DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri, 2016. Manajemen Pemasaran, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Brown, Blair. 2009. “Electronic Word Of Mouth”. Canada: UTM Press.
Hermawan, Agus, 2012. “Komunikasi Pemasaran”. Erlangga, PT Gelora Aksara Pratama, Jakarta.
Kotler, Philip,2001. “Manajemen Pemasaran di Indonesia”. Jakarta : Salemba Empat.
, 2009. “Manajemen Pemasaran, Edisi 13”. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2007. “Manajemen Pemasaran, Jilid I edisi 12”. Jakarta: PT Indeks.
Lupiyoadi, Hamdani. 2006. “Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua”. Jakarta : Salemba Empat
Mangkunegara, A. A. Anwar Prabu, 2002. “Perilaku Konsumen”. Edisi Ketiga. Bandung: PT Reflika Aditama.
Semovitz, 2009.”Word of Mouth Marketing”. Jakarta: Gramdei Pustaka Utama.
Siregar, Syofian, 2016. Statistika Deskriptif Untuk Penelitian. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung
Sutisna, 2001. “Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran”. Bandung: Losdakarya.
Sujarweni, V. Wiratna, 2015. Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Pustaka Baru Press, Yogyakarta.
Sumarwan, Ujang dan Lolita Krisnawati, 2003. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, Ghalia Indonesia, Jakarta.
Sunyoto, Danang, 2013. Metode dan Instrumen Penelitian Ekonomi dan Bisnis. CAPS, Yogyakarta.
Skripsi:
Hidayatullah, Rahmat. 2015. Pengaruh produksi, Faktor sosial, Harga, Iklan, dan Word of mouth terhadap keputusan pembelian Sony Xperia pada mahasiwa Universitas Sumatera Utara. Skripsi. Universitas Sumatera Utara.
Manurung, Doanta Samuel. 2016. Analisis peranan Word of mouth Marketing communication terhadap keputusan pembelian konsumen (studi pada Grand Kupie Ulee kareng dan Gayo Medan). Skripsi. Universitas Sumatera Utara.
Opti, Irmala. 2015. Pengaruh kualitas layanan, harga, dan Word of mouth terhadap keputusan pembelian paket tour di PT Tritura jaya cabang Medan. Skripsi. Universitas Sumatera Utara.
Rahmi, Fauziah. 2016. Pengaruh Word of mouth communication terhadap keputusan menggunakan jasa bimbingan belajar narul fikri JL, Iskandar muda No. 57 Medan. Skripsi. Universitas Sumatera Utara.
Simamora, Frans Erwin. 2015. Pengaruh Word of mouth communication terhadap keputusan pembelian di pasar tradisional pajak usu Medan. Skripsi. Universitas Sumatera Utara.
