PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN PEMBERIAN
INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(STUDI PADA BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN)SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Pada Program Sarjana Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh : SELLA MAIZAR
110907093
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
Nama : SELLA MAIZAR
NIM : 110907093
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Pembimbing : Dr. Arfan Ihsan, M.Si
Kegiatan sektor usaha di bidang jasa semakin tinggi tingkat pertumbuhannya. Hal ini memengaruhi persaingan antar perusahaan sejenis. Salah satu yang terlihat pesat perkembangannya adalah industri perbankan. Untuk meningkatkan dapat bersaing dan meningkatkan pendapatan perusahaan, maka perusahaan harus menjaga kepercayaan nasabah dengan memberikan layanan terbaik kepada nasabah agar setia menggunakan produk perbankan yang ditawarkan. Memberikan pelayanan yang baik dan berkulitas kepada nasabah sangat dipengaruhi oleh kinerja karyawan dan untuk menjaga kinerja karyawan tetap baik maka perlu adanya pengembangan sumber daya manusia, salah satunya dengan memberikan promosi jabatan dan insentif kepada karyawan.
Masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh promosi jabatan dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan baik secara simultan maupun parsial. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh promosi jabatan dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan Sumut Kantor Cabang Utama Medan baik secara simultan maupun parsial.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel X (promosi jabatan dan insentif) terhadap variabel Y (kinerja). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan divisi operasional Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan dengan menggunakan teknik non probability sampling. Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi berganda menggunakan program SPSS 15.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi jabatan dan pemberian insentif berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan secara bersama-sama atau simultan dengan nilai thitung >ttabel (60.236 > 3.11). Secara Parsial promosi
jabatan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung = 3.500 begitu juga dengan variabel insentif, secara
parsial bahwa insentif mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung =5.695.
ABSTRACT
EFFECT OF A POSITION PROMOTION AND INCENTIVE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT. SUMUT BANK
MAIN BRANCH OFFICE MEDAN
Name : SELLA MAIZAR
NIM : 110907093
Study Programme : Business Administration Supervisor : Dr. Arfan Ihsan, M.Si
Business activity in the services sector, the higher the growth rate. This affects competition between similar companies. One of which is visible is the rapid development of the banking industry. To increase can compete and increase the company's revenue, the company must maintain the trust ofcustomers by providing the best service to customers in order to faithfully use the banking products offered. Provide good service to customers and of very strongly influenced by the performance of employees and to maintain the employee's performance remains good then the need for human resourcedevelopment,one of them by giving promotions and incentives to employees.
The issues discussed in this research is how the effect of promotions and incentives to employee performance Sumut Bank Main Branch Office Medan either simultaneously or partially. The purpose of this study was to analyze the effect of promotions and incentives to employee performance Sumut Bank Main Branch Office Medan either simultaneously or partially.
This study uses a quantitative approach that aims to determine how much influence the variable X (promotions and incentives) to variable Y (performance). The population in this study are employees of the Bank's operational divisions Sumut Bank Main Branch Office Medan by using a non-probability sampling techniques. Data were analyzed using validity and reliability test, the classic assumption test and multiple regression analysis using SPSS 15.0.
These results indicate that the promotion and provision of incentives significantly influence employee performance together or simultaneously with thitung> ttable (60.236> 3.11). Partial, promotion has a positive and significant
influence on employee performance with a value of thitung = 3.500 as well as
variable incentives, partially that incentives have a positive and significant influence on employee performance with a value of t hitung= 5695
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur yang luar biasa penulis panjatkan kepada Allah SWT,
karena atas rahmat dan karunia-Nya lah sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam kepada Nabi Muhammad
SAW yang senantiasa terharap syafaatnya di hari akhir kelak.
Penulisan skripsi ini disusun untuk diajukan sebagai salah satu syaratuntuk
menyelesaikan studi dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu AdministrasiNiaga/
Bisnis (S.AB) dari Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ BisnisFakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.Skripsi ini berjudul
“Pengaruh Promosi Jabatan dan Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan)”. Dalam skripsi ini penulis menjelaskan bagaimana Pengaruh Promosi Jabatan dan
Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Bank Sumut Kantor Cabang
Utama Medan.
Skripsi ini saya persembahkan kepada kedua orang tua saya tercinta, ayah
Irwansyah, S. PdI dan mamak Latinah S. PdI yang selalu menjadi inspirasi saya
dalam berjuang dalam kondisi apapun. Terima kasih atas segala kasih sayang,
doa-doa tulus, dukungan baik moril maupun materi. Terima kasih atas didikan
mamak dan ayah selama ini. Semoga Allah senantiasa memberikan kesehatan dan
umur yang berkah hingga sella membanggakan mamak dan ayah. Aamiin.
Pada kesempatan ini, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang turut membantu dan memberi dukungan dalam penulisan skripsi ini
1. Bapak Prof . Dr. Badaruddin, M. Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution. S.Sos, MSP, selaku sekretaris
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Dr. Arfan Ihsan , M.Si. selaku dosen pembimbing terima kasih
atas waktu, tenaga, kritik, saran dan bimbingan selama proses
penyelesaian skripsi ini hingga selesai.
5. Kak Siswati Saragih S.Sos, MSP, selaku dosen dan administrator
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, yang telah banyak
membantu dalam keperluan surat-meyurat dan memberikan banyak
motivasi dalam perkuliahan hingga selesai.
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu, motivasi, dan
bimbingan selama perkuliahan dan untuk kehidupan yang lebih baik
di masa mendatang.
7. Bang Ahmad Farid, SH, selaku administrator Program Studi Ilmu
Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu penulis
dalam keperluan kuliah seperti KHS, KRS, dan keperluan administrasi
lainnya.
8. Buat keluarga penulis kak Irna Lestari, S.PdI dan Bang Eko Marianto
Turnip, S.Pd, yang memberi doa dan dukungan selama ini, buat kak
Liza Akmalia, S.Pd kakak yang baik hati, terima kasih banyak
membantu penulis dalam hal apapun, memberi doa dan dukungan.
Buat adek kesayangan Fauzi Latif, semangat nyelesaikan kuliahnya
dek. Buat Pak Uwek dan nenek terima kasih atas doa-doanya. Buat
Bapak dan Ibu terima kasih atas doa dan semangatnya selama ini.
9. Buat Kartika Hardo Al Faruq, S.Pd, partner berjuang di segala situasi
dan kondisi, terima kasih atas kebersamaan, doa, dukungan dan
inspirasi yang telah tercurah. Sukses buat kita selalu dan selamanya.
10. Buat Sahabat seperjuangan selama 8 semester yang selalu setia sampai
dijuluki ‘Tiga Sekawan” selalu bersama dan saling menyemangati
Rita Novita Manurung (Dek Rita) dan Bunga Angriani Silalahi (Kak
Ungek). Tetaplah menjadi sahabat. Sukses buat kita.
11. Buat teman magang Rebeqca Juliana (Eca’), si kembar M. Ghofur, M.
Ghofar (Wawa & Kiki). Sukses buat kita.
12. Buat seluruh teman-teman Kelas A Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis,
terima kasih atas kebersamaan selama 8 semester. Sukses buat kita
13. Buat adek kos tersayang Tri Wulan Sari yang susah senang bareng
waktu di kos, terima kasih atas doa dan semangat nya, buat yatni
semangat kuliahnya, buat dewi semangat juga ngerjai tugas akhirnya.
14. Buat seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu terima
kasih atas doa dan dukungannya dalam penulisan skripsi ini. Semoga
Allah yang membalas kebaikan kalian.
Skripsi ini masihbanyak kekurangan, oleh karena itu penulis
mengharapkan saran dan kritik yang membangun daripembaca untuk perbaikan
yang lebih baik kedepannya.Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat.
Terima Kasih.
Medan, Juni 2015
Penulis,
DAFTAR ISI
2.1.2 Faktor - faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 10
2.1.3 Penilaian Kinerja ... 11
2.2.5 Faktor - faktor yang Mempengaruhi Promosi ... 22
2.3 Insentif ... 24
2.3.1 Pengertian Insentif ... 24
2.3.2 Tujuan dan Manfaat Insentif ... 25
2.3.3 Jenis - jenis Insentif ... 27
2.3.4 Pedoman Pemberian Insentif ... 30
2.5 Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Karyawan ... 30
2.6 Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja Karyawan ... 31
BAB IV PEMBAHASAN ... ... 49
4. 1 Gambaran Perusahaan ... ... 49
4.1.1 Sejarah Singkat PT Bank SUMUT ... 49
4.1.2 Visi PT Bank SUMUT ... 50
4.1.3 Misi PT Bank SUMUT ... 51
4.1.4 Statemen Budaya Perusahaan ... 51
4.1.5 Fungsi Bank Sumut ... 51
4.1.6 Deskripsi Logo PT Bank SUMUT ... 53
4.1.7 Struktur Organisasi PT Bank Sumut ... 54
4.2 Penyajian Data ... 68
4.4 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 91
4.4.1 Uji Validitas ... 91
4.4.2 Uji Reliabilitas ... 91
4.5 Uji Asumsi Klasik ... 92
4.5.1 Uji Normalitas ... 92
4.5.2 Uji Multikolinearitas ... 93
4.5.3 Uji Heteroskedastisitas ... 94
4.5.4 Uji Autokorelasi ... 95
5.2.2 Saran Untuk Penelitian Mendatang ... 105
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Penelitian ... ... 34
Gambar 4.1 Logo PT Bank SUMUT ... ... 53
Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT Bank SUMUT ... ... 55
Gambar 4. 3Hasil Uji Normalitas ... 96
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Laba PT Bank Sumt Medan 2011-2013 ... 5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... ... 33
Tabel 3.1 Defenisi Operasional ... ... 39
Tabel 3.2 Skor Penilaian ... ... 41
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 69
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 69
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 70
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 71
Tabel 4.5Promosi yang diberikan kepada Karyawan diberikan atas dasar loyalitas ... 72
Tabel 4.6 Promosi yang diberikan kepada Karyawan sudah sesuai dengan masa kerja Karyawandi perusahaan ... 72
Tabel 4.7 Pendidikan merupakan salah satu syarat yang harus dipertimbangkan perusahaan dalam mempromosikan karyawan ... 73
Tabel4.8Tingkat pendidikan Karyawansudah sesuai dengan kualifikasi jabatan yang dipromosikan. ... 74
Tabel 4.9 Promosi yang diberikan kepada Karyawan atas dasar penilaian prestasi kerja. ... 74
Tabel 4.10Prestasi kerja yang d imiliki Karyawan sudah sesuai dengan kualifikasi jabatan yang dipromosikan ... 75
Tabel 4.11Pemberian promosi kepada Karyawan didasarkan atas pengalaman (senioritas). ... 76
Tabel 4.12Pengalaman yang dimiliki Karyawan sudah sesuai dengan persyaratan promosi perusahaan. . ... 76
Tabel 4.13Sistem pemberian tunjangan kesejahteraan yang diberikan kepada Karyawan mudah dipahami ... 77
Tabel 4.14 Pemberian tunjangan kesejahteraan yang diberikan kepada Karyawan sudah sesuai dengan harapan ... 78
Tabel 4.15 Pemberian tunjangan kesejahteraan membantu Karyawan mengetahui apa yang diharapkan perusahaan kepada anda... 8
Tabel 4.16 Pemberian tunjangan kesejahteraan kepada karyawan didasarkan atas pencapaian yang dimiliki Karyawan ... 79
Tabel 4.17 Penilaian kinerja karyawan yang tinggi berpengaruh besar terhadap pemberian tunjangan kesejahteraan ... 80
Tabel 4.18Pemberian tunjangan kesejahteraan mendorong karyawan meningkatkan produktivitas ... 80
Tabel 4.19Pemberian tunjangan kesejahteraan kepada karyawan mendorong untuk meningkatkan penghasilan atas apa yang dicapai ... ... 81 Tabel 4.20Pemberian tunjangan kesejahteraan kepada Karyawan dilakukan karena memiliki prestasi - prestasi kerja ... 82
Tabel 4.22Faktor ketelitian menjadi pertimbangan dalam melayani
Nasabah ... ... 83
Tabel 4.23 Perusahaan memberikan target yang tidak memberatkan karyawan. ... 84
Tabel 4.24Waktu yang diberikan untuk melaksanakan pekerjaan sudah sesuai dengan beban kerja ... 84
Tabel 4.25Karyawan bekerja sesuai standar waktu yang ditetapkan perusahaan 85 Tabel 4.26Karyawan selalu mengisi absensi/ fingerprint sebelum maupun setelah bekerja ... 86
Tabel 4.27 Karyawan mampu berdiskusi dengan karyawan lain untuk membangun kinerja tim yang baik ... 86
Tabel 4.28Karyawan melakukan bekerja sama untuk menyelesaikan atau memecahkan masalah pekerjaan. . ... 87
Tabel 4.29 Uji validitas Promosi Jabatan ... ... 92
Tabel 4.30 Uji Validitas Insentif ... 92
Tabel 4.31 Uji Validitas Kinerja ... 93
Tabel 4.32 Uji Reliabilitas Promosi Jabatan ... 94
Tabel 4.33Uji Reliabilitas Insentif ... 94
Tabel 4.34 Uji Reliabilitas Kinerja ... 95
Tabel 4.35 Hasil Uji Reliabilitas ... 95
Tabel 4.36 Hasil Uji Multikolinearitas ... 97
Tabel 4.37 Hasil Uji Autokorelasi ... 99
Tabel 4.38Hasil Uji Regresi Linear Berganda ... 100
Tabel 4.39 Hasil Uji Koefisien Determinasi ... 101
Tabel 4.40 Hasil Uji Simultan ... 103
Tabel 4.41 Hasil Uji t (Uji Statistik Parsial) ... 104
LAMPIRAN 1 Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi
LAMPIRAN 2 Surat Penugasan Membimbing Skripsi
LAMPIRAN 3 Surat Undangan Seminar Proposal
LAMPIRAN 4 Jadwal Seminar Proposal Skripsi
LAMPIRAN 5 Surat Undangan Seminar Prosposal Skripsi
LAMPIRAN 6 Daftar Hadir Peserta Seminar Prososal
LAMPIRAN 7 Berita Acara Seminar Proposal Rencana Usulan Penelitian
LAMPIRAN 8 Berkas Penilaian Seminar Proposal
LAMPIRAN 9 Surat Pra Penelitian
LAMPIRAN 10 Surat Penelitian
LAMPIRAN 11 Kuesioner Penelitian
LAMPIRAN 12 Total Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Dalam
Kuesioner
LAMPIRAN 13 Uji Validitas
LAMPIRAN 14 Uji Regresi Linear Berganda
LAMPIRAN 15 Kartu Seminar Proposal Penelitian (Skripsi)
LAMPIRAN 16 Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
LAMPIRAN 17 Penyebaran Dan Pengisian Kuesioner
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
Nama : SELLA MAIZAR
NIM : 110907093
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Pembimbing : Dr. Arfan Ihsan, M.Si
Kegiatan sektor usaha di bidang jasa semakin tinggi tingkat pertumbuhannya. Hal ini memengaruhi persaingan antar perusahaan sejenis. Salah satu yang terlihat pesat perkembangannya adalah industri perbankan. Untuk meningkatkan dapat bersaing dan meningkatkan pendapatan perusahaan, maka perusahaan harus menjaga kepercayaan nasabah dengan memberikan layanan terbaik kepada nasabah agar setia menggunakan produk perbankan yang ditawarkan. Memberikan pelayanan yang baik dan berkulitas kepada nasabah sangat dipengaruhi oleh kinerja karyawan dan untuk menjaga kinerja karyawan tetap baik maka perlu adanya pengembangan sumber daya manusia, salah satunya dengan memberikan promosi jabatan dan insentif kepada karyawan.
Masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh promosi jabatan dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan baik secara simultan maupun parsial. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh promosi jabatan dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan Sumut Kantor Cabang Utama Medan baik secara simultan maupun parsial.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel X (promosi jabatan dan insentif) terhadap variabel Y (kinerja). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan divisi operasional Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan dengan menggunakan teknik non probability sampling. Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi berganda menggunakan program SPSS 15.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi jabatan dan pemberian insentif berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan secara bersama-sama atau simultan dengan nilai thitung >ttabel (60.236 > 3.11). Secara Parsial promosi
jabatan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung = 3.500 begitu juga dengan variabel insentif, secara
parsial bahwa insentif mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung =5.695.
ABSTRACT
EFFECT OF A POSITION PROMOTION AND INCENTIVE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT. SUMUT BANK
MAIN BRANCH OFFICE MEDAN
Name : SELLA MAIZAR
NIM : 110907093
Study Programme : Business Administration Supervisor : Dr. Arfan Ihsan, M.Si
Business activity in the services sector, the higher the growth rate. This affects competition between similar companies. One of which is visible is the rapid development of the banking industry. To increase can compete and increase the company's revenue, the company must maintain the trust ofcustomers by providing the best service to customers in order to faithfully use the banking products offered. Provide good service to customers and of very strongly influenced by the performance of employees and to maintain the employee's performance remains good then the need for human resourcedevelopment,one of them by giving promotions and incentives to employees.
The issues discussed in this research is how the effect of promotions and incentives to employee performance Sumut Bank Main Branch Office Medan either simultaneously or partially. The purpose of this study was to analyze the effect of promotions and incentives to employee performance Sumut Bank Main Branch Office Medan either simultaneously or partially.
This study uses a quantitative approach that aims to determine how much influence the variable X (promotions and incentives) to variable Y (performance). The population in this study are employees of the Bank's operational divisions Sumut Bank Main Branch Office Medan by using a non-probability sampling techniques. Data were analyzed using validity and reliability test, the classic assumption test and multiple regression analysis using SPSS 15.0.
These results indicate that the promotion and provision of incentives significantly influence employee performance together or simultaneously with thitung> ttable (60.236> 3.11). Partial, promotion has a positive and significant
influence on employee performance with a value of thitung = 3.500 as well as
variable incentives, partially that incentives have a positive and significant influence on employee performance with a value of t hitung= 5695
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kegiatan sektor usaha di bidang jasa semakin tinggi tingkat
pertumbuhannya. Hal ini memengaruhi persaingan antar perusahaan sejenis. Salah
satu yang terlihat pesat perkembangannya adalah industri perbankan. Industri
perbankan merupakan industri yang fokus utamanya adalah di bidang
jasa.Pelayanan yang baik dari perusahaan penyedia jasa tentunya akan
memberikan kepuasan tersendiri kepada konsumen sehingga akan menimbulkan
loyalitas konsumen. Dan hal ini akan berpengaruh terhadap pendapatan
perusahaan.
Sumber daya manusia merupakan aset terpenting perusahaan karena
perannya yang besar sebagai pelaksana kebijakan dan kegiatan operasional
perusahaan. Sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan seperti modal, metode,
dan mesin tidak bisa memberikan hasil yang maksimal apabila tidak didukung
oleh sumber daya manusia yang mempunyai kinerja yang optimum. Memahami
pentingnya keberadaan SDM di era global saat ini salah satu upaya yang harus
dicapai oleh perusahaan adalah dengan meningkatkan kualitas SDM. Dengan
meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia diharapkan karyawan - karyawan
dapat bekerja secara produktif dan profesional, sehingga kinerja yang dicapai
nantinya diharapkan akan lebih memuaskan perusahaan sesuai standar kerja yang
dipersyaratkan.
Salah satu aspek yang dapat menunjang keberhasilan karyawan dalam
bekerja yang memadai karyawan diharapkan dapat memberikan kinerja terbaik
dan mampu mengatasi segala permasalahan pekerjaan sehingga tugas pekerjaan
dapat diselesaikan dengan lebih baik. Menurut Rivai dan Basri (2005:14),”Kinerja
adalah hasil atau tingkatan keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama
periode tertentu di dalam melaksanakan tugas dibandingkan dengan berbagai
kemungkinan seperti, standar hasil kerja, target, sasaran, atau kriteria yang telah
ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati bersama”. Setiap perusahaan ingin
pegawainya memiliki kinerja yang tinggi dalam bekerja yaitu dengan melakukan
penilaian kinerja. Penilaian kinerja pada dasarnya merupakan salah satu faktor
kunci guna mengembangkan suatu organisasi secara efektif dan efisien. Karena
adanya kebijakan atau program penilaian kinerja, berarti organisasi telah
memanfaatkan secara baik sumber daya manusia yang ada dalam organisasi.
Salah satu cara meningkatkan kinerja karyawan adalah perusahaan
diwajibkan untuk terus berupaya menciptakan kondisi-kondisi tertentu agar
karyawan dapat bergairah dalam melakukan pekerjaannya, salah satunya adalah
dengan mengadakan promosi. Menurut Siagian (2005:169), menyatakan bahwa
“Promosi ialah apabila seorang pegawai dipindahkan dari satu pekerjaan ke
pekerjaan lain yang tanggung jawabnya lebih besar, tingkatannya dalam hirarki
jabatan lebih tinggi dan penghasilannya pun lebih besar”. Tujuan promosi adalah
untuk memberikan kepuasan dan pengakuan atas pekerjaan yang selama ini
dilakukan oleh karyawan. Promosi jabatan memiliki keterkaitan dengan kinerja
karena promosi memberikan peranan penting bagi setiap karyawan bahkan
berusaha memberikan performa yang terbaik bagi perusahaan dengan harapan
bahwa kinerja yang dihasilkan sesuai yang diharapkan oleh perusahaan, sehingga
karyawan mendapatkan ganjaran berupa promosi.
Cara lain untuk mendapatkan kinerja maksimal yang dapat dilakukan
untuk memotivasi karyawan dalam meningkatkan prestasi karyawannya adalah
dengan melakukan pemberian insentif. Insentif adalah Suatu penghargaan dalam
bentuk uang yang diberikan oleh pihak pemimpin organisasi kepada karyawan
agar mereka bekerja dengan motivasi yang tinggi dan berprestasi dalam mencapai
tujuan - tujuan organisasi (Mangkunegara 2001:89).
Tujuan insentif pada hakekatnya adalah untuk meningkatkat motivasi
karyawan dalam upaya mencapai tujuan-tujuan organisasi dengan menawarkan
perangsang keuangan yang melebihi upah dan gaji dasar. Insentif terbagi dua
jenis, yaitu insentif finansial (berupa uang: bonus, komisi, kompensasi, Tunjangan
Hari Raya, lembur, dan santunan sosial) dan insentif non finansial (seperti cuti
tahunan yang susah untuk diperoleh dengan berbagai alasan dari perusahaan,
perumahan yang sekarang kondisinya kurang layak huni) dan lain sebagainya.
Insentif memiliki kaitan erat dengan kinerja insentif yang diberikan kepada
karyawan adalah sebagai pendorong motivasi kerja, yang nantinya akan
menimbulkan motivasi sehingga akhirnya dapat meningkatkan prestasi karyawan.
Kemudian berdampak pada meningkatnya kinerja perusahaan.
Penelitian ini dilakukan di Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan,
Jalan Imam Bonjol No. 18 Medan. Bank Sumut merupakan Badan Usaha Milik
andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan
pembangunan daerah di segala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan
daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat dan misi Bank Sumut adalah
mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara professional yang didasarkan
pada prinsip-prinsip compliance. Statement budaya perusahaan ini memberikan pelayanan terbaik. Sedangkan fungsi Bank Sumut adalah sebagai alat kelengkapan
otonomi daerah di bidang perbankan, Bank Sumut berfungsi sebagai penggerak
dan pendorong laju pembangunan di daerah, bertindak sebagai pemegang kas
daerah yang melaksanakan penyimpanan uang daerah serta sebagai salah satu
sumber pendapatan asli daerah dengan melakukan kegiatan usaha sebagai bank
umum seperti dimaksudkan pada Undang-Undang Nomor 7 tahun 1992, tentang
perbankan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 10 tahun
1998. Bank Sumut memiliki beberapa prestasi membanggakan diantaranya meraih
penghargaan InfoBank Golden Trophy Awards untuk ke-8 kalinya sebagaimana
tahun-tahun sebelumnya sebagai bank dengan predikat “Sangat Bagus” dari
majalah keuangan terkemuka Info Bank (Redaksi, 21 Juli 2010).
Penerapan standar pelayanan Bank Sumut merupakan hasil karya terbaik
dari seluruh sumber daya manusia yang bertujuan untuk memberikan pelayanan
yang standar sehingga para nasabah dan mitra kerja merasakan layanan yang sama
di manapun mereka berinteraksi dengan bank sumut. Seiring dengan penerapan
standar pelayanan tersebut maka salah satu faktor yang turut menjadi perhatian
Bank Sumut adalah tentang peningkatan kinerja karyawan, di mana kinerja yang
Untuk mengukur kinerja pegawai dapat diukur melalui penilaian kinerja.
Menurut Sofyandi (2008), “Penilaian kinerja adalah proses organisasi dalam
mengevaluasi pelaksanaan pekerjaan”. Penilaian kinerja sangat bermanfaat karena
dapat diketahui bagaimana kondisi riil pegawai dilihat dari kinerja. Dengan
demikian data-data ini dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam
pengambilan keputusan suatu organisasi. Berikut tabel tentang pendapatan bersih
Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan dilihat berdasarkan laporan keuangan
Bank Sumut Periode 2011-2013.
Tabel 1.1 Laba PT Bank Sumt Medan 2011-2013
Tahun Laba
2011 2012 2013
426.209.000.000 421.776.000.000 531.968.000.000 Sumber: Laporan Keuangan PT Bank Sumut Medan 2011-2013
Berdasarkan tabel di atas, laporan keuangan PT Bank Sumut dalam kurun
waktu 3 tahun terakhir, dari tahun 2011 mengalami peningkatan, pada tahun 2012
menurun dan 2013 mengalami kenaikan kembali. Adanya penurunan di tahun
2012 merupakan suatu hal yang perlu diperhatikan oleh PT Bank Sumut. Salah
satu penyebab adanya penurunan laba di tahun 2012 bisa disebabkan oleh
menurunnya kinerja karyawan, hal tersebut dilatarbelakangi oleh banyak faktor.
Penelitian tentang promosi jabatan dan pemberian insentif telah dilakukan,
di antaranya oleh Dynta Arimurti (2003) dalam skripsinya yang berjudul,
“Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia (Menurut Persepsi
Karyawan) Pada PT Telekomunikasi Tbk Bandung” di mana tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh insentif terhadap kinerja
menggunakan analisis data koefisien korelasi Rank Spearman (RS) dan
diperoleh hasil penelitian dengan pengolahan kuesioner bahwa insentif
mempunyai pengaruh cukup besar terhadap kinerja Sumber Daya Manusia pada
PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk Bandung. Chandra Bayu pada tahun 2014
dalam skripsinya yang berjudul, “Pengaruh Kompensasi Dan Promosi Jabatan
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Granesia” diperoleh hasil penelitian bahwa
kompensasi dan promosi jabatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan PT Granesia.
Oleh karena beberapa fenomena di atas, maka penulis ingin mengetahui faktor
penyebab turunnya kinerja karyawan berdasarkan penurunan pendapatan yang dilihat
dalam laporan keuangan yang ditelaah dari sisi pengaruh promosi jabatan dan
pemberian insentif. Maka Penulis tertarik untuk mengadakan penelitian yang berjudul
“Pengaruh Promosi Jabatan Dan Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan)”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dan penjelasan dari latar belakang yang telah
dikemukakan sebelumnya maka permasalahan yang akan diteliti adalah:
1. Bagaimana pengaruh promosi jabatan terhadap kinerja karyawan Bank
Sumut Kantor Cabang Utama Medan?
2. Bagaimana pengaruh insentif terhadap kinerja karyawan Bank Sumut
Kantor Cabang Utama Medan?
3. Bagaimana pengaruh promosi jabatan dan pemberian insentif terhadap
1.3. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh promosi jabatan terhadap kinerja karyawan
Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan.
2. Untuk mengetahui pengaruh insentif terhadap kinerja karyawan Bank
Sumut Kantor Cabang Utama Medan.
3. Untuk mengetahui pengaruh promosi jabatan dan pemberian insentif
terhadap kinerja karyawan Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan.
1.4. Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian yang diharapkan dalam penelitian ini adalah:
1.4.1. Manfaat Teoritis
Bagi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
dapat memperkaya bahan referensi penelitian bidang ilmu sosial dan ilmu politik.
Terkhusus bagi program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis dapat menjadi
acuan atau bahan pertimbangan mahasiswa dalam melakukan penelitian
selanjutnya serta hasil penelitian ini dapat dipakai sebagai dasar untuk penelitian
lebih lanjut tentang insentif dan kinerja karyawan
1. Bagi penulis, penelitian ini dapat menambah wawasan dan sebagai sarana
dalam menerapkan teori yang telah didapatkan saat mengikuti perkuliahan
dan menerapkan di lapangan.
2. Bagi perusahaan, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi
kepada perusahaan sebagai sumbangan pemikiran dan sebagai bahan
pertimbangan dalam mengatasi permasalahan yang berhubungan dengan
usaha peningkatan etos kerja dan kinerja karyawan khususnya.
3. Secara umum dapat menjadi model dan gambaran dalam melihat pengaruh
insentif terhadap kinerja karyawan di bank sumut.
BAB II
2.1 Kinerja
2.1.1 Pengertian Kinerja
Kinerja merupakan bagian dari produktivitas kerja, produktivitas berasal
dari kata " Produktif " Artinya sesuatu yang mengandung potensi untuk digali,
sehingga produktivitas dapatlah dikatakan sesuatu proses kegiatan yang
terstruktur guna menggali potensi yang ada dalam sebuah komoditi atau objek.
Filosofi produktivitas sebenarnya dapat mengandung arti keinginan dan udaha
dari setiap manusia ( individu maupun kelompok) untuk selalu meningkatkan
mutu kehidupan dan penghidupannya.
Kinerja SDM menurut Mangkunegara (2005 : 9) merupakan istilah yang
berasal dari kata Job Performance atau Actual Performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai seseorang). Pada dasarnya motivasi kerja
seseorang dipengaruhi oleh beberapa faktor yang berasal dari dalam dirinya
(internal) maupun motivasi di luar dirinya (eksternal). Motivasi internal akan
mempengaruhi pikiran dan selanjutnya akan mengarahkan perilaku dan sikap
seseorang. Sedang motivasi eksternal menjelaskan kekuatan-kekuatan yang ada di
dalam diri individu yang dipengaruhi oleh faktor-faktor luar yang sifatnya tidak
dapat dikendalikan, dimana faktor tersebut yang dikendalikan oleh pimpinan,
yaitu meliputi kepuasan kerja, gaji, kondisi kerja, kebijaksanaan organisasi dan
hubungan kerja seperti penghargaan dan kenaikan pangkat atau jabatan struktural.
Di samping itu, ada faktor eksternal lain di lingkungan organisasi yang
berhasil tidaknya suatu organisasi, yaitu kesempatan mengembangkan karir, dan
nilai-nilai atau budaya organisasi yang dianut oleh perusahaan itu sendiri.
Mathis dan Jackson (2006 : 78) menyatakan bahwa, Kinerja
(performance) pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh
karyawan. Kinerja karyawan yang umum untuk kebanyakan pekerjaan meliputi
elemen sebagai berikut: (1) kuantitas dari hasil, (2) kualitas dari hasil, (3)
ketepatan waktu dari hasil, (4) kehadiran, dan (5) kemampuan bekerja sama..
Menurut Simanjuntak (2005), Kinerja adalah tingkat pencapaian hasil
atas pelaksanaan tugas tertentu. Simanjuntak juga mengartikan kinerja individu
sebagai tingkat pencapaian atau hasil kerja seseorang dari sasaran yang harus
dicapai atau tugas yang harus dilaksanakan dalam kurun waktu tertentu.
Menurut Rivai dan Basri (2005 : 14) Kinerja adalah hasil atau tingkatan
keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu di dalam
melaksanakan tugas dibandingkan dengan berbagai kemungkinan seperti, standar
hasil kerja, target, sasaran, atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan
telah disepakati bersama.
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Menurut Mathis dan Jackson (2001 : 82) faktor-faktor yang memengaruhi
kinerja individu tenaga kerja, yaitu kemampuan mereka, motivasi, dukungan yang
diterima, keberadaan pekerjaan yang mereka lakukan, dan hubungan mereka
dengan organisasi. Berdasarkaan pengertian di atas, penulis menarik kesimpulan
individu maupun kelompok dalam suatu aktivitas tertentu yang diakibatkan oleh
kemampuan alami atau kemampuan yang diperoleh dari proses belajar serta
keinginan untuk berprestasi.
Siagian (2000) menyatakan bahwa, Kinerja dipengaruhi oleh dua faktor,
yaitu: 1). Faktor Kemampuan. a). Pengetahuan: pendidikan, pengalaman, latihan
dan minat, b). Ketrampilan: kecakapan dan kepribadian, 2). Faktor Motivasi. a).
Kondisi sosial: organisasi formal dan informal, kepemimpinan dan serikat kerja,
b). Kebutuhan individu: fisiologis, sosial dan egoistik, c). Kondisi fisik:
lingkungan kerja.
Dari pendapat ahli di atas, maka dapat dikatakan bahwa kinerja pegawai
dinilai oleh atasan langsung berdasarkan faktor-faktor yang telah ditentukan
terlebih dahulu.
2.1.3 Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja pada dasarnya merupakan salah satu faktor kunci guna
mengembangkan suatu organisasi secara efektif dan efisien. Karena adanya
kebijakan atau program penilaian kinerja, berarti organisasi telah memanfaatkan
secara baik sumber daya manusia yang ada dalam organisasi. Penilaian kinerja
individu sangat bermanfaat bagi dinamika pertumbuhan organisasi secara
keseluruhan. Melalui penilaian tersebut, maka dapat diketahui bagaimana kondisi
riil pegawai dilihat dari kinerja. Dengan demikian data-data ini dapat dijadikan
Menurut Sofyandi (2008 : 122), Penilaian kinerja (performance
appraisal) adalah proses organisasi dalam mengevaluasi pelaksanaan kerja karyawan. Mondy and Noe (2005 : 5) menyatakan bahwa, “Performance
appraisal is a formal system of review and evaluation of individual or team task performance”. (Penilaian Kinerja adalah satu sistem formal dari review dan evaluasi individu atau kinerja tugas tim).
Menurut Robbins (2001 : 260), ada lima pihak yang dapat melakukan
penilaian kinerja karyawan, yaitu :
1. Atasan langsung
Hampir 96 % evaluasi kinerja pada tingkat bawah dan menengah dalam
suatu organisasi dijalankan oleh atasan langsung karyawan karena atasan
langsung yang memberikan pekerjaan dan paling tahu kinerja karyawannya.
2. Rekan sekerja
Penilian kinerja yang dilakukan oleh rekan sekerja dilaksanakan dengan
pertimbangan bahwa rekan sekerja dengan dengan tindakan. Interaksi sehari-hari
dapat memberikan pandangan menyeluruh terhadap kinerja seseorang karyawan
4. Evaluasi diri
Evaluasi ini cenderung mengurangi kedefensifan para karyawan mengenai
proses penilaian, dan evaluasi ini merupakan sarana yang unggul untuk
merangsang pembahasan kinerja karyawan dan atasan karyawan.
4. Bawahan langsung.
Penilaian kinerja karyawan oleh bawahan langsung dapat memberikan
informasi yang tepat dan rinci mengenai perilaku seseorang atasan karena
lazimnya penilai mempunyai kontak yang sering dengan yang dinilai.
5. Pendekatan menyeluruh
Penilaian kinerja karyawan dilakukan oleh atasan, pelanggan, rekan
sekerja dan bawahan. Penilaian ini biasanya dilakukan di dalam organisasi yang
memperkenalkan tim.
Berdasarkan uraian mengenai yang biasanya menilai kinerja karyawan
dalam organisasi dan dengan mempertimbangkan berbagai hal, maka dalam
penelitian ini, penilaian kinerja pegawai dilakukan berdasarkan evaluasi diri.
2.1.4 Manfaat Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja merupakan alat yang bermanfaat tidak hanya untuk
mengevaluasi kinerja dari para karyawan, tetapi juga untuk mengembangkan dan
memotivasi karyawan. Menurut Rivai (2008 : 19) bahwa, Beberapa manfaat
melakukan negosiasi yang objektif dan rasional dengan serikat buruh atau
langsung dengan karyawan, 2). Perbaikan kinerja. Umpan balik pelaksanaan kerja
yang bermanfat bagi karyawan, manajer, dan spesialis personil dalam bentuk
kegiatan untuk meningkatkan atau memperbaiki kinerja karyawan, 3).
Penyesuaian kompensasi. Penilaian kinerja membantu pengambil keputusan
dalam penyesuaian ganti-rugi, menentukan siapa yang perlu dinaikkan upah,
bonus, atau kompensasi lainnya, 4). Keputusan penempatan. Membantu dalam
promosi, keputusan penempatan, perpindahan, dan penurunan pangkat pada
umumnya didasarkan pada masa lampau atau mengantisipasi kinerja, 5). Pelatihan
dan pengembangan. Kinerja buruk mengindikasikan adanya suatu kebutuhan
untuk latihan, 6). Perencanaan dan pengembangan karir. Umpan balik prestasi
mengarahkan keputusan-keputusan karir, yaitu tentang jalur karir tertentu yang
harus diteliti, 7). Ketidakakuratan informasi. Prestasi kerja yang jelek mungkin
menunjukkan kesalahan-kesalahan dalam informasi analisis jabatan, rencana
sumberdaya manusia, atau komponen-komponen lain sistem informasi
manajemen personalia, 8). Evaluasi proses staffing. Prestasi kerja yang baik atau
buruk adalah mencerminkan kekuatan atau kelemahan prosedur staffing
departemen personalia, 9). Menjamin kesempatan kerja yang adil. Penilaian
prestasi kerja yang akurat akan menjamin keputusan-keputusan penempatan
internal diambil tanpa diskriminasi, 10). Mengatasi tantangan - tantangan ekternal.
Kadang-kadang prestasi seseorang dipengaruhi oleh faktor - faktor diluar
lingkungan kerja, seperti keluarga, kesehatan, dan masalah-masalah pribadi
2.1.5 Metode Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja merupakan salah satu tugas penting untuk dilakukan
oleh seorang manajer atau pimpinan. Walaupun demikian, pelaksanaan kinerja
yang obyektif bukanlah tugas yang sederhana. Penilaian harus dihindarkan adanya
"like dan dislike" dari penilai, agar obyektivitas penilaian dapat terjaga.
Ada beberapa metode penilaian kinerja karyawan (Panggabean, 2002 :
15) yaitu:
1. Rating Scales (Skala Rating)
Dengan menggunakan metode ini hasil penilaian kinerja karyawan dicatat
dalam suatu skala. Evaluasi hanya didasarkan pada pendapat penilai, yang
membandingkan hasil pekerjaan karyawan dengan kriteria yang dianggap penting
bagi pelaksanaan kerja.
2. Checklist
Metode ini adalah untuk mengurangi beban penilai. Penilai tinggal
memilih kalimat-kalimal atau kata-kata yang menggambarkan kinerja karyawan.
Penilai biasanya atasan langsung. Pemberian bobot sehingga dapat di skor.
Metode ini bias memberikan suatu gambaran prestasi kerja secara akurat, bila
daftar penilaian berisi item-item yang memadai.
Penilaian yang berdasarkan catatan-catatan penilai yang menggambarkan
perilaku karyawan sangat baik atau jelek dalam kaitannya dengan pelaksanaan
kerja. Catatan-catatan ini disebut peristiwa kitis. Metode ini sangat berguna dalam
memberikan umpan balik kepada karyawan, dan mengurangi kesalahan kesan
terakhir.
4. Ranking
Penilai membandingkan satu dengan karyawan lain siapa yang paling baik
dan menempatkan setiap karyawan dalam urutan terbaik sampai terjelek.
5. Work Standard (Standar Kerja)
Metode ini membandingkan kinerja karyawannya dengan standar yang
ditetapkan terlebih dahulu. Standar mencerminkan hasil yang normal dari rata-rata
pekerja dalam usaha yang normal.
6. Management By Objective (Manajemen Berdasarkan Sasaran)
Dalam pendekatan ini, setiap karyawan dan penyelia secara bersama-sama
menentukan sasaran organisasi, tujuan-tujuan dan sasaran-sasaran untuk
meningkatkan produktivitas organisasi.
7. Field Review (Peninjauan Lapangan)
Seorang ahli departemen turun ke lapangan dan membantu para penyelia
dalam penilaian mereka. Spesialis personalia mendapatkan informasi khusus dari
evaluasi atas dasar informasi tersebut. Evaluasi dikirim kepada penyelia untuk di
review, perubahan, persetujuan dan serubahan dengan karyawan yang dinilai. Spesialis personalia bisa mencatat penilaian pada tipe formulir penilaian apapun
yang digunakan perusahaan.
2.2 Promosi
2.2.1 Pengertian dan Tujuan Promosi
Secara garis besar dapat disimpulkan bahwa promosi (promotion)
memberikan peran penting bagi setiap karyawan, bahkan menjadi idaman yang
selalu dinanti-nantikan. Dengan promosi berarti ada kepercayaan dan pengakuan
mengenai kemampuan serta kecakapan karyawan bersangkutan untuk menduduki
suatu jabatan yang lebih tinggi. Dengan demikian, promosi akan memberikan
status sosial, wewenang (authority), tanggung jawab (responsibility), serta
penghasilan (outcomes) yang semakin besar bagi karyawan (Hasibuan, 2003 : 10)
Menurut Manullang (2001 : 153), Promosi berarti kenaikan jabatan,
yakni menerima kekuasaan dan tanggung jawab lebih besar dari kekuasaan dan
tanggung jawab sebelumnya. Abdurahman (2006 : 101), mengatakan promosi
jabatan merupakan perkembangan yang positif dari seorang pekerja atau pegawai
karena tugasnya dinilai baik oleh pejabat yang berwenang.
Menurut Siagian (2005 : 169), menyatakan bahwa Promosi ialah apabila
seorang pegawai dipindahkan dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain yang tanggung
jawabnya lebih besar, tingkatannya dalam hirarki jabatan lebih tinggi dan
Di samping itu promosi di perusahaan juga bertujuan untuk memberikan
kepuasan dan pengakuan atas pekerjaan yang selama ini dilakukan oleh karyawan.
Hasibuan (2005 : 113) menjelaskan tujuan dari promosi adalah sebagai berikut:
1. Untuk memberikan pengakuan, jabatan dan imbalan jasa yang semakin
besar kepada karyawan yang berprestasi kerja tinggi.
2. Dapat menimbulkan kepuasan dan kebanggan pribadi, status sosial yang
semakin tinggi dan penghasilan yang semakin besar.
3. Untuk merangsang agar karyawan lebih bergairah bekerja, berdisiplin
tinggi dan memperbesar produktivitas kerjanya.
4. Untuk menjamin stabilitas kepegawaian dengan direalisasikan promosi
kepada karyawan dengan dasar dan pada waktu yang tepat serta penilaian
yang jujur.
5. Kesempatan promosi dapat menimbulkan keuntungan berantai
(multiplier effect) dalam perusahaan karena timbulnya lowongan berantai.
6. Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengembangkan
kreativitas dan inovasinya yang lebih baik demi keuntungan optimal
perusahaan.
7. Untuk menambah dan memperluas pengetahuan serta pengalaman kerja
8. Untuk mengisi kekosongan jabatan karena pejabatnya berhenti. Agar
jabatan itu tidak lowong maka dipromosikan karyawan lainnya.
9. Karyawan yang dipromosikan kepada jabatan yang tepat, semangat,
kesenangan dan ketenangannya dalam bekerja semakin meningkat
sehingga produktivitas kerjanya juga meningkat.
10. Untuk mempermudah penarikan pelamar, sebab dengan adanya
kesempatan promosi merupakan daya dorong serta perangsang bagi
pelamar-pelamar untuk memasukkan lamarannya.
11. Promosi akan memperbaiki status karyawan dari karyawan sementara
menjadi karyawan tetap setelah lulus dalam masa percobaannya.
Penjelasan di atas menunjukkan bahwa promosi pada suatu perusahaan
bertujuan untuk menjamin kestabilan perusahaan, mengisi lowongan, untuk
menaikan semangat atau moral pegawai dan untuk membebaskan pegawai dari
situasi atau keadaan yang bersifat statis (tetap). Jadi promosi merupakan suatu hal
yang penting bagi suatu perusahaan.
2.2.2 Azas dan Dasar Promosi
1. Kepercayaan
Promosi hendaknya berasaskan pada kepercayaan atau keyakinan
mengenai kejujuran, kemampuan dan kecakapan karyawan yang bersangkutan
dalam melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik pada jabatan tersebut.
2. Keadilan
Promosi berasaskan keadilan terhadap penilaian kejujuran, kemampuan
dan kecakapan semua karyawan. Penilaian harus jujur dan objektif, tidak pilih
kasih. Karyawan yang mempunyai peringkat terbaik hendaknya mendapatkan
kesempatan pertama untuk dipromosikan tanpa melihat suku, golongan dan
keturunannya.
5. Formasi
Promosi harus berdasarkan formasi yang ada, karena promosi karyawan
hanya mungkin dilakukan jika ada formasi jabatan yang lowong. Untuk itu harus
ada uraian pekerjaan/jabatan yang akan dilaksanakan karyawan. Program promosi
hendaknya memberikan informasi yang jelas, apa yang dijadikan sebagi dasar
pertimbangan untuk mempromosikan seseorang karyawan dalam perusahaan
tersebut. Hal ini penting supaya karyawan dapat mengetahui dan memperjuangkan
nasibnya.
Menurut Handoko (2000 : 89) ada beberapa pedoman yang dijadikan
1. Pengalaman (senioritas)
Promosi yang didasarkan pada lamanya pengalaman kerja karyawan
merupakan promosi yang menghargai Kecakapan karyawan. Kebaikannya adalah
penghargaan dan pengakuan bahwa pengalaman merupakan penilaian yang
berharga.
2. Kecakapan (keterampilan)
Seseorang akan dipromosikan berdasarkan atas penilaian kecakapan yaitu
ketrampilan dan keahlian kerja yang didukung dengan prestasi kerja yang baik.
Kecakapan merupakan total dari semua keahlian yang dimiliki untuk mencapai
hasil yang bisa dipertanggungjawabkan.
3. Kombinasi pengalaman dan kecakapan
Kombinasi ini menggabungkan antara pengalaman dan kecakapan.
Promosi ini didasarkan atas lamanya dinas, ijasah pendidikan formal yang
dimiliki dan hasil ujian kenaikan golongan. Cara ini merupakan cara yang terbaik
untuk menempatkan orang dengan pengalaman dan kecakapan yang mendukung.
2.2.3 Jenis Promosi
Menurut Hasibuan (2005 : 114) jenis promosi yang umum dikenal adalah
sebagai berikut:
Seorang karyawan dinaikkan jabatannya untuk sementara karena adanya
jabatan yang kosong, dan harus segera diisi, misalnya jabatan Personalia.
2. Promosi Tetap
Seorang karyawan dipromosikan dari suatu jabatan ke jabatan yang lebih
tinggi karena karyawan tersebut telah memenuhi syarat untuk dipromosikan. Sifat
promosi ini adalah tetap.
3. Promosi Kecil
Menaikkan jabatan seorang karyawan dari jabatan yang tidak sulit
dipindahkan ke jabatan yang sulit, yang membutuhkan keterampilan tertentu,
tetapi tidak disertai dengan kenaikan gaji atau upah.
4. Promosi Kering
Seorang karyawan dinaikkan ke jabatan yang lebih tinggi disertai dengan
peningkatan pangkat, wewenang dan tanggungjawab, tetapi tidak disertai dengan
kenaikan gaji atau upah.
2.2.4 Prosedur Promosi
Prosedur pelaksanaan promosi yang biasa dianut perusahaan menurut
1. Promosi dari dalam Perusahaan
Merupakan suatu tradisi untuk mencari calon yang akan menduduki
jabatan manajer pada suatu hierarki perusahaan diantara jajaran tenaga kerja yang
ada merupakan kebiasaan umum yang tampaknya hampir membudaya.
2. Promosi melalui prosedur pencalonan
Pencalonan oleh manajer adalah proses penunjang guna mengajukan
bawahan tertentu untuk dipromosikan. Tidak dapat disangsikan bahwa prosedur
ini tidak sistematis dan mudah keliru, tetapi bagaimanapun juga inilah yang paling
luas digunakan dalam perusahaan untuk menyelidiki tenaga kerja yang akan
dipromosikan.
3. Promosi Melalui Prosedur Seleksi
Prosedur lain yang ditempuh dalam rangka promosi tenaga kerja adalah
melalui proses seleksi. Biasanya proses seleksi bagi perusahaan-perusahaan besar
menggunakan berbagai jenis ujian psikologis untuk tujuan ini. Cara ini
sebenarnya kurang mendapatkan tanggapan positif dari para tenaga kerja karena
prosedur dianggap terlalu berbelit-belit, akibatnya banyak waktu dan tenaga yang
terbuang dengan sia-sia.
2.2.5 Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Promosi
Beberapa indikator dari promosi jabatan yang dapat dijadikan pedoman
1. Kejujuran.
Khusus pada jabatan-jabatan yang berhubungan dengan finansial,
produksi, pemasaran, dan sejenisnya, kejujuran dipandang amat penting. Hal ini
dimaksudkan untuk menjaga jangan sampai kegiatan promosi malah merugikan
perusahaan, karena ketidakjujuran tenaga kerja yang dipromosikan.
2. Loyalitas.
Tingkat loyalitas tenaga kerja terhadap perusahaan seringkali menjadi
salah satu kriteria untuk kegiatan promosi. Loyalitas yang tinggi akan berdampak
pada tanggung jawab yang lebih besar.
3. Tingkat Pendidikan.
Saat ini, manajemen perusahaan umumnya mempunyai kriteria minimum
tingkat pendidikan tenaga kerja yang bersangkutan untuk dapat dipromosikan
pada jabatan tertentu. Alasan yang melatarbelakanginya adalah dengan pendidikan
yang lebih tinggi diharapkan tenaga kerja memiliki daya nalar yang tinggi
terhadap prospek perkembangan perusahaan diwaktu mendatang.
4. Pengalaman Kerja.
Pengalaman kerja seringkali digunakan sebagai salah satu standar untuk
kegiatan promosi. Dengan alasan lebih senior, pengalaman yang dimilikipun
yang bersangkutan memiliki kemampuan lebih tinggi, gagasan lebih banyak, dan
kemampuan manajerial yang baik.
5. Inisiatif.
Untuk kegiatan promosi pada jenis pekerjaan tertentu, barangkali karsa
dan daya cipta (inisiatif) merupakan salah satu syarat yang tidak perlu ditawar
lagi. Hal ini disebabkan untuk jenis pekerjaan tertentu sangat memerlukan karsa
dan daya cipta demi kelangsungan perusahaan. Dengan demikian, pelaksanaan
promosi bagi tenaga kerja berdampak pada meningkatnya laba yang tinggi
daripada waktu sebelumnya.
2.3 Insentif
2.3.1 Pengertian Insentif
Insentif merupakan salah satu sarana motivasi yang dapat mendorong
para karyawan untuk bekerja dengan kemampuan yang maksimal, yang dikatakan
sebagai pendapatan ekstra di luar gaji atau upah yang telah di tentukan.Pemberian
insentif bertujuan agar dapat memenuhi kebutuhan para karyawan dan keluarga
mereka.Istilah sistem insentif pada umumnya digunakan untuk menggambarkan
rencana - rencana pembayaran upah yang dikaitkan secara langsung atau tidak
langsung dengan berbagai standar kinerja karyawan atau profitabilitas organisasi.
Menurut Simamora (2004 : 514) yang dimaksud insentif adalah suatu
program yang mengaitkan bayaran dengan produktivitas kerja. Selanjutnya
diberikan oleh pihak pemimpin organisasi kepada karyawan agar mereka bekerja
dengan motivasi yang tinggi dan berprestasi dalam mencapai tujuan - tujuan
organisasi”.
Berdasarkan pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa insentif
merupakan salah satu bentuk rangsangan atau motivasi yang sengaja diberikan
kepada karyawan untuk mendorong semangat kerja karyawan agar mereka dapat
meningkatkan produktivitas kerja dalam mencapai tujuan organisasi.
2.3.2 Tujuan dan Manfaat Insentif
Pada prinsipnya pemberian insentif harus memenuhi kejelasan tujuan dan
sasaran, prinsip keadilan dan prinsip kompensasi itu sendiri yang bersifat
penghargaan dan keterbukaan, dan prinsip kejelasan skala waktu. Bila bentuk
insentif sesuai dengan kebutuhan atau harapan tenaga kerja, serta dapat menutupi
kekurangan pada kondisi geografi, sarana dan fasilitas, maka insentif tersebut
dapat meningkatkan minat dan motivasi karyawan untuk dapat meningkatkan
produktivitas kerjanya. Sistem insentif disusun dan dikelola untuk memastikan
tercapainya tujuan. Tujuan yang paling utama adalah efisiensi, keadilan dan
pemenuhan. Pengembangan tujuan pembayaran insentif sangat tergantung pada
masing-masing perusahaan dan jenis usaha.
Handoko (2001 : 176) menyatakan bahwa: “Tujuan insentif pada
hakekatnya adalah untuk meningkatkat motivasi karyawan dalam berupaya
diatas dan melebihi upah dan gaji dasar”. Sedangkan menurut Nawawi (2001 :
373) menyatakan bahwa tujuan pemberian insentif adalah :
1. Sistem insentif didesain dalam hubungannya dengan sistem balas jasa
(merit system), sehingga berfungsi dalam memotivasi pekerja agar terus
menerus berusaha memperbaiki dan meningkatkan kemampuannya dalam
melaksanakan tugas-tugas yang menjadi kewajiban/tanggung jawabnya.
Sistem insentif merupakan tambahan bagi upah/gaji dasar yang diberikan
sewaktu-waktu, dengan membedakan antara pekerja yang berprestasi
dengan yang tidak/ kurang berprestasi dalam melaksanakan tugas
-tugasnya.
Dengan demikian, insentif akan sangat mempengaruhi motivasi
seseorang dalam bekerja. Tidak dapat dipungkiri bahwa untuk dapat memenuhi
kebutuhannya, individu membutuhkan uang yang diperolehnya sebagai imbalan
dari tempat ia bekerja, dan hal ini juga akan mempengaruhi semangatnya dalam
bekerja. Selain tujuan, pemberian insentif kepada karyawan bermanfaat untuk
memberikan tanggungjawab dan dorongan kepada karyawan untuk dapat
meningkatkan produktivitas kerja.
Nawawi (2001:382) menyatakan bahwa manfaat pemberian insentif
adalah sebagai berikut:
1. Insentif merupakan satu paket yang dapat saling menunjang dalam
meningkatkan motivasi yang berdampak pada peningkatan produktivitas
2. Insentif dapat dijadikan suatu struktur ganjaran yang fleksibel, yang
diselenggarakan untuk merefleksikan posisi/kekuatan nyata organisasi
secara ekonomis.
3. Insentif dapat meningkatkan jaminan kesejahteraan bagi para pekerja.
4. Insentif berfungsi untuk memudahkan penarikan (rekrutmen) dan
mempertahankan pekerja yang potensial.
5. Insentif dapat mendidik pekerja secara individual untuk memahami
kedudukannya dalam memberikan kontribusi sebagai faktor yang
menentukan sukses organisasi.
2.3.3 Jenis-jenis Insentif
Menurut Sarwoto (1996 : 155) Pada dasarnya ada dua jenis insentif yang
umum diberikan yaitu :
1. Insentif Finansial
Insentif Finansial merupakan insentif yang diberikan kepada karyawan
atas hasil kerja mereka dan biasanya diberikan dalam bentuk uang berupa bonus,
komisi, pembagian laba, dan kompensasi yang ditangguhkan, serta dalam bentuk
jaminan sosial berupa pemberian rumah dinas, tunjangan lembur, tunjangan
2. Insentif Non Finansial
Insentif non financial dapat diberikan dalam berbagai bentuk, antara lain:
(a). Pemberian piagam penghargaan ; (b). Pemberian pujian lisan ataupun tertulis,
secara resmi ataupun pribadi ; (c). Ucapan terima kasih secara formal maupun
informal ; (d). Promosi jabatan kepada karyawan yang baik selama masa tertentu
serta dianggap mampu. ; (e). Pemberian tanda jasa/mendali kepada karyawan
yang telah mencapai masa kerja yang cukup lama dan mempunyai loyalitas yang
tinggi ; (f). Pemberian hak untuk menggunakan sesuatu atribut jabatan (misalnya
pada mobil atau lainnya) ; (g). Pemberian perlengkapan khusus pada ruangan
kerja.
Sedangkan menurut Plowman (dalam Manullang, 1996 : 32) Insentif
dapat digolongkan kedalam 3 golongan yaitu:
1. Financial Incentive
Financial Incentive merupakan pemberian sesuatu sebagai rangsangan atau daya pendorong yang bersifat keuangan yang bukan saja meliputi upah atau
gaji yang pantas tetapi termasuk keinginan untuk memperoleh bagian dari
keuntungan yang diperoleh perusahaan, kesejahteraan, kesehatan dan rekreasi
serta jaminan hari tua. Dengan demikian yang termasuk kedalam financial
incentive antara lain adalah: (a). Upah insentif ; (b). Kesejahteraan ; (c). Pemeliharaan kesehatan ; (d). Program rekreasi/hiburan ; (e). Sarana olahraga ;
2. Non financial Incentive
Non financial incentive merupakan rangsangan yang tidak dinilai dengan uang, yang termasuk dengan non financial incentive adalah: (a). Pemempatan
yang tetap bagi seorang pegawaib : (b). Adanya pendidikan dan pelatihan bagi
karyawan ; (c). Promosi yang berhubungan erat dengan kemanpuan para
karyawan ; (d). Pekerjaan yang terjamin ; (e). Turut sertanya pegawai dalam
pengambilan keputusan ; (f). Kondisi pekerjaan yang menyenangkan.
3. Social Incentive
Social Incentive merupakan rangsangan yang berbentuk sikap dan tingkah laku yang diberikan oleh anggota kelompok.
Selain itu, jenis-jenis insentif dapat dibagi menjadi 3 bagian yaitu:
1. Meterial Insentif, terdiri dari: (a). Uang ; (b). Barang yang dinilai
dengan uang ; (c). Barang-barang lain.
2. Non-Material Insentif, terdiri dari: (a). Pujian ; (b). Penempatan yang
sesuai dengan keahlian ; (c). Kesempatan promosi ; (d). Rasa berpartisipasi ; (e).
Kondisi kerja yang menyenangkan ; (f). Kesehatan ; (g). Keamanan ; (h).
Perumahan ; (i). Rekreasi
3. Semi material, terdiri dari : (a). Piagam penghargaan ; (b). Diundang
pada pertemuan khusus karena keistimewaannya ; (c). Pemberian tanda
2.3.4 Pedoman Pemberian Insentif
Menurut Cascio, yang dikutip Panggabean (2002 : 92), syarat - syarat
yang patut dipenuhi dalam pemberian insentif agar dapat digunakan tujuan
pemberian insentif dapat diwujudkan terdiri atas hal - hal berikut:
1) Sederhana, peraturan dari sistem insentif haruslah singkat, jelas, dan dapat
dimengerti.
2) Spesifik, tidak cukup hanya dengan mengatakan, hasilkan lebih banyak
atau jangan terjadikecelakaan. Karyawan perlu tahu dengan tepat apa yang
diharapkan untuk mereka lakukan.
3) Dapat dicapai, setiap karyawan seharusnya mempunyai kesempatan yang
masuk akal untuk memeperoleh sesuatu.
4) Dapat diukur, sasaran yang dapat diukur merupakan dasar untuk
menentukan rencana insentif. Program dolar akan sia - sia (dan program
evaluasi akan terhambat), jika prestasi tertentu tidak dapat dikaitkan
dengan dolar yang dibebankan.
2.5 Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Karyawan
Promosi jabatan merupakan salah satu hal yang dapat meningkatkan
kinerja karyawan agar karyawan memberikan kinerja terbaik bagi perusahaan.
Hasibuan (2012) mengatakan jika kesempatan untuk dipromosikan relatif kecil
atau hampir tidak ada maka gairah kerja, semangat kerja, disiplin, dan prestasi
dipromosikan berdasarkan asas keadilan dan objektivitas, karyawan akan
terdorong bekerja giat, disiplin, dan berprestasi kerja sehingga sasaran perusahaan
dapat dicapai. Kesarinaldi (2010) mengemukakan bahwa promosi sangat
berpengaruh terhadap motivasi dan kepuasan kerja karyawan yang berdampak
langsung kepada kinerja yang dihasilkan karyawan.
Seperti penelitian yang telah dilakukan oleh Chandra Bayu pada tahun
2014 dalam skripsinya yang berjudul, “Pengaruh Kompensasi Dan Promosi
Jabatan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Granesia” diperoleh hasil penelitian
bahwa kompensasi dan promosi jabatan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan PT Granesia.
2.6 Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja Karyawan
Di dalam perusahaan sangatlah penting diterapkan atau diberikannya
insentif terhadap karyawan, hal ini dapat berguna untuk mendorong kinerja dan
dengan adanya insentif yang baik dan adil menurut karyawan sanagat membantu
perusahaan di dalam proses pencapaian sasaran yang telah ditetapkan perusahaan.
Dengan adanya pemberian insentif yang diberikan oeh perusahaan kepada
karyawan akan sangat membantu di dalam menganalisis kinerja karyawan dan
membantu perusahaan dalam peningkatan dan kinerja yang tinggi dalam bekerja.
Insentif merupakan salah satu alat pendorong dalam meningkatkan semangat kerja
karyawan. Oleh sebab itu, pemberian insentif kepada seorang karyawan
hendaknya sesuai dengan apa yang telah dilakukan oleh karyawan tersebut cukup
Seperti penelitian yang telah dilakukan oleh Dynta Arimurti pada tahun
2003 di dalam skripsinya yang berjudul,” Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja
Sumber Daya Manusia (Menurut Persepsi Karyawan) Pada PT Telekomunikasi
Tbk Bandung” diperoleh hasil penelitian bahwa insentif mempunyai pengaruh
cukup besar terhadap kinerja Sumber Daya Manusia pada PT. Telekomunikasi
Indonesi Tbk Bandung di mana pemberian insentif yang diselenggarakan selama
ini oleh PT. Telekomunikasi Indonesi Tbk Bandung merupakan salah satu upaya
peningkatan produktivitas kerja dan efisiensi biaya sehingga laba bersih yang
dihasilkan perusahaan terus meningkat. Dan dalam pelaksanaannya di perusahaan
ini telah berjalan dengan baik dan tepat. Hal ini dibuktikan dengan melihat hasil
pengolahan data berdasarkan kuesioner yang telah disebar kepada karyawan
sebagai responden di mana pemberian insentif yang telah dilakukan perusahaan
bukan hanya disesuaikan dengan kemampuan perusahaan tetapi juga disesuaikan
dengan kebutuhan karyawan dan kemampuan kerja karyawan itu sendiri, sehingga
pelaksanaan pemberian insentif menjadi lebih efektif.
2.7 Penelitian Terdahulu
Terdapat beberapa penelitian terdahulu yang relevan dengan penelitian
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Nama/T ahun
Judul Tujuan Penelitian Teknik Analisis Data
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh insentif terhadap kinerja Sumber Daya Manusia kuesioner, didapat hasil yang menunjukan ndonesia TbkBandung. Yunita
Penelitian ini bertujuan untuk: 1. Menganalisis sistem promosi jabatan pada Divisi HR&GA PT ITP, Tbk Citeureup.
2. Menganalisis kinerja karyawan Divisi HR&GA PT ITP, Tbk Citeureup.
3. Menganalisis pengaruh sistem promosi jabatan terhadap kinerja karyawan pada Divisi HR&GA PT ITP, Tbk Citeureup.
4. Memberikan implikasi manajerial dari pengaruh sistem promosi jabatan bagi peningkatan kinerja karyawan pada Divisi HR&GA PT ITP, Tbk Citeureup.
Tekinik analisi paling besar, yaitu asas promosi jabatan, dasar
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kebijakan Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. ASKRINDO Cabang Medan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kebijakan promosi jabatan terhadap peningkatan kinerja karyawan pada bagian Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan promosi jabatan terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan..
Kinerja SDM menurut Mangkunegara (2005 : 9) merupakan istilah yang
berasal dari kata Job Performance atau Actual Performance (prestasi kerja atau
prestasi sesungguhnya yang dicapai seseorang). Pada dasarnya motivasi kerja
seseorang dipengaruhi oleh beberapa faktor yang berasal dari dalam dirinya
(internal) maupun motivasi di luar dirinya (eksternal).
Menurut Hasibuan (2005 : 113) salah satu faktor yang mempengaruhi
kinerja adalah promosi. Menurut Siagian (2005 : 169), menyatakan bahwa
promosi ialah apabila seorang pegawai dipindahkan dari satu pekerjaan ke
pekerjaan lain yang tanggung jawabnya lebih besar, tingkatannya dalam hirarki
jabatan lebih tinggi dan penghasilannya pun lebih besar.
Menurut Nawawi (2001 : 382) faktor lain yang mampu meningkatkan
kinerja adalah pemberian insentif. menurut Panggabean (2004 : 89) insentif
merupakan penghargaan dalam bentuk uang yang diberikan kepada mereka yang
dapat bekerja melampaui standart yang telah ditentukan.
Kerangka pemikiran yang diterjemahkan dalam diagram struktur seperti
pada gambar 2.1
Sumber : Hasibuan (2005:113), Nawawi (2001:382) Gambar 2.1 Kerangka Penelitian
BAB III
METODE PENELITIAN
Promosi Jabatan (X1)3.1 Bentuk Penelitian
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakanpendekatan kuantitatif dan dibantu dengan program SPSS versi
15.0, jenis penelitian ini memperoleh informasi yang akurat mengenai promosi
jabatan dan insentif yang diberikan perusahaan kepada karyawan melalui evaluasi
kinerja dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para karyawan untuk
memperoleh data yang akurat. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk mencari
informasi faktual secara mendetail yang sedang menggejala dan mengidentifikasi
masalah-masalah atau untuk mendapatkan justifikasi keadaan dan
kegiatan-kegiatan yang sedang berjalan (Wahyuni dan Mulyono, 2006).Pendekatan tersebut
digunakan untuk mengetahui pengaruh promosi jabatan dan pemberian insentif
terhadap kinerja karyawan
3.2 Lokasi Penelitian
Adapun lokasi penelitian ini adalah Kantor Pusat PT Bank Sumut Jl. Imam
Bonjol No. 18 Medan.
3.3 Populasi Dan Sampel 3.3.1 Populasi
Menurut Ikhsan, dkk (2014 : 105) populasi adalah wilayah generalisasi
yang terdiri atas sekelompok orang, kejadian atau segala sesuatu yang mempunyai
karakteristik tertentu. Sedangkan menurut Azuar Juliandi & Irfan (2013 : 50 )
Populasi adalah totalitas dari seluruh unsur yang ada dalam sebuah wilayah
penelitian. Populasi bukan hanya orang tetapi benda-benda alam yang lain seperti
hewan, benda, waktu, dan lain sebagainya. Tujuan diadakan Populasi juga bukan
