“PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA
PT-SSE VAN DER HORST INDONESIA”
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada
Program Studi Manajemen
LINDIANA NIM : 2017121020005
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
HALAMAN PERSEMBAHAN
Bismillahirrohmanirrohim,
Dengan mengucap segala puji dan syukur kepada Allah SWT. pada kesempatan ini penulis ingin memberikan persembahan skripsi kepada:
Kedua orang tua saya tercinta Bapak Sogiman dan Ibu Sukini yang selalu memberikan Do’a , Kasih Sayang dan Dukungan baik Moril maupun Materil
yang dimana saya tidak bisa membalas dengan nilai apapun itu.
Kakak kandung saya Iwan Prastianto dan Kakak Ipar saya Ayu Lidia Warsini yang selalu memberikan dukungan, motivasi dan semangat dikala saya sedang
terpuruk sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.
Keponakan saya tercinta Almeera Azzahra Alfathunnisa yang selalu menjadi support system terbaik saya. Dengan senyum dan tawanya membuat hari-hari
saya jauh lebih baik dari sebelumnya.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi rabbil’alamin, segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT. tuhan semesta alam yang telah memberikan kesehatan, kemudahan serta karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini tepat waktu.
Penelitian dengan judul “Pengaruh Work-Life Balance dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT.SSE-Van Der Horst Indonesia” ini sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Manajemen, Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta. Selesainya penyusunan skripsi ini tentunya tidak terlepas dari bantuan serta dukungan dari berbagai pihak.
Oleh sebab itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, kepada :
1. Bapak Yayat Sujatna, S.E, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi yang telah berkenan untuk membimbing dan mengarahkan penulis selama penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Drs. Ramadhanniar AB, M.M selaku dosen penguji dalam sidang skripsi.
3. Bapak Hotman Silitonga dan seluruh pihak manajemen PT.SSE-Van Der Horst Indonesia yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melakukan penelitian pada perusahaan yang bersangkutan.
Penulis menyadari apabila dalam skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna dikarenakan terbatasanya pengalaman serta pengetahuan yang penulis miliki. Oleh sebab itu, penulis memohon saran dan masukan dari berbagai pihak sehingga kedepannya dapat menjadi pembelajaran untuk penulis.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan berguna bagi para pembaca dan semua pihak khusunya dalam bidang Maajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta, September 2021
DAFTAR ISI
HALAMAN COVER...i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI...ii
LEMBAR PENGESAHAN...iii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...iv
HALAMAN PERSEMBAHAN...v
KATA PENGANTAR...vi
ABSTRAK...vii
DAFTAR ISI...viii
DAFTAR TABEL...xi
DAFTAR GAMBAR...xiii
DAFTAR LAMPIRAN...xiv
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1
1.2 Pembatasan Masalah...4
1.3 Rumusan Masalah...4
1.4 Tujuan Penelitian...4
1.5 Manfaat Penelitian...5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka...6
2.1.1 Sumber Daya Manusia...6
2.1.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia...6
2.1.3 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia...8
2.1.4 Pengertian Work-Life Balance...10 Penulis
Lindiana
2.1.5 Indikator Work-Life Balance...10
2.1.6 Manfaat Work-Life Balance...11
2.1.7 Pengertian Stres Kerja...11
2.1.8 Faktor Penyebab Stres Kerja...12
2.1.9 Jenis Stres Kerja...12
2.1.10 Indikator Stres Kerja...13
2.1.11 Pengertian Kepuasan Kerja...14
2.1.12 Teori Kepuasan Kerja...14
2.1.13 Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja...15
2.1.14 Indikator Kepuasan Kerja...16
2.2 Penelitian Terdahulu...17
2.3 Kerangka Pemikiran...19
2.4 Hipotesis...19
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian...21
3.2 Objek dan Waktu Penelitian...21
3.2.1 Objek Penelitian...21
3.2.2 Waktu Penelitian...22
3.3 Variabel Penelitian...22
3.3.1 Variabel Bebas (Variabel Eksogen)...22
3.3.2 Variabel Terikat (Variabel Endogen)...23
3.4 Operasional Variabel...23
3.5 Teknik Pengumpulan Data...24
3.6 Teknik Pengambilan Sampel...25
3.7 Teknik Analisis Data...26
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...30
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan...30
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...30
4.1.3 Struktur Organisasi...31
4.2 Deskripsi Data...34
4.2.1 Penyajian Data Responden...34
4.2.2 Karakteristik Responden...34
4.2.3 Deskripsi Variabel Penelitian...40
4.3 Analisis Data dan Interprestasi Hasil...68
4.3.1 Analisis Konfirmatori (Confirmatory Factor Analysis)...68
4.3.2 Uji Reliabilitas Konstruk...77
4.3.3 Uji Normalitas Data...78
4.3.4 Analisis Full Model Structural Equation Modeling (SEM)80 4.3.5 Pengujian Hipotesis...82
4.3.6 Pembahasan Hasil Penelitian...83
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...86
5.2 Saran...87 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu...17 Tabel 3. 1 Operasional Variabel
Tabel 3. 2 Skala Likert Tabel 3. 3 Persamaan SEM Tabel 3. 4 Goodness Of Fit
Tabel 4. 1 Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4. 2 Presentase Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4. 3 Presentase Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4. 4 Presentase Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4. 5 Presentase Responden Berdasarkan Status Kerja Tabel 4. 6 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-1) Satu
Tabel 4. 7 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-2) Dua Tabel 4. 8 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-3) Tiga Tabel 4. 9 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-4) Empat Tabel 4. 10 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-5) Lima Tabel 4. 11 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-6) Enam Tabel 4. 12 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-7) Tujuh Tabel 4. 13 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-8) Delapan Tabel 4. 14 Tanggapan Pada Kuesioner (X1-9) Sembilan Tabel 4. 15 Rangkuman Hasil Jawaban Responden Variabel X1 Tabel 4. 16 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-1) Satu
Tabel 4. 17 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-2) Dua Tabel 4. 18 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-3) Tiga Tabel 4. 19 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-4) Empat Tabel 4. 20 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-5) Lima Tabel 4. 21 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-6) Enam Tabel 4. 22 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-7) Tujuh Tabel 4. 23 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-8) Delapan Tabel 4. 24 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-9) Sembilan Tabel 4. 25 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-10) Sepuluh Tabel 4. 26 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-11) Sebelas Tabel 4. 27 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-12) Dua Belas Tabel 4. 28 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-13) Tiga Belas Tabel 4. 29 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-14) Empat Belas
Tabel 4. 30 Tanggapan Pada Kuesioner (X2-15) Lima Belas Tabel 4. 31 Rangkuman Hasil Jawaban Responden Variabel X2 Tabel 4. 32 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-1) Satu
Tabel 4. 33 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-2) Dua Tabel 4. 34 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-3) Tiga Tabel 4. 35 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-4) Empat Tabel 4. 36 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-5) Lima Tabel 4. 37 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-6) Enam Tabel 4. 38 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-7) Tujuh Tabel 4. 39 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-8) Delapan Tabel 4. 40 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-9) Sembilan Tabel 4. 41 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-10) Sepuluh Tabel 4. 42 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-11) Sebelas Tabel 4. 43 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-12) Dua Belas Tabel 4. 44 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-13) Tiga Belas Tabel 4. 45 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-14) Empat Belas Tabel 4. 46 Tanggapan Pada Kuesioner (Y-15) Lima Belas Tabel 4. 47 Rangkuman Hasil Jawaban Responden Variabel Y Tabel 4. 48 Regression Wights Variabel Eksogen 70
Tabel 4. 49 Standardized Regression Weights
Tabel 4. 50 CFA (Confirmatory Factor Analysis) Konstruk Eksogen Tabel 4. 51 Regression Weight Variabel Eksogen 73
Tabel 4. 52 Regression Weight Variabel Endogen Tabel 4. 53 Standardized Regression Weights 75
Tabel 4. 54 CFA (Confirmatory Factor Analysis) Konstruk Endogen Tabel 4. 55 Regression Weight Variabel Endogen 77
Tabel 4. 56 Uji Relibilitas Data
Tabel 4. 57 Assessment of Normality 79
Tabel 4. 58 Hasil Analisis Structural Equation Modeling
Tabel 4. 59 Standardized Regression Weights Full Model Setelah Reduksi Tabel 4. 60 Regression Weight Full Model Setelah Reduksi 83
DAFTAR GAMBARY
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...19
Gambar 3.2 Model Structural...27
YGambar 4.1 Struktur Organisasi... 32 Gambar 4 2 Diagram Jenis KelaminResponden...35
Gambar 4.3 Diagram Usia Responden...36
Gambar 4.4 Diagram Pendidikan Responden... 37
Gambar 4.5 Diagram Lama Bekerja Responden... 38
Gambar 4.6 Diagram StatusKerja...39
Gambar 4.7 Model CFA Variabel Eksogen...70
Gambar 4.8 Model CFA VariabelEksogen... 72
Gambar 4 9 Model CFA Variabel Endogen Sebelum Reduksi...74
Gambar 4.10 Model CFA Variabel Endogen Setelah Reduksi... .76 Gambar 4.11 Model Structural Equation Modeling...
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Jadwal Penelitian...91
Lampiran 2 Kuesioner Penelitian...92
Lampiran 3 Tabulasi Data Responden untuk Variabel Work-Life Balance (X1)..98
Lampiran 4 Tabulasi Data Responden untuk Variabel Stres Kerja (X2)...101
Lampiran 5 Tabulasi Data Responden untuk Variabel Kepuasan Kerja (Y)...104
Lampiran 6 Uji Normalitas Data...107
Lampiran 7 Analisis Konfirmatori...108
Lampiran 8 Structural Equation Modeling (SEM)...109
Lampiran 9 Uji Kelayakan Model (GOF)...115
Lampiran 10 Uji Hipotesis...116
Lampiran 11 Kofisien Standardized Regression Weight...118
Lampiran 12 Reliabilitas Data...119
14
