HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN
KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH KOTA SALATIGA
Oleh :
Ariefina Kusuma Nandari 802007039
TUGAS AKHIR
Diajukan kepada Progam Studi Psikologi, Fakultas Psikologi
guna memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai gelar
Sarjana Psikologi
Program Studi Psikologi
Fakultas Psikologi
i
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN
KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH KOTA SALATIGA
Oleh :
Ariefina Kusuma Nandari 802007039
TUGAS AKHIR
Diajukan kepada Progam Studi Psikologi, Fakultas Psikologi
guna memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai gelar
Sarjana Psikologi
Program Studi Psikologi
Fakultas Psikologi
ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR
Yang bertandatangan dibawah ini,
Nama : Ariefina Kusuma Nandari
NIM : 80 2007 039
Program Studi : Psikologi
Fakultas : Psikologi, Universitas Kristen Satya Wacana
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir, judul:
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
KOTA SALATIGA Yang dibimbing oleh:
1. Prof.Dr. Sutarto Wijono, MA
2. Jusuf Tjahjo P., MA, Psi
Adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam laporan tugas akhir ini tidak terdapat
keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang
saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau gambar serta simbol yang saya aku
seolah-olah sebagai karya saya sendiri tanpa memberikan
pengakuan pada penulis atau sember aslinya.
Salatiga, Mei 2012 Yang memberi pernyataan,
v
Hubungan Kecerdasan Emosi Dengan Kinerja Perawat Rumah Sakit Umum Daerah Kota Salatiga
Ariefina Kusuma Nandari
Sutarto Wijono dan Jusuf Tjahjo Purnomo
Fakultas Psikologi Universitas Kristen Satya Wacana
Abstrak
Perawat merupakan salah satu profesi kesehatan yang memberikan jasa pelayanan. Untuk itu, seorang perawat dituntut dapat memberikan pelayanan yang baik kepada pasien. Sebab kualitas pelayanan perawat kepada pasien menunjukkan citra pelayanan sebuah rumah sakit. Sehingga pengetahuan, kemampuan, dan kecerdasan emosi yang dimiliki perawat merupakan sumber daya manusia yang sangat penting artinya bagi rumah sakit. Karena dengan kecerdasan emosi itulah perawat mampu memberikan pelayanan kesehatan yang baik kepada pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kecerdasan emosi dengan kinerja perawat di Rumah Sakit. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive quote sampling. Penelitian ini dilakukan di RSUD Kota Salatiga dengan jumlah sampel perawat sebanyak 92. Kecerdasan Emosi diukur dengan menggunakan skala kecerdasan emosi menurut Golemen (2001) yang item-item di dalamnya dikembangkan peneliti, berdasarkan aspek-aspeknya terdiri dari mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain. Kinerja diukur dengan menggunakan skala menurut Barnes (2008) yang item di dalamnya dikembangkan peneliti, berdasarkan aspek-aspeknya terdiri dari kualitas, kuantitas, dan perilaku organisasi. Analisis data dilakukan dengan analisis uji korelasi Product Moment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan positif dan signifikan antara kecerdasan emosi dengan kinerja perawat.
