-- Cover Dokumen BAB I -

(1)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.1

Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas

1.1.1 Jenis-Jenis Pelayanan dan Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat

Elemen Penilaian Check List

Ada Tdk Ada

1.1.1.1 SK Ka.Puskesmas tentang Jenis Pelayanan yang disediakan 1.1.1.2 Brosur, Flayer, Papan Pemberitahua,n Poster Jenis Pelayanan 1.1.1.3 Rekam Kegiatan Menjalin Komunikasi

1.1.1.4 Hasil-hasil Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat 1.1.1.5 RUK dan RPK Puskesmas

(2)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.1

Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas

1.1.2 Respon Masyarakat Terhadap Mutu dan Kinerja Pelayanan Puskesmas

Elemen Penilaian _AdaCheck List_{Tdk Ada}

1.1.2.1 1.1.2.2

1.1.2.3 Dokumen Bukti Respon terhadap umpan balik masyarakat SOP Identifikasi Kebutuhan Masyarakat dan Tanggap Masyarakat terhadap Mutu Pelayanan

(3)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.1

Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas

Ada Tdk Ada

1.1.3.1 Hasil identifikasi peluang perbaikan dan tindak lanjutnya 1.1.3.2

1.1.3.3

1.1.3 Peluang pengembangan dalam penyelenggaraan upaya Puskesmas dan

Pelayanan diidentifikasi dan ditanggapi secara inovatif

Bukti-bukti inovasi dalam perbaikan program maupun pelayanan di puskesmas

Hasil-hasil perbaikan mekanisme kerja dan/atau penggunaan teknologi untuk perbaikan mutu pelayanan

(4)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.1

Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas

Ada Tdk Ada

1.1.4.1 RUK Puskesmas 1.1.4.2 RPK Puskesmas

1.1.4.3 Notulen Rapat Penyusunan Perencanaan Puskesmas 1.1.4.4 RUK RPK Puskesmas

1.1.4.5 RUK, RPK, dan Renstra Puskesmas

1.1.4 Perencanaan Operasional Puskesmas di susun secara terintegrasi

berdasarkan visi, misi, tujuan puskesmas, dan perencanaan strategis Dinas

(5)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.1

Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas

Ada Tdk Ada

1.1.5.1

1.1.5.2

1.1.5.3

1.1.5.4

1.1.5 Monotoring Pelaksanaan dan Pencapaian Pelaksanaan Pelayanan dan

Upaya Puskesmas dan Rencana Tindak Lanjut

- SOP Monitoring

- Bukti-bukti Pelaksanaan Monitoring oleh Pimpinan Puskesmas dan Penanggung Jawab Program

SK Ka.Puskesmas tentang Penetapan Indikator Prioritas untuk monitoring dan menilai kinerja

SOP Monitoring, analisis terhadap hasil monitoring, dan tindak lanjut monitoring

Revisi Rencana, program kegiatan, pelaksanaan program berdasarkan hasil monitoring

(6)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.2

Akses dan Pelaksanaan Kegiatan

Ada Tdk Ada

1.2.1.1 SK.Ka.Puskesmas tentang Jenis Pelayanan di puskesmas 1.2.1.2

1.2.1 Jenis-jenis Pelayanan Puskesmas memenuhi kebutuhan dan harapan

pengguna pelayanan dan masyarakat

(7)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.2

Akses dan Pelaksanaan Kegiatan

1.2.2.1

1.2.2.2

1.2.2. Informasi kepada masyarakat tentang kegiatan-kegiatan puskesmas sesuai

dengan perencanaan yang disusun

Rekam bukti pemberian informasi lintas sektoral tentang tujuan, sasaran, tugas pokok, fungsi dan kegiatan puskesmas

Hasil evaluasi dan tindak lanjut terhadap penyampaian informasi kepada masyarakat, sasaran program, lintas program, lintas sektor

(8)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.2

Akses dan Pelaksanaan Kegiatan

Ada Tdk Ada 1.2.3.1 1.2.3.2 1.2.3.3 1.2.3.4 1.2.3.5 1.2.3.6

1.2.3. Bukti Akses Masyarakat terhadap pengelola program puskesmas dalam

pelaksanaan kegiatan memadai dan tepat waktu , dan komunikasi timbal balik

antara pengelola dan pelaksana pelayanan puskesmas dan masyarakat

Hasil evaluasi tentang akses terhadap petugas yang melayani program dan akses terhadap puskesmas

Hasil evaluasi tentang kemudakan untuk memperoleh pelayanan yang dibutuhkan

- Jadwal pelayanan puskesmas

- Bukti Pelaksanaan Kegiatan Puskesmas

Bukti Pelaksanaan Komunikasi dengan Masyarakat untuk memfasilitasi kemudahan akses

Media komunikasi yang disediakan dan rekam bukti adanya komunikasi masyarakat/pengguna pelayanan dengan pengelola dan/atau pelaksana

(9)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.2

Akses dan Pelaksanaan Kegiatan

1.2.4. Penjadwalan pelaksanaan pelayanan

Ada Tdk Ada

1.2.4.1 Jadwal Pelaksanaan kegiatan puskesmas 1.2.4.2

1.2.4.3 Hasil evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan (apakah sesuai dengan jadwal)

(10)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.2

Akses dan Pelaksanaan Kegiatan

1.2.5. Penyelenggaraan Pelayanan dan Upaya Puskesmas

Ada Tdk Ada

Jadwal Pelaksanaan kegiatan puskesmas 1.2.5.1

1.2.5.2 Bukti Pendokumentasian prosedur dan pencatatan kegiatan

1.2.5.3 1.2.5.4 1.2.5.5 1.2.5.6 1.2.5.7 1.2.5.8

1.2.5.9 SOP Koordinasi dalam pelaksanaan program 1.2.5.10

1.2.5.11

SOP Koordinasi dan Integrasi penyelenggaraan program dan penyelenggaraan pelayanan

- SOP tentang kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas

- Hasil kajian terhadap masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas

Hasil-hasil kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah yang potensial terjadi ndalam penyelenggaraan pelayanan .

Bukti pelaksanaan kegiatan monitoring pelaksanaan kegiatan dan pelayanan puskesmas, serta tindak lanjutnya

Bukti pemberian informasi kepada masyarakat kegiatan program dan pelayanan puskesmas

Bukti-bukti perbaikan alur kerja dalam pelaksanaan program dan pelayanan puskesmas

SK Ka.Puskesmas tentang :

- Penerapan manajemen resiko baik dalam pelaksanaan program maupun pelayanan di puskesmas

- Penyelenggaraan Program

- Tertib Administratis, pengembangan teknologi untuk mempercepat proses pelayanan

(11)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.2

Akses dan Pelaksanaan Kegiatan

1.2.6. Penjadwalan pelaksanaan pelayanan

1.2.6.1

1.2.6.2

1.2.6.3 Bukti tindak lanjut terhadap keluhan dan umpan balik 1.2.6.4 Bukti evaluasi terhadap tindak lanjut keluhan/umpan balik

SOP Keluhan dan umpan balik dari masyarakat/pengguna pelayanan dan media komunikasi yang disediakan untuk menyampaikan umpan balik.

Hasil analisis dan rencana tindak lanjut keluhan dan umpan balik

(12)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.3

Evaluasi

1.3.1.1 SOP Penilaian kinerja oleh pimpinan dan penanggung jawab

1.3.1.2

1.3.1.3 Indikator-indikator yang ditetapkan untuk penilaian kinerja

1.3.1.4 1.3.1.5

1.3.1 Kinerja Puskesmas dan Strategi Pelayanan dan penyelenggaraan upaya

puskesmas di analisis sebagai bahan untuk perbaikan

Rencana Monitoring dan penilaian kinerja (hasil dan tindak lanjut)

(13)

DOKUMEN AKREDITASI PUSKESMAS PEMATANG KABAU

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I

PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

STANDAR 1.3

Evaluasi

1.3.2 Pengumpulan data dan Analisis terhadap indikator kinerja Puskesmas

Ada Tdk Ada

1.3.2.1

1.3.2.2

1.3.2.3

1.3.2.4 RUK yang memuat data dan analisis penilaian kinerja 1.3.2.5

Hasil penilaian kinerja dan distribusi hasil penilaian kinerja pada pihak-pihak terkait

Hasil perbandingkan data kinerja terhadap standar dan kajibanding dengan puskesmas lain, serta tindak lanjutnya

Rekam tindak lanjut penilaian kinerja dalam bentuk upaya perbaikan kinerja

Laporan penilaian kinerja dan tindak lanjut kepada Dinas Kesehatan Kabupaten