819 DOI.10.26858
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI OPERATION &
MAINTENANCE BERBASIS WEB PADA DIVISI TEKNIK PT.
INDOSAT TBK MAKASSAR
Lilis Purnanengsi M1 ,Seni Asria2 , Ofrianky3 Email: [email protected]
1Manajemen Informatika, AMIK Luwuk Banggai Email: [email protected]
2Sistem Informasi, STMIK Handayani Email: [email protected]
3Komputerisasi Akuntansi, AMIK Luwuk Banggai
Artikel info Abstrak
Received; 9-9-2021 Revised:10-10-2021 Accepted;25-11-2021 Published,16-11-2021
Penelitian ini bertujuan untuk: (1) merancang pengembangan sistem informasi operation & maintenance berbasis web pada divisi teknik PT.
Indosat Tbk, (2) mengimplementasikan pengembangan sistem informasi operation & maintenance berbasis web pada divisi teknik PT. Indosat Tbk.
Penelitian ini dilakukan pada PT. Indosat Tbk Makassar beralamat di Jln.
Kima 13 kavling LX Makassar. Pengembangan sistem informasi operation
& maintenance pada divisi teknik PT. Indosat Tbk Makassar dimaksudkan untuk efektifitas dan efesiensi waktu dalam hal pemprosesan data preventive dan corrective maintenance, menyimpan data alokasi site dan menyimpan history data kunjugan site. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pengembangan sistem yang dirancang dapat membantu staf teknik dalam mengelola data preventive dan corrective maintenance sehingga dapat mempercepat penganalisaan problem- problem yang terjadi pada site-site PT.
Indosat Tbk. Selain itu sistem ini menyimpan data alokasi site yang fungsinya sebagai acuan dalam pengalokasian perangkat baru dan juga menyimpan history data kunjugan site yang dilakukan oleh vendor maupun staff PT.
Indosat Tbk.
Key words:
Hasil belajar, problem
based learning. artikel pinisi:journal of teacher proffesonal dengan akses terbuka dibawah lisensi CC BY-4.0
PENDAHULUAN
PT. Indosat Tbk Merupakan salah satu perusahaan penyedia jasa telekomunikasi di Indonesia. Dan salah satu jasa yang ditawarkan adalah jasa telekomunikasi seluler. Salah satu perangkat penunjang untuk mengakomodasi telekomunikasi seluler adalah BTS.
BTS (Base Transceiver Station) berfungsi menjembatani perangkat komunikasi pengguna dengan jaringan menuju jaringan lain. Untuk menjaga performansi BTS agar bekerja dengan baik maka divisi teknik PT. Indosat Tbk melakukan kegiatan operation dan
820 maintenance. Untuk menunjang kegiatan operation dan maintenance ini, maka sangat dibutuhkan suatu sistem informasi untuk memudahkan kinerja para staff PT. Indosat Tbk.
Salah satu sistem informasi yang telah berjalan pada divisi teknik PT. Indosat Tbk yaitu manajement peminjaman kunci, manajement alarm pada site, manajement spare part dan lain - lain. Tetapi belum terdapat suatu system informasi yang membantu menyimpan data alokasi site dan data preventive & corrective maintenance.
Data alokasi site berisi tentang data sipil, mekanikal dan elektrikal, perangkat dan kapasitas site. Data ini hanya sebagian yang terdata, sehingga apabila akan dilakukan penambahan kapasitas harus dilakukan survey on site untuk mengecek kapasitas power, space ruangan dan lain - lain sebelum melakukan perencanaan upgrade kapasitas.
Sedangkan untuk pendataan preventive & corrective maintenance yang telah berjalan saat ini apabila staff teknik PT. INDOSAT Tbk telah melakukan pekerjaan yang bersifat preventive & corrective maintenance hanya dilakukan pencatatan pada selembar kertas , dimasukkan ke excel dan melakukan pelaporan dikirimkan menggunakan email ke atasan masing masing. Info dari beberapa atasan PT. INDOSAT Tbk cara seperti ini akan sulit apabila mereka membutuhkan data hasil preventive atau corrective maintenance yang lampau karena harus mencari email2 yang bertumpuk. Untuk pendataan kegiatan Operation dan Maintenance telah terdata pada “Aplikasi Pelaporan kerusakan berbasis gateway pada PT. Indosat Tbk Divisi Backbone Network and
Maintenance” yang dirancang oleh Anwar Tajuddin. Kekurangan dari aplikasi tersebut yaitu hanya menyimpan data kegiatan saja, tidak terdapat data tindakan ataupun hasil dari pekerjaan.
Adapun untuk data kunjungan site yang dilakukan baik oleh Staff teknisi PT. Indosat maupun Vendor selama ini telah terdata pada “Sistem Informasi Logbook Peminjaman Kunci BTS” yang dirancang oleh Pak Ronggan Panksuma Espana. Kekurangan yang ditemukan pada sistem informasi tersebut yaitu tidak adanya suatu sistem yang dapat mencetak surat ijin/permitt dan tidak adanya sistem pengingat apabila masa berlaku peminjaman kunci maupun surat ijin sudah kadaluarsa.
Berdasarkan kekurangan yang ditemukan pada sistem informasi yang telah berjalan maka penulis tertarik membuat suatu aplikasi berbasis web dengan judul : “ Pengembangan Sistem Informasi Operation & Maintenance Berbasis Web pada Divisi Teknik PT.
INDOSAT Tbk Makassar”.
METODE PENELITIAN
1. Gambaran Sistem yang sedang berjalan
Data yang ditemukan dari sistem yang berjalan pada PT. Indosat Tbk. Makassar Divisi Teknik Operasional adalah sebagai berikut :
a.Teknisi PT. Indosat Tbk.
1. Memasukkan data hasil kegiatan pada komputer dan mengirim by email kepada koordinator divisi
b. Admin Teknik operatio
1. Melakukan input data kunjungan yang akan dilakukan oleh vendor maupun oleh staff PT. Indosat Tbk.
821 2. Mencatat pada log book peminjaman kunci akses site.
c. Koordinator divisi / SPOC.
1. Menerima dan mengumpulkan data dari teknisi untuk dibuat report kepada manager.
d. Manager Teknik operation.
1. Mengepalai dan sebagai penanggung jawab atas segala hal yang berhubungan dengan teknik operation pada wilayah Sulawesi, Maluku dan Papua
A. Penggambaran Sistem
1. Gambaran Sistem yang sedang berjalan
Data yang ditemukan dari sistem yang berjalan pada PT. Indosat Tbk. Makassar Divisi Teknik Operasional adalah sebagai berikut :
a. Teknisi PT. Indosat Tbk.
1. Memasukkan data hasil kegiatan pada komputer dan mengirim by email kepada koordinator divisi.
b. Admin Teknik operation
1. Melakukan input data kunjungan yang akan dilakukan oleh vendor maupun oleh staff PT. Indosat Tbk.
2. Mencatat pada log book peminjaman kunci akses site.
c. Koordinator divisi / SPOC.
1. Menerima dan mengumpulkan data dari teknisi untuk dibuat report kepada manager.
d. Manager Teknik operation.
1. Mengepalai dan sebagai penanggung jawab atas segala hal yang berhubungan dengan teknik operation pada wilayah Sulawesi, Maluku dan Papua.
2. Gambaran Sistem yang diusulkan
Adapun alur sistem yang diusulkan pada PT. Indosat Tbk. Makassar Divisi Teknik Operation dapat dilihat pada gambar berikut :
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian Research and Development (R&D). Menurut Sugiyono (2009:407) metode penelitian Research and Development yang selanjutnya akan disingkat
menjadi R&D adalah metode penelitian yang digunakan untuk menghasilkan produk tertentu, dan menguji keefektifan produk tersebut. Produk tersebut tidak selalu berbentuk benda atau perangkat keras (hardware), seperti buku, alat tulis, dan alat pembelajaran lainnya. Akan tetapi, dapat pula dalam bentuk perangkat lunak (software). Dalam pelaksanaan R&D, ada beberapa metode yang digunakan yaitu metode deskriptif, evaluatif dan eksperimental. Metode penelitian deskriptif digunakan dalam penelitian awal untuk menghimpun data tentang kondisi yang ada. Metode evaluatif digunakan untuk mengevaluasi proses ujicoba pengembangan suatu produk. Dan metode eksperimen digunakan untuk menguji keampuhan dari produk yang dihasilkan.
822 B. Analisis Kebutuhan
Analisis kebutuhan system sangat dibutuhkan guna menunjang penerapan Sistem Informasi. Tujuan dari perancangan system tersebut untuk membantu karyawan dalam bekerja. Adapun spesifikasi perangkat yang dibutuhkan adalah sebagai berikut :
1. Penggunaan sistem : a. Teknisi PT. Indosat Tbk.
b. Admin Teknik Operation.
c. Koordinator Divisi.
d. Manager Teknik Operation 2. Deskripsi Sistem
a. Form data kunjungan site vendor
b. Form data kunjungan site staff PT. Indosat Tbk.
c. Form input data alokasi site
d. Form input data Preventive Maintenance e. Form input data Corrective Maintenance f. Report data kunjungan site vendor
g. Report data kunjungan site staff PT. Indosat Tbk h. Report data alokasi site
i. Report data Preventive Maintenance j. Report data Corrective Maintenance 3. Kebutuhan Perangkat Keras
Spesifikasi minimum perangkat keras adalah : a. Processor Intel® Pentium 4 CPU 3.20GHz.
b. Memori (RAM) 1 GB.
c. Hardisk 80 GB d. Monitor 14 inchi.
e. LAN Card.
f. Mouse g. Keyboard h. Printer
4. Kebutuhan perangkat lunak system adalah :
a. Sistem Operasi yang digunakan untuk menjalankan aplikasi ini adalah Windows XP.
823 b. Php, Apache, MySQL.
c. Internet
C. Lokasi Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada PT. Indosat Tbk. Jl. Kima 13 kavling LX Makassar Sulawesi Selatan Telp : (0411) 6001011.
D. Gambaran Umum Lokasi Penelitian.
1. Sejarah singkat PT. Indosat Tbk.
PT. INDOSAT Tbk. sebelumnya bernama PT. Indonesian Satellite Corporation Tbk.
(Persero), adalah sebuah perusahaan penyelenggara jalur telekomunikasi di Indonesia.
PT. INDOSAT merupakan perusahaan telekomunikasi dan multimedia terbesar kedua di Indonesia untuk jasa seluler (Mentari, Matrix, IM3, StarOne).
PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM A. Pemodelan Sistem
1. Diagram Konteks
Suatu diagram yang akan memperlihatkan system informasi sebagai sebuah proses, dan juga menggambarkan secara keseluruhan / global dari system serta komponen yang terlibat langsung dari system tersebut.
a. Admin Teknik
Admin teknik dalam perancangan sistem informasi diatas menginput data – data teknisi ataupun vendor yang akan melakukan kunjungan site dan mencetak surat ijin / permit b. Teknisi
Teknisi dalam perancangan sistem informasi diatas melakukan input data alokasi site, data preventive dan corrective maintenance.
c. Koordinator / SPOC
Koordinator dalam perancangan sistem informasi diatas melakukan analisa dari hasil data kunjugan, data alokasi site, data preventive dan corrective maintenance sehingga menghasilkan suatu data yang dapat membantu pekerjaan yang akan dilakukan dikemudian hari.
d.Manager Teknik
Manager teknik dalam perancangan sistem informasi diatas memonitor hasil dari pekerjaan pekerjaan yang telah dilakukan.
2.Diagram Zero (Level 0) 3.Diagram Rinci (Level 1)
Digram turunan dari diagram nol, di mana proses yang telah digambarkan mulai dari diagram proses sampai dengan diagram level 1
Kamus Data
824 Kamus data berisi keterangan tentang nama arus data, kamus data dibuat berdasarkan arus data dan penyimpanan data. Bentuk data, bias berupa formulir, dokumen dan hasil cetakan di komputer. Arus data menunjukkan darimana data mengalir dan kemana data menuju. Penjelasan, untuk memperjelas makna dari arus data dan priode menunjukkan kapan terjadinya arus data.
6.Relasi Tabel C.Implementasi
1. Pembahasan Program Utama a. Tampilan Login
Tampilan menu utama terdiri dari Home, Report PM, Report CM, Data site, Data MS, Kunjungan. Tampilan Home berisi status peminjam kunci yang belum mengembalikan sampai batas waktu ijin kerja dan status NOK dari data site, Report Preventive dan Report Corrective.
D.Pengujian Sistem
Pengujian Alpha Sebuah program diterapkan di instansi, maka program harus bebas dari kesalahan-kesalahan atau error. Pengujian alfa merupakan pengujian yang dilakukan oleh pengembang program, Oleh karena itu, program harus diuji coba terlebih dahulu untuk menemukan kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi.
1.Rencana Pengujian
Rencana pengujian yang akan dilakukan dengan pengujian validasi dengan pengujian alpha dan beta.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini dilakukan pada peserta didik kelas V SD Negeri Belawa Rahmat Kecamatan Dapurang, Kabupaten Pasangkayu dengan model pembelajaran Problem Based Learning (PBL). Model Problem Based Learning (PBL) ini merupakan model yang digunakan dalam pembelajaran tematik, namun guru belum pernah menggunakan metode Problem Based Learning (PBL) sebelumnya. Sebagai acuan, selain menggunakan KKM pembelajaran tematik sebesar 65, peneliti juga menggunakan Kriteria Ketuntasan Klasikal (KKL) yaitu sebesar 85%. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan evaluasi yang berupa tes formatif.
UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terimakasih ini, saya berikan kepada pihak pihak terkait yang telah mendukung perwujudan artikel penelitian ini, sebagai berikut :
1. Bapak Prof. Dr. H. Husain Syam, M.T.P., selaku Rektor Universitas Negeri Makasar, dengan dedikasinya beliau yang tinggi untuk kemajauan UNM, memotivasi penyusun untuk selalu menjaga nama baik almamater.
2. Bapak Dr. Ir. H. Darmawang, M.Kes, Prodi sebagai ketua PPG UNM yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk melakukan penelitian.
3. Bapak Benediktus, S.Pd, yang telah berkenan memberikan ijin untuk penyelenggaran penelitian di SMA Negeri 2 Sungai Ambawang.
825 4. Bapak Dr. H. Ruslan, M.Pd, sebagai dosen pembimbing yang telah banyak memberikan ilmu, arahan dan motivasi untuk membimbing kami kepada jalan yang benar.
5. Ibu Siti Rokhmah,S.Si, S.Pd, sebagai guru pamong yang telah dengan sabar membimbing cara mengajar dan membuat materi dengan baik dan benar.
6. Teman-teman satu angkatan (khususnya kelompok C) yang telah memberikan semangat dan saling membantu dalam hal positif.
SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah penulis lakukan pada kantor PT.Indosat Tbk Makassar maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
a. Dengan adanya sistem informasi operation & maintenance pada kantor PT.Indosat Tbk makassar maka dapat membantu staff teknik dalam mengelola data preventive dan corrective maintenance, menyimpan data alokasi site dan menyimpan history data kunjugan site.
b. Sistem informasi ini hanya di fokuskan pada operation & maintenance pada kantor PT.Indosat Tbk makassar.
DAFTAR PUSTAKA
Adi, 2014, Pemprograman Website,
(http://adiitzone.wordpress.com/2014/02/12/client-dan-server-side-scripting/) Di akses 9:2014
Andi, 2004, “Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP”, Edisi Ketiga, Andi Offset, Yogyakarta.
Atmosudirdjo, Prajudi, 2004, Perancangan Sistem Informasi, Andi, Yogyakarta.
Andri , Kristanto, 2001, Perancangan Sistem Informasi. Gava Media, Yogyakarta
Anwar Tajuddin, 2013, Aplikasi Pelaporan kerusakan berbasis gateway pada PT. Indosat Tbk Divisi Backbone Network and Maintenance, STMIK Handayani Makassar Barry E. Cushing, 2005, Accounting information systems and business organizations,
Edisi2, Addison-Wesley Pub. Co.Universitas Michigan.
Betha Sidik, Husni I. Pohan, 2001, Dasar-dasar MySQL, Cetakan Kedua. Bandung.
C.V.Informatika
Chr.Jimmy L.Gaol, 2008, Sistem Informasi Manajemen, Grasindo, Jakarta
Effendi. R ,2009, Web Server,(http://digilib.ittelk om.ac.id/index.php?option=com_
content&view=article&id=406:-web-server-&catid=10:jaringan&Itemid=14) Diakses 9:2014
Fathansyah, 2001, Basis Data, Informatika, Bandung
Gordon, B. Davis.2002. Kerangka dasar sistem informasi manajemen, PT. Pustaka Binaman Ressindo, Jakarta.
John Burch dan Gary Grudnitski, 1986, Information Systems Theory and Practice, Jogiyanto HM, 2000, Analisis dan Desain Sistem Informasi : Pendekatan terstruktur teori
dan praktis aplikasi bisnis.Andi.Yogyakarta
Jogiyanto HM, 2001, Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis, Andi Offset, Yogyakarta
826 Jogiyanto HM, 2002, Analisis & Desain Sistem Informasi, Andi, Yogyakarta
Jogiyanto, 2005, Pengertian Sistem, Andi, Yogyakarta
Krismiaji, 2005, Sistem Informasi Akuntansi : Edisi Kedua, Akademi Manajemen.
Perusahaan YKPN, Yogyakarta
Laudon, Kenneth C, 2005, Sistem Informasi Manajemen, Andi, Yogyakarta
Husein Umar, 2003, Metode Riset Akuntansi Terapan, Ghalia Indonesia,Jakarta.
Robert A. Leitch k. Roscoe Davis, Definisi Sistem Informasi. Jogiyanto
Hartono, MBA, Ph.D, 1999. Analisis dan Desain. ANDI OFFSET, Yogyakarta.
Richardus Eko Indrajit, 2000, Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, PT. Gramedia, Jakarta
Rizky Dhanta, 2009, Pengantar Ilmu Komputer, INDAH, Surabaya
Ronggan Panksuma Espana, Sistem Informasi Logbook Peminjaman Kunci BTS, STMIK Handayani Makassar
Kadir Abdul, 2002, Penuntun Praktis Belajar HTML, Andi, Yogyakarta.
Andri Kristanto, 2004, Rekayasa Perangkat Lunak (Konsep Dasar), Gava Media, Yogyakarta
Nurdin, Faisal, 2004, “Dasar-dasar Jaringan Komputer”, Andi Offset, Yogyakarta.
Norman L Enger, 2004, Analisa Sistem Informasi, Andi, Yogyakarta.
Purbo W Ono, 2004, Pengantar Jaringan Internet, Andi Offset, Yogyakarta.
Sidarta Lani, 2001, Sistem Basis Data , Andi Offset, Yogyakarta
Sutedjo Budi, 2000, Rekayasa Perangkat Lunak, Gava Media, Yogyakarta.
