• Tidak ada hasil yang ditemukan

Persepsi Pasien Umum Terhadap Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan Tahun 2004

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Persepsi Pasien Umum Terhadap Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan Tahun 2004"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

Persepsi Pasien Umum Terhadap Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit

Kesdam I/BB Medan Tahun 2004

Titut Sri Endartini

Program Pasca Sarjana

Program Studi Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK

Masalah yang ditelusuri dalam penelitian ini adalah: 1) belum optimalnya informasi bahwa RS. Kesdam I/BB menerima pasien umum (bukan keluarga tentara/TNI), 2) tidak cukup informasi tentang kuantitas dan kualitas pegawai, fasilitas rumah sakit, fasilitas penunjang untuk pelayanan rumah sakit, dan pelayanan administrasi.

Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan, dengan mengambil informan pasien umum, penentuan lokasi tersebut berdasarkan rendahnya pasien umum yang berobat ke Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan. Jumlah pasien umum yang diteliti berjumlah 70 orang. Penelitian ini menggunakan survei dengan pendekatan kualitatif.

Hasil penelitian diketahui persentase pasien umum yang mendapatkan informasi bahwa RS Kesdam I/BB menerima pasien umum dari tentara sebesar 67,1 %, Sebesar 80,0% informan menyatakan pegawai rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 40,0% informan menyatakan fasilitas rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 44.3% informan menyatakan pelayanan penunjang medik rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 45,7% informan menyatakan pelayanan administrasi rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 38,6% informan mempunyai persepsi terhadap pelayanan rumah sakit dilihat dari aspek pegawai rumah sakit, fasilitas rumah sakit, pelayanan penunjang medik serta pelayanan administrasi di RS Kesdam I/BB Medan pada kategori baik.

Untuk meningkatkan kunjungan pasien umum ke RS. Kesdam I/BB Medan perlu peningkatan pelayanan kesehatan di RS Kesdam I/BB Medan terutama dari aspek sikap petugas dalam memberikan perawatan dan pengobatan, perlu dilakukan penyebarluasan informasi tentang RS. Kesdam yang menerima pasien melalui media atau metode sosialisasi lain seperti penyebaran leaflet/brosur serta perlu penelitian lebih lanjut tentang faktor yang mempengaruhi persepsi pasien dirumah sakit, diluar variabel yang telah diteliti pada penelitian ini.

Kata Kunci: Persepsi Pasien Umum, Pelayanan Kesehatan.

Referensi

Dokumen terkait

Dari pengertian diatas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa kode etik jurnalistik adalah norma atau landasan moral yang mengatur tindak-tanduk seorang wartawan

T wo surveys were conducted between 1994 and 1996. The purpose of the initial survey was to obtain demographic information about prebaccaulareate human physiology courses. Of the

Infark miokard adalah kematian jaringan otot jantung yang ditandai adanya sakit dada yang khas lama sakitnya lebih dari 30 menit, tidak hilang dengan istirahat atau pemberian

Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah keluarga yang mempunyai anggota keluarga (ibu hamil, nifas dan bersalin serta bayi) yang meninggal pada tahun 2009-2010 di

Relevansi antara konsep pendidikan perspektif Ibnu Khaldun dengan pendidikan Islam kontemporer di Indonesia adalah Ibnu Khaldun memiliki konsep dasar untuk

[r]

[r]

[r]