Lớp: QT1801N Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tên dự án: Hoàn thành khóa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại. Nội dung giảng dạy: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hoàn chỉnh tại Công ty TNHH Thương mại Jtrue.
Lý do chọn đề tài
Mục đích nghiên cứu đề tài
Nhiệm vụ nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu
Kết cấu của luận văn
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT
Khái niệm, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Khái niệm về nguồn nhân lực
- Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực
- Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Giáo trình “Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội” của GS.TS. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực liên quan đến công việc, cá nhân và tổ chức.
Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nhân lực
Ngoài ra, đào tạo và phát triển còn đáp ứng nhu cầu thành công của nhân viên. Thúc đẩy hợp tác và phát triển xã hội: hợp tác giữa các công ty và tổ chức đào tạo, giữa nhân viên tham gia đào tạo và cá nhân tham gia đào tạo.
Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vai trò to lớn trong nền kinh tế xã hội nói chung cũng như đối với các doanh nghiệp, tổ chức và người lao động nói riêng. Thứ nhất, đào tạo giúp nhân viên nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả thực hiện công việc được giao.
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
- Các nhân tố khách quan
- Các nhân tố chủ quan
Đây là yếu tố quyết định trong việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên của công ty. Các quyết định của nhà quản trị có tác động trực tiếp đến hoạt động đào tạo và phát triển trong công ty.
Các phương pháp đào tạo và phát triển
- Đào tạo trong công việc
- Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn trong công việc
- Đào tạo theo kiểu học nghề
- Kèm cặp và chỉ bảo
- Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
- Đào tạo ngoài công việc
- Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
- Cử đi học ở các trường chính quy
- Các bài giảng, các hội nghị hoặc hội thảo
- Đào tạo theo phương thức từ xa
- Đào tạo theo kiểu chương trình hóa với sự trợ giúp của máy tính
- Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
- Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Đây là phương pháp đào tạo tại chỗ hoặc tại nơi làm việc. Phương pháp này giúp người học học được nhiều kỹ năng, làm được nhiều việc, tránh nhàm chán. Đào tạo ngoài công việc là phương pháp đào tạo trong đó người học được tách khỏi công việc thực tế.
Phương pháp này có giáo trình gồm 2 phần: lý thuyết và thực hành. Ưu điểm của phương pháp này là học sinh sẽ được trang bị một cách hệ thống các kiến thức cả về lý thuyết và thực hành. Ưu điểm của phương pháp này là có thể dạy được nhiều kỹ năng mà không cần đến giáo viên.
Phương pháp này rèn luyện cho người lãnh đạo cách xử lý tình huống.
Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực
- Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
- Xác định và phân tích nhu cầu đào tạo
- Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển của doanh nghiệp
- Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực
- Địa điểm của chương trình đào tạo và phát triển
- Lựa chọn đối tượng đào tạo
- Hình thức đào tạo
- Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
- Lựa chọn giáo viên để đào tạo
- Chi phí đào tạo
- Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Thiết lập quy trình đánh giá
Nhu cầu đào tạo thường nảy sinh khi nhân viên không có đủ kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Chương trình đào tạo được biên soạn trên cơ sở xác định nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo. Doanh nghiệp có thể lựa chọn một phương pháp hoặc kết hợp nhiều phương pháp đào tạo.
Doanh nghiệp phải tính toán để xác định chi phí đào tạo hợp lý và hiệu quả. Việc thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được tổ chức theo quy trình sau: Phản hồi: Cần đánh giá phản ứng của học viên đối với chương trình đào tạo.
Kết quả cuối cùng của người học là có đạt được mục tiêu đào tạo hay không.
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN
Tổng quan chung về công ty
- Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Thương Mại
- Chức năng nhiệm vụ của công ty TNHH Thương Mại JTRUE
- Lĩnh vực kinh doanh của công ty
- Nhiệm vụ của công ty
Lắp đặt hệ thống điện, cấp thoát nước, sưởi ấm và điều hòa không khí. Hướng tới trở thành công ty hàng đầu chuyên phân phối các sản phẩm phục vụ đời sống hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam. Với chúng tôi, niềm vui và vinh dự lớn nhất là mỗi sáng thức dậy, khách hàng được chào đón một ngày mới với niềm vui, tràn đầy năng lượng, sự trẻ trung và yêu đời.
Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương Mại JTRUE
- Cơ cấu tổ chức của công ty
- Chức năng và trách nhiệm của các phòng ban trong công ty
Có chức năng, trách nhiệm cung cấp vật tư, thiết bị phục vụ cho việc sửa chữa, lắp ráp sản phẩm, phương án dự phòng sản phẩm của Công ty và phương án dự phòng thiết bị phục vụ cho việc tiêu thụ sản phẩm. Hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế và quản lý website và các vấn đề kỹ thuật liên quan. Quản lý mạng thông tin nội bộ và giải quyết các vấn đề có thể xảy ra.
Chịu trách nhiệm cung cấp thông tin kinh tế, quản lý mọi công việc tài chính kế toán, quản lý vốn, thu hồi vốn và huy động vốn. Tập hợp chi phí kinh doanh, ước tính giá thành sản phẩm thông qua xuất nhập sản phẩm, tính toán kết quả sản xuất kinh doanh, theo dõi tăng giảm tài sản, điều chỉnh các hợp đồng kinh tế, hợp đồng. Thời điểm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với Nhà nước về số tiền phải nộp. Chịu trách nhiệm nắm bắt những biến động của thị trường tiêu dùng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của Công ty, giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận và phát triển.
Tham mưu cho Tổng Giám đốc về quản lý văn phòng, hội nghị, lưu trữ, quản lý và điều hành công việc theo Điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty JTRUE
- Sản phẩm của doanh nghiệp
- Công nghệ sản xuất
Phương hướng phát triển của công ty
Tăng cường và mở rộng hợp tác với các thương hiệu trong và ngoài nước để cung cấp đồ gia dụng chất lượng với giá cả hợp lý, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của khách hàng. Toàn bộ nhân viên trong công ty đều được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng ứng xử, giao tiếp với khách hàng. Chất lượng đội ngũ nhân viên công ty ngày càng được đề cao, hứa hẹn với khách hàng một không gian giao dịch thoải mái, thân thiện.
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Điều này ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của công ty.
Tình hình lao động và sử dụng lao động của công ty TNHH Thương Mại
- Sự phân bổ lao động giữa các phòng ban
- Năng suất lao động của công ty
Điều này cho thấy công ty tuyển dụng nhiều nhân viên nam hơn nhân viên nữ. Nhân viên nữ phù hợp làm việc ở các bộ phận hành chính, tài chính, kế toán, kinh doanh. Trình độ trung cấp, lao động phổ thông: Số lượng công nhân có trình độ này chiếm một phần nhỏ trong cơ cấu việc làm của công ty.
Qua bảng số liệu trên có thể thấy lực lượng lao động của công ty chủ yếu là lao động trẻ, trong đó độ tuổi chủ yếu là dưới 30. Đây là độ tuổi mà lực lượng lao động tương đối khỏe mạnh, năng động, phù hợp với công việc chuyên môn. Tóm lại, sự hòa trộn giữa người lao động trong công ty là cần thiết, luôn có sự bổ sung giữa kinh nghiệm và sức khỏe của người lao động.
Năng suất tăng này là do trình độ tay nghề của người lao động tăng lên đáng kể, Công ty đã cung cấp đầy đủ, kịp thời, đúng chủng loại thiết bị, vật tư cho từng sản phẩm, cũng như việc tổ chức công việc trong công ty khá hợp lý.
Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực của công ty TNHH
- Quan điểm lãnh đạo về công tác đào tạo và phá t triển nguồn nhân
- Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty
- Thực trạng về công tác đào tạo của công ty
- Sơ đồ quy trình đào tạo của công ty
- Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH
- Xác định nhu cầu đào tạo
- Xác định mục tiêu đào tạo
- Xây dựng kế hoạch đào tạo
- Triển khai thực hiện hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự
Công ty dựa vào phân tích công việc và đánh giá công việc để xác định nhu cầu đào tạo. Quy mô đào tạo của Công ty TNHH Thương mại Jtrue còn được thể hiện qua số lượng nhân viên được đào tạo tại các phòng ban. Định hướng Công ty Kết quả đánh giá hiệu quả đào tạo trong năm.
Kể từ năm 2017, trung bình mỗi nhân viên trong công ty đều được đào tạo một lần. Đào tạo off-site: công ty cử nhân viên đến các cơ sở, trung tâm đào tạo. Cam kết làm việc lâu dài với công ty sau khi được cử đi đào tạo.
Công ty sẽ hỗ trợ nhân viên về thời gian và chi phí trong quá trình đào tạo.
Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nhân lực của công ty
- Công tác xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực
- Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực
- Công tác triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nhân lực
- Công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực
- Thành tựu
- Hạn chế
- Nguyên nhân
Kế hoạch đào tạo chi tiết, phù hợp với tình hình hiện tại của công ty. Công ty đã chia nhỏ từng cấp độ riêng biệt để phát triển nội dung đào tạo. Sau khi xác định được nội dung cần đào tạo ở từng cấp độ, công ty lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với nội dung cần đào tạo.
Từ đó xác định được kế hoạch tập luyện sát với mục tiêu đã đề ra. Công ty lựa chọn phương pháp đào tạo tùy theo từng chủ đề. Vì vậy, có thể nói việc đánh giá kết quả đào tạo cũng góp phần tạo động lực làm việc cho nhân viên trong công ty.
Công ty đã sử dụng những phương pháp rất hợp lý để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đó là đào tạo chính và tuyển chọn thêm nếu cần thiết.
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG
- Các định hướng chung của công ty về công tác đào tạo và phát triển
- Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực của công ty trong thời gian tới
- Chiến lược nguồn nhân lực
- Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại
- Trong Công ty
- Đối với ban lãnh đạo công ty
- Bản thân người lao động
- Đối với hoạt động của phòng hành chính nhân sự
- Hoàn thiện chương trình đào tạo và phát triển nhân lực
- Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo
- Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học
- Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo
- Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc để bố trí, sử dụng
- Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để duy trì (giữ chân)
- Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực
Giải pháp: Gắn đào tạo nguồn nhân lực tại công ty với nhu cầu việc làm thực tế. Công ty chủ yếu áp dụng các hình thức đào tạo như: giảng dạy, giảng dạy và gửi đi. Ngoài ra, các hình thức đào tạo khác hầu như không được Công ty áp dụng.
Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học là vô cùng cần thiết để doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của khóa đào tạo. Để thực hiện công việc này, công ty có thể sử dụng phiếu đánh giá sinh viên và hồ sơ tuyển sinh đối với nhân viên đào tạo. Bằng cách này, các điều kiện để hoàn thành đào tạo nhân sự trong công ty sẽ được đảm bảo.
Nếu điều này thành công, công ty sẽ thực sự có thể đánh giá chính xác hiệu quả của việc đào tạo và phát triển. Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, nhân viên của công ty phải được bố trí công việc phù hợp với trình độ và năng lực của mình. Công ty ngày càng coi trọng công tác đào tạo nên khối lượng công việc cũng tương đối cao.
