-kota besar serta didukung toko eceran. Jaringan pemasaran yang tersebar luas tersebut memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan produk Arwana, serta didukung dengan layanan purna jual yang baik.
Arwana telah mengalami pertumbuhan yang pesat. Dengan berfokus pada segmen pasar menengah ke bawah, Arwana mempertahankan reputasi di dalam industri sebagai produsen produk berkualitas dengan harga terjangkau. Jejak pertumbuhannya telah melewati masa ekonomi yang sulit dan diuntungkan oleh kondisi usaha yang stabil dengan permintaan yang terus meningkat. Ekspansi terakhir, Arwana melakukan ekspansi pada Plant V di Mojokerto, Jawa Timur, yang produksinya direncanakan untuk berjalan pada kuartal pertama di tahun 2016, sehingga kapasitas bertambah menjadi 57,37 juta m².
PT Arwana Citramulia Tbk (Arwana) is a publicly listed company, engaged in ceramic industry, and endorsed with Indonesian National Standard (SNI). Commenced commercial operation in 1995 with an installed capacity of 2.88 million m2 per annum, and currently has grown to 49.37 million m2 per annum.
On July 17, 2001, Arwana’s shares were listed on the Jakarta Stock Exchange with stock code “ARNA”. Currently, all of Arwana’s shares in the amount of 7,341,430,976 shares are listed on the main board of Indonesia Stock Exchange.
Arwana has ive factories located in ive diferent locations, namely Plant I and Plant II, which are located in Pasar Kemis, Tangerang and Cikande, Serang respectively. Plant I and Plant II are equipped to serve mostly in the western Indonesia market. Subsequently, Plant III is located in Gresik, East Java and Plant V in Mojokerto, East Java, both serving the eastern Indonesia market. Whereas Plant IV is located in Indralaya, Ogan Ilir, South Sumatera, which serves especially the market in southern part of Sumatera. Each factory specializes in manufacturing certain designs and motifs, and is well-connected with an extensive marketing network.
Marketing and distribution are carried out by the company’s subsidiary, PT Primagraha Keramindo (PGK) as the sole distributor, and 46 sub-distributors that are spread in nearly every major city in Indonesia through thousands of retail outlets. The widely spread marketing network provides convenience for consumers to obtain Arwana’s products, and are also supported by excellent after-sales service.
Arwana has experienced rapid growth. Focusing on medium to low market segment, Arwana maintains a reputation for quality products with afordable price. Its track record of growth has included overcoming diicult economic period and has been supported by a stable operating condition with rising demand. The most recent expansion was Plant V in Mojokerto, East Java, which will commence production in the irst quarter of 2016, thereby increasing the total capacity to 57.37 million m².
Riwayat Singkat
Pertumbuhan dan permintaan produk keramik beberapa tahun terakhir yang disambut baik oleh industri keramik dengan penambahan kapasitas produksi mulai menemui hambatan-hambatan di tahun 2015. Perlambatan pertumbuhan ekonomi Indonesia yang disertai dengan melemahnya daya beli masyarakat, penurunan harga jual produk komoditas, penurunan di sektor properti telah menjadi faktor utama penurunan penjualan produk keramik di Indonesia.
Kinerja penjualan Perseroan juga tidak luput dari dampak perlambatan pertumbuhan ekonomi, tetapi Perseroan memiliki keyakinan untuk terus mempersiapkan diri terus bertumbuh. Besarnya populasi kelas menengah ke bawah sebagai pangsa pasar utama perseroan menjadi kata kunci kepercayaan diri perseroan ditambah dengan terbukanya pasar ASEAN dengan diberlakukannya Masyarakat Ekonomi ASEAN di awal tahun 2016.
Perseroan tidak tinggal diam melainkan melakukan berbagai langkah-langkah strategis untuk mempertahankan pangsa pasar dan penjualan, diantaranya :
1. Inovasi Dan Pengembangan Produk Segmen Mengengah Ke Atas.
Perseroan mulai mencoba masuk ke produk menengah ke atas sejak tahun 2014 lewat brand UNO dan telah mendapat tanggapan positif serta mulai memberikan kontribusi di tahun 2015. Perseroan mampu meningkatkan komposisi produksi UNO dari 10% di tahun 2014 menjadi 15% di tahun 2015. Pengembangan produk juga didukung dengan inovasi baru dengan varian-varian produk baru yang telah menggunakan teknologi printing terkini yaitu digital printing. Inovasi produk yang dilakukan telah memberikan nilai tambah bagi Perseroan, termasuk memberikan manfaat value for money bagi konsumen. UNO telah menjadi pilihan bagi konsumen segmen menengah ke atas yang menginginkan produk berkualitas dengan harga yang wajar.
2. Mengembangkan Strategi Pull Customer
Untuk menyiasati kondisi penurunan daya beli masyarakat di tengah ketatnya persaingan industri keramik dan meningkatkan terus brand awareness perseroan melakukan program undian berhadiah yang diberi nama ‘Program Gebyar Arwana’ yang ditujukan langsung ke end user / pemakai akhir untuk pelanggan Jawa Bali Lombok yang setiap pembelian 5 m² produk perseroan berhak mendapatkan 1 kupon undian dan berkesempatan memenangkan hadiah-hadiah menarik seperti mobil, sepeda motor, televisi, gadget dan lain-lain.
3. Fokus Pada Pengembangan Area Distribusi Dan E-Commerce
Perseroan tetap fokus mencari toko-toko baru agar lebih berkembang, serta merebut kembali toko-toko yang sudah tidak bertransaksi untuk bisa bertransaksi kembali. Dan baik di pulau Jawa maupun luar pulau Jawa, terus menjaga existing customer dengan program-program loyalty yang terus diadakan. Perseroan juga memperkuat jalur distribusi dan penjualan online dengan bekerja sama dengan blanja.com melakukan kegiatan ‘Promo Sales’ yang menarik berupa diskon pembelian.
In the last few years, the growth and demand for ceramic products, which have been well received by ceramic industry, with increases in production capacity, has been met with challenges in 2015. The economic downturn in Indonesia that is accompanied by a decline in people’s spending, decline in commodity prices, and in property sector have become the main factors of the decline in the sales of ceramic products in Indonesia.
The Company’s sales performance is also affected by the economic downturn; however, the Company is confident enough to continue equipping itself for a continuing growth. The growing size of the middle to low population as the Company’s main market share has become the key to Company’s confidence, in addition to the opening of the ASEAN market following the launching of ASEAN Economic Community (AEC) in the beginning of 2016.
Instead of being put into a halt, the Company takes several strategic steps to maintain its market share and sales, such as:
1. Innovation and Development of Products for Middle to Upper Market Segment
The Company has attempted to start entering the middle to upper product since 2014 through the brand UNO, which has received positive feedback, and it has also made a contribution to 2015. The Company is able to increase the composition of UNO production from 10% in 2014 to 15% in 2015. This product development is also supported by new innovation with new product variance that has been using the latest printing technology, that is digital printing. This product innovation has provided added value to the Company, including the value for money benefit for consumers. UNO has become the choice for customers in middle to upper segment that desired quality product with reasonable price.
2. Developing the “Pull Customer” Strategy
To strategize in the condition of declining consumers’ spending in the midst of a tight industry competition as well as to keep increasing brand awareness, the Company conducted a lucky draw program that is called “Program Gebyar Arwana”, which is aimed directly to end user in Java, Bali, and Lombok, in which every purchase of 5 m² of the Company’s product is entitled to one raffle coupon and has the chance to win interesting prizes such as car, motorcycle, television, gadget, etc.
3. Focus on Developing Distribution Area and E-Commerce
The Company continues to focus on searching for new stores in order to expand further, and win back the stores that have not been active. The Company continues to maintain existing customers by promoting loyalty programs inside and outside the island of Java. The Company also strengthens the distribution channel and online sales by partnering with blanja.com in doing interesting sales promotional in the form of discounts.
4. Membentuk Team Sales Exclusive
Perseroan bekerja sama dengan Subdistributor membentuk team sales exclusive yang hanya fokus menjual produk perseroan Arwana & UNO dengan tujuan agar penjualan bisa lebih terfokus, tingkat pelayanan kepada pelanggan bisa meningkat, distribusi produk bisa lebih merata sampai ke semua level toko.
5. Membangun Brand Yang Kuat
Penerapan mock up display pada toko-toko yang potensi dengan tujuan untuk mendukung dan meningkatkan penjualan serta dengan tujuan membangun brand yang kuat.
Perseroan mengembangkan brand dengan berbagai cara, antara lain : pengembangan website produk dengan tampilan yang lebih menarik, update account secara terus menerus pada media social Facebook, Twitter dan Instagram, pemasangan iklan pada media seperti majalah-majalah properti ternama, partisipasi pada event keramik nasional seperti Keramika.
4. Forming Exclusive Sales Team
The Company, in partnership with sub-distributors, has formed an Exclusive Sales Team that is focused on selling products with Arwana and UNO brand with the objectives of centralizing sales, increasing service to customers and distributing products evenly across all store levels.
5. Build Strong Branding
Implementation of mock up display in potential stores to support and increase sales as well as strong branding. Company develops brand in several ways, such as developing a more appealing product website, updating account regularly on social media like Facebook, Twitter, and Instagram, advertising on media such as well known property magazines, and also participating in national ceramics event such as Keramika.
Guna meningkatkan pelayanan terhadap konsumen perusahaan telah melakukan beberapa hal :
• Menyediakan saluran Toll Free Layanan Pelanggan di 0.800.1.ARWANA. Hal ini berguna untuk menerima informasi dari konsumen baik complain terhadap produk secara langsung ataupun hal-hal lain yang berkaitan dengan layanan terhadap konsumen.
• Tindak lanjut yang cepat atas penanganan komplain dari pelanggan dengan solusi yang terbaik dan target penyelesaian komplain tidak lebih dari 2 x 24 jam.
• Terus menerus meningkatkan sosialisasi pengetahuan terhadap produk keramik Arwana dengan cara diinformasikan saat kunjungan langsung ke pasar, dan melakukan gathering kepada tukang-tukang, melakukan update informasi ke tim penjualan distributor dan toko-toko sehingga diharapkan informasi ini akan diteruskan secara langsung ke konsumen.
• Peningkatan kualitas produk secara terus menerus dan memberlakukan standar ketat terhadap penyortiran barang yang akan keluar dari pabrik dengan cara melakukan system QA Finish Good, yaitu QA melakukan sampling akhir dari inish good keramik untuk lebih memastikan bahwa barang yang dikirim telat memenuhi standar produk yang telah ditetapkan, penambahan alat-alat control dan sensor atas penyimpangan standar produksi, penambahan alat untuk deteksi produk yang bending strength nya dibawah standar.
In order to improve service to customers, the Company has done the following:
• Provides Toll Free number for Customer Service at 0-800-1-ARWANA. The objective is to receive information from customers such as direct complaints on products or other matters relating to customer service.
• Quick follow up when handling complaints from customers with the best solution and complaint resolution target of not more than 2x24 hours.
• Continuously increase sharing of knowledge towards Arwana ceramics products by informing them during market visitation, and conducting gathering for builders, updating information to distributor’s sales team and stores in hope that the information will be forwarded directly to customers.
• Improving product quality continuously and implementing strict standards on sorting goods that are going out of plant by applying a Finished Goods Quality Assurance (QA) system, which is by QA doing the last sampling from inished goods to ensure that the goods being shipped have fulilled the product standards that have been set, placing extra tools to detect products with bending strength that are below the standards.
Tahun Buku
*) in million sqm per annum
Kapasitas Produksi
*) dalam jutaan m² per tahun
98
Pada tahun 2014, dengan lahirnya produk UNO DIGI ukuran 25x40 dan 40x40 semakin memantapkan fokus ke pasar segmen menengah atas. Dengan hadirnya produk dengan teknologi digital, desain motif produk-produk Arwana semakin lebih variatif dan atraktif sehingga menghadirkan pilihan-pilihan untuk konsumen dan sekaligus juga ini menjadi bagian dari strategi pengembangan konsumen yang lebih luas.
Di tahun 2015, perseroan mengembangkan inovasi produknya tetap dengan teknologi digital, yaitu kebutuhan keramik lantai 40x40 Arwana Digital dengan harga sangat kompetitif, konsep yang dikeluarkan oleh Perseroan dengan mengeluarkan Arwana DIGI agar konsumen menengah bawah juga bisa merasakan memakai keramik harga terjangkau dengan desain yang menarik.
Dengan bergesernya dan menurunnya minat desain fancy decoratif, Perseroan memutuskan untuk mengembangkan range desain produk, salah satunya corak khusus kayu, yang sangat diminati oleh konsumen-konsumen.
In 2014, with the launch of UNO DIGI products size 25x40 and 40x40, the Company is increasingly establishing and focusing into the middle upper market segment. Through the existence of digital technology, motif designs of Arwana’s products has become increasingly versatile. New designs are coming out into the market at a faster rate than before, providing customers with more appealing options. This is also crucial in expanding market base, as part of our customer development strategy.
In 2015, the Company has managed to spearhead innovative product development yet again with digital technology, which is through Arwana Digi loor tile size 40x40 with competitive pricing, concepts provided by the Company by launching Arwana Digi so that the middle to lower consumers can still have the experience using ceramic tiles with afordable prices and interesting designs.
With the interests in fancy decorative design begin to shift and shrink, the Company has decided to develop a more versatile range of product designs. An example of which is the special wood design that proved to be a customer and market favourite.
Produk Perusahaan
Company’s Products
Plant I - Tangerang
Jl. Raya Pasar Kemis, Pasar Doyong, Tangerang 15133 – Banten Operated June 1995
Starting Capacity: 2,880,000 sqm / year Current Capacity: 3,780,000 sqm / year ISO 9001:2000 Certiied
ISO 14001:2012 Certiied
Plant II - Serang
Jl. Raya Gorda, Desa Kibin Km. 69, Cikande, Serang 42185 – Banten Operated July 1997
Starting Capacity: 4,500,000 sqm / year Current Capacity: 19,500,000 sqm / year ISO 9001:2000 Certiied
ISO 14001:2011 Certiied
Plant IV - Ogan Ilir
Jl. Raya Palembang - Prabumulih Km. 34, Tanjung Pering - Indralaya Utara Ogan Ilir 30662 - Sumatera Selatan Operated September 2013
Current Capacity: 8,000,000 sqm / year
Plant III - Gresik
Jl. Wringin Anom Raya Km. 33.9, Gresik 61176 - Jawa Timur Operated May 2002
Starting Capacity: 3,600,000 sqm / year Current Capacity: 18,090,000 sqm / year ISO 9001:2007 Certiied
ISO 14001:2013 Certiied
Plant V - Mojokerto
Dusun Randegan, Kaligoro, Kutrorejo, Kabupaten Mojokerto - Jawa Timur Commence operation in 2016 Current Capacity: 8,000,000 sqm / year
Peta Operasional
Operational Map
Head Oice
Sentra Niaga Puri Indah Blok T2 No. 24, Kembangan Selatan, Jakarta 11610 Telp : +62 21 5830 2363
Fax. : +62 21 5830 2361 www.arwanacitra.com
Marketing
Meraih gelar Doktor di Universitas Gadjah Mada tahun 2012, dan telah menempuh berbagai pendidikan militer antara lain: AKABRI Laut Angkatan 26/1981, Operation School (Belanda, 1986), ISC Royal Naval College (Inggris, 1991), SESKOAL XXXIV (1996), SESKO TNI XXVIII (2001), Naval Operation School (Italia, 2002), LEMHANNAS 37/2004, Asia Paciic Strategic Studies (Amerika Serikat, 2007), dan Harvard Kennedy School (Amerika Serikat, 2014). Beliau pernah menjabat sebagai Panglima Komando Lintas Laut Militer (PANGKOLINLAMIL) tahun 2009, Panglima Komando Armada RI Kawasan Barat (PANGKOARMABAR) tahun 2009, Wakil Kepala Staf Angkatan Laut (Wakasal) tahun 2010, dan terakhir menjabat sebagai Kepala Staf Angkatan Laut RI (KASAL) tahun 2012.
Meraih gelar sarjana dari Fakultas Hukum Universitas Padjajaran dan Magister Hukum dari Universitas Tanjungpura. Menjabat sebagai Kepala Kejaksaan Tinggi Kalimantan Barat tahun 2001 dan Kepala Kejaksaan Tinggi Sumatera Selatan tahun 2005. Menjabat sebagai Deputi Menko Polhukam Bidang Koordinasi Hukum dan HAM serta Jaksa Agung Muda Perdata dan Tata Usaha Negara pada tahun 2008-2010, dan sebagai Jaksa Agung Muda Intelijen pada tahun 2010-2012.
Meraih Sarjana Ekonomi dari Universitas Diponegoro dan Magister dari Institute Technology of New in Business, Amerika Serikat. Mengawali karier dengan BNI (Persero), di Singapura (1989), London (1992), New York (1994). Mulai dari Kepala Kantor Wilayah Sumatera Utara sebagai Kepala Divisi Kebijakan dan Manajemen Risiko Kantor Pusat BNI. Dari tahun 2008 sampai 2012, menjabat sebagai Direktur Kepatuhan dan Direktur Keuangan di PT Jamsostek.
Obtained Doctoral Degree in Gadjah Mada University in year 2012, and has succeeded in various military education, among others: Navy Military Academy 26/1981, Operation School (Netherlands, 1986), ISC Royal Naval College (England, 1991), Navy Staf and Command College XXXIV (1996), Indonesian National Armed Forces Staf and Command College XXVIII (2001), Naval Operation School (Italy, 2002), National Defense Institute 37/2004, Asia Paciic Strategic Studies (United States, 2007), and Harvard Kennedy School (United States, 2014). Served as Commander-in-Chief of Naval Transport Command in 2009, Commander-in-Chief of Western Region Fleet Command in 2009, Navy Deputy Chief of Staf in 2010, and inally as Republic of Indonesia Navy Chief of Staf in 2012.
Obtained Bachelor of Law from Padjajaran University and Master of Law from Tanjungpura University. Served as Regional Attorney for West Kalimantan in 2001 and for South Sumatra in 2005. Also served as Human Rights Deputy for Coordinating Minister of Politic, Law and Security; and as Deputy Attorney General in Civil and Administrative from 2008-2010, and as Deputy Attorney General in Intelligence in 2010-2012.
Obtained Bachelor in Economics from Diponegoro University and a Master of Business Administration from Institute Technology of New York, USA. Started his career with BNI (Persero) in Singapore (1989), London (1992), New York (1994), served as Regional Head in North Sumatra, as Division Head of Policy and Risk Management of BNI Head Office. From 2008 to 2012, he served as Compliance and Finance Director at PT Jamsostek.
Laksamana(Purn)
DR. Marsetio, MM;
Edwin Pamimpin Situmorang, SH, MH;
Drs. H. Karsanto, MBA
President Commissioner Vice President Commissioner
Independent Commissioner
