Layanan Purna Jual
ANALISIS LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ALAT BERAT KOBELCO CABANG BANJARMASIN
... peningkatan layanan purna ...peningkatan Layanan Purna Jual Alat berat Kobelco. Dimana Layanan purnajual merupakan salah satu faktor yang penting diperhatikan oleh pelanggan yang ...
10
Pengaruh Layanan Purna Jual terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Yamaha CV. Aneka Jasa Motor Bandung.
... kualitas layanan yang bisa memberikan kepuasan kepada ...terjamin, layanan service yang difasilitasi oleh mekanik-mekanik yang terlatih (skillfull) serta pengawasan melalui SOP yang telah ditetapkan menjadi ...
22
Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan Purna Jual Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Produk Sepeda Motor Merk Honda Tipe CBR (Studi Kasus pada CBR Club Medan)
... Garansi merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam melaksanakan layanan purna jual, seperti dikatakan oleh Thomas A. Gannon dalam Philip Kotler (2008) bahwa Garansi ditunjukan untuk ...
21
Pengaruh Bauran Pemasaran dan Layanan Purna Jual terhadap Nilai Pelanggan serta implikasinya pada Kepuasan Pelanggan
... Persaingan antar perusahaan industri sepeda motor seakan tiada henti, seperti yang terjadi antara Honda dan Yamaha. Strategi Yamaha yang sukses masuk ke pasar skuter matik dengan target konsumen wanita melalui Yamaha Mio ...
11
Komunikasi dalam layanan Purna Jual oleh Dealer Yamaha Jaya Perkasa Motor Cikoneng-Ciamis.
... Pelaksanaan Layanan Purna Jual dapat berjalan dengan baik dengan strategi berkomunikasi yang dilakukan oleh ...kegiatan Layanan Purna Jual keefektifan dalam penyampain pesan ...
2
Pengaruh Layanan Purna Jual terhadap Kepuasan Pelanggan (Survei terhadap Pelanggan Bengkel Yamaha Arista Cimahi).
... memberikan layanan purna jual setelah pelanggan memakai produk atau jasanya ...pengaruh layanan purna jual terhadap kepuasan pelanggan yaitu diantaranya pengaruh garansi, ...
22
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL SEPEDA MOTOR HONDA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT BINTANG KHARISMA JAYA BANDAR LAMPUNG
... memberikan layanan pelayanan setelah penjualan atau layanan purna jual (after sales service) kepada ...konsumen. Layanan purna jual ini merupakan bentuk tanggung jawab ...
107
Pengaruh Kualitas Layanan Purna Jual terhadap Kepuasan Konsumen di Auto2000 Pasteur, Bandung.
... kualitas layanan merupakan tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan ...itu, layanan purna jual yang berkualitas dapat digunakan ...
26
PENERAPAN SERVQUAL UNTUK MEMENUHI KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN PURNA JUAL
... Pelayanan purna jual merupakan salah satu unsur utama dalam membangun kepuasan ...konsumen. Layanan purna jual merupakan pelayanan perusahaan kepada konsumen setelah transaksi penjualan ...
13
Layanan Purna Jual Dalam Kerangka Hukum Perlindungan Konsumen
... keberadaan layanan purna jual dalam sektor perdagangan menjadi sangat penting terutama untuk melindungi ...keberadaan layanan purna jual ini yang merupakan salah satu dari ...
83
GEDUNG PAMER DAN LAYANAN PURNA JUAL VESPA DI SEMARANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
... Layanan purna jual adalah pelayanan yang diberikan oleh pelaku usaha kepada konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang dijual dalam hal jaminan mutu, daya tahan, kehandalan operasional ...
8
ANALISISPENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETINGDAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA KOMUNITAS MOBILIO REGION LAMPUNG)
... dan Layanan Purna Jual secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada produk Honda ...efektif. Layanan purna jual merupakan bentuk layanan yang dilakukan oleh perusahaan ...
86
Analisis kepuasan konsumen terhadap layanan purna jual handphone
... Atribut lainnya yang harus diperbaiki yaitu sparepart handphone mudah didapatkan, petugas mampu memenuhi keinginan konsumen dan petugas siap sedia di tempat service. Suku cadang merupakan hal penting dalam perbaikan, ...
100
PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN DALAM LAYANAN PURNA JUAL TV LED DI SERVICE CENTER POLYTRON PURWOKERTO
... Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis perlindungan hukum terhadap hak-hak konsumen dalam layanan purna jual tv led dan upaya yang dilakukan Service Center Polytron Purwokerto dalam menyelesaikan ...
13
GEDUNG PAMER DAN LAYANAN PURNA JUAL VESPA DI SEMARANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
... • Gedung pamer adalah suatu wilayah atau tempat yang menyediakan jasa jual beli mobil dengan fasilitas lengkap seperti servis (bengkel), spare part dan fasilitas pendukung lainnya. Selain itu showroom juga dapat ...
3
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian - PENINGKATAN LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN LAYANAN PURNA JUAL (Studi Kasus pada konsumen Mobil Toyota Avanza PT Nsmoco Gombel Semarang) - Unissula Repository
... Besarnya pasar low MPV diIndonesia membuat para produsen mobil diIndonesia berlomba-lomba memproduksi mobil di segmen ini. Segmen yang selama ini dikuasai oleh Toyota Avanza telah kehadiran banyak produk-produk pesaing ...
7
Pemanfaatan SMS Gateway untuk Layanan Purna Jual Konsumen pada Bengkel Mobil Max Tune Station.
... untuk layanan purnal jual serta membantu admin untuk mendapatkan informasi lebih tentang barang yang ada di bengkel tersebut, baik informasi-informasi lainnya yang saling ...
28
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL SEPEDA MOTOR HONDA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT BINTANG KHARISMA JAYA BANDAR LAMPUNG
... Layanan purna jual merupakan layanan yang didapat konsumen setelah terjadinya transaksi ...pembelian. Layanan purna jual ini merupakan bentuk tanggung jawab produsen dalam ...
12
PENGARUH PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER SENTRAL YAMAHA MALANG
... Pelayanan purna jual adalah suatu kegiatan yang dilaksanakan setelah penyerahan produk kepada konsumen atas pembeliannya, yang berlaku selama konsumen ada ikatan layanan atau hubungan dalam berbagai ...
39
Pengaruh Pelayanan Purna Jual terhadap Customer Satisfaction Studi Kasus: Mahasiswa Fakultas Ekonomi Pemakai Smartphone Blackberry di Universitas Kristen Maranatha Bandung.
... Dengan layanan purna jualnya blackberry bergaransi resmi diharapkan mampu menjadi pemimpin ...pasar. Layanan purna jual yang diberikan antara lain pemasangan produk, garansi produk,dan ...
19