نقش بازاریابی تجربی در تعهد به برند با میانجی گری اعتماد و وفاداری به برند

(1)

ﯽﺎﮔرزﺎﺑ ﺪ

ﺪﻜﺸﻧاد ة ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

رود ة 7 رﺎﻤﺷ ، ة 4

نﺎﺘﺴﻣز 1394

ص . 804 - 783

ﺶﻘﻧ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ

رد ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ يﺮﮔ

دﺎﻤﺘﻋا و

يرادﺎﻓو ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ

ﻲﻔﻄﺼﻣ ﻢﻴﻫاﺮﺑا رﻮﭘ ﺮﺑزا

1ي

، ﻦﺴﺤﻣ ﺮﺒﻛا

2ي

، ﻪﻤﻃﺎﻓ ﻲﻌﻴﻓر ﺖﺷر دﺎﺑآ

3ي

هﺪﻴﻜﭼ هزوﺮﻣا: ﺎﻤﺗ ﻳ ﺰ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ شور ﺎـﻫ ي ﺘﻨـﺳ ﻲ اﺮـﺑ ي ﺖﻛﺮـﺷ ﺎـﻫ راﻮـﺷد هﺪـﺷ ﺖـﺳا

، ز ـﻳ اﺮ

زﺎﺳﺪﻧﺮﺑ ي د ﻳ ﺮﮕ ﻂﻘﻓ ﻢﻬﺳ ﺖﻛﺮﺷ رد رازﺎﺑ ﻧﻴ ﺖـﺴ

، ﻪـﻜﻠﺑ ﻪـﺑ ﻢﻬـﺳ ﺖﻛﺮـﺷ رد ﻦـﻫذ و ﺮﻃﺎـﺧ ة

ﺮﺘﺸﻣ ي ﻧﻴ ﺰ قﻼﻃا ﻣ ﻲ دﻮﺷ و اﻳ ﻦ رﻮﺤﻣ ﻠﺻا ﻲ رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ ﺑﺮﺠﺗ ﻲ ﺖﺳا . رد اﻳ ﻦ ﺶﻫوﮋﭘ

، ﺎﺑ هدﺎﻔﺘﺳا

زا ﻟﺪﻣ ﻲ ﻘﺤﺗ ﻴ ﺗﺎﻘ ﻲ

، ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ ﺑﺮﺠﺗ ﻲ ﺮﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ ﺪـﻧﺮﺑ ﺎـﺑ ﻦﺘﻓﺮـﮔﺮﻈﻧرد ﻐﺘﻣ

ﻴ ﺎـﻫﺮ ي ﻣ ـﻴ ﺠﻧﺎ ﻲ

ﮕﺘﺴﺒﻟد ﻲ ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ و رادﺎﻓو ي ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ هدﺎﻔﺘﺳا زا لﺪﻣ زﺎﺳ ي تﻻدﺎـﻌﻣ رﺎﺘﺧﺎـﺳ ي

SEM) ( و رﻮﮕﻟا ﻳ ﻢﺘ ﻞﻗاﺪﺣ تﺎﻌﺑﺮﻣ ﺋﺰﺟ ﻲ ﺳرﺮﺑ ﻲ ﺪﺷ ه ﺖﺳا . راﺰﺑا روآدﺮﮔ ي ﻃا

،تﺎﻋﻼ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ

دﻮﺑ . ﺦﺳﺎﭘ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ نﺎﻴﻣ زا ﺎﻫ 115 ﺮﻔﻧ زا دزﺎﺑ ﻳ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛﺪ ﭙﻤﻛ ﻴ ﻦ ﻠﺒﺗ ﻴ ﺗﺎﻐ ﻲ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻟﺎﻛ رد ﻘﻄﻨﻣ ﺔ

دازآ ﻟﺰﻧا ﻲ ﻊﻤﺟ يروآ ﺪﺷ . اور ﻲﻳ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ زا ﺮﻃ ﻳ ﻖ ﻧﺎﺒﻣ ﻲ ﺮﻈﻧ ي و ﺮﻈﻧ نﺎـﮔﺮﺒﺧ و ﺎﭘ ـﻳ ﺎ ﻲﻳ نآ زا

ﺮﻃ ﻳ ﻖ ﺎﻔﻟآ ي خﺎﺒﻧوﺮﻛ ﺄﺗ ﻴﻳ ﺪ ﺪﺷ . ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي ﺶﻫوﮋﭘ نﺎﺸﻧ ﺪـﻧداد رازﺎﺑ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ ـﺑﺮﺠﺗ ﻲ رد ﮕﺘـﺴﺒﻟد ﻲ

ﺮﺘﺸﻣ ي ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ رادﺎﻓو ي ﺮﺘﺸﻣ ي ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ و دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺘﺸﻣ ي ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺗﺄ ﺛﻴ راﺬﮔﺮ ﺖﺳا و ﺐﺟﻮﻣ ﺪﻬﻌﺗ

ﺮﺘﺸﻣ ي ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻣ دﻮﺷ .

هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ :

ﺘﻋا دﺎﻤ ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

،ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ يرادﺎـﻓو ﻪـﺑ

ﺪﻧﺮﺑ .

1 . رﺎﻳدﺎﺘﺳا هوﺮﮔ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻜﺸﻧاد ة تﺎﻴﺑدا و مﻮﻠﻋ

،ﻲﻧﺎﺴﻧا هﺎﮕﺸﻧاد

،نﻼﻴﮔ

،ﺖﺷر ناﺮﻳا

2 . رﺎﻳدﺎﺘﺳا هوﺮﮔ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻜﺸﻧاد ة تﺎﻴﺑدا و مﻮﻠﻋ

،نﻼﻴﮔ

،ﺖﺷر ناﺮﻳا

3 . يﻮﺠﺸﻧاد ﻨﺷرﺎﻛ ﻲﺳﺎ ﺪﺷرا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﺘﻌﻨﺻ ﺪﻜﺸﻧاد ة تﺎﻴﺑدا و مﻮﻠﻋ

،نﻼﻴﮔ

،ﺖﺷر اﻳ ناﺮ

رﺎﺗ ﻳ ﺦ رد ﻳ ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 10 / 09 / 1393

رﺎﺗ ﻳ ﺦ ﺬﭘ ﻳ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 27 / 05 / 1394

ﻮﻧ ﻳ ﺪﻨﺴ ة لﻮﺌﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ : ﻲﻔﻄﺼﻣ ﻢﻴﻫاﺮﺑا رﻮﭘ يﺮﺑزا

E-mail: guilan.st@gmail.com

(2)

ﻪﻣﺪﻘﻣ

ﺖﺑﺎﻗر ﺪﻳﺪﺷ ﻲﻧﺎﻬﺟ ﺐﺟﻮﻣ هﺪﺷ ﺗ ﺖﺳا ﺎ ﺖﻛﺮﺷ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻫ دﺰﻧ

ﻚﻳ ﺮﺗ نﺪـﺷ ﻪـﺑ

،نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ياﺮـﺑ

ﻲﺑﺎﻴﻫار ﻪﺑ يﺎﻴﻧد مﺎﺣدزاﺮﭘ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﺪﻨﺷﻮﻜﺑ . ﻦﻳا رﺎﻛ ﻲﻧﺎـﻣز ﻞﻜـﺸﻣ ﺮـﺗ ـﻣ ﻲ دﻮـﺷ ﻪـﻛ يرﺎﻴـﺴﺑ زا

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ و ﻲﮔﮋﻳ ﺎﻫ و تﺎﻴﺻﻮﺼﺧ لﻮﺼﺤﻣ

ﻪـﺟﻮﺗ ﺪـﻨﻨﻛ و ﻤﻫ ﻦﻴـﻨﭽ ﺖـﻴﻔﻴﻛ و ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻲـﻨﻫذ

لﻮﺼﺤﻣ ار ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﺮﺻﺎﻨﻋ رﺎﻜﺷآ رد ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻈﻧرد ﺑ ﺪﻧﺮﻴﮕ ) ﻦﺘﻟﻮﻫ و

،نارﺎﻜﻤﻫ 1391

.(

رد ﻊﻳﺎﻨﺻ

،ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﻪﺑ رود زا و ﻲﮔﮋﻳ ﺎﻫ و يﺎﻳاﺰﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

،ﻲﺘﻨﺳ ياﺮﺑ ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻲـﻨﻳﺮﻓآ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻣ ﺪﻨﺷﻮﻛ . رد ﺮﺳاﺮﺳ نﺎﻬﺟ ، ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﺘﻓﺎﻳرد ﻪ ﺪﻧا ﻤﻴﻤﺼﺗ تﺎ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻣ ﺛﺄﺘ زا ﺮ

ﻒﻃاﻮﻋ ﺖﺳا ﺎﺗ ﺮﻜﻔﺗ ﻲﻘﻄﻨﻣ )

،رﺎﻣﻮﻛ 2008 .(

هزوﺮﻣا شور ﺎﻫ ي ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺘﻨﺳ ﻲﻓﺎﻛﺎﻧ ﺖﺳا اﺮـﻳز ،

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ار ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻧﺎﮔﺪﻧﺮﻴﮔ ﻲ ﻲﻘﻄﻨﻣ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻴﺑ و ﺮـﺑ و ﻲـﮔﮋﻳ يﺎـﻫ يدﺮﺑرﺎـﻛ لﻮـﺼﺤﻣ

و يﺎـﻳاﺰﻣ

تﻻﻮﺼﺤﻣ و

ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ) ﺰﻳﺪﻴﻠﻴﻛآ و

.(

رد ﻦﻳا ﻪﻨﻴﻣز

، ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ

1

ﻜﻳ زا ﻲ دﺮﻜﻳور يﺎﻫ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻦﻴﺑ

،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻢﻴـﺗ

ازﺎﺑ ﻲﺑﺎـﻳر و تﻻﻮـﺼﺤﻣ ﻞـﻣﺎﻌﺗ

دﺎـﺠﻳا

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . ﻪﺘﺒﻟا دﺮﻜﻳور ﻦﻳا ﺮﺑ

سﺎﺳا تارﺎﻈﺘﻧا ﻲﺘﻨﺳ ﺖﺴﻴﻧ و يرادﺎﻓو ﻲـﻌﻗاو ﻪـﺑ ﺪـﻧﺮﺑ ار زا ﻖـﻳﺮﻃ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ياﺮﺑ ﺑ ﻪ ﺖﺳد ندروآ ﺖﻳﺰﻣ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﻲﻳﺎﻬﻧ دﺎﺠﻳا ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ) ﺪﻠﻬﭽﻳر و

،ﺮﺘﻔﺷ 2000 .(

ﻦﻴـﭙﻤﻛ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺎﺑ ﺶﻳﺎﻤﻧ اد ند و ﻲﮔﮋﻳ ﺎﻫ و يﺎﻳاﺰﻣ ﺪﻳﺪﺟ ـ ﻪﻛ كرد نآ ياﺮﺑ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﻂﻘﻓ زا

ﻖﻳﺮﻃ ﻪﺑﺮﺠﺗ ندﺮﻛ نﺎﻜﻣا ﺖﺳا ﺮﻳﺬﭘ -

ﭘ مﺎﻴ يﺎﻫ هﺪﻴﭽﻴﭘ و ﻲﻘﻴﻗد ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ار ﺪﻫد

ﻪﻛ يﺎـﻫدﺮﻜﻳور

ﻲﺘﻨﺳ ﻪﺑ ﻲﺘﺣار ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ مﺎﺠﻧا نداد نآ ار ﻧ راﺪ ﺪﻧ . ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﺪﻧز ة

2ﺪﻧﺮﺑ

ًﻻﻮﻤﻌﻣ رد ﺐﻟﺎﻗ ﻢـﺳاﺮﻣ هﺪـﻧز ا ي

اﺮﺟا ﻣ ﻲ دﻮﺷ ﻪﻛ ﻪﺑ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ هزﺎﺟا ﻣ ﻲ ﺪﻫد ﺎﺗ زا ﻖﻳﺮﻃ تﺎﻃﺎﺒﺗرا و ﻟﺎﻌﻓ ﺖﻴ يﺎﻫ ﻲﺴﺣ

،ﻲﻠﻣﺎـﻌﺗ

ﺎﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﮔﺪﻧز

،ﺪﻨﻛ ﺲﻔﻧ ﺪﺸﻜﺑ و نآ ار سﺎﺴﺣا ﺪﻨﻛ )

،ﻲﻜﺴﻧﻼﻴﻤﺳا 1389

(.

فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ زا يﺎﻫﺪﻧﺮﺑ ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﻣ ﻲ ﺪﻨﻨﻛ

، ﺎﻣا ﻪﺑ ﻲﺧﺮﺑ زا ﻧآ ﺎﻬ ﺪﻬﻌﺗ ﺪـﻧراد . رﻮـﻈﻨﻣ

زا

،ﺪﻬﻌﺗ ﻠﻳﺎﻤﺗ ﻲ راﺪﻳﺎﭘ ياﺮﺑ ﻆﻔﺣ ﻪﻄﺑار ﺖﺳا . تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ يﺎﻳاﺰﻣ ﻞﺻﺎﺣ زا ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ

3ﺪﻧﺮﺑ ار

ﻲﺳرﺮﺑ ﺮﻛ هد ﺪﻧا

؛ ﺑ ﺮا ي

،لﺎﺜﻣ ﻞﻳﺎﻤﺗ ﻪﺑ ﺖﺧادﺮﭘ ﻗ ﺖﻤﻴ يﺎﻫ

،ﺮﺗﻻﺎﺑ ﺪﺼﻗ ﺪﻳﺮﺧ

،دﺪﺠﻣ دﺎﻘﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ

و ﺖﻣوﺎﻘﻣ ﺮﺑاﺮﺑرد تﺎﻐﻴﻠﺒﺗ ﻲﻔﻨﻣ . ا ﻪﺘﺒﻟ زﻮﻨﻫ

ًﻼﻣﺎﻛ كرد هﺪﺸﻧ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻪﭼ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻣ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ ﺐﺟﻮﻣ

دﺎﺠﻳا ﺪﻬﻌﺗ ﺪﻧﺮﺑ رد فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ دﻮﺷ )

،ﺎﺘﺳور يوﺪﺒﻋ و ﻲﻨﺴﺣ داﮋﻧ

، 1392 .(

ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ﻣ ﻲ ﺷﻮﻛ ﺪ

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻟﺎﻛ ار رد ﻦﻴﭙﻤﻛ ﻲﺗﺎﻐﻴﻠﺒﺗ دﻮﺧ ﻪﺑ ﻲﮔﺪﻧز داﺮﻓا دروآ و ﺲﭙﺳ ﺛﺄﺗ ﺮﻴ رازﺎﺑ ﻲﺑﺎﻳ ﺑﺮﺠﺗ ﻲ ار ﺮﺑ ﺪﻬﻌﺗ

ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﺳرﺮﺑ ﻨﻛ ﺪ .

ﻦﺘﻓﺎﻳ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ نﺎﻜﻣ ﺎﻫ ) ﻪﺑ ترﻮﺻ هﺮﻬﭼ ﻪﺑ هﺮﻬﭼ ﺎﻳ زا هار رود ( ياﺮﺑ يراﺰﮔﺮﺑ ﺔﺑﺮﺠﺗ ةﺪـﻧز ﺪـﻧﺮﺑ

ﻪﺑ يﻮﺤﻧ

،ﺶﺨﺑﺮﺛا ﺿﻮﻣ

ﻋﻮ ﻲ رﺎﻴـﺴﺑ ﻢـﻬﻣ ﺖـﺳا ﻪـﻛ ﻪـﺑ ﻞـﻣاﻮﻋ يرﺎﻴـﺴﺑ ﺪـﻨﻧﺎﻣ

و ﻲـﮔﮋﻳ يﺎـﻫ

ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ

1. Experiential marketing 2. Live Brand Experience 3. Brand commitment

(3)

ﺖﻴﻌﻤﺟ

،ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﺖﻴﻌﺿو

،ﻲﺣور مﺎﺣدزا رد

،ﻞﺤﻣ تﺎﻜﻧ ﻢﻬﻣ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ و ﻲﻧﺎﺒﻴﺘﺸﭘ و

ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻲﮕﺘﺴﺑ

دراد )

،ﻲﻜﺴﻧﻼﻴﻤﺳا 1389

.(

زا ا ﻦﻳ

،ور ﻘﻄﻨﻣ ﺔ دازآ ﻲﻟﺰﻧا ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻲﻧﺎﻜﻣ ﺐﺳﺎﻨﻣ ياﺮﺑ ﺔﺑﺮﺠﺗ ةﺪـﻧز

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻟﺎﻛ ﺮﻈﻧرد ﺘﻓﺮﮔ ﺪﺷ ﻪ .

فﺪﻫ ﺶﻫوﮋﭘ

،ﺮﺿﺎﺣ ﻲﺳرﺮﺑ ﺛﺄﺗ ﺮﻴ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ ﻣ ﻲﺠﻧﺎﻴ يﺮﮔ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

1ﺪﻧﺮﺑ

، دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ

2ﺪﻧﺮﺑ و يرادﺎﻓو ﻪﺑ

3ﺪﻧﺮﺑ زا ﻖـﻳﺮﻃ ـﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﺪـﻧز ة ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﻟﺎﻛ ﺖـﺳا .

ﻪﺑ ﻦﻳا رﻮﻈﻨﻣ ، اﺪﺘﺑا ﻲﻧﺎﺒﻣ يﺮﻈﻧ و ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ دﻮﺷ

. ﺲﭙﺳ لﺪﻣ ﺶﻫوﮋﭘ و ﺿﺮﻓ ﻪﻴ ﺎﻫ

نﺎﻴﺑ ﻲﻣ ﺷ ﻮ د و ﺎﺑ هدﺎﻔﺘﺳا زا هداد ﺎﻫ ي ﺑ ﻪ ﺖﺳد هﺪﻣآ زا ﻦﻴﭙﻤﻛ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﺪﻧز ة ﺪﻧﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻟﺎﻛ ، ﻪـﻳﺰﺠﺗ

و ﻞﻴﻠﺤﺗ هداد ﺎﻫ ﺎﺑ ﻪﺑ ﮔرﺎﻛ يﺮﻴ شور لﺪﻣ يزﺎﺳ تﻻدﺎﻌﻣ يرﺎﺘﺧﺎـﺳ

SEM ) ( و ﻢﺘﻳرﻮـﮕﻟا ﻞﻗاﺪـﺣ

تﺎﻌﺑﺮﻣ ﻲﺋﺰﺟ ﻲﻣ ترﻮﺻ دﺮﻴﮔ

و ﻪﻣادارد ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﻛذ ﻲﻣ دﻮﺷ .

ﻲﻧﺎﺒﻣ يﺮﻈﻧ ﺶﻫوﮋﭘ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺠﺗ

ﻲﺑﺮ

رد ﺔﺻﺮﻋ ﺔﻋزﺎﻨﻣ ﻲﺘﺑﺎﻗر

،ﻲﻧﻮﻨﻛ شور ﺎﻫ ي مﻮﺳﺮﻣ ﺖﻳاﺪﻫ هﺪـﺷ ﻂـﺳﻮﺗ ﻢﻴﻫﺎـﻔﻣ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻲﺘﻨـﺳ

ﻲﻓﺎﻛ ﺪﻨﺘﺴﻴﻧ ) ﻲﭼور و

(

؛ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ، ﻤـﺷا ﻴ ﺖ ) 1999 ( حﻼﻄـﺻا يﺪـﻳﺪﺟ

ار ﻪـﺑ مﺎـﻧ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻪﺑ يﺎﺟ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺘﻨﺳ عاﺪﺑا دﺮﻛ و ﺑﻮﭼرﺎﭼ يدﺮﺒﻫار ﻲ ياﺮﺑ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ارا ﻪﺋ

داد )

،ﺖﻴﻤﺷا 1999 .(

هﺎﮔﺪﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

،ﻲﺘﻨﺳ فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ار ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻲﻧﺎﮔﺪﻧﺮﻴﮔ ﻲﻘﻄﻨﻣ

ﺮﻈﻧرد ﻣ ﻲ ﮔ ﻴ دﺮ ﻪﻛ ﻪﺑ ﻊﻓﺎﻨﻣ و و ﻳ ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ي يدﺮﻜﻠﻤﻋ ﺖﻴﻤﻫا

ﻣ ﻲ ﺪﻨﻫد و

،ﻞﺑﺎﻘﻣرد نﺎﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ

فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ار يداﺮﻓا ﻲﺳﺎﺴﺣا و ﻲـﻳﻼﻘﻋ ـﻣ ﻲ اد ﺪـﻧ ﻪـﻛ رد ﻲـﭘ ﻲﺑﺎﻴﺘـﺳد ﻪـﺑ

ﻪـﺑﺮﺠﺗ ﺎـﻫ ي

تﺬﻟ ﺶﺨﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ )

،رﺎﻣﻮﻛ 2008 .(

ﺖﻴﻤﺷا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ار ﻦﻳا ﻪﻧﻮﮔ ﻒﻳﺮﻌﺗ ـﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ : يﺮﺘـﺸﻣ

ﺲﭘ زا ﺪﻫﺎﺸﻣ ة ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺎﻳ ﺎﺑ رﻮﻀﺣ رد ﻪﻌﻗاو ا ي

، كﺮﺤﻣ هﮋﻳو ا ي ار سﺎﺴﺣا ﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ ﻪـﻛ ﺐـﺟﻮﻣ

هﺰﻴﮕﻧا ﻣ ﻲ ﻮﺷ د و تاﺮﻜﻔﺗ ﺺﺨﺸﻣ ﺎﻳ رﺎﺘﻓر فﺮﺼﻣ ﮔﺪﻨﻨﻛ ﻲ ار ﻪﺑ دﻮﺟو ﻣ ﻲ دروآ ) ﻲﭼور و

،نارﺎـﻜﻤﻫ

2012 .(

رد ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ دﺮﺒﻫار زا ، ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺞﻨﭘ ﻪﻠﺣﺮﻣ ا ي ﺖﻴﻤﺷا هدﺎﻔﺘﺳا ﺷ ﺪ ﻪـﻛ ترﺎـﺒﻋ

ﺖﺳا زا :

1 . ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﺴﺣ : ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﺴﺣ ﺮﺑ ساﻮﺣ ﺞﻨﭘ ﻪﻧﺎﮔ ﺰﻛﺮﻤﺗ ـﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ ﻪـﻛ ﻞﻣﺎـﺷ

،ﻲﻳﺎـﻨﻴﺑ

،ﻲﻳاﻮﻨـﺷ

،ﻲﻳﺎﻳﻮﺑ ﻲﻳﺎﺸﭼ و ﻪﺴﻣﻻ ﺖﺳا )

،ﺖﻴﻤﺷا 1999 .(

ﻊﻗاورد

، ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﺴﺣ ﻚﻳ ﺎﻳ ﺶﻴﺑ زا ﻲﻜﻳ زا

ساﻮﺣ نﺎﺴﻧا ار ﻚﻳﺮﺤﺗ ﻣ ﻲ ﻨﻛ ﺪ

، ﺎﻣا ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ ﻦﻳا ﻪﺘﻜﻧ رﺎﻴﺴﺑ ﻢﻬﻣ ﺖﺳا ﻪﻛ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﺴﺣ ﺮﻫ

1. Brand attachment 2. Brand trust 3. Brand loyalty

(4)

دﺮﻓ ﺎﺑ ﺪﻳ ﺎﺑ شزرا ﺎﻫ ي ﻲﻠﺻا ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻘﺑﺎﻄﻣ ﻪﺘﺷاد ﺪﺷﺎﺑ ﺎـﺗ مﺎـﻴﭘ ﻂﺒﺗﺮـﻣ و ﻳ ﻪـﭼرﺎﭙﻜ ا ي ﻪـﺑ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻞﻘﺘﻨﻣ دﻮﺷ )

،ﻦﺘﻟﻮﻫ ﻚﻳاد نو و سواﺮﺑ

، 1391 .(

2 . ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﺳﺎﺴﺣا : ﻦﻳا

،ﻪﺑﺮﺠﺗ تﺎﺳﺎﺴﺣا و

تﺎﻧﺎﺠﻴﻫ ﻲﻧورد

يﺮﺘﺸﻣ ار ﻣﺮﺑ ﻲ ﮕﻧا ﻴ دﺰ . ﺢﺿاو ﺖﺳا

ﻪﻛ سﺎﺴﺣا ﺖﺒﺜﻣ ﺎﻳ ﻲﻔﻨﻣ ﺮﺑ لﻮﺼﺤﻣ ﺎﻳ ﺖﻣﺪﺧ درﻮـﻣ هدﺎﻔﺘـﺳا ﺛﺄـﺗ ﻴ ﺮ ـﻣ ﻲ دراﺬـﮔ )

،ﺖﻴﻤـﺷا

1999 .(

ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﺮﺑ

ﻦﻳا ﺪﻧروﺎﺑ ﻪﻛ ﺒﻨﺟ ﺔ ﻲﻔﻃﺎﻋ و ﻲﺳﺎﺴﺣا رد ﺶﻨﻳﺰﮔ و بﺎﺨﺘﻧا ﻲﻳﺎﻬﻧ و

ياﺮﺑ ﻪﻨﻳﺰﻫ ﺖﺧادﺮﭘ ﺪﻧﺮﺑ

ﺶﻘﻧ يﺪﻴﻠﻛ دراد ) ﻦﺘﻟﻮﻫ و

.(

3 . ﺑﺮﺠﺗ ﺔ يﺮﻜﻓ : فﺪﻫ زا ﺑﺮﺠﺗ ﺔ

،يﺮﻜﻓ ﻖﻳﻮﺸﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ياﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ رد ﺮﻜﻔﺗ قﻼﺧ ﺖﺳا ﻪﻛ

ﻦﻜﻤﻣ ﺖﺳا ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻳزرا دﺪﺠﻣ ﺖﻛﺮﺷ و لﻮﺼﺤﻣ ﺮﺠﻨﻣ دﻮﺷ . ﻦﻳا فﺪﻫ عﻮﻧ

ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ، ﺮـﻜﻔﺗ

اﺮﮕﻤﻫ و ياﺮﮔاو يﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﺮﺼﻨﻋ يﺮﻴﮕﻠﻓﺎﻏ

، يوﺎﻜﺠﻨﻛ و

ﻚﻳﺮﺤﺗ ﺖﺳا . ﻦﺘﺨﻴﮕﻧاﺮﺑ ﺐـﺠﻌﺗ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻴﻠﻛ ﺮﻜﻔﺗ قﻼﺧ ﺖﺳا ، اﺮﻳز ﺐﺠﻌﺗ ﻮﻣ ﺐﺟ تﺬﻟ ﻣ ﻲ ﻮﺷ د و ﻲﺸﻴﭘ ﻦﺘﻓﺮـﮔ زا تﺎـﻌﻗﻮﺗ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ار دراد لﺎﺒﻧد )

،ﺖﻴﻤﺷا 1999 (.

4 . ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﻠﻤﻋ : تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ

،ﻲﻠﻤﻋ ﻲﮔﺪﻧز يﺮﺘﺸﻣ ار ﺎﺑ فﺪﻫ ندادراﺮﻗ ﻪﺑﺮﺠﺗ ﺎـﻫ ي ﻲـﻜﻳﺰﻴﻓ ﺎـﻬﻧآ

ﻲﻨﻏ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ و ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ هار ﺎﻫ ي توﺎﻔﺘﻣ يﺮﮕﻳد ار ياﺮـﺑ مﺎـﺠﻧا

،ﺎـﻫرﺎﻛ شور ﺎـﻫ ي ﻲﮔﺪـﻧز و

ﻂﺑاور ﻞﺑﺎﻘﺘﻣ ﻬﻨﺸﻴﭘ يدﺎ ﺮﮕﻳد نﺎﺸﻧ ﻣ ﻲ ﺪﻫد )

،ﺖﻴﻤﺷا 1999 .(

فﺪﻫ ﻦﻳا ﺖﺳا ﻪﻛ تدﺎﻋ ﺎﻫ و

ﺎﻫرﺎﺘﻓر رد تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ ياﺮﺑ ﺖﻳﺎﻤﺣ زا لﻮﺼﺤﻣ ﺎﻳ تﺎﻣﺪﺧ هﮋـﻳو ﺮـﻴﻴﻐﺗ هداد ﺪﻧﻮـﺷ )

،يﺪـﻧوﺮﮔ

2008 .(

5 . ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﻃﺎﺒﺗرا : تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ ﻲﻃﺎﺒﺗرا ﻞﻣﺎﺷ ﻲﺒﻧاﻮﺟ زا تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ

،ﻲﺴﺣ

،ﻲﺳﺎﺴﺣا يﺮﻜﻓ

و ﻲﻠﻤﻋ

ﺖﺳا . ﺪﻨﭼﺮﻫ تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ ﻲﻃﺎﺒﺗرا ﻓ ﺮﺗاﺮ زا تﺎﺳﺎﺴﺣا ﻲﺼﺨﺷ

و ﻲﺻﻮﺼﺧ داﺮﻓا

ﺖﺳا و ﺘﻧرد ﻴ ﻪﺠ

دﺮﻓ ار ﻪﺑ يﺰﻴﭼ جرﺎﺧ زا ﺖﻟﺎﺣ ﻲﺻﻮﺼﺧ يو

ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻣ ﻲ ﻨﻛ ﺪ )

،ﺖﻴﻤﺷا 1999 .(

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ زا دﺮﻜﻳور ي ﻪﻧاروآﻮﻧ ) ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻪﻳﻮﺳود ( ياﺮﺑ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ هﺮﻬﺑ ﻣ ﻲ ﮔ ﻴ دﺮ . ﻦﻳا ﻞﻣﺎﻌﺗ

ﻪﻳﻮﺳود ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﺪﻧز ة ﺪﻧﺮﺑ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻪﺑ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ هزﺎﺟا ﻣ ﻲ ﺪﻫد ﺎﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻪﺘﺷاد ﺪﺷﺎﺑ و ﻂﺑاور

دﻮﺧ ار ﺎﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻌﺳﻮﺗ

،ﺪﻫد ﻪﺑ ﻦﻳا ﺪﻴﻣا ﻪﻛ ﺐﺟﻮﻣ يرادﺎﻓو و ﺖﻳﺎﻤﺣ زا ﺪﻧﺮﺑ دﻮـﺷ )

،ﻲﻜـﺴﻧﻼﻴﻤﺳا

1389 .(

ﻲﻨﻴﺘﺳﺎﻛ ) 2011 (

، ﭼار ﻲ

، زﻳ

،رﻼ ﺷرﻮﻛ ﻲ و رﺎﻣﻮﻛ ) 2012 ( و ﺮﻓﺪـﻫاز ) 1393 ( رد ﺶﻫوﮋـﭘ

دﻮﺧ حﺮﻄﻣ ﺪﻧدﺮﻛ ﻪﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ يرادﺎﻓو ﻪـﺑ ﺑ ﺪـﻧﺮ ﺛﺄـﺗ ﻴ ﺮ ﻲـﺘﺒﺜﻣ دراد . رد ﻦـﻳا ﺶﻫوﮋـﭘ ،

هوﻼﻋ ﺮﺑ ﻦﺘﻓﺮﮔﺮﻈﻧرد ﻦﻳا

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ

، ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ دﺎﻤﺘﻋا و ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪـﺑ

ﺪـﻧﺮﺑ ﺰـﻴﻧ نﻮـﻣزآ

ﻣ ﻲ دﻮﺷ ،ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؛ ﻴﺿﺮﻓ

ﻪ يﺎﻫ ﺮﻳز حﺮﻄﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ :

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ لوا : ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ مود : ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ مﻮﺳ : ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

(5)

ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ

ﺮﻜﻔﺗ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﻳﺮﻈﻧ ﺔ ﮕﺘﺴﺑاو ﻲ ﺑﻴ ﻦ دﺮﻓ ي ﻣﺮﺑ ﻲ ددﺮﮔ ﻪﻛ ﻦﻴﻟوا رﺎﺑ ﺒﻟﺎﺑ ﻲ ) 1979 ( حﺮـﻄﻣ

دﺮﻛ . وا رد ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻳا

،ﻪﻳﺮﻈﻧ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻲﻔﻃﺎـﻋ

ار ﻪـﻄﺑار يا ﺪـﻨﻤﻓﺪﻫ و رﺎـﺷﺮﺳ زا ﻒـﻃاﻮﻋ ﻦﻴـﺑ

ﺺﺨﺷ و ﻳ ﻚ ﺷ ءﻲ ﺎﻳ دﻮﺟﻮﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ هدﺮﻛ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻦﻳا ﻪـﻄﺑار ﻳ ـﻜ ﻲ زا ﻧﻴ زﺎ يﺎـﻫ ﺎﭘ ـﻳ ﺔ نﺎـﺴﻧا ار

هدروآﺮﺑ ﻣ ﻲ ﻨﻛ ﺪ ) نازﺎﻫ و

،روﺎﺷ 1994 .(

تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ رد ﺔـﻨﻴﻣز ﻲـﺳرﺮﺑ رﺎـﺘﻓر فﺮـﺼﻣ هﺪـﻨﻨﻛ رد ﻪـﻄﺑار ﺎـﺑ ﺪـﻧﺮﺑ نﺎـﺸﻧ هداد ﺖـﺳا ﻪـﻛ

فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﻣ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺰﻴﻧ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻲﻔﻃﺎﻋ

د ﻪﺘﺷا ﺪﺷﺎﺑ ) ﻦﺗوﺎﺷ و ﻚﻣ

،رﺪﻧﺎـﺴﻜﻟا 1995

.(

ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻲﻔﻃﺎﻋ

ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ نﺎﺸﻧ ةﺪﻨﻫد ﺪﻧﻮﻴﭘ ﻦﻴﺑ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺎﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻪـﻛ ﺖﺳا هﮋﻳو ي تﺎـﺳﺎﺴﺣا

ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ دراد ﻲﭘ رد ار )

ﺎﻫ ،ﺮﻣوﺮﻛ ،رﻻﺎﻣ ﻳ

ﺮ و ﻧﻴ

،ﺮﮕﻨﻔﻔ 2011 .(

تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﺪﻳﺪﺟ ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺪﻫد

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺗاﺮﻓ زا ﻒﻃاﻮﻋ ﺾﺤﻣ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺖﺳا و ﻞﻳﺎﻤﺗ

فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﻪﺑ نﺪﻧﺎﻣ رد ﻄﺑار ﻪ ﺎﺑ ﺪﻧﺮﺑ و ﻪﺘﺴﺒﻟد نﺪﺷ ﻪﺑ

،نآ هوﻼﻋ ﺮﺑ رﻳ ﻪﺸ ﺎـﻫ ي ﻲﻔﻃﺎـﻋ ﻞـﻳﻻد

ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ و ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻨﻫذ ار ﻲﻣﺮﺑرد ﺮﻴﮔ د . ﻦﻳاﺮﺑ سﺎﺳا ، ـﭘ ناو و ﺲﻳﺮﮕﻨـﺴﻳا ،ﺮﺘـﺴﻳﺮﭘ ،ﺰـﻨﻴﻜﻣ ،كرﺎ

ﻲﻛﻮﺑﺎﻛﺎﻳ )

2010 ( ﻲﻟﺪﻣ ﻊﻣﺎﺟ زا ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺋارا داد ﺪﻧ ﻪﻛ ﻞـﻣاﻮﻋ ﻲـﺳﺎﺴﺣا و

ﺎﻨـﺷ ﻲﺘﺧ ار

ﺮﺑرد ﻲﻣ دﺮﻴﮔ و تﺪﺷ نآ ار هزاﺪﻧا ﮔ ﻴ ﺮ ﻲﻣ ي ﺪﻨﻛ ؛ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ، رد ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﺿﺎﺣ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ ار ﺎـﺑ

ﻦﺘﻓﺮﮔﺮﻈﻧرد ﻞﻣاﻮﻋ

ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ و

،ﻲﺳﺎﺴﺣا ﻪﺑ

ناﻮﻨﻋ ناﺰﻴﻣ ﺪﻧﻮﻴﭘ مﺎﻧ رﺎﺠﺗ ي ﻪﺑ دﻮﺧ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻣ ﻲ ﻨﻛ ﻴ ﻢ

ﻪﻛ ود ﻞﻣﺎﻋ ﻲﻠﺻا رد مﻮﻬﻔﻣ نآ ﺶﻘﻧ ﺪﻧراد : لﺎﺼﺗا

1ﺪﻧﺮﺑ و ﻲﮕﺘﺴﺟﺮﺑ

2ﺪﻧﺮﺑ .

لﺎﺼﺗا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻳ ﻨﻌ ﻲ ﮕﺘﺴﺒﻟد ﻲ ﺐﺟﻮﻣ اﻳ دﺎﺠ ﻪﻄﺑار ا ي ﺎﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻣ ﻲ

،دﻮﺷ ﻪﺑ رﻮﻃ ي ﻪﻛ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ

نآ ار ﺋﺰﺟ ﻲ زا دﻮﺧ ﻘﻠﺗ ﻲ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ و اﻳ ﻦ ﻪﻄﺑار ود ﺔﺒﻨﺟ ﺳﺎﺴﺣا ﻲ و ﺘﺧﺎﻨﺷ ﻲ ار ﺑﻴ ﻦ فﺮﺼﻣ هﺪـﻨﻨﻛ و

ﺪﻧﺮﺑ ﻞﻜﺷ ﻣ ﻲ ﺪﻫد ) سﻻﺎﻜﺳا و

ﺖـﺑ

،ﻦـﻣ 2003 ؛ نﻮـﺳدا

،سﻻﺎﻜـﺳا 2004

و ﻦﻴﻠﭘﺎـﭼ و

،نﺎـﺟ

2005 .(

ﻲﺘﻗو ﺼﻣ فﺮ هﺪﻨﻨﻛ ﺪﻧﺮﺑ ار ﺋﺰﺟ ﻲ زا دﻮﺧ ﻲﻣ ﺪﻧاد

، ﻲﻋﻮﻧ ﻲﮕﻧﺎﮕﻳ ﺎﺑ ﺪـﻧﺮﺑ ﺲـﺣ ـﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ و

ﻪﻄﺑار يا ﻲﻛاردا ار ﻦﻴﺑ ﺪﻧﺮﺑ و دﻮﺧ ﻞﻜﺷ ﻣ ﻲ ﺪﻫد ﻪﻛ ﻞﻣﺎﺷ تﺎﺳﺎﺴﺣا يﻮﻗ

درﻮﻣرد نآ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ

؛ﺖﺳا ﺪﻨﻧﺎﻣ باﺮﻄﺿا ترﻮﺻرد ﻦﺘﺷاﺪﻧدﻮﺟو

ﺪﻧﺮﺑ درﻮﻣ

،ﺮﻈﻧ سﺎﺴﺣا رﺎﺨﺘﻓا زا ﺶﻳﺎﻤﻧ مﺎﻧ يرﺎـﺠﺗ

شدﻮﺧ و ...

. ﻗاورد ﻊ

، فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺎﻫ ﺎﺑ ﻖﺤﻠﻣ نﺪﺷ ﻪﺑ ﻚﻳ ﺪﻧﺮﺑ ار دﻮﺧ ﺖﻴﺼﺨﺷ نﺎﺸﻧ

ـﻣ ﻲ ﺪـﻨﻫد

) ناو كرﺎﭘ و

.(

ﺮﮕﻳد ﺼﺧﺎﺷ ﺔ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ ) ﻲﮕﺘﺴﺟﺮﺑ ﺪﻧﺮﺑ

( طﻮﻨﻣ ﻪﺑ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ

نآ رد دﺎﺠﻳا ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺖﺒﺜﻣ ﻲﻨﻫذ رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﺳا . ﻦﻳا ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺎﺑ ﺋارا ﺔ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻟﺎﻋ دﺎﺠﻳا ﻲﻣ ـﺷ ﻮ د

و ﺎﺑ مواﺪﺗ نآ ﻪﺑ ترﻮﺻ ﺮﻤﺘﺴﻣ و راﺪﻳﺎﭘ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻣ ﻲ ﻳ ﺪﺑﺎ . ﺶﻫﺎﻛ ﻲﺠﻳرﺪﺗ ﺎﺑ طﻮﻘﺳ ﻲﻧﺎـﻬﮔﺎﻧ ﺖـﻴﻔﻴﻛ

1. Brand- Self connection 2. Brand Prominence

(6)

لﻮﺼﺤﻣ و ﻻﺎﻛ ﻪﺑ ﮔدﺎﺳ ﻲ ﻣ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻲﻨﻫذ يﺮﺘﺸﻣ ار ةرﺎﺑرد مﺎﻧ و نﺎـﺸﻧ يرﺎـﺠﺗ شوﺪـﺨﻣ

ﻛ ﺪﻨ ) كرﺎﭘ ناو و ﺰﻨﻴﻜﻣ ،نﻮﺴﻣﺎﺗ

، 2005 .(

ﺪﻧﺮﺑ رد كرد ﻧﻮﮕﭼ ﻲﮕ رادﺎﻓو ي فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻚـﻤﻛ ـﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ ) ﻲﻟﺎـﺒﻗا و

.(

ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ، ﻪﺑ

ﺮـﻈﻧ نﻮـﺴﻣﺎﺗ و نارﺎـﻜﻤﻫ )

2005 (

، ﻲﮕﺘـﺴﺒﻟد ﻪـﺑ

ﺪـﻧﺮﺑ

ﻣ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ ﻲﺼﺧﺎﺷ ﺐﺳﺎﻨﻣ زا ناﺰﻴﻣ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ار ﺺﺨﺸﻣ ﻛ

ﺪﻨ ) نﻮﺴﻣﺎﺗ و

( ؛

ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻣ ﻲ ناﻮﺗ ﻴﺿﺮﻓ ﺔ ﺮﻳز ار حﺮﻄﻣ دﺮﻛ :

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ مرﺎﻬﭼ : ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ، رد ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ و دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ نﻮﻣزآ ﻣ ﻲ دﻮﺷ :

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ ﻢﺠﻨﭘ : ﻲﮕﺘﺴﺒﻟد ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ

دﺎﻤﺘﻋا ار ﻣ ﻲ ناﻮﺗ ﻪﺑ ترﻮﺻ يﺎﻫروﺎﺑ ﻦﺌﻤﻄﻣ ﻚﻳ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﻒـﻳﺮﻌﺗ دﺮـﻛ ﻪـﻛ ﻦـﻳا رد ترﻮـﺻ

فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﻣ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ ﻪﺑ هﺪﻨﺷوﺮﻓ ياﺮﺑ ﺋارا ﺔ تﺎﻣﺪﺧ هﺪﻋو هداد هﺪﺷ ﺪﺑﺎﻳ نﺎﻨﻴﻤﻃا .

دﺎﻤﺘﻋا ﻪـﺑ ﺪـﻧﺮﺑ

يراﺪﻳﺮﺧ هﺪﺷ ﺪﻳﺎﺷ ﻪﺑ ترﻮﺻ ترﺪﻗ ذﻮﻔﻧ نآ ﺮﻈﻧرد ﻪـﺘﻓﺮﮔ دﻮـﺷ ﻪـﻛ ﻦـﻜﻤﻣ ﺖـﺳا رﺎـﺘﻓر ﺪـﻳﺮﺧ

يراﺮﻜﺗ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ار ﺖﻳﻮﻘﺗ ﺪﻨﻛ )

،ﻦﻴﻫﺎﺳ ﺮﻴﻫز و

،ﻲﺴﺑﺎﺘﻴﻛ 2011

.(

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ

، ﻐﺘﻣ ﻴ ﺮ ي ناور ﺘﺧﺎﻨﺷ ﻲ ﺖﺳا و ﺲﻜﻌﻨﻣ ﺪﻨﻨﻛ ة ﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔ ـﺿﺮﻓ ﻪﻴ ـﻫ ﺎ ﻲﻳ رد ﺔـﻨﻴﻣز

ﻤﻃا ﻴ نﺎﻨ و ﺪﺼﻗ و ﻧﻴ ﺘ ﻲ ﺖﺳا ﻛ ﻪ ﺮﺘﺸﻣ ي زا ﺪﻧﺮﺑ ﻣ ﻲ ﺪﺳﺎﻨﺷ . دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪـﻧﺮﺑ ﻪـﺟرد ا ي زا ﺎـﻧاﻮﺗ ﻲﻳ و

ﻓﺮﻇ ﻴ ﺖ ﺪﻧﺮﺑ رد ندروآﺮﺑ هﺪﻋو ﺎﻫ و لﻮﻗ ﺎﻫ ﻳ ﺶ ﺖﺳا )

،ﻲﺘﺷﺪﻫد هدازﺮﻔﻌﺟ

و ﻲﺸﺨﺑ

،هداز 1391 .(

دﺎﻤﺘﻋا رد هزﻮﺣ ﺎﻫ ي ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺪﻨﻧﺎﻣ ناور

،ﻲﺳﺎﻨﺷ ﻪﻌﻣﺎﺟ ﺳﺎﻨﺷ ﻲ

، دﺎﺼﺘﻗا و ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ هزﻮـﺣ ﺎـﻫ ي

يدﺮﺑرﺎﻛ زا ﻞﻴﺒﻗ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ يرﺎﻴﺴﺑ زا نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻪـﻃﻮﺑﺮﻣ ار ﻪـﺑ دﻮـﺧ ﺐـﻠﺟ هدﺮـﻛ

ﺖﺳا . دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻨﻌﻳ لﺎﻤﺘﺣا ﺎﻳ رﺎﻈﺘﻧا يدﺎﻳز دﻮﺟو دراد ﻪﻛ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ ﻪـﺑ ﻲﺠﻳﺎـﺘﻧ ﺖـﺒﺜﻣ

ياﺮﺑ فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺮﺠﻨﻣ دﻮﺷ ) ﺎﺘﺳور و

.(

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻨﻌﻳ ﻦﺘﺷاد سﺎﺴﺣا ﺖﻴﻨﻣا و نﺎﻨﻴﻤﻃا فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ مﺎﮕﻨﻫ ﻞﻣﺎﻌﺗ ﺎﺑ ﻚﻳ ﺪـﻧﺮﺑ .

ﻦﻳا نﺎﻨﻴﻤﻃا زا شﺮـﮕﻧ يﺮﺘـﺸﻣ ﻪـﺑ ﺖﻗاﺪـﺻ و ﻟﻮﺌـﺴﻣ ﻴ ﺖ ﺬـﭘ ﻳ ﺮ ي ﺪـﻧﺮﺑ رد ﻆـﻔﺣ ﻊﻓﺎـﻨﻣ و هﺎـﻓر

فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ﺸﻧ ﺌ ﺖ ﻣ ﻲ ﮔ ﻴ دﺮ . نﺪﻴﺳر ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ

،ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻓ ا يﺪﻨﻳ تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ ﺖـﺳا . رد ﻦـﻳا ﺮﻴـﺴﻣ ،

ﺪﻧﺮﺑ ﻞﺑﺎﻗ

،دﺎﻤﺘﻋا تارﺎﻈﺘﻧا يﺮﺘﺸﻣ ار ﺦﺳﺎﭘ ﻲﻣ د ﻫ

،ﺪ هﺪﻋو ﺎﻫ ي دﻮـﺧ ار ﻲـﻠﻤﻋ ـﻣ ﻲ ﺪـﻨﻛ و ياﺮـﺑ

يﺮﺘﺸﻣ شزرا ﻞﺋﺎﻗ ﻣ ﻲ دﻮﺷ و ﺐﺟﻮﻣ دﺎﺠﻳا نﺎﻨﻴﻤﻃا و دﺎﻤﺘﻋا ﻣ ﻲ دﻮـﺷ ) ﻲﻳاﺪﺧﺮﻴـﺷ و

يرﻮـﻧ

،رﻮـﭘ

1393 .(

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﻪﺑ يﺎﻨﻌﻣ سﺎﺴﺣا ﺖﻴﻨﻣا راﺪﻳﺮﺧ رد ﻞﻣﺎﻌﺗ ﺎﺑ ﻚﻳ ﺪﻧﺮﺑ ﺖـﺳا ﻪـﻛ ﺮﺑ سﺎـﺳا

كاردا زا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ نﺎﻨﻴﻤﻃا و ﻟﻮﺌﺴﻣ ﻴ ﺖ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ﺪﻧﺮﺑ ﻞﺑﺎﻘﻣرد ﻖـﻳﻼﻋ راﺪـﻳﺮﺧ ـﺑ ﻪ ﺖـﺳد هﺪـﻣآ ﺖـﺳا

) ﻘﺣ ﻴ ﻘ ﻲ ،ﺐﺴﻧ ﻳ ﻧادﺰ ﻲ و داﺮﻣ ي

، 1390 .(

(7)

فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ ا ي ﻪﻛ ﻪﺑ ﻣﺎﻧ ﻲ يرﺎﺠﺗ دﺎﻤﺘﻋا ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ

، ﺮﺘـﺸﻴﺑ ﻞـﻳﺎﻤﺗ دراد ﻪـﺑ نآ رادﺎـﻓو

،ﺪـﻧﺎﻤﺑ

ﺖﻤﻴﻗ يﺮﺘﺸﻴﺑ ياﺮﺑ نآ ﺖﺧادﺮﭘ

،ﺪﻨﻛ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﻳﺪﺟ

رد ﻪﺘﺳد ﺪﻨﺑ ي ﺎـﻫ ي دﻮـﺟﻮﻣ ار ﺧ يراﺪـﻳﺮ

ﻛ ﺪﻨ و ﻲﺧﺮﺑ زا تﺎﻋﻼﻃا دﻮﺧ

ار درﻮﻣرد ﻠﺳ ﻴ ﻪﻘ

، ﺟﺮﺗ ﻴ تﺎﺤ و رﺎﺘﻓر ﻪﺑ كاﺮﺘﺷا دراﺬﮕﺑ ) يرﻮﻫدﺎـﭼ و

،كوﺮﺒﻟﺎﻫ 2001

.(

ﺮﺘﺴﻟﺎﺑودﺎﮕﻟد و

ﻦﻤﻟآ ) 2001 ( دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ار ﻲـﺸﻘﻧ يﺪـﻴﻠﻛ رد دﺎـﺠﻳا ﺪـﻬﻌﺗ

يﺮﺘﺸﻣ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻧاد

، ﻪﺑ صﻮﺼﺧ رد ﻲﻄﻳاﺮﺷ ﻪﻛ يﺮﻴﮔرد راﺪﻳﺮﺧ رد ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﺪﻳﺮﺧ دﺎـﻳز و ﺛﺄـﺗ ﻴ ﺮ نآ رد

ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺎﺑ ﺖﻳﺎﺿر

،ﻲﻠﻛ ﻮﻗ ي ﺮﺗ ﺪﺷﺎﺑ ) ﺮﺘﺴﻟﺎﺑودﺎﮕﻟد و

،ﻦﻤﻟآ 2001 .(

،ﻪﺠﻴﺘﻧرد ﻣ

ﻲ ناﻮﺗ ﺿﺮﻓ ﻴ ﻪ ﺎﻫ ي

ﺮﻳز ار حﺮﻄﻣ ﺮﻛ د :

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ ﻢﺸﺷ : دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ ﻢﺘﻔﻫ : دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

يرادﺎﻓو ﻪﺑ

ﺪﻧﺮﺑ

يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺮﺑ ﺪﻧ ترﺎﺒﻋ ﺖﺳا زا ﺶﻨﻛاو يرﺎﺘﻓر

ًﺎﺒﻳﺮﻘﺗ ﻪﻧﺎﺒﺼﻌﺘﻣ ) رد ﺪﻳﺮﺧ ﺎﻳ ﻴﺻﻮﺗ ﺔ ﺪﻳﺮﺧ ( ﻪﻛ دﺮﻓ

رد لﻮﻃ نﺎﻣز ﻪﺑ ﻚﻳ ﺪﻧﺮﺑ ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺪﻫد و رﺎﺘﻓر يو ﺐﺟﻮﻣ ﻣ ﻲ دﻮﺷ رد يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻢﻴﻤﺼﺗ

يﺮﻴﮔ و

ﻲﺑﺎﻳزرا زا نﺎﻴﻣ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ مﺎﻧ ﺎﻫ ي يرﺎﺠﺗ ﺮﮕﻳد ، ﺶﻳاﺮﮔ هﮋﻳو ا ي ﻪﺑ نآ مﺎﻧ يرﺎـﺠﺗ اﺪـﻴﭘ ﺪـﻨﻛ . ﻦـﻳا

ﺶﻨﻛاو ﺎﺗ ﻲﻌﺑ زا يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ ناور

ﻲﺘﺧﺎﻨـﺷ و

ﻲـﻨﻫذ دﺮـﻓ ﺖـﺳا ) يرﻮﻫدﺎـﭼ و

،كوﺮﺒﻟﺎـﻫ 2001

.(

ﻦﻤﺠﻧا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﺰﻴﻧ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ار ﻦﻳا ﻪﻧﻮﮔ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ : ﻲﺘﻳﺰﻣ ﻪـﻛ رد نآ يﺮﺘـﺸﻣ

ﻪﺑ يﺎﺟ نﺪﻳﺮﺧ ﻚﻳ لﻮﺼﺤﻣ زا ﻦﻳﺪﻨﭼ ﻪﺿﺮﻋ هﺪﻨﻨﻛ

، نآ ار ﻢﺋاد زا ﻚﻳ ﻪﺿﺮﻋ هﺪﻨﻨﻛ يراﺪﻳﺮﺧ ﺪﻨﻛ

) ﻲﻨﻴﺴﺣ و ﻴﺣر

،ﻲﻤ 1388 ( ؛ ﻪﺑ ترﺎﺒﻋ د ﻳ ﺮﮕ ، يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ لﺎﻤﺘﺣا ﻲﻧادﺮﮕﻳور ندﺮﻜﻧ

زا ﻚﻳ ﺪﻧﺮﺑ

ﻪﺑ يﺪﻧﺮﺑ ﺮﮕﻳد ﺖﺳا

، ﻪﺑ و ﻳ هﮋ رد ﻌﻗاﻮﻣ ﻲ ﻪﻛ نآ ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ ﺧﺮﺑ ﻲ ﻞﻣاﻮﻋ ﻐﺗ ﻴﻴ ﺗاﺮ ﻲ ار رد ﻻﺎـﻛ و ﻗﻴ ﺖـﻤ

اﻳ دﺎﺠ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ) يرﺎﺼﻧا و

،ﻲﺑﺎﺼﻧ 1392 .(

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ رادﺎﻓو ﺗ ﻞﻳﺎﻤ راد ﺪﻧ ﺔﻨﻳﺰﻫ ﺎﺗ ﺮﺘﺸﻴﺑ ار ي ياﺮﺑ ﺎﻧ م يرﺎﺠﺗ درﻮﻣ ـﻗﻼﻋ ﺔ دﻮـﺧ ﺖـﺧادﺮﭘ

ﺪﻨﻨﻛ . نآ ﺎﻫ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻧاﻮﺗ نآ ندﺮﻛدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﺎﺑ مﺎﻧ

يرﺎﺠﺗ ،ناﺮﮕﻳد ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

يﺪﻳﺪﺟ ار ياﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ

بﺬﺟ ﺪﻨﻨﻛ . رد يﺎﻫرازﺎﺑ رﺎﻴﺴﺑ

،ﻲﺘﺑﺎﻗر يرادﺎﻓو نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺐﺟﻮﻣ

دﺎﺠﻳا ﺖﻳﺰﻣ ﻲﺘﺑﺎﻗر راﺪـﻳﺎﭘ ياﺮـﺑ

مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ و ﺖﻛﺮﺷ هﺪﻧزﺎﺳ ﻣ ﻲ دﻮﺷ ) ـﺴﺣ ﻴﻨ ﻲ و ﺣر ﻴ ـﻤ ﻲ

، 1388 .(

ـﻨﭽﻤﻫ ﻴ ﻦ

، ﻒـﻳﺮﻌﺗ يﺮـﮕﻳد زا

يرادﺎﻓو ﻪﺋارا هﺪﺷ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻞﻣﺎﺷ مﻮﻬﻔﻣ ﺪﻬﻌﺗ يﺮﺘﺸﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ : يرادﺎﻓو ، يﺪﻬﻌﺗ ﻖﻴﻤﻋ ﻪﺑ ﺪـﻳﺮﺧ

رﺎﺑود ة لﻮﺼﺤﻣ ﺎﻳ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺘﻣﺪﺧ

ﻲ ﺮﺗﺮﺑ رد هﺪﻨﻳآ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻪﺑ يﺎﻨﻌﻣ ﺪـﻳﺮﺧ هرﺎـﺑود زا ﻚـﻳ ﺪـﻧﺮﺑ

ﻲﻠﻋ ﻢﻏر دﻮﺟو ﺗﺄ ﺮﻴﺛ ﻫ ﺎ ي ﻲﻄﻴﺤﻣ و ماﺪﻗا ﻫ ﺎ ي ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺎﺒﻗر ياﺮﺑ ﺗ ﺮﻴﻴﻐ رﺎﺘﻓر ﺖﺳا ) ﻲﺳﻮﻣ ﻲﻧﺎـﺧ و

.(

ﻦﻳاﺮﺑ سﺎﺳا ، ﻴﺿﺮﻓ ﺔ ﺮﻳز دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻣ ﻲ دﻮﺷ :

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ ﻢﺘﺸﻫ : يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد .

(8)

ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ

نﺎﮔرﻮﻣ و ﺖﻧﺎﻫ ) 1994 ( ﺪﻬﻌﺗ ار ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻞﻳﺎﻤﺗ رﺎﮔﺪﻧﺎﻣ ﺑ ﻪ ﻆﻔﺣ ﻪﻄﺑار يا ﻦﻴﻌﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ هدﺮﻛ ﺪﻧا . زا

ظﺎﺤﻟ ﻧاور ،ﻲ ﻣ ﺮﺘﺸ ﻳ نﺎ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﺎﻀﻋا ﻚـﻳ ي نﺎﻣزﺎـﺳ ﻪـﺑ نآ

،نﺎﻣزﺎـﺳ مﺎـﻧ

و نﺎـﺸﻧ رﺎـﺠﺗ ي ـﻳ ﺎ

تﻻﻮﺼﺤﻣ نآ

ﻪﺘﺴﺑاو ﻣ ﻲ ﺪﻧﻮﺷ و ﺎﺑ ﺎﻤﺗ ﻳ ﻞ ﺮﻤﺘـﺴﻣ ﻪـﺑ ﻆـﻔﺣ ﻮـﻀﻋ ﻳ

،ﺖ ﻪـﻄﺑار نﺎـﺷ ﺎـﺑ نﺎﻣزﺎـﺳ

ﺤﺘﺴﻣ ﻜ ﻢ ﻣ ﻲ دﻮﺷ ) ﺪﻧﻮﻟاﺪﺒﻋ و ﻚـﻴﻧ

،ﺮـﻓ 1390 .(

ﻮﻨﻳرﺎـﺑرﺎﮔ و

نﻮـﺴﻧﺎﺟ )

1999 ( ﺪـﻬﻌﺗ يﺮﺘـﺸﻣ ار

ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﺰﺟ ﻲﺋ ﻢﻬﻣ زا ﻄﺑار ﺔ ﻖﻓﻮﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻨﻛ . ﺑ ﻪ ﻞﻴﻟد ﻪـﻜﻨﻳا ﺐـﺟﻮﻣ يﺎـﻫرﺎﺘﻓر ﻪﻄـﺳاو

ا ي

ﻣ ﻲ دﻮﺷ و ﻪﺑ دﺎﺠﻳا ﻪﻄﺑار يا تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ ﻦﻴﺑ فﺮﻃ ﺎﻫ ي تﺎﻣﺪﺧ ﻚﻤﻛ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ) ﻲﻧﺎﻜﻴﻟا و

،نارﺎـﻜﻤﻫ

2012 .(

ﺮﻛآ ) 1991 ( رﺎﻬﻇا ﻣ ﻲ ﻨﻛ ﺪ ﻪﻛ مﺎﻧ و نﺎﺸﻧ يرﺎﺠﺗ يﻮﻗ ﺎﺑ ﺖﻴﻔﻴﻛ

،ﻻﺎﺑ ﻪـﺑ ﺶﻳاﺰـﻓا داﺪـﻌﺗ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻬﻌﺘﻣ ﺮﺠﻨﻣ ﻣ ﻲ دﻮﺷ و ﺘﻧرد ﻴ ﺠ ﻪ

، اﺰﻓا ﻳ ﺶ تﻼﻣﺎﻌﺗ و تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﺑﻴ ﻦ ﺮﺘﺸﻣ ي و ﻪﺿﺮﻋ ﺎﻫ ي

ﺮﺷ ﻛ ﺖ ﻪﺑ رازﺎﺑ ﻳﺎ مﺎﻧ و نﺎﺸﻧ رﺎﺠﺗ ي ار ﻪﺑ لﺎﺒﻧد دراد . ﺖﻳﺎﻬﻧرد

، مﺎﻧ و نﺎﺸﻧ رﺎﺠﺗ ي ﻮﻟوا ﻳ ﺖ ﺎـﻬﻧ ﻲﻳ

ﺮﺘﺸﻣ ي ﻣ ﻲ دﻮﺷ و ﺎﻫروﺎﺑ ي ﺮﺘﺸﻣ ي و رد ﺧﺮﺑ ﻲ دراﻮﻣ ﺼﺨﺷ ﻴ ﺖ ﺎﻬﻧآ ار ـﺷ ﻜ ﻞ ـﻣ ﻲ ﺪـﻫد

؛ اﺮﺑﺎـﻨﺑ ﻳ ﻦ

ﺪﻬﻌﺗ ﺮﺘﺸﻣ ي

، وزرآ ي ﺮﻤﺘﺴﻣ ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ اﺮﺑ ي ﻆﻔﺣ ﻪﻄﺑار يا ﺪﻨﻤﺷزرا ﺎـﺑ مﺎـﻧ و نﺎـﺸﻧ رﺎـﺠﺗ ي ـﻳ ﺎ

نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﺳا ﻛ ﻪ ﻪﺑ ﻘﺘﺴﻣرﻮﻃ ﻴ ﻢ ﻳﺎ ﻏ ﻴ ﻘﺘﺴﻣﺮ ﻴ ﻢ زا ﺮﻃ ﻳ ﻖ ﺪﻬﻌﺗ ﺮﺑ ﭘﻴ ﺎﻫﺪﻣﺎ ي ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ـﻣ ﻲ راﺬـﮔ د

) ﺪﻧﻮﻟاﺪﺒﻋ و ﻚﻴﻧ

،ﺮﻓ 1390 .(

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺶﻫوﮋﭘ

رد لوﺪﺟ 1 ﻪﺻﻼﺧ ﺔﻨﻴﺸﻴﭘ زا يا ﻣ

تﺎﻌﻟﺎﻄ عﻮﺿﻮﻣ ﺔﻨﻴﻣز رد ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ

د ﺖﺳا هﺪﺷ جر .

لوﺪﺟ 1 . ﺻﻼﺧ ﺔ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ درﻮﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي

ﺶﻫوﮋﭘ ﺶﻫوﮋﭘعﻮﺿﻮﻣ نﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ

وا ياﺮــﺑ ﻦــﻳا ﻪــﻌﻟﺎﻄﻣ زا ود هﺎﮕــﺷوﺮﻓ ﻲــﺼﺼﺨﺗ رد ــﻨﻴﻣز ﺔ بﺎــﺘﻛ و

ﻲﻘﻴﺳﻮﻣ هدﺎﻔﺘﺳا دﺮﻛ ﻪـﻛ ﻂـﻘﻓ رد ﻲـﻜﻳ زا ود هﺎﮕـﺷوﺮﻓ زا ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

ﻲﺑﺮﺠﺗ هدﺎﻔﺘﺳا ﻣ ﻲ ﺪـﺷ . تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ نﺎـﺸﻧ داد ﻲﻫﺎﮕـﺷوﺮﻓ ﻪـﻛ رد نآ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ لﺎﻤﻋا ﻣ ﻲ ﺪﺷ

، 31 ﺪﺻرد راﺮﻜﺗ يﺮﺘﺸﻣ ار رد ﻪـﺴﻳﺎﻘﻣ

ﺎﺑ 1 ﺪﺻرد ﻓ هﺎﮕﺷوﺮ ﺎﻫ ي ﺪﻗﺎﻓ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻪﺘﺷاد ﺖﺳا . ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ ،

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺮﺑ راﺮﻜﺗ ﺪـﻳﺮﺧ نﺎـﻧز - رد ﻪـﺴﻳﺎﻘﻣ ﺎـﺑ

نادﺮﻣ - اد ﺖﺳا ﻪﺘﺷ .

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺑ ﺮ ناﺰﻴﻣ

راﺮﻜﺗ ﺪﻳدزﺎﺑ يﺮﺘﺸﻣ و ﺖﻴﺴﻨﺟ

يﺮﺘﺸﻣ

رﺎﻣﻮﻛ ) 2008 (

ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي ﺎﻬﻧآ نﺎﺸﻧ ﻣ ﻲ ﺪﻫد يﺎﻫداﺪﻳور ﻲﺴﺣ ﻪﺑ ناﺰﻴﻣ نﺎﻳﺎﺷ ﻲﻬﺟﻮﺗ

ﺎﺑ شزرا ﺪﻳﺮﺧ كرد هﺪـﺷ و ﺖـﻴﻧ يﺎـﻫ يرﺎـﺘﻓر ﺪـﻳﺮﺧ هاﺮـﻤﻫ ﺖـﺳا .

ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ، ﻪﻈﺣﻼﻣ ﺷ ﺪ شزرا ﺪﻳﺮﺧ كرد هﺪﺷ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲﺠﻧﺎـﻴﻣ ،

ﻦﻴــﺑ يﺎﻫداﺪــﻳور ﻲــﺑﺮﺠﺗ هﺎﮕــﺷوﺮﻓ و ﺖــﻴﻧ يﺎــﻫ يرﺎــﺘﻓر ﺪــﻳﺮﺧ

فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻞﻤﻋ هدﺮﻛ ﺖﺳا .

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ يﺎﻫداﺪﻳور ﻲﺴﺣ رد هﺎﮕﺷوﺮﻓ

هدﺮﺧ ﻲﺷوﺮﻓ ﺮﺑ شزرا ﺮﺧ ﺪﻳ

كرد هﺪﺷ و رﺎﺘﻓر فﺮﺼﻣ هﺪﻨﻨﻛ

زﺪﻨﺳ و نارﺎﻜﻤﻫ

) 2008 (

(9)

ﺔﻣادا لوﺪﺟ 1

ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي

ﺶﻫوﮋﭘ ﺶﻫوﮋﭘعﻮﺿﻮﻣ نﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ

ﺎﻬﻧآ ﺪﻨﺘﻓﺎﻳرد هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ رد دﺮﺒﻫار ﺎﻫ ي بﺬﺟ و ﻆـﻔﺣ

يﺮﺘﺸﻣ ﻞﺘﻫ ﺎﻫ ي رﺎﻬﺑ ة ناﻮﻳﺎﺗ يراﺰﺑا رﺎﻴﺴﺑ ﺪﻣآرﺎﻛ ﺖﺳا . ﺎـﻬﻧآ دﻮـﺟو

ﻂﺑاور ﺖﺒﺜﻣ و رادﺎﻨﻌﻣ ﻦﻴﺑ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ـﺑﺮﺠﺗ ﺔ

،ﻲـﻛاردا شزرا

،ﻲـﻛاردا

ﺖﻳﺎﺿر و يرادﺎﻓو ﻣ نﺎﻧﺎﻤﻬ ار ﺄﺗ ﻴﻳ ﺪ ﺪﻧدﺮﻛ .

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ رد دﺮﺒﻫار ﺎﻫ ي بﺬﺟ و

ﻆﻔﺣ يﺮﺘﺸﻣ

ﻦﻴﻟ و نارﺎﻜﻤﻫ

) 2009 (

ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎﻬﻧآ نﺎﺸﻧ داد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ ﺖﻳﺎﺿر يﺮﺘﺸﻣ و ﺖـﻴﻧ يﺎـﻫ

يرﺎﺘﻓر يﺮﺘﺸﻣ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻣ ﻲ دراﺬﮔ

، ﺎﻣا ﺖﻳﺎﺿر يﺮﺘﺸﻣ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ي ﺮﺑ ﻞـﻳﺎﻤﺗ

يرﺎﺘﻓر يﺮﺘﺸﻣ دراﺪﻧ .

ﺮﺛا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ ﺿر ﺖﻳﺎ

،يﺮﺘﺸﻣ

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ يرﺎﺘﻓر

و ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﺖﻳﺎﺿر يﺮﺘﺸﻣ ﺮﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ

يرﺎﺘﻓر رد ﺰﻛﺮﻣ يزﺎﺑ ﺎﻳﺎﺑارﻮﺳ

ﺎﺟدرﺎﻫار و ﺎﻳﺪﻧﺎﻧآ

) 2010 (

ﺎﻬﻧآ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ رادﺎﻨﻌﻣ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ار زا ﻖﻳﺮﻃ ﺖﻳﺎﺿر و

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ رد ﻊﻳﺎﻨﺻ يﺎﻫﻻﺎﻛ ماودﺎﺑ ) ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺖﻌﻨﺻ وردﻮﺧ ( نﺎـﺸﻧ

هداد ﺪﻧا . ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ، رد ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ دﺮﺒﻫار ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻲـﺑﺮﺠﺗ ﺮـﺑ

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺰﻴﻧ ﺗ ﻳﺄ ﺪﻴ ﺪﺷ .

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ رادﺎﻨﻌﻣ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ

،يرادﺎﻓو

دﺎﻤﺘﻋا و ﺖﻳﺎﺿر يﺮﺘﺸﻣ زا ﺪﻧﺮﺑ

ﻦﻴﻫﺎﺳ و نارﺎﻜﻤﻫ

) 2011 (

ﺎﻬﻧآ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﺖﺒﺜﻣ و رادﺎﻨﻌﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

،ﻲـﺑﺮﺠﺗ مﺎـﻧ يرﺎـﺠﺗ ﻲـﺳﺎﺴﺣا و

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ار ﺮﺑ يرادﺎﻓو ﻪﺑ ﺪـﻧﺮﺑ رد ﺪـﻴﻟﻮﺗ ﺖﻠﻜﻴـﺳرﻮﺗﻮﻣ اﺪـﻧﻮﻴﻫ

ﺄﺗ ﻴﻳ ﺪ ﺪﻧدﺮﻛ .

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

،ﻲﺑﺮﺠﺗ مﺎﻧ يرﺎﺠﺗ

ﻲﺳﺎﺴﺣا و دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﺑ يرادﺎﻓو

ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ

ﻲﻨﻴﺘﺳﺎﻛ ) 2011 (

ﺎﻬﻧآ ﺪﻨﺘﻓﺎﻳرد ياﺮﺑ يﺎﻘﺑ ﻮﻘﻟﺎـﺑ ة

،نﺎﻣزﺎـﺳ دﺮـﻜﻳور ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻲـﺑﺮﺠﺗ

ﻣ ﻲ ﺪﻧاﻮﺗ ﺢﻄﺳ شزرا ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻪﺋارا هﺪﺷ ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ار ﺎـﻘﺗرا ـﻫد ﺪ ﻪـﻛ

ﺐﺟﻮﻣ ﺖﻳﺎﺿر و يرادﺎﻓو ﺎﻬﻧآ ﻣ ﻲ دﻮﺷ .

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺮﺑ

يرادﺎﻓو نارﺎﻜﻤﻫوﻲﭼار

) 2012 (

ﺎﻬﻧآ نﺎـﺸﻧ ﺪـﻧداد ود ﺪـﻌﺑ ـﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲـﺴﺣ و ﻲـﺳﺎﺴﺣا ﺛﺄـﺗ ﻴ ﺮ ﺖـﺒﺜﻣ و

يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺑ ﺖﻳﺎﺿر ناﺮﺑرﺎﻛ زا ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻫ ي ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا دراد . ﻚﻳ زا ،فﺮﻃ

دﺎﻌﺑا ﺑﺮﺠﺗ ﺔ يﺮﻜﻓ و ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﻃﺎﺒﺗرا ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﺖﺒﺜﻣ يﺰﻴﭼﺎـﻧ ﺮـﺑ ﺖﻳﺎـﺿر

يﺮﺘﺸﻣ ﻪﺘﺷاد ﺪﻧا ﻪﻛ ﻨﻌﻣ ﻲ راد ي نآ ﺄﺗ ﻴﻳ ﺪ ﺪﺸﻧ . زا فﺮﻃ ﺮﮕﻳد ، ـﺑﺮﺠﺗ ﺔ

ﻲﻠﻤﻋ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﻔﻨﻣ و ﺮﻴﻏ ﻨﻌﻣ ﻲ راد ي ﺮﺑ ﺖﻳﺎﺿر ناﺮﺑرﺎﻛ ﻜﺒﺷ ﺔ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا

دراد . ﺎﻬﻧرد ﻳ ﺖ ، ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﺖﻳﺎﺿر ناﺮﺑرﺎﻛ ﺮـﺑ ﺪـﻬﻌﺗ ﻧآ ـﻬ ﺎ ﻪـﺑ ﻪﻜﺒـﺷ ﺎـﻫ ي

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﺒﺜﻣ و ﻨﻌﻣ ﻲ راد شراﺰﮔ ﺷ هﺪ ﺳا ﺖ .

ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ و ﺖﻳﺎﺿر يﺮﺘﺸﻣ

ﺮﺑ ﺪﻬﻌﺗ يﺮﺘﺸﻣ رد ﻨﻴﻣز ﺔ ناﺮﺑرﺎﻛ

ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻫ ي ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد يﺰﻟﺎﻣ

ﻲﻧﺎﻜﻴﻟا و نارﺎﻜﻤﻫ

) 2012 (

رد ﻖــﻴﻘﺤﺗ ﺮــﺿﺎﺣ ﻪــﻛ رد ﺖﻌﻨــﺻ يراﺪــﻜﻧﺎﺑ و رد ﻦﻴــﺑ نﺎﻳﺮﺘــﺸﻣ

ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ي ﺖﻠﻣ و نﺎﻴﺳرﺎﭘ مﺎﺠﻧا ﺘﻓﺮﮔ ﻪ

،ﺖﺳا ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ دﺎﻤﺘﻋا ﺪﻧﺮﺑ

ﺮﺑ يرادﺎﻓو نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺑ ﻲﺳرﺮ ﺪﺷ . ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي ﻖـﻴﻘﺤﺗ نﺎـﺸﻧ ـﻣ ﻲ ﺪـﻫد

ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﺪﻧﺮﺑ ﺶﻘﻧ رﺎﻴﺴﺑ ﻢﻬﻣ و يﺪـﻴﻠﻛ رد دﻮـﺒﻬﺑ تﻼﻳﺎـﻤﺗ

يرﺎﺘﻓر نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﻔﻳا ﻣ ﻲ ﻛ .ﺪﻨ

ﻲﻟﺪﻣ ياﺮﺑ ﺶﺠﻨﺳ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ دﺎﻤﺘﻋا

ﺪﻧﺮﺑ ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﺮﺑ ﺪﻬﻌﺗ يرادﺎﻓو نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

،ﻲﺘﺷﺪﻫد يﻮﻘﺗ دﺮﻓ

و ﻲﻤﺘﺳر ) 1389 (

كاردا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ رد ﺒﺷ ﻪﻜ ﺎـﻫ ي ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻂـﺳﻮﺗ ناﺮﺑرﺎـﻛ ﺮـﺑ

ﺖﻳﺎـﺿر و يرادﺎــﻓو نﺎــﻧآ ﺛﺄــﺗ ﻴ ﺮ ﺖــﺒﺜﻣ و يرادﺎــﻨﻌﻣ دراد . ﻦﻴــﻨﭽﻤﻫ ،

ﺖﻳﺎﺿر ناﺮﺑرﺎﻛ ﺮﺑ يرادﺎﻓو ﻧآ ﻬ ﺎ ﺰﻴﻧ ﺗﺄ راﺬﮔﺮﻴﺛ ﺖﺳا . هوﻼﻋ ﻦﻳاﺮﺑ

، دﺎﻌﺑا

ﺑﺮﺠﺗ ﺔ

،ﻲﺳﺎﺴﺣا ﻲﻃﺎﺒﺗرا و ﻲـﻠﻤﻋ ﺮـﺑ ﺖﻳﺎـﺿر و يرادﺎـﻓو ناﺮﺑرﺎـﻛ

ﻪﺑ ﻪﻧﺎﮔاﺪﺟرﻮﻃ ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﺖﺒﺜﻣ و يرادﺎﻨﻌﻣ ﺪﻧراد و ﺛﺄﺗ ﻴ ﺮ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ يﺮـﻜﻓ ﺮـﺑ

ﺖﻳﺎﺿر و يرادﺎﻓو ناﺮﺑرﺎـﻛ ﻪـﺑ ترﻮـﺻ سﻮـﻜﻌﻣ و ـﻨﻌﻣ ﻲ راد ﺖـﺳا .

ﺎﻬﻧرد ﻳ ﺖ ، ﻦﻳا ﻪﺠﻴﺘﻧ ﺪﺷ ﻞﺻﺎﺣ ﻪﻛ ﺑﺮﺠﺗ ﺔ ﻲﺴﺣ ﺛﺄـﺗ ﻴ ﺮ يرادﺎـﻨﻌﻣ ﺮـﺑ

ﺖﻳﺎﺿر و يرادﺎﻓو ناﺮﺑرﺎﻛ ﻓﻴ ﺲ كﻮﺑ دراﺪﻧ .

ﻲﺳرﺮﺑ ﻄﺑار ﺔ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺎﺑ

ﺖﻳﺎﺿر و يرادﺎﻓو ناﺮﺑرﺎﻛ ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻫ ي

،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻌﻟﺎﻄﻣ ﺔ يدرﻮﻣ : ﻓﻴ ﺲ كﻮﺑ

ﺮﻓﺪﻫاز ) 1390 (