2. IDENTIFIKASI
2.1. Identifikasi dan Analisis Data 2.1.1.Data Perusahaan
WebAxis Pty Ltd adalah penyedia jasa internet dan multimedia yang berlokasi di Sydney CBD, North Sydney, Liverpool dan Jakarta. WebAxis Pty Ltd didirikan semenjak 4 tahun lalu oleh Brian Boggs sebagai direktur Utama dan Charlie Chandra sebagai Direktur Pelaksana. Direktur utama dari WebAxis Pty Ltd telah memiliki pengalaman selama 40 tahun di bidang industri IT (information technology) dan mengoperasikan begitu banyak bisnis IT di Australia dengan klien-klien internasional seperti Optus Cable Wireless, Richardson & Wrench, Ray White dan banyak usaha kecil maupun menengah lainnya.
Kantor cabang WebAxis Pty Ltd yang terletak di Jakarta berdiri di bawah naungan perusahaan SUARA MAS. Webaxis Pty Ltd Jakarta, berdiri sebagai perusahaan yang bergerak di bidang desain, yaitu pembuatan 3D Architectural Image , Animation & Video Production , CD interaktif, e-business; graphic design, pembuatan website profesional, iklan komersial televisi, IT dan multimedia.
Sampai saat ini ( Februari 2004 ), total karyawan tetap WebAxis Pty Ltd berjumlah 20 orang. Sebagian besar dari mereka adalah lulusan sarjana dari berbagai bidang studi di dalam negeri dan luar negeri. Sebagian memang sesuai dengan latar belakang ilmunya. Namun di WebAxis Pty Ltd, penekanannya adalah talent dan kemauan untuk bekerja keras.
WebAxis Pty Ltd Jakarta telah menangani klien-klien yang berskala nasional maupun internasional hingga saat ini. Semenjak didirikannya WebAxis Pty Ltd di Jakarta 3 tahun lalu, daftar klien WebAxis Pty Ltd adalah:
- Plaza Indonesia – EX, PT. Plaza Nusantara Realti - Ray White Indonesia, PT. Ray White Indonesia - The Pakubuwono Residence, PT. Interkarya Serasi - Dunlopillo, PT. Dunlopillo Indonesia
- GULAKU – Sugar Group Companies
- Sudirman Place and Pinnacle Apartment, PT. Aneka Bina Lestari - McKinsey Indonesia, PT. McKinsey Indonesia
- Serpong Town Square, PT. Dinamika Karya Utama - The Bellezza, PT. Bina Cipta Nusantara
- Taman Rasuna, PT. Bakrie Swasakti Utama
- Autobiography Lenny Marlina, termasuk wawancara dengan Wakil Presiden, aktris dan aktor top Indonesia.
- Electrolux, PT. Electrolux Indonesia - Blue Mal, PT. Rekapastika Asri
- Claris House & Industrial Wares, PT. Kirana Pacific Luas - Mega Mas, PT. Mega Surya Nusalestari
- Pondok Pejaten Indah Apartment, PT. Lemirage Graha Perkasa - Alvira Guitars
- VIRO – Plastic Manufacturer, PT. Polymindo Permata - Harapan Masa Group, PT. Harapan Masa
- Manado Square, PT. Petindo Perkasa
Webaxis berkantor pusat di Jakarta, dan mempunyai kantor marketing di Australia. Alamat lengkapnya terdapat dibawah ini :
Kantor Pusat Australia Suite 1, 52 High Street.
North Sydney NSW 2060.
Tel: (02) 99552327 Fax: (02) 9412 4434
Email: [email protected]
Kantor Cabang di Jakarta
Jl. Danau Sunter Barat Blok AII No. 3 Sunter, Jakarta Utara 14350
Indonesia Surabaya 60262
Ph. : +62 21 6403425, 6583 1949 Fax. : +62 21 626 3042
Website : www.indonesia.webaxis.com.au Email : [email protected]
2.1.2.Data Pemasaran 2.1.2.1. Potensi Pasar
Surabaya merupakan pusat perkembangan untuk wilayah Indonesia Timur dan memiliki potensi pasar yang besar. Jadi bukan hanya Jakarta yang menjadi pusat dari berbagai kegiatan dan memiliki perkembangan yang pesat di Indonesia.
Surabaya terdiri dari penduduk yang berusia anak-anak hingga pensiunan baik pria maupun wanita, yang memiliki pola pikir yang berwawasan pendidikan yang tinggi, mengenal teknologi, mengikuti perkembangan yang ada, dan memiliki kelas ekonomi menengah keatas.
Surabaya memiliki potensi yang besar hanya saja belum tergali potensinya secara optimal. Segmen yang ada di Surabaya dapat menjamin kontinuitas produksi sesuai dengan harga yang terjangkau oleh konsumen. Kesadaran bahwa desain merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari semakin bertambah.
Masyarakat membeli/mengkonsumsi suatu produk, baik barang maupun jasa karena adanya pengaruh desain yang ada.
Oleh karena itu masyarakat Surabaya memiliki kesediaan untuk menggunakan desainer sevagai pihak yang dipercaya untuk menjadi jawaban bagi permasalahan yang muncul. Contoh: ketika produk ingin dipasarkan, produsen membutuhkan desainer untuk merealisasikannya, untuk memperkenalkan produk tersebut ke target market-nya dan sebagainya.
Saat ini di Jakarta, WebAxis Pty Ltd lebih dikenal karena produk jasa utamanya yaitu pembuatan 3D Architectural Image , Animation & Video Production yang biasa digunakan untuk launching real estate atau mall-mall baru.
Berbekal tanggapan pasar yang begitu positif, maka WebAxis Pty Ltd mencoba memasuki pangsa pasar Surabaya yang saat ini pertumbuhan properti-nya sedang meningkat.
Antara WebAxis Pty Ltd Australia dan WebAxis Pty Ltd Jakarta terdapat perbedaan dalam hal fokus produk dan jasa yang disediakan. WebAxis Pty Ltd Australia lebih memfokuskan dirinya dalam bidang webdesign dan graphic
design, sedangkan WebAxis Pty Ltd Jakarta lebih memfokuskan dirinya dalam bidang 3D Architectural Image , Animation & Video Production. Namun untuk kantor cabang di Surabaya, fokus produknya akan mengikuti WebAxis Pty Ltd Jakarta karena produk dan jasanya dinilai lebih sesuai untuk target audiens di Surabaya.
Saat ini di Surabaya kebutuhan akan 3D Architectural Image , Animation
& Video Production semakin meningkat, sedangkan penyedia jasa pembuatan 3D Architectural Image , Animation & Video Production masih kurang sehingga WebAxis Pty Ltd melihat potensi ini sebagai salah satu peluang usaha yang bagus. Selain itu WebAxis Pty Ltd juga akan menyediakan jasa pembuatan CD interaktif, e-business, web design, graphic design sebagai pendukung jasa utama yang ditawarkan.
2.1.2.2. Produk Jasa yang Ditawarkan
Produk jasa yang ditawarkan WebAxis Pty Ltd yaitu:
3D Architectural Image , Animation & Video Production
WebAxis Pty Ltd mampu memberikan pelayanan dalam pembuatan konsep advertising, storyboard, efek visual, dan offline editing. Servis pada WebAxis Pty Ltd di bidang ini, mencakup : produksi 2D dan 3D animasi, pendisainan 2D dan 3D animasi komputer grafis (eksterior dan interior), 3D video compositing, produksi soundtrack, storyboard, video editing, efek suara, musik dan audio dubb.
Bisa dikatakan jasa multimedia adalah jasa utama yang mengikuti perkembangan teknologi komputer yang pesat. Dimana peripheral komputer yang dimiliki rata–rata memiliki peripheral multimedia yang canggih seperti sound system, display card dan CD ROM Player. Sehingga jasa yang dihasilkan adalah pembuatan CD multimedia. Jasa ini menjadi produk utama WebAxis Pty Ltd yang mana untuk saat ini di WebAxis Pty Ltd Jakarta telah menangani pembuatan CD multimedia untuk sebagian besar proyek properti di Jakarta.
CD Interaktif
WebAxis Pty Ltd melayani pembuatan CD interaktif yang dapat digunakan sebagai salah satu sarana promosi perusahaan yang efektif. Untuk pembuatan CD
interaktif ini terdapat 2 jenis media sebagai output, yaitu: Mini Disc Interactive dan CD-Rom.
Mini Disc Interactive (MDI) adalah sebuah CD-Rom, yang seukuran kartu bisnis. Pada satu sisinya kartu bisnis ini menampilkan nama bisnis seseorang, alamatnya, dan detil-detil mengenai kontak bisnisnya. Pada sisi yang lainnya, adalah sebuah CD-Rom yang mampu menampung sebesar 50 MB informasi, teks, video, suara, animasi and Virtual Reality.
Webdesign dan E-business
WebAxis Pty Ltd memiliki sebuah tim komputer grafis yang profesional yang bertaraf internasional untuk menghasilkan grafis dan animasi perusahaan klien.
Sampai saat ini webdesign masih menjadi titik yang terlemah. Hal ini disebabkan karena bidang webdesign telah dititikberatkan pada anak perusahaan di Sydney, Australia.
Untuk bidang e-business, WebAxis Pty Ltd mampu berlaku sebagai konselor, perencana strategi, R & D dari Software Design dari konsep dasar hingga pada aplikasi bisnis yang paling beragam untuk e-bisnis perusahaan klien.
Applicasi mencakup B2B (Business to Business) dan B2C (Business to Customer).
Singkatnya, WebAxis Pty Ltd menyadari bahwa klien mencapai sukses dari beberapa transformasi e-bisnis dan desain adalah solusi untuk memaksimumkan performa manusia. Kita bekerja sama dengan klien untuk meningkatkan bagaimana cara mereka menangani bisnis mereka dan menggunakan rencana- rencana yang beragam untuk membantu mereka dalam proses transformasi dan mencapai gol pada bisnis.
Desain Grafis
WebAxis Pty Ltd menyediakan total solusi untuk disain advertising baik dalam ruangan ataupun di luar ruangan. Misalkan : brosur, leaflet , kalender, poster, label, billboard, company profile, stiker, hang tag, annual report,dan packaging.
2.1.2.3. Posisi Produk Jasa
Positioning bukanlah sesuatu yang dilakukan terhadap produk, melainkan sesuatu yang kita lakukan terhadap otak calon pelanggan/klien. Pada saat ini WebAxis Pty Ltd sebagai penyedia jasa IT dan multimedia yang masih baru tetapi
solid dalam tanggung jawab dan solusi desain. Dengan menitikberatkan pada kualitas final artwork dan servis yang memuaskan (sales after sale) sehingga dapat menjaga hubungan baik dengan klien guna mempertahankan preferensi dan bisnis jangka panjang.
Oleh karena itu produk-produk yang dihasilkan oleh WebAxis Pty Ltd hingga saat ini mampu memenuhi permintaan klien dan menyampaikan pesan yang diinginkan kepada target market. Sehingga permasalahan yang dihadapi klien dapat dipecahkan.
Target market WebAxis Pty Ltd adalah orang-orang yang memiliki tingkat pendidikan yang tinggi, mengerti cara menggunakan teknologi serta dari kalangan menengah keatas pada usia yang masih produktif (20-50 tahun).
2.1.2.4. Pesaing
Untuk pangsa pasar di Surabaya, WebAxis Pty Ltd memiliki beberapa pesaing yang cukup besar yaitu:
PT. Tiga Dimensi Solusi Indonesia
PT. Tiga Dimensi Solusi Indonesia, atau yang biasanya disingkat menjadi 3D Solusindo ini terletak di Jl.Panjang Jiwo, Surabaya. Produk utama perusahaan ini adalah pembuatan 3D. 3D Solusindo dianggap sebagai kompetitor utama WebAxis Pty Ltd sebab salah satu produk unggulannya juga 3D Architectural Image , Animation & Video Production yang merupakan produk utama dari WebAxis Pty Ltd.
Fokus utama dari 3D Solusindo ini adalah dalam pembuatan 3D modelling, 3D animation, dan lain-lainnya. Namun fokus dari target audiens dan target market-nya hampir sama dengan WebAxis Pty Ltd.
KonCept - Digital Studio
Nama KonCept diambil dari kata “Konsep”(bahasa Indonesia) dan
“Concept” (bahasa Inggris), yang berarti : “Dari Indonesia untuk internasional”.
Nama KonCept yang unik memiliki arti yang lebih mendalam, yaitu mengandung visi bisnis yang mengajak partner atau klien KonCept untuk tumbuh dan berkembang menuju dunia internasional.
KonCept – Digital Studio didirikan pada awal November 1999, di Surabaya. Pada awalnya KonCept beranggotakan 3 orang yang ahli dalam bidang graphic design, IT, animasi, dan audio visual. Pada saat itu KonCept memiliki kantor kecil berukuran 3x3 di Puri Asri, Kompleks Laguna Indah. Dengan kerja keras dan 2 set komputer dan sebuah scanner serta dengan banyak dukungan dan kepercayaan dari klien-kliennya, KonCept terus berkembang. Sekitar bulan Desember 2000, KonCept pindah ke Cimanuk 4, yang berlokasi di daerah Darmo, Surabaya. Kini dengan didukung oleh teknologi terkini, seperti: High speed web server, Digital video capture, digital camera, Photographic equipment, CD Producer, dan sebagainya, KonCept – Digital Studio semakin berkembang.
Produk dan jasa daripada KonCept – Digital Studio adalah : - Website Design
- CD Interaktif
- Special effect dan Aplikasi pilihan (Flash Site, Quicktime VR, Director) - Company profile/animated product demo (VCD/DVD)
- Audio visual
- Digital Illustration (Desain logo, kartu nama, kop surat, map, poster, - Program database, e-commerce system development
- Webhosting
- Registrasi domain name
- WAP (Wireless Application Protocol)
FILOSOFI
KonCept – Digital Studio sebagai partner bisnis, yang bergerak dalam bidang digital media. Jelas dan selalu terfokus pada setiap proyek yang sedang dikerjakan. Proses pencarian konsep yang dilakukan adalah dengan cara analisis 3C, yaitu: Content, Context, Channel.
Misi utama dari KonCept – Digital Studio adalah untuk mempopulerkan media digital sebagai media yang efektif dan efisien, dalam perannya untuk mendukung usaha KonCept, dari B2B sampai era informasi.8
8 http://www.kon-cept.com/
TEMPAT KERJA
Cimanuk 4, Surabaya 60264 Jawa Timur, Indonesia Telepon : +62 31 5624185 Fax : +62 31 5624186
E-mail : [email protected] 3354 Rogerdale Road #221 Houston - Texas, USA Phone : +1 713 9786389 E-mail : [email protected]
SAM Design (PT. Kompakindo Media Dewata)
PT. Kompakindo Media Dewata awalnya merupakan authorized dealer and service provider untuk merk komputer Compaq, Toshiba, dan Dell. Sebelum krisis omzet penjualannya sangatlah lumayan. Namun di mulai tahun 1998, di saat nilai dollar mulai membumbung, seiring itu pula omzet penjualan PT.
Kompakindo Media Dewata menurun. Tercatat pangsa pasar branded computer volumenya turun sampai 87%, seiring dengan lemahnya daya beli masyarakat.
Perubahan haluan dari menjual branded computer ke proffessional design dan multimedia, sebenarnya tidaklah terlalu jauh karena masih sekitar dunia IT.
Karenanya beberapa tenaga inti masih tetap dipertahankan. Namun untuk menyesuaikan perkembangan yang sangat pesat dari PT. Kompakindo Media Dewata, maka direkrutlah beberapa tenaga baru.
Hingga saat ini, produk dan jasa Sam Design meliputi bidang-bidang sebagai berikut:
Webdesign
Sampai saat ini webdesign masih menjadi titik berat. Masih sekitar 60 % dari seluruh jasa yang dikerjakan adalah webdesig. Karena kualitasnya, SAM Design mendapat kehormatan dari beberapa perusahaan software development untuk melakukan kerjasama, yakni pembuatan webdesign dengan programming yang dikerjakan oleh mereka. Mereka diantaranya adalah Data On, Jakarta dan BaliCamp, Bali.
Desain Grafis
Jasa ini bisa dikatakan adalah jasa desain diluar webdesign, seperti pembuatan logo, print-ad dan company profile.
Desain Multimedia
Bisa dikatakan jasa multimedia adalah jasa yang mengikuti perkembangan teknologi komputer yang pesat. Dimana peripheral komputer yang dimiliki rata – rata memiliki peripheral multimedia yang canggih seperti sound system, display card dan CD ROM Player. Sehingga jasa yang dihasilkan adalah pembuatan CD multimedia.
Lain - lain
Jasa lain yang menjadi pelengkap adalah pembuatan merchandising untuk klien, dan web programming support.
Misi dan Visi
Awal idenya adalah memanfaatkan sumber daya manusia lokal yang berkualitas namun relatif murah dibandingkan dengan sumber daya manusia sejenis di negara maju dan desain adalah komoditinya. Alasan lain, kemampuan manusia Indonesia di bidang teknologi informasi masih kalah disbanding dengan manusia negara maju, bahkan dibanding dengan negara tetangga sekalipun seperti Singapura, India dan Cina. Sedangkan dari disain, penguasaan sumber daya manusia Indonesia tidaklah kalah, seperti kagumnya masyarakat dunia akan keindahan seni Bali, Jadilah SAM Design melakukan ‘ekspor service’,’ekspor keindahan’, ‘ekspor seni’ yang masih berbau teknologi. Sebuah usaha yang sederhana namun tidaklah mudah untuk dilaksanakan pada awalnya. Namun datangnya RaderTec sebagai klien pertama, sekaligus klien dari luar negeri, membangkitkan harapan bahwa peluang ekspor jasa ini sangatlah ada bahkan cerah.
Apalagi di dunia internet, dimana jarak sudah menjadi masalah lagi.
Distance is dead. Tidak ada batas negara yang memerlukan visa dan paspor untuk bisa melihat informasi dan data di negara lain. Sehingga peluang untuk berkompetisi dengan professional desain di negara lain samalah besar peluangnya.
Jadi untuk menjual desain di Amerika, katakanlah, tidaklah perlu harus tinggal disana. Di sini, Indonesia, tetaplah punya peluang untuk menjual jasa di sana.
Harapan besar tentunya dengan mengekspor keindahan ini adalah menangguk dollar sebanyak mungkin. Dan memanfaatkan selagi nilai tukarnya masih membumbung tinggi. Meski begitu, SAM Design mulai menggarap pasar lokal, yang ternyata tidak kalah menariknya dengan pasar ekspor. Beberapa klien
‘besar’ sempat diraih, di antaranya: Metrodata, MarkPlus, DataOn, Anta Express, Harrisma, JawaPos, Samsung Cheil Jedang, PT Telkom, Cisco dan BaliCamp.
SUMBER DAYA MANUSIA
Sampai saat ini ( Oktober 2000 ), karyawan SAM Design berjumlah 54 orang. Sebagian diantaranya adalah wajah lama dari tenaga penjual komputer dulu. Sebagian besar dari mereka adalah lulusan sarjana dari berbagai bidang studi di dalam negeri dan luar negeri. Sebagian memang sesuai dengan latar belakang ilmunya. Namun di SAM Design, penekananya adalah talent dan kemauan untuk belajar terus.
TIM INTI
Kekuatan inti perusahaan ini ada pada tiga orang yakni : Santoso, Anang, dan Martin. Huruf depan dari ketiganya membentuk nama dari brand profesional disain ini, SAM Design. Ketiganya adalah tenaga lama.
Santoso, insinyur teknik sipil lulusan Taiwan sudah dikenal sebagai entrepeneur yang tangguh. Anang sebelum berkiprah disini adalah senior desainer di SCTV selama 4 tahun. Sedangkan Martin, selain dikenal sebagai maniak internet, juga dikenal kemampuannya di bidang teknologi komputer. Pelatihan di dalam dan luar negeri sering dijalaninya.
Tenaga inti lainya adalah Anton. Seorang desainer kawakan yang cukup lama malang melintang di dunia periklanan. Ada pula Bagus, lulusan sekolah desain Australia, yang sempat bekerja di sana. Untuk web technology ada Yusuf.
Pengalaman web-nya sudah jauh ditempa saat kerja di SCTV. Juga ada Agus, seniman profesional yang sering melakukan pameran atas karyanya.
Dibantu tenaga-tenaga muda yang kreatif dan berbakat, yakni : Fajar.
Lulusan diploma desain grafis Universitas Kristen Petra yang sempat mengajar di sekolah disain. Maya, desainer berbakat lulusan Universitas Trisakti.
TEMPAT KERJA
SAM Design berkantor pusat di Surabaya, dan mempunyai kantor marketing di Jakarta dan Amerika Serikat. Alamat lengkapnya terdapat dibawah ini :
Kantor Pusat Surabaya Jl. Kombes Pol.M.Duryat 39 Surabaya 60262
Tel.62.31.54509975, 5341900 Fax. 62.31.54509970
e-mail : [email protected] Kantor Marketing Jakarta Plasa Sentral 9th Floor Suite 918 Jl. Jend. Sudirman Kav 47 Jakarta 12930
Tel. 62.21.5701431 Fax. 62.21.5701428
e –mail : [email protected] Kantor Marketing Amerika Serikat 4176 S. Plaza trail, Suite 217
Virginia Beach, VA 23452 Tel. 757-306-1335
Fax. 757-306-1331
e-mail : [email protected] Bali Workshop
Jl. Raya Andong-Tegalalang Andong Petulu, Ubud Bali
Tel. 62.361.975209
e-mail : [email protected]
Satu hal yang menjadi perhatian dari tempat kerja adalah lingkungan yang membuat orang yang bekerja di dalamnya senang ‘Fun is Mandatory’. Karenanya
penempatan meja kerja dan dekor diatur menurut selera mereka. Serta disediakan pula perangkat musik dan penunjang kreatifitas lainnya.
‘Fun & Learning’ adalah titik fokus lain dari SAM Design. Selain mereka
‘enjoy’ bekerja, suasana diciptakan untuk betah dan terus belajar, terutama dari buku dan internet.
Untuk masa ke depan, internet dipastikan akan mempengaruhi kehidupan manusia. Jadi prospek untuk SAM Design masih terbentang luas. Namun tentunya usaha sejenis akanlah banyak bermunculan di tahun – tahun mendatang.
Untuk itu SAM Design telah melakukan antisipasi dengan meningkatkan kualitas disain yang dibuat. Saat ini SAM Design hampir menyelesaikan workshop-nya di Ubud Bali. Kota ini dipilih selain keindahan alamnya, juga lingkungan seninya yang sangat kental. Kultur Bali dan Ubud ingin ditimba dan disatukan ke dalam karya – karya.
Ubud bisa dikatakan memiliki galeri seni terbanyak di Indonesia diharapkan dengan suasana yang mendukung ini, inspirasi dan kreasi yang dituangkan dalam disain akan menghasilkan banyak ‘masterpiece.
Saat ini telah dilakukan penjajakan membuka kantor marketing di Singapura. Tentunya pembukaan kantor marketing ini akan mendekatkan pada ide jasa ekspor keindahan di atas.
Creating Wow and aha adalah tagline untuk setiap proyek yang dikerjakan. Artinya kualitas proyek yang dikerjakan haruslah memenuhi WOW, yang berarti indah, luar biasa, hebat, mengagumkan. Sedangkan AHA adalah tepat guna, ingin memenuhi sasaran dan technologically correct. Artinya desain yang dibuat selain indah juga tak mengesampingkan sisi teknologinya dan kegunaan, seperti loading time dan functionality pada pembuatan webdesign.
SAM Design ingin menunjukkan kepada dunia, bahwa bangsa Indonesia mampu berkarya dengan kualitas dunia.
2.1.2.5. Sarana Komunikasi Visual yang Telah Ada
Promosi perusahaan yang pernah dilakukan dan yang masih terus berjalan adalah:
- Website Resmi Perusahaan (http://www.indonesia.webaxis.com.au/) - Booklet Brosur Perusahaan
- Iklan di yellow pages di bagian advertising dan property
2.2. Tinjauan Teoritis dan Analisis Data 2.2.1. Tinjauan Teoritis Analisis
2.2.1.1. Teori Pemasaran Strategi pemasaran:
• Strategi Penantang Pasar
Menurut Philip Kotler, Perusahaan yang menempati urutan kedua, ketiga dan seterusnya dapat disebut sebagai peringkat berikutnya (runner up) satu pengikut. Beberapa seperti Colgate, Ford, Montgomery Ward, Avis, Westinghouse dan Pepsi-Cola, cukup besar. Perusahaan pengikut berikutnya ini dapat mengambil salah satu dari dua sikap. Mereka dapat menyerang pemimpin secara agresif untuk mendapatkan pangsa pasar (penantang pasar-market challenger), atau mereka mengikuti permainan dan tidak menimbulkan gejolak (pengikut pasar-market follower).9
Seorang penantang pasar harus menentukan dulu sasaran strategisnya.
Sebagian besat sasaran strategis penantang pasar adalah meningkatkan pangsa pasarnya. Keputusan untuk berinteraksi dengan keputusan siapa yang akan diserang: menyerang pemimpin pasar, menyerang perusahaan seukuran yang tidak bekerja dengan baik serta kekurangan uang dan regional yang tidak bekerja dengan baik serta kekurangan uang.10
• Strategi Pengikut Pasar
Menurut Philip Kotler, banyak perusahaan peringkat kedua yang lebih suka mengikuti daripada menantang pemimpin pasar. Pemimpin tidak pernah menganggap mudah tiap usaha untuk merebut pelanggan mereka. Jika daya tarik perusahaan peringkat kedua adalah harga yang lebih murah, pelayanan yang lebih baik atau keistimewaan tambahan produk, pemimpin dapat dengan mudah menyamainya untuk meredam serangan itu. Pemimpin mungkin memiliki lebih banyak daya tahan dalam perang habis-habisan karena perang yang keras mungkin merugikan kedua perusahaan. Perusahaan peringkat kedua harus berpikir
9 Kotler, Philip. (1998). Manajemen Pemasaran Edisi Bahasa Indonesia Jilid 2. Jakarta: PT Prenhallindo. Hal. 14.
10 Ibid. Hal. 14.
panjang sebelum menyerang. Jika perusahaan peringkat kedua tidak dapat meluncurkan serangan mendahului - dalam bentuk inovasi produk atau terobosan distribusi yang berarti – mungkin lebih baik ia mengikuti daripada menyerang si pemimpin.11
2.2.1.2. Teori Periklanan
Definisi iklan menurut Rhenald Kasali adalah:
“Iklan adalah segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat media, ditujuan kepada sebagian atau seluruh masyarakat.
Penyajian pesan itu harus dapat disuarakan atau diperlihatkan dan dibiayai secara terbuka untuk suatu produk, jasa, atau ide.” 12
Untuk dapat menyajikan alternatif terbaik kegiatan pemasaran tidak terlepas dari keterlibatan iklan. Iklan merupakan salah satu alat untuk memberikan informasi tentang keberadaan suatu merek atau produk yang ditawarkan atau jalan tersingkat untuk mencapai mind share. Iklan yang tepat akan mampu mempengaruhi terbentuknya image yang positif. Karena itu pilihan media iklan yang tepat sangat penting agar pesan yang disampaikan kepada konsumen mudah diingat dan dimengerti untuk membangun asosiasi merek yang kuat di benak konsumen. Dalam hal ini media yang paling tepat adalah media televisi karena menggabungkan unsur pengelihatan, suara dan gerak sehingga tidak bersifat monoton. Pesan yang disampaikan secara audio visual (media televisi) sekitar 60%-70% akan mengendap dalam ingatan penerima pesan. Sementara itu pesan yang disampaikan lewat media non audio visual seperti media cetak yang hanya dapat dibaca dan radio yang hanya dapat didengar, retensinya di benak khalayak hanya 30%-40% saja.13
2.2.2. Analisis SWOT
Dengan menggunakan metode analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats) dapat diketahui kelebihan dan kekurangan, serta
11 Kotler, Philip. (1998). Manajemen Pemasaran Edisi Bahasa Indonesia Jilid 2. Jakarta: PT Prenhallindo. Hal. 25.
12 Kasali, Rhenald. (1992). Manajemen Periklanan. Jakarta: PT Pustaka Utama Grafiti. Hal. 4.
13 Sudiarto, Rian. Merek-Merek yang Diloyali Konsumen. SWA Sembada, No.7/XI-Oktober 1995.
kesempatan atau peluang dalam melakukan perancangan komunikasi visualnya.14 Analisa SWOT WebAxis Pty Ltd meliputi:
• Strength
- Memiliki sarana dan prasarana yang memadai serta teknologi yang canggih sehingga dapat menunjang dan mempermudah jalannya proyek hingga selesai.
- Memiliki visi yang berorientasi ke desain-desain futuristik.
- Memiliki latar belakang pendidikan desain dan profesional di bidangnya masing-masing.
- Mempunyai daya tarik yang lebih tinggi daripada media konvensional.
- Informasi dalam bentuk audio dan video.
- Kualitas visual 3D yang bagus yang mampu bersaing.
• Weakness
- Hanya bisa digunakan dengan menggunakan media tertentu (komputer, CD Player, dan sebagainya).
- Product knowledge terhadap WebAxis Pty Ltd oleh masyarakat belum bagus sehingga mereka belum memiliki awareness.
• Opportunities
- Sebagai media yang memiliki kelebihan dan kecanggihan teknologi yang akan mampu menyampaikan informasi secara efektif.
- Pangsa pasar Surabaya yang belum terlalu banyak memiliki pesaing dalam bidang multimedia dan 3D architectural image.
- Banyak perusahaan besar maupun kecil yang masih menggunakan jasa desainer yang mayoritas tidak memiliki pendidikan desain sehingga hasilnya tidak bagus. Oleh karena itu dengan adanya desainer-desainer yang memiliki latar belakang pendidikan desain konsumen akan cenderung untuk memilih mereka.
- Adanya kebutuhan masyarakat terhadap tenaga desainer yang masih banyak yang tidak mungkin jika hanya ditangani oleh beberapa perusahaan desain.
14 William Wells, John Burnett, Sandra Moriarty. Advertising Principles & Practise. NJ. 1995.
Hal. 647.
• Threats
- Kemajuan dan kemunduran produk unggulan WebAxis Pty Ltd yang berupa 3D Architectural Image , Animation & Video Production sangat tergantung pada maju atau mundurnya bisnis property.
- Ada sebagian masyarakat Surabaya yang masih kurang menghargai nilai desain.
Dari hasil analisa mengenai WebAxis Pty Ltd, dapat dilihat bahwa WebAxis Pty Ltd memiliki beberapa faktor pendukung (strength dan opportunities) dan juga beberapa faktor penghambat (weakness dan threats).
Faktor-faktor tersebut akan menjadi pedoman dalam merancang strategi kreatif kegiatan promosi untuk WebAxis Pty Ltd nantinya.
2.2.3. Kesimpulan Analisis Data
Melalui data yang telah terkumpul, baik melalui survei dan wawancara di WebAxis Pty Ltd, dapat disimpulkan bahwa WebAxis Pty Ltd memiliki kelebihan dan keunggulan antara lain: Memiliki sarana dan prasarana yang memadai serta teknologi yang canggih sehingga dapat menunjang dan mempermudah jalannya proyek hingga selesai, kualitas 3D yang bagus dan mampu bersaing, mempunyai daya tarik yang lebih tinggi daripada media konvensional, pangsa pasar Surabaya yang belum terlalu booming akan media baru ini dan informasi produk yang disampaikan akan menjadi lebih jelas karena menggabungkan antara audio dan visual yang efektif. Hal-hal ini perlu diangkat dalam promosi WebAxis Pty Ltd nantinya. Pada akhirnya, diharapkan keunggulan tersebut dapat menanamkan suatu brand image yang baikdalam benak masyarakat Surabaya mengenai WebAxis Pty Ltd.
Sedangkan untuk kelemahan dan kekurangan yang dimilki oleh WebAxis Pty Ltd yaitu: kurangnya brand awareness masyarakat terhadap WebAxis Pty Ltd karena masih tergolong baru untuk pangsa pasar Surabaya, pengoperasiannya memerlukan media khusus seperti perangkat komputer dan CD player, ada sebagian masyarakat Surabaya yang masih kurang menghargai desain, dan kemajuan produk utama WebAxis Pty Ltd yang bergantung kepada maju mundurnya bisnis property di Surabaya.
Saat ini masyarakat Surabaya belum mengenal WebAxis Pty Ltd sehingga diperlukan kampanye promosi yang bertujuan untuk menanamkan brand image WebAxis Pty Ltd di benak masyarakat sehubungan dengan hendak dibukanya kantor cabang WebAxis Pty Ltd yang baru di Surabaya.
