Analisis Manajemen Kualitas Pelayanan dengan Metode Quality Function Deployment (Studi Kasus: Rumah Sakit Permata Hati Duri)
Teks penuh
Dokumen terkait
Sehingga untuk dapat memberikan pelayanan yang baik pada pasien atau pelanggan rumah sakit, maka harus dengan cermat dan mengetahui secara pasti kebutuhan dan tuntutan
Analisis ini digunakana untuk dapat mengetahui atribut- atribut dari keinginan pasien (Whats) yang akan dihubungkan dengan karakteristik kualitas pelayanan rumah sakit (Hows)
Hubungan Karakteristik Petugas Kesehatan dengan Lama Waktu yang Dibutuhkan Pasien di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Semen Padang Tahun 2001.. Jakarta: Penerbit
Dengan menggunakan 100 data penilaian kinerja karyawan dan menggunakan kriteria yang telah ditetapkan oleh pihak rumah sakit, yaitu berupa kompetensi,
Pengamatan dilakukan tepat di samping pengunjung sehingga dapat terlihat apa yang dibutuhkan konsumen, baik yang terlayani oleh pihak rumah makan maupun kebutuhan yang hingga
Karakteristik pelayanan diperoleh 11 karakteristik pelayanan yang digunakan dalam menilai kualitas pelayanan Rumah Sakit XYZ Medan, dimana karakteristik pelayanan yang
UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SEMEN
menggunakan standar yang ada di rumah sakit seluruh Indonesia” UK1 Identifikasi bahaya di RSUD Mandau Duri terkait manajemen risiko para petugas laboratorium COVID-19 belum cukup
