IX. KEGIATAN DAN PROSPEK USAHA PERSEROAN
9.6. Jejaring Outlet Perseroan
Perseroan memiliki jejaring outlet yang luas tersebar di 30 dari 34 propinsi di Indonesia. Jejaring
outlet ini telah dikembangkan dalam waktu lebih dari 43 tahun. Seluruh laboratorium klinik Perseroan
dimiliki dan dioperasikan oleh Perseroan, dimana hal ini memungkinkan Perseroan menjaga standar-standar kualitas yang lebih baik dan memastikan konsistensinya. Per 30 Juni 2016, Perseroan memiliki 128 laboratorium klinik, termasuk Lab PRN di Jakarta serta satu Klinik PHC mandiri dan satu klinik khusus, yaitu Prodia Children’s Health Center. Selain itu, Perseroan mengoperasikan 114 outlet POC, yang terdiri dari 11 outlet POC Center dan 103 outlet POC Collection Center, dan tujuh laboratorium rumah sakit yang seluruhnya terletak pada lokasi milik penyedia layanan kesehatan. Selain itu, Perseroan saat ini dalam proses membuka sejumlah klinik PHC dengan mengkonversi laboratorium klinik yang ada saat ini. Klinik PHC berfokus pada layanan wellness yang menawarkan beragam layanan kesehatan preventif, meliputi pemeriksaan metabolik dan penyakit jantung dan konsultasi dengan ahli gizi serta dokter spesialis kedokteran olahraga, serta jasa laboratorium klinik umum.
Peta di bawah ini menggambarkan persebaran outlet Prodia secara geografis per 30 Juni 2016:
Tabel di bawah ini menyajikan jumlah outlet Prodia berdasarkan jenis layanan per 31 Desember 2011, 2012, 2013, 2014 dan 2015 dan 30 Juni 2016:
31 Desember 30 Juni 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Laboratorium klinik(1) 119 120 122 125 128 128 Klinik PHC - - - - - 1 Klinik khusus - - - - - 1 Outlet POC POC Center(2) 13 13 14 16 16 11 POC Collection Center(3) 99 99 103 96 111 103 Laboratorium rumah sakit 13 14 14 12 11 7
Jumlah 244 246 253 249 266 251
Catatan:
(1) Termasuk klinik Lab PRN.
(2) POC Center berlokasi di klinik-klinik dokter dan dilengkapi peralatan laboratorium untuk melaksanakan pemeriksaan rutin tertentu atau spesimen dan/atau sampel dikirim ke salah satu laboratorium klinik Perseroan terdekat untuk pemeriksaan. (3) POC Collection Center berlokasi di klinik-klinik dokter dan mengirimkan semua spesimen dan/atau sampel ke salah satu
Perseroan senantiasa mengevaluasi cakupan jejaring Perseroan dan komposisi dan lokasi outlet Perseroan yang tepat. Strategi Perseroan adalah untuk membuka laboratorium klinik, POC Center atau POC Collection Center dengan ukuran yang lebih kecil untuk masuk ke pasar-pasar yang baru dengan potensi pertumbuhan.
Pada tahun 2014, Perseroan membuka dua laboratorium klinik baru dan mereklasifikasi salah satu laboratorium rumah sakit sebagai laboratorium klinik karena Perseroan memindahkan laboratorium ke lokasi terdekat di luar rumah sakit untuk menambah ketersediaan ruang laboratorium. Selain itu, pada tahun yang sama, Perseroan membuka satu laboratorium baru di rumah sakit, sementara menutup dua laboratorium rumah sakit dikarenakan Perseroan memutuskan untuk berfokus mengembangkan laboratorium klinik lain di sekitar rumah sakit tersebut. Demikian pula, Perseroan membuka dua POC
Center baru dan empat POC Collection Center baru, sementara memutuskan hubungan dengan 11 POC Collection Center yang saat ini masih beroperasi di beberapa klinik dokter namun tidak lagi dikelola
oleh Perseroan.
Pada tahun 2015, Perseroan membuka empat laboratorium klinik baru dan mereklasifikasi satu laboratorium di POC Center sebagai laboratorium klinik karena Perseroan mendapatkan volume yang cukup banyak di tempat tersebut sehingga layak mengembangkannya menjadi laboratorium mandiri. Perseroan juga membuka dua laboratorium rumah sakit tambahan sementara menutup dua laboratorium rumah sakit dikarenakan satu laboratorium rumah sakit diambil alih oleh perusahaan pengelola rumah sakit yang baru dan satu laboratorium rumah sakit lainnya ditutup karena Perseroan ingin berfokus pada
outlet-outlet lain. Sebagai tambahan, Perseroan membuka satu POC Center baru dengan meningkatkan
pelayanan POC Collection Center menjadi POC Center dan menutup satu POC Center. Perseroan membuka 17 POC Collection Center baru dan menutup satu POC Collection Center.
Dalam periode enam bulan yang berakhir pada 30 Juni 2016, Perseroan membuka satu laboratorium klinik, mengkonversi salah satu dari laboratorium klinik menjadi klinik khusus Prodia Children’s Health Center dan mereklasifikasi satu laboratorium rumah sakit menjadi laboratorium klinik karena Perseroan memindahkannya ke fasilitas terpisah di luar rumah sakit. Perseroan juga membuka satu laboratorium klinik baru di rumah sakit sementara menutup empat laboratorium di rumah sakit. Selain itu, Perseroan membuka 19 POC Collection Center sementara menutup lima POC Center dan 25 POC
Collection Center.
Wilayah Laboratorium Klinik Klinik PHC KhususKlinik POC Center
POC Collection
Center Laboratorium Rumah Sakit Jumlah
I. Sumatera Utara 15 - - - 2 1 18 II. Sumatera Tengah 7 1 - - 6 - 14 III. Jabodetabek,
Palembang
dan Lampung 31(1) - 1 6 24 2 64 IV. Jawa Barat 20 - - 1 22 1 44 V. Jawa Tengah 22 - - 1 21 1 45 VI. Jawa Timur, Bali dan
Nusa Tenggara 16(2) - - 2 13 1 32 VII. Kalimantan 5 - - - 1 - 6 VIII. Sulawesi dan Maluku 12 - - 1 14 1 28
Jumlah 128 1 1 11 103 7 251
Catatan:
(1) Termasuk Lab PRN.
(2) Termasuk laboratorium rujukan regional Surabaya.
Tabel di bawah ini menyajikan jumlah kunjungan pasien berdasarkan wilayah geografis untuk tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember 2011, 2012, 2013, 2014 dan 2015 dan periode enam bulan yang berakhir pada 30 Juni 2016:
Untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember
Untuk periode enam bulan yang berakhir
pada 30 Juni
Wilayah 2011 2012 2013 2014 2015 2015 2016
I. Sumatera Utara 117.125 117.399 114.726 130.684 132.983 60.135 62.427 II. Sumatera Tengah 93.077 96.320 99.217 106.583 107.077 54.333 52.325 III. Jabodetabek, Palembang
dan Lampung 692.721 701.830 707.663 723.328 758.284 374.112 395.612 IV. Jawa Barat 253.665 265.620 272.613 284.211 309.785 151.075 144.796 V. Jawa Tengah 298.579 344.047 367.353 369.255 386.103 200.743 184.223 VI. Jawa Timur, Bali dan
Nusa Tenggara 332.404 338.658 351.934 357.306 355.800 176.397 177.465 VII. Kalimantan 81.895 83.692 83.183 90.950 95.808 46.155 47.215 VIII. Sulawesi dan Maluku 213.118 235.408 237.318 238.651 234.170 118.873 125.481 Klinik khusus 322 2.422 2.331 4.211 2.513 1.400 2.000
Jumlah 2.082.906 2.185.396 2.236.338 2.305.179 2.382.523 1.183.229 1.191.589
Tabel di bawah ini menyajikan pendapatan Perseroan, secara standalone, berdasarkan wilayah geografis untuk tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember 2011, 2012, 2013, 2014 dan 2015 dan periode enam bulan yang berakhir pada 30 Juni 2016:
(dalam miliar Rupiah)
Untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember
Untuk periode enam bulan yang berakhir
pada 30 Juni
Wilayah 2011 2012 2013 2014 2015 2015 2016
I. Sumatera Utara 40.9 47.4 51,0 60,0 66,0 31,8 33,7 II. Sumatera Tengah 31.7 40.0 47,0 50,7 55,7 28,3 28,2 III. Jabodetabek, Palembang
dan Lampung 272.6 327.9 364,4 408,1 462,1 226,6 256,1 IV. Jawa Barat 67.6 77.4 87,1 95,5 101,8 49,4 52,9 V. Jawa Tengah 90.7 108.3 120,5 130,6 145,3 73,9 77,7 VI. Jawa Timur, Bali dan
Nusa Tenggara 127.6 148.7 166,6 177,3 191,9 94,2 103,6 VII. Kalimantan 39.5 45.2 46,7 50,6 54,9 26,0 27,9 VIII. Sulawesi dan Maluku 71.3 90.9 101,4 106,2 118,6 60,2 67,4 Klinik khusus - - 1,1 1,6 1,4 0,8 1,1
Jumlah 742,0 886,5 985,8 1.080,6 1.197,7 591,3 648,6
Laboratorium Pusat Rujukan
Laboratorium Pusat Rujukan Nasional Prodia (“Lab PRN”)
Lab PRN, didirikan pada tahun 2008, adalah satu-satunya laboratorium terakreditasi CAP di Indonesia. Lab PRN yang terletak di Jakarta adalah hub utama dari jejaring layanan Perseroan dan juga merupakan laboratorium klinik yang melayani pelanggan individu dan melakukan pengambilan spesimen. Lab PRN menawarkan pilihan pemeriksaan laboratorium rutin dan khusus terlengkap di dalam jejaring layanan Perseroan. Lab PRN juga menawarkan jenis pemeriksaan terbanyak di antara pesaing Perseroan di laboratorium klinik di Indonesia. Beberapa pemeriksaan tertentu yang ditawarkan oleh Perseroan, seperti diagnostik molekuler, pemeriksaan imunologi, spektrometri massa, dan pemeriksaan esoterik lainnya, hanya dapat dilakukan oleh Lab PRN. Perseroan mempekerjakan lebih dari 60 ahli teknologi medik dan lima dokter spesialis patologi klinik di Lab PRN. Klinik Lab PRN beroperasi selama 24 jam sehari, tujuh hari dalam seminggu, kecuali untuk hari Minggu yang hanya beroperasi 12 jam. Terdapat juga laboratorium klinik untuk menerima langsung pelanggan di lokasi Lab PRN.
Laboratorium pusat rujukan ditentukan berdasarkan lingkup kegiatan usahanya sebagai pusat pemeriksaan laboratorium klinik untuk spesimen dan/atau sampel yang dirujuk kepada mereka oleh laboratorium klinik lain atau penyedia layanan kesehatan dalam volume tinggi pada biaya yang memadai. Oleh karena itu, laboratorium pusat rujukan memiliki kapasitas untuk melakukan pemeriksaan khusus berbiaya tinggi pada harga yang terjangkau. Di Indonesia, tidak terdapat kualifikasi khusus atau
izin penyelenggaraan khusus untuk mengoperasikan laboratorium rujukan selain dari izin-izin yang umumnya diperlukan untuk menyelenggarakan laboratorium klinik. Perseroan yakin bahwa Lab PRN yang dimilikinya memberikan keunggulan kompetitif bagi Perseroan dikarenakan Lab PRN didukung oleh jejaring outlet Perseroan yang luas untuk merujuk spesimen dan/atau sampel ke Lab PRN dan mendorong volume pemeriksaan yang tinggi. Perseroan meyakini adanya hambatan signifikan yang mencegah laboratorium dari perusahaan lain untuk bersaing dengan Lab PRN dikarenakan rekam jejak Perseroan yang ekstensif dalam hal kualitas dan keterbatasan pihak lain dalam memperoleh sumber daya manusia yang kompeten dan terampil untuk mengoperasikan laboratorium rujukan pada tingkat yang sama seperti Lab PRN. Lab PRN mendapatkan akreditasi dari CAP pada tahun 2012, yang merupakan salah satu standar akreditasi terkemuka yang tersedia di dunia. Sebagian besar usaha Perseroan dalam mempelopori pemeriksaan baru dilakukan di lokasi yang sama dengan Lab PRN, sehingga Perseroan berkeyakinan bahwa Lab PRN adalah salah satu laboratorium klinik ilmiah terdepan di Indonesia. Sebagai hub utama, spesimen untuk pemeriksaan yang tidak dapat dilakukan oleh outlet tertentu akan dikirim ke Lab PRN untuk pengujian. Perseroan berkeyakinan bahwa pemeriksaan secara terpusat menghasilkan skala ekonomi sehingga Perseroan dapat menggunakan peralatan dan sistem teknologi informasi yang lebih efisien untuk meningkatkan lebih lanjut efisiensi keseluruhan pelaksanaan pemeriksaan laboratorium klinik Perseroan. Lab PRN mendukung seluruh laboratorium klinik Perseroan lainnya dengan memusatkan seluruh pemeriksaan yang dirujuk dan beroperasi sebagai pusat biaya dengan semua pendapatan diatribusikan pada laboratorium klinik Perseroan yang memberi rujukan pemeriksaan ke Lab PRN.
Lab PRN dilengkapi dengan peralatan pemeriksaan yang canggih dan sebagai pusat pemeriksaan esoterik. Lab PRN saat ini memiliki kemampuan untuk melakukan sekitar 330 dari 500 pemeriksaan yang ditawarkan oleh Perseroan (130 pemeriksaan esoterik dan 200 pemeriksaan rutin). Pemeriksaan lainnya dilakukan di laboratorium klinik Perseroan. Perseroan merujuk untuk pemeriksaan lainnya, yang tidak ekonomis untuk dilakukan oleh Perseroan, kepada pihak ketiga, terutama di luar negeri. Lab PRN melakukan lebih dari 2,5 juta pemeriksaan pada tahun 2015, yang mewakili sekitar 11% dari total pemeriksaan yang dilakukan Perseroan pada tahun 2015. Di Lab PRN, Perseroan menggunakan peralatan pengujian terdepan meliputi mesin diagnostik molekuler terdepan, kromatografi-spektrometri massa, patologi anatomi dan imunologi dan flowsitometri. Perseroan juga menggunakan mesin WorkCell bermerek Siemens yang mengotomatisasi proses pengujian kimia rutin dan imunologi. Mesin WorkCell dapat memproses sekitar 800 pemeriksaan per jam dibandingkan mesin-mesin di laboratorium klinik Perseroan yang umumnya memproses 200 pemeriksaan per jam.
Laboratorium Rujukan Regional
Perseroan membuka sebuah laboratorium klinik di Surabaya pada bulan Desember tahun 2015 dan secara resmi beroperasi sebagai laboratorium rujukan regional pertama dari empat laboratorium rujukan regional yang direncanakan pada bulan Juli 2016. Ketiga laboratorium rujukan regional lainnya akan dibuka di Medan, Makassar dan Semarang. Laboratorium rujukan regional tersebut akan berperan sebagai hub regional untuk laboratorium klinik lokal dan outlet lainnya. Mengingat permintaan untuk pemeriksaan esoterik telah meningkat, Perseroan yakin bahwa Perseroan dapat melayani permintaan pelanggan lokal dengan baik dengan memperluas kapasitas Perseroan pada Lab PRN, yang menciptakan keuntungan tertentu bagi kapasitas regional. Sebagai contoh, laboratorium rujukan regional akan memungkinkan Perseroan untuk mengurangi waktu selesai untuk pemeriksaan esoterik dengan mempersingkat waktu transportasi atas spesimen, yang akan menjadikan layanan Perseroan semakin menarik bagi pelanggan. Perseroan berharap bahwa laboratorium rujukan regional akan mulai menawarkan seluruh pemeriksaan rutin Perseroan dan pemeriksaan esoterik tertentu yang dibutuhkan di wilayah tersebut, seperti panel hormon, diagnostik molekuler dan pemerikaan mikrobiologi. Mengingat pasar untuk pemeriksaan esoterik terus bertumbuh, Perseroan akan mengevaluasi pemeriksaan esoterik tambahan untuk ditawarkan di setiap laboratorium rujukan regional. Lab PRN akan terus berperan sebagai hub nasional dan akan dilengkapi untuk menawarkan pilihan pemeriksaan yang lebih ekstensif.
Laboratorium rujukan regional Surabaya pertama kali dibuka sebagai laboratorium klinik di bulan Desember 2015, dan mulai memberikan pelayanan 24 jam selama 7 hari sejak bulan Maret 2016. Sejak saat itu layanannya telah ditingkatkan menjadi laboratorium rujukan regional pertama yang beroperasi
secara penuh di bulan Juli 2016. Laboratorium ini terutama menawarkan pemeriksaan laboratorium rutin, tes hormon, layanan laboratorium molekuler dan mikrobiologi, dengan kemampuan melakukan total 180 pemeriksaan rutin dan esoterik. Laboratorium rujukan regional ini menawarkan pelayanan pengambilan sampel dari seluruh segmen pelanggan. Bangunan tempat laboratorium rujukan regional Surabaya berada adalah bangunan yang dirancang untuk memenuhi sertifikasi green building dan saat ini dalam persiapan menuju terwujudnya gedung bersertifikasi green building pertama untuk laboratorium klinik di Indonesia. Perseroan menjual tanah untuk laboratorium rujukan regional Surabaya kepada pihak terafiliasi dan saat ini menyewanya berdasarkan Transaksi Jual dan Sewa. Laboratorium ini memiliki pertumbuhan penjualan yang kuat di semester pertama 2016.
Perseroan saat ini sedang membangun sebuah bangunan tambahan di sebelah laboratorium klinik di Makassar sebagai laboratorium rujukan regional. Laboratorium klinik Perseroan di Makassar telah beroperasi selama dua tahun dan Perseroan berharap laboratorium rujukan regional yang berada di lokasi tersebut dapat beroperasi secara penuh di kuartal terakhir tahun 2016. Laboratorium rujukan regional Makassar yang beroperasi 24 jam selama 7 hari akan dibuka pada kuartal ketiga tahun 2016. Laboratorium ini akan berfokus untuk melayani Wilayah VIII (yaitu Sulawesi, Maluku dan akhirnya Papua). Perseroan saat ini sedang memperkenalkan laboratorium rujukan regional kepada para dokter dan rumah sakit setempat. Bangunan tempat laboratorium saat ini disewa dari pihak ketiga dengan sewa jangka panjang, namun demikian Perseroan bermaksud membeli tanah di lokasi baru untuk memindahkan laboratorium ini pada saat masa sewa berakhir.
Perseroan saat ini sedang membangun laboratorium rujukan regional Medan sebagai bangunan tambahan di sebelah laboratorium klinik Medan yang sudah ada saat ini. Perseroan berharap pembangunan dapat diselesaikan di pertengahan tahun 2017 dan laboratorium rujukan regional akan beroperasi secara penuh pada kuartal terakhir tahun 2017. Laboratorium ini akan berfokus untuk melayani Wilayah I (Sumatera Utara) dan Wilayah II (Sumatera Tengah). Perseroan berkeyakinan bahwa banyak pelanggan yang potensial berkunjung ke Penang, Malaysia untuk perawatan dan laboratorium rujukan regional dimaksudkan untuk melayani pelanggan-pelanggan ini. Perseroan menjual tanah untuk laboratorium rujukan regional Medan kepada pihak terafiliasi, yang saat ini sedang melakukan pembangunan di atas tanah tersebut berdasarkan kesepakatan kesepakatan bangun guna serah (built operate transfer) sebagai bagian dari Transaksi Jual dan Sewa.
Perseroan memperkirakan laboratorium rujukan regional Semarang akan beroperasi secara penuh pada tahun 2018. Laboratorium klinik ini akan berfokus untuk melayani Wilayah V (Jawa Tengah). Laboratorium ini akan berada dalam jarak yang berdekatan dengan beberapa fasilitas kesehatan terkemuka sehingga memungkinkan dilakukannya kolaborasi untuk pengembangan pemeriksaan esoterik yang lebih banyak dan mempererat hubungan Perseroan dengan para dokter. Pembangunan gedung laboratorium ini belum dimulai. Perseroan menjual tanah dan bangunan untuk laboratorium rujukan regional Semarang sebagai bagian dari Transaksi Jual dan Sewa kepada pihak terafiliasi, yang saat ini sedang mengembangkan lokasi tersebut. Perseroan berencana menyewa bangunan lokasi tersebut jika telah selesai dibangun.
Laboratorium Klinik
Per tanggal 30 Juni 2016, Perseroan memiliki 128 laboratorium klinik (termasuk Lab PRN sebagaimana telah diuraikan di atas) yang berada pada lokasi-lokasi strategis di 104 kota di seluruh Indonesia. Perseroan berusaha mencari lokasi untuk laboratorium klinik yang berdekatan dengan daerah perumahan dimana terdapat populasi kelas menengah dan tingkat pendapatan yang substansial dan bertumbuh. Laboratorium Perseroan banyak berlokasi di dekat fakultas kedokteran dan di daerah-daerah dimana klinik dokter banyak beroperasi.
Laboratorium klinik Perseroan biasanya buka sejak pukul 6.30 pagi sampai dengan pukul 9 malam dan pelanggan dapat langsung datang ke laboratorium klinik Perseroan dengan ataupun tanpa membuat janji temu. Laboratorium klinik dikelola oleh sekurang-kurangnya seorang dokter umum atau dokter spesialis patologi klinik, tergantung pada jenis pemeriksaan yang dilakukan pada lokasi tersebut, dan antara tiga sampai 13 orang staf pendukung, termasuk flebotomist dan ahli teknologi medik.
Seluruh laboratorium klinik Perseroan dilengkapi peralatan untuk dapat melakukan dan memproses pemeriksaan rutin tertentu seperti urinalisis, kimia klinik dan hematologi. Apabila pemeriksaan dapat dilakukan di tempat, staf laboratorium klinik Perseroan akan memproses tes tersebut dan menyampaikan hasilnya langsung kepada pelanggan Perseroan sehingga memungkinkan waktu selesai yang lebih singkat. Di laboratorium klinik Perseroan, pemeriksaan rutin membutuhkan waktu dua sampai empat jam untuk diselesaikan. Apabila pemeriksaan esoterik diperlukan, atau apabila laboratorium klinik tidak dapat melakukan pemeriksaan rutin yang diminta, spesimen dan/atau sampel dikirim ke Lab PRN untuk pengujian. Dalam keadaan tertentu, berdasarkan permintaan pelanggan, Perseroan dapat melengkapi laboratorium klinik dengan layanan untuk pemeriksaan-pemeriksaan esoterik yang sering diminta, seperti pemeriksaan kelenjar tiroid dan panel penyakit menular. Beberapa laboratorium klinik tertentu juga dapat dilengkapi peralatan untuk melakukan pemeriksaan non-laboratorium seperti rontgen dan imaging. Klinik Prodia Health Care (“Klinik PHC”)
Perseroan membuka Klinik PHC pertamanya pada awal tahun 2016. Dalam jangka waktu sampai dengan lima tahun ke depan Perseroan berencana untuk meningkatkan pelayanan sejumlah laboratorium klinik yang ada saat ini sampai dengan sebanyak 39 klinik untuk menjadi Klinik PHC. Disamping menjadi laboratorium klinik yang berfungsi sepenuhnya, Klinik PHC akan menawarkan layanan wellness yang berfokus pada kesehatan preventif, seperti pemeriksaan metabolik dan penyakit jantung dan menyediakan layanan konsultasi dengan ahli gizi dan dokter spesialis kedokteran olahraga. Klinik PHC Perseroan nantinya akan dikelola oleh para spesialis yang memberikan layanan tersebut, seperti ahli gizi dan dokter spesialis kedokteran olahraga. Perseroan percaya bahwa Klinik PHC akan membantu memperluas basis pelanggan dan meningkatkan jumlah kunjungan pelanggan.
Berdasarkan peraturan di Indonesia, klinik dibagi menjadi (i) klinik yang menyelenggarakan pelayanan medik dasar untuk pelanggan dan (ii) klinik yang menyelenggarakan pelayanan medik spesialistik untuk pelanggan. Pada bulan Januari 2016, Perseroan memperoleh surat perizinan klinik untuk Klinik PHC pertamanya, dan mulai mengoperasikan Klinik PHC yang menawarkan layanan medik dasar untuk umum.
Klinik Khusus
Perseroan juga mengembangkan fasilitas klinik khusus yang berfokus pada bidang kedokteran tertentu atau jenis pelanggan tertentu. Fasilitas khusus pertama Perseroan yang dibuka pada tahun 2011 adalah “Prodia Child Lab”. Pada tahun 2016, Prodia Child Lab diubah menjadi Prodia Children’s Health Center. Perseroan bermaksud membuka klinik khusus wanita, yaitu Prodia Women’s Health Center, yang akan berfokus seputar masalah kesehatan perempuan di kuartal terakhir tahun 2016. Kemudian, pada tahun 2017, Perseroan bermaksud untuk membuka klinik khusus untuk pelanggan berumur lanjut (geriatri), Prodia Senior’s Health Center. Perseroan pada saat ini berencana membuka sampai dengan 13 klinik khusus dalam lima tahun mendatang.
Prodia Children’s Health Center, berada di kantor pusat Perseroan di Jakarta Pusat, berfokus pada penyediaan jasa pemeriksaan kesehatan dasar bagi pelanggan anak-anak, dengan fasilitas dan layanan pemeriksaan khusus. Klinik ini dikelola oleh dokter spesialis terlatih di bidang pemeriksaan pediatrik. Prodia Children’s Health Center menawarkan lingkungan yang menyenangkan bagi pasien anak dan didukung dengan staf-staf yang terlatih untuk melayani anak-anak. Sebagai contoh, flebotomist di laboratorium khusus anak secara khusus dilatih untuk melakukan pengambilan spesimen dari anak-anak. Prodia Women’s Health Center, yang akan dibuka di semester kedua tahun 2016, adalah fasilitas tersendiri di Jakarta Selatan. Fasilitas ini akan dikelola oleh para ahli mengenai masalah kesehatan perempuan, seperti obstetrik dan ginekolog. Prodia Senior’s Health Center akan dikelola oleh dokter umum dan dokter spesialis penyakit dalam yang memiliki spesialisasi pada pemeriksaan dan perawatan orang lanjut usia. Klinik ini akan menawarkan beragam layanan meliputi akupuntur, fisioterapi dan program latihan bagi lansia.
Outlet Point-of-Care (“POC”)
Perseroan mengoperasikan 114 outlet POC yang berada di klinik-klinik dokter di seluruh Indonesia, dimana klinik tersebut tidak dimiliki oleh Perseroan. Lokasi POC tersebut umumnya berada dekat dengan laboratorium klinik Perseroan dan memberikan kenyamanan kepada pelanggan untuk melakukan pengambilan spesimen di klinik dokter sehingga tidak perlu melakukan perjalanan ke laboratorium klinik Perseroan. Tergantung pada kesepakatan dengan klinik-klinik dokter yang bersangkutan, pasien dapat melakukan pembayaran langsung kepada Perseroan untuk pemeriksaan yang dilakukan Perseroan atau membayar kepada dokter untuk pemeriksaan dan dokter kemudian membayar kepada Perseroan sesuai bagiannya.
Perseroan memiliki dua jenis outlet POC. Pertama, jenis POC Collection Centers dengan jumlah sebanyak 103 outlet yang dioperasikan oleh flebotomist dan hanya melakukan pengambilan spesimen untuk selanjutnya dikirim ke laboratorium klinik terdekat untuk pengujian. Kedua, POC Center dengan jumlah sebanyak 11 outlet yang didukung peralatan laboratorium klinik dan ahli teknologi medik untuk melakukan pemeriksaan rutin tertentu, seperti hematologi dan urinalisis. Pengambilan spesimen yang dapat dilakukan di tempat pada seluruh 114 outlet POC Perseroan dan bahkan diproses di tempat untuk beberapa kasus tertentu akan menambah efisiensi para dokter sehingga mereka dapat meningkatkan layanan pemeriksaan kesehatan mereka. Outlet POC Perseroan biasanya buka pada jam kerja yang sama dengan klinik dimana POC tersebut berada.
Kecuali pemeriksaan yang dapat dilakukan di POC Center, spesimen dikirim ke laboratorium klinik terdekat untuk diproses dan diuji. Waktu untuk menyelesaikan pemeriksaan rutin yang dikirim ke laboratorium klinik terdekat adalah empat jam. Apabila laboratorium klinik tersebut tidak dapat melakukan pemeriksaan sesuai yang diperlukan, laboratorium tersebut akan meneruskan spesimen tersebut ke Lab PRN atau laboratorium klinik lain untuk pengujian. Hasil pemeriksaan untuk tes yang dikirim ke Lab PRN umumnya tersedia di hari berikutnya, kecuali pemeriksaan tertentu yang membutuhkan proses pemeriksaan lebih lama. Pada setiap kasus, hasil pemeriksaan tersedia online atau dalam bentuk berkas tercetak.
Perseroan mengelola kegiatan operasional outlet POC dan mempekerjakan karyawan serta menggunakan