1 BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Penelitian
Kegiatan Kerja Praktek ini, dilaksanakan untuk memenuhi salah satu syarat dalam Program Studi Manajemen Universitas Komputer Indonesia pada Semester 7. Kerja praktek dilakukan agar mahasiswa dapat terjun langsung dan mengetahui secara langsung dalam kegiatan perusahaan.
Dengan adanya kerja praktek mahasiswa dapat meningkatkan kemampuan, pengetahuan dan pengalaman dalam menyusun laporan kerja praktek, kerja praktek ini dilaksanakan di PT. Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat. Dimana penulis ditempatkan pada bagian Sirkulasi, penulis diperkenankan untuk membantu tugas para pegawai tersebut, seperti : pendataan pelanggan / agen, pencarian agen, dan mengevaluasi agen. Dunia media cetak mengalami minat konsumen dikarenakan pergeseran pola hidup masyarakat untuk mendapatkan berita dengan beralih ke media elektronik, adapun internet menjadi sarana yang sangat cepat dan praktis saat ini. Hal ini dijadikan kasus bagaiman cara perusahaan agar dapat menarik minat atau mendapat pelanggan / agen.
2
minat pelanggan seperti, seminar dan pameran serta kegiatan kerja sama dengan instansi-instansi pemerintah. Bagian sirkulasi menjadi peran penting atau ujung tombak untuk mendapatkan pelanggan. Untuk mendapatkan pelanggan, bagian sirkulasi secara langsung menawarkan produk yaitu koran kepada pelanggan baik perorangan maupun badan dengan mengadakan suatu pertemuan atau kerja sama mengenai pengakatan sebagai pelanggan tetap dan menjadi suatu agen Republika.
3
Berdasarkan uraian diatas, maka penulisan laporan kerja praktek ini diberi judul : “PROSEDUR PENGEMBANGAN AGEN PADA PT. REPUBLIKA MEDIA MANDIRI PERWAKILAN JAWA BARAT”.
1.2. Tujuan Kerja Praktek
Dalam suatu kegiatan tidak pernah lepas dari tujuan yang ingin dicapai. Kerja praktek ini dilaksanakan untuk memberikan mahasiswa pengetahuan dan pengalaman langsung dilapangan secara praktek yang diharapkan dapat menyempurnakan teori-teori yang didapat dibangku kuliah.
Adapun tujuan dari kerja praktek adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui prosedur pengembangan agen PT. Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat.
2. Untuk mengetahui hambatan dan upaya di dalam pengembangan agen PT. Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat.
1.3. Kegunaan Kerja Praktek
Adapun kegunaan dari hasil kerja praktek ini adalah sebagai berikut : 1. Bagi Penulis
4
yang dipraktekkan yaitu pada bagian sirkulasi media cetak, sehingga pada akhirnya penulis dapat menerapkannya pada dunia kerja .
b. Laporan kerja praktek ini berguna sebagai salah satu syarat dalam menempuh Program Strata Satu (S1) Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
2. Bagi Perusahaan
Dengan adanya mahasiswa kerja praktek, perusahaan terbantu dalam melakukan kegiatan-kegiatan perusahaan khususnya bagian sirkulasi, selain itu perusahaan memperoleh masukan yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan khususnya bagian sirkulasi.
3. Bagi Institusi
Ukuran untuk menilai kemampuan dan kinerja mahasiswa dalam menerapkan ilmu yang sudah dianjurkan diperkuliahan serta dapat menjalin hubungan dengan perusahaan tempat mahasiswa kerja praktek.
4. Bagi Pengembangan Ilmu masukan dan tambahan ilmu melalui laporan yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya sehingga bermanfaat bagi pengguna lainnya.
1.4. Lokasi dan Waktu Kerja Praktek
5
Lamanya Kerja Praktek yang dilakukan oleh penulis yang selama 31 hari kerja, dimulai tanggal 4 Juli 2011 sampai dengan tanggal 30 Juli 2011.
Dengan ketentuan sebagai berikut :
1. Kerja Praktek dilaksanakan setiap hari senin-jumat.
2. Pelaksanaan Kerja Praktek dimulai pada pukul 08.00 – 17.00 WIB.
Tabel 1.1
Jadwal Kegiatan Kerja Praktek Tahun Akademik
2011
NO URAIAN JULI AGS SEP OKT NOV DES
1 Pengajuan KP 2 Melaksanakan
KP
3 Pengambilan Data
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena
atas karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan laporan yang berjudul
“Prosedur Pengembangan Agen Pada PT. Republika Media Mandiri
Perwakilan Jawa Barat”. Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat
dalam mengikuti Skipsi, pada Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM).
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan ini masih terdapat
banyak sekali kekurangan, baik isi maupun penulisannya. Atas segala
kekurangannya penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya dan akhirnya penulis
berharap semoga laporan ini bermanfaat bagi semua pihak.
Pada akhirnya penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang dengan tanpa lelah telah membantu dan memberikan semangat dalam
menyelesaikan laporan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, selaku Rektor Universitas
Komputer Indonesia (UNIKOM).
2. Ibu Prof. Dr. Umi Narimawati, Dra.,S.E.,M.Si. Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM).
3. Ibu Linna Ismawati., SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen
iii
4. Ibu Dra. Rahma Wahdiniwaty, M.Si selaku dosen pembimbing penulis
yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan
dan bantuan kepada penulis.
5. Ibu Windi Novianti SE., MM selaku koordinator kerja praktek.
6. Ibu Raeni Dwisanty selaku dosen wali Program Studi Manajemen.
7. Bapak Maman Sudiaman selaku Kepala Perwakilan Republika Jawa Barat
yang memberikan kesempatan untuk kerja praktek.
8. Bapak Sigit Arifin selaku pembimbing penulis selama di Republika.
9. Bapak Yanyan Sopyan yang memberikan banyak masukan kepada penulis.
10. Seluruh staf dan karyawan PT. Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa
Barat yang memberikan ijin dan membantu kepada penulis selama
menyelesaikan laporan ini.
11. Kedua orang tua tercinta mama dan papa yang telah memberikan doa serta
dukungan moril dan materil juga kakak tersayang Herry, Andi, dan Yuni
serta adik tersayang Robin.
12. Kepada kekasih Septy yang telah memberi dukungan penulis membuat
laporan ini.
13. Kepada Teman-teman (Eko, Sandi, Rifki, Sugiarto, Ihsan, Ardy) dan
teman-teman yang lain yang tidak bisa penulis sebutkan sebutkan satu
persatu yang telah membantu penulis selama penulis membuat laporan ini.
iv
Kiranya Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan anugerahnya kapada kita
semuanya dan semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan
bagi pembaca pada umumnya.
Bandung, November 2011
Penulis
Janter Silaen
19 BAB III
PELAKSANAAN KERJA PRAKTEK
3.1. Bidang Pelaksanaan Kerja Praktek
Selama melaksanakan kuliah kerja Praktek di PT. Republika Media Mandiri
Perwakilan Jawa Barat, penulis ditempatkan pada Bagian Sirkulasi, penulis diberi
pengarahan dan bimbingan mengenai kegiatan dibagian sirkulasi, kerjasama dan
pengembangan usaha, setelah itu maka penulis dapat melaksanakan kerja praktek
sesuai dengan jadwal dan ketentuan-ketentuan yang ditetapkan. Dan yang menjadi
kajian kerja praktek dalam penulisan laporan kerja praktek ini adalah mengenai
sirkulasi khususnya pengembangan agen di daerah Jawa Barat.
3.2. Teknis Pelaksanaan Kerja Praktek
Teknis pelaksanaan kerja praktek yang telah dilakukan oleh penulis di PT.
Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat adalah dengan cara mengamati
dan mempelajari secara langsung prosedur-prosedur pelaksanaan kegiatan yang
ada, serta mempraktekannya secara langsung pada bagian Sirkulasi. Sebelum
pelaksanaan kerja praktek, penulis terlebih dahulu diberikan pengarahan dan
20
Adapun teknis kegiatan yang penulis lakukan selama melakukan kuliah
kerja praktek adalah sebagai berikut :
1. Perkenalan dengan staff dan karyawan yang ada di PT. Republika Media
Mandiri Perwakilan Jawa Barat, khususnya pada bagian sirkulasi.
2. Pengarahan dan penjelasan kegiatan dari pembimbing perusahaan.
3. Melakukan pengarsipan berkas identitas agen.
4. Melakukan pencatatan identitas agen.
5. Melakukan evaluasi agen.
3.3 Hasil Pelaksanaan Kerja Praktek
3.3.1 Prosedur pengembangan agen pada PT. Republika Media Mandiri
Perwakilan Jawa Barat
Dalam melakukan penjualan, PT. Republika Media Mandiri Perwakilan
Jawa Barat melakukan prosedur yang telah ditetapkan sebelumnya, yaitu sebagai
berikut :
1. Calon Agen mengajukan secara lisan dan tulisan kepada Marketing / Petugas
Sirkulasi Lapangan, dengan melakukan pengisian form calon agen. Dapat
dilihat pada lampiran 7.
2. Marketing / Petugas Sirkulasi Lapangan melakukan pengajuan Kepada
Kepala Bagian Sirkulasi, dengan terlebih dahulu melakukan survey dengan
21
• Agen baru berada pada daerah yang belum terdapat agen Republika atau
wilayah yang masih potensial untuk pengembangan Republika dan
Bersedia mengembangkan Harian Republika.
• Tidak mengganggu agen/ sub agen Republika yang sudah ada, baik oplah
maupun peredaran sehingga tidak muncul konflik dengan agen/ sub agen
Republika yang sudah ada.
• Menerima ketentuan harga dan tidak diperkenankan merusak harga yang
sudah ditetapkan Republika.
• Bersedia memberikan deposit (pembayaran dimuka) senilai 1 (satu)
bulan pengambilan koran Republika.
• Setelah 3 (tiga) bulan pembayaran dimuka tersebut lancar, maka bulan
berikutnya akan mendapatkan discount sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mempunyai Track Record/ sejarah keagenan yang baik di penerbit lain.
• Bersedia memberikan data yang akurat dan sebenarnya.
• Bersedia dievaluasi selama 3 (tiga) bulan pertama & bersedia
ditangguhkan keagenannya jika tidak memenuhi ketentuan tersebut
diatas.
3. Kepala Bagian Sirkulasi berkoordinasi dengan Bagian Keuangan.
• Berkas hasil survey akan dikoreksi oleh Kabag. Sirkulasi setelah itu
menyerahkan berkas kepada Bagian Keuangan untuk pengecekan
22
4. Kepala Bagian Sirkulasi Mengajukan Kepada Kepala Perwakilan.
• Kepala Bagian Sirkulasi melakukan pengajuan calon agen dengan
menyerahkan berkas hasil survey yang telah dikoreksi.
• Kepala Perwalian akan melakukan pengoreksian berkas calon agen.
5. Kepala Perwakilan menyetujui/menolak pengangkatan agen.
• Kepala Perwalian akan memberitahukan kepada Kepala Bagian Sikulasi,
apakah calon agen disetujui/ditolak.
a. Apabila calon agen disetujui, berkas telah menjadi agen akan
diserahkan kepada Kepala Bagian Sirkulasi kemudian kepada Bagian
Marketing setelah itu memberitahukan kepada calon agen.
b. Apabila calon agen ditolak, berkas akan dikembalikan kepada
Bagian Marketing kemudian memberitahukan kepada calon agen.
Untuk lebih memperjelas prosedur pengembangan agen pada PT. Republika
24
3.3.2 Hambatan dan upaya di dalam pengembangan agen pada PT.
Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat
Adapun hambatan yang dialami di dalam pengembangan agen pada PT.
Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat yaitu :
1. Wilayah penyebaran sering bersinggungan dengan agen yang sudah ada
2. Kemampuan pembayaran calon agen yang tidak memenuhi kriteria
3. Biasanya calon agen adalah sub agen dari agen yang sudah ada, sehingga jika
diangkat akan menimbulkan konflik
4. Calon agen punya track record terutama dalam hal pembayaran dengan
penerbit lain
5. Calon agen tidak bersedia menberikan data yang autentik pelanggannya.
6. Titik drop pengiriman tidak sesuai dengan jalur distribusi yang sudah ada.
Adapun upaya yang telah di lakukan oleh PT. Republika Media Mandiri
Perwakilan Jawa Barat oleh bagian sirkulasi agar dapat mendapatkan pelanggan
atau agen adalah PT. Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat
mengadakan berbagai seminar dan pameran serta menyelenggarakan program
pendidikan dan seminar. Serta memiliki lini perusahaan seperti:
a. Brand activation
b. Corporate social responsibility
c. Republika On-line (website)
d. Penerbit buku republika
e. Republika E-paper
25 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan uraian pada BAB III, maka penulis menyimpulkan serta
memberikan saran membangun yang mungkin bermanfaat untuk memperbaiki
sistem kelemahan yang ada pada bagian sirkulasi PT. Republika Media Mandiri
Perwakilan Jawa Barat.
4.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil kerja praktek yang penulis lakukan di PT. Republika
Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat didukung oleh data-data yang telah diolah
serta pembahasan yang telah penulis sajikan pada sebelumnya, maka dapat ditarik
kesimpulan sebagai berikut
1. Dalam prosedur pengembangan agen PT. Republika Media Mandiri
Perwakilan Jawa Barat, yaitu:
a. Calon Agen mengajukan secara lisan dan tulisan kepada Marketing /
Petugas Sirkulasi Lapangan.
b. Marketing / Petugas Sirkulasi Lapangan melakukan pengajuan Kepada
Kepala Bagian Sirkulasi, dengan terlebih dahulu melakukan survey.
c. Kepala Bagian Sirkulasi berkoordinasi dengan Bagian Keuangan.
d. Kepala Bagian mengajukan pengangkatan agen baru kepada Kepala
Perwakilan.
26
2. Hambatan dan upaya di dalam pengembangan agen PT. Republika Media
Mandiri Perwakilan Jawa Barat, yaitu:
• Hambatan
1. Wilayah penyebaran sering bersinggungan dengan agen yang sudah ada
2. Kemampuan pembayaran calon agen yang tidak memenuhi kriteria
3. Biasanya calon agen adalah sub agen dari agen yang sudah ada,
sehingga jika diangkat akan menimbulkan konflik
4. Calon agen punya track record terutama dalam hal pembayaran dengan
penerbit lain
5. Calon agen tidak bersedia menberikan data yang autentik
pelanggannya.
6. Titik drop pengiriman tidak sesuai dengan jalur distribusi yang sudah
ada.
• Upaya
1. Mengadakan seminar-seminar.
2. Mengadakan pameran pendidikan dan budaya.
27
4.2. Saran
Berdasarkan data-data yang telah diuraikan, dan setelah melakukan kerja
praktek di PT. Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat, penulis dapat
memberikan saran sebagai berikut :
1. PT. Republika Media Mandiri Perwakilan Jawa Barat sebaiknya
menambahan SDM agar dalam usaha pengembangan agen dapat berjalan
dengan baik.
2. Dalam hambatan proses pendataan agen agar lebih teliti supaya tidak terjadi
konflik antara agen, teliti dalam hal pembayaran yang akan dilakaukan agen,
serta jalur distribusi yang baik utuk agen agar hubungan baik dengan agen
terjaga. Republika sudah baik dalam hal menarik minat pelanggan dengan
cara mengadakan event-event, Republika dapat memaksimalkan potensi itu
dengan menambah suatu kegiatan-kegiatan baru yang dapat meningkatkan
PROSEDUR PENGEMBANGAN AGEN
PADA PT. REPUBLIKA MEDIA MANDIRI
PERWAKILAN JAWA BARAT
Laporan Kerja Praktek
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
Dalam menempuh Jenjang S1
Program Studi Manajemen
Oleh :
NAMA : Janter Silaen
NIM
: 21208059
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. DATA PRIBADI
Nama Lengkap : Janter Silaen
Tempat/tgl.Lahir : Bandung, 05 Januari 1990
Jenis Kelamin : Laki-laki
Agama : Katolik
Alamat : Jln. Jayagiri IV No. 87 Lembang
No Telp / HP : (022) 70845921 / 085721758905
Hobby : Olah Raga
Nama Ayah : Tumpak Silaen
Nama Ibu : Nurlina Sianipar
B. PENDIDIKAN TERAKHIR
1. 1995-1996 : TK. Kemala Bhayangkari 48 Lembang
2. 1996-2001 : Sekolah Dasar Negeri Kayu Ambon I Lembang
3. 2001-2005 : Sekolah Menengah Pertama Negeri I Lembang
4. 2005-2008 : Sekolah Menengah Atas PGRI Lembang
5. 2008- : Terdaftar sebagai Mahasiswa UNIKOM
Bandung, November 2011
Penulis,
