NGUON NHAN LU^C DU LICH V d l SlT PHAT TRIEN DU LICH BEN VLTNG d TINH QUANG BINH HIEN NAY
LS Du-c Tho Tdm tai: Trong nhimg nam qua, du lich Qudng Binh da dat duoc nhimg thdnh tgy nhdt dinh, timg buac khdng dinh vai trd quan trgng trong su nghiep phdt triin kinh te - xd hgi cua tinh. Trong do, ngudn nhdn luc ddng vai trd rdt quan trgng ddi vai su phdt triin cua ngdnh du lich Qudng Binh ndi rieng vd cua cd nuoc ndi chung, cd dnh huang, tdc ddng true tiip tai hieu qud hoat ddng kinh doanh cua cdc doanh nghiep vd suphdt trien cita nghdnh du lich tinh. Bdi vietphdn tich thirc trgng nguon nhdn luc du lich tgi Qudng Binh hien nay vd de xudt mot so gidi phdp nhdm phdt triin ngudn nhdn lire phuc vu phdt triin du lich trin dia bdn tinh Qudng Binh.
Tir khoa: Qudng Binh; du lich; nguon nhdn luc; ben vimg.
Mfrdau
Trong chien luge phat trien kinh te - xa hgi cua tinh Quang Binh, kinh te du lich co vj tri bet siic quan trgng, la nganh kmh te tong hgp, mang ngi dung van boa sau sac, co tinh lien nganh, lien viing. Nhirng nam gan day, du lich tinh Quang Binh da va dang c6 nhieu buac phat trien manh me. Khong chi khai thac, phat huy tot nhiing lgi the van hoa, ty nhien von c6, du lich phat trien con tao dieu kien thuan lgi de Quang Binh thuc hien co hieu qua cac myc tieu phat trien kinh te - xa hgi gan vdi nang cao doi song ngucri dan. Den nam 2020, Quang Binh phan dau trd thanh tmng tam du Ijch cua ca nude va la mot trong nhiing trung tam du lich cua khu vyc Ddng Nam A. Muc tieu phat trien du lich ciia Quang Binh den nam 2020 la ddn 5,5 trieu lugt khach, tao viec lam cho khoang 30.000 lao dgng, trong do c6 15.000 lao dgng true tiep trong nganh du lich.
De nang cao chat lugng boat dgng du lich tren dia ban tinh, viec dao tao, nang cao nang lye, phat trien nguon nhan lye du lich la mot trong
nhung nhiem vu quan trgng hang dau'.
1. Tiem nang phat trien du Ijch 6* tinh Quang Binh
Dugc biet den nhu la mot trong nhirng dja phucmg hgi tu nhieu tiem nang thuan lgi cho phat trien du lich, tinh Quang Binh chira dyng ba loai hinh dia ly, trai rgng tir rirng, doi niii, dong bang cho den dai con cat ven bien. Moi loai hinh deu ham chiia gia tri to lan, la dieu kien de phat trien du lich theo huong da dang voi nhieu loai hinh du lich hap dan. Noi bat trong dd la he thong nhimg bai tam dep trai dai ven bd bien; la he thong mii da do ra bien tao nen nhieu cang bien, bai tam va cac diem nghi ngoi giai tri ky thii nhu: Nhat Le, Quang Phu, Viing Chiia - Dao Yen, bai tam Da Nhay,...
thuan Igi cho phat trien du Ijch va nghT duong.
Mot diem nhan khong the khong nhac den trong cac tiem nang du lich cua tinh Quang Binh la Di san thien nhien the gidi Vucm Quoc gia Phong Nha - Ke Bang vai hang tram hang dgng, CO dgng Phong Nha, dgng Tien Son,
Nguyen Huong (2017), Qudng Binh lap trung nguon luc phdt triin du hch, http //baodulich,nel vn.
PHAT T R I E N B £ N V U N G VUNG Q U Y £ N 9, S6 1 (3/2019) 109
NGHIEN Cl>U THUG NGHIEM - KINH NGHIEM
dgng Thien Duong... Cimg vdi do, Quang Binh cdn dugc du khach trong nuoc va quoc te biet den vai hang loat di tich lich su van boa va thang canh dep nhu Deo Ngang, Deo Ly Hoa, con duong huyen thoai Ho Chi Minh...
Quang Binh con la noi luu giii nhieu di tich lich sir, van hoa, each mang: cac dau tich ciia thai ky do da, do dong, dau tich ciia vuong quoc Cham Pa co ciing dugc tim thay 6 day kha nguyen ven. He thong luy thanh do Dao Duy Tir xay dyng - dau tich cua mot thcri ky ngi chien tuong tan giiia Nha Nguyen d Dang Trong va Chiia Trinh a Dang Ngoai keo dai hon 2 the ky - cung la mot diem co siic hap dan Ion doi voi khach du lich. Trai qua hai cugc khang chien chong Phap va chong My, Quang Binh la mot trong nhiing chien tmcmg ac liet nhat, dong thcri cung la noi luu lai dau an ve nhirng chien cong vang doi ma quan va dan Quang Binh da lap nen, tieu bieu la lang chi6n dau Cy Nam, Canh Duong, dudng mon H6 Chi Minh. Quang Binh co ket can ha tang dong bg, CO san bay, co cang bien, co dudng sat, duong bg, co khu kinh te bien Hon La, co cira khau Quoc te Cha Lo... Co the noi, Quang Binh hgi du cac dieu kien de phat trien trd thanh mot tinh giau dep va trong tuong lai Bang 1: TONG LUOT KHACH DU LICH DEN
D O N G DU LICH 6 QUANG
khong xa se tro thanh trung tam du lich Idn ciia Dong Nam A.
Vdi nguon tai nguyen thien nhien phong phii va da dang, Quang Binh co nhieu danh lam thing canh, bai bien dep noi tieng va he thong cac di tich van boa - lich sir - each mang CO gia tri; cimg vdi co sd ha ting ky thuat phyc vu du lich dugc dau tu xay dyng va he thong giao thong thuan tien ve dudng bg, dudng sat, dudng hang khong, duong thiiy. Dac biet, nhiing gia tri noi bat ve dja chat dia mao va da dang sinh hgc cua di san thien nhien the gidi Vuon qu6c gia Phong Nha - Ke Bang vdi he thong hang dgng ky bi dang la diem den hap din ciia du khach trong nuoc va quoc te. Vi vay, trong nhiing nam gan day co sd ha tang, he thSng nha hang khach san, khu nghi duong cao cap phuc vy khach du lich dugc dau tu va phat trien manh me; theo d6, da thu hut mot lugng Idn du khach den tham quan, nghi duong tai tinh Quang Binh (xem Bang 1).
Trong do, nam 2016, Quang Binh gap sy co moi tmdng bien va hai tran lii lyt kep trong nhung thang cuoi nam da lam cho cac chi tieu kinh te - xa hgi ciia dia phuang bi sut giam nghiem trgng, trong d6 nganh du lich cua tinh cung hi thiet hai dang ke.
QUANG BINH vA DOANH THU TU" HOAT BINH TU'2013 DEN 2018
Nam
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Khach du lich den Quang Binh qua cac nam Tong lu-gt khach
(Trieu lu-gt) 1,2 2,7 3 1,99 3,3 3,9
Tang tru-ong
(%)
15 99,8 8,9 -29,4 70,9 18,2Doanh thu tir boat du lich o Quang Binh qua cac nam
Tong doanh thu (Ty d6ng)
1.200 2.748 3.300 1.685 3.706,3 4.485
Tang tru-ong (%) 138 99,76 8 -12,9 64,7%
20,3 Nguon: Tong hap, tinh todn ciia tdc gid tif so lieu thong ke ciia So Du lich tinh Qudng Binh (2018).
110 PHAT TRIfiN B^N VtJNG VUNG Q U Y 6 N 9. SO 1 (3/2019)
Le DiJ-c Thy Nguon ntian lye du lich...
Nam 2017, website du Ijch Ion nhit tbS gioi Tripadvisor ciing binh chgn Quang Binh diem den hap dan thir tu tai Viet Nam; Tap chi du lich uy tin hang dau the gidi Lonely Planet xip hang Phong Nha - Ke Bang a vi tri thii hai trong danh sach 15 diem den dang trai nghiem nhat Viet Nam nam 2017; Son Doong trd thanh tam diem cua du lich Viet Nam tai Hgi chg Du lich th^ giai WTM London 2017...^
Theo so lieu thong ke chua day du, hien nay tren dia ban tinh co gan 300 doanh nghiep, don vi boat dgng kinh doanh linh vyc du lich, vai 15 doanh nghiep lii hanh, 268 co so luu tni du lich, trong dd mot so co sd luu tni voi chat lugng dich vy cao dap irng nhu cau ciia khach du lich, dugc xep hang tir 3 den 5 sao nhu:
Khu nghi duong cao cap Sun Spa Resort, cac khach san nhu Sai Gon - Quang Binh, Mucmg Thanh Quang Binh, khach san Tan Binh, khach san Luxe... Myc tieu den nam 2020, Quang Binh se don 5,5 trieu lugt khach, trong do CO 5,2 trieu lugt khach ngi dia va 300 nghin lugt khach quoc te; tong doanh thu du hch dat 7.000 ty dong; co 350 co sd luu tni du lich, trong do c6 it nhit 20 khach san dat tieu chuan 3 sao tra len; co 90% lao dgng tryc tiep trong nganh du lich dugc qua dao tao va c6 chiing chi nghe .
Co the noi, Quang Binh dugc danh gia la mot trong nhung dja phuong co nhieu lgi the, tiem nang va giau tai nguyen de phat trien du Ijch hang dau tai Viet Nam, Nhiing nam gan day, tir viec day manh cac boat dgng doi ngoai, hgp tac quoc te va tao ra nhieu san pham du lich mdi c6 chat lugng cao, dac biet, trong giai doan 2016-2020, ITnh vuc du Ijch da CO CO hgi, thuan lgi de gat hai dugc nhieu thanh qua quan trgng, dong thai khang dinh
^ Thai An (2018), Du lich Qudng Binh nam 201S qua nhung con so, http://thegioidisan.vn.
' T h a i An (2018), tidd.
dugc vi the la diem den hap dan va noi bat nhat trong nude ciing nhu the gioi.
2. Thuc trang nguon nhan Ivc du lich Nguon nhan lye du lich co vai tro then chot, quyet dinh sy phat trren ciia nganh du lich cung nhu hudng den sy chuyen nghiep ciia du lich Quang Binh. So vdi nhimg nam truac day, hien nay cdng tac dao tao nhan luc, nguon nhan lye du Ijch dugc So Du lich dac biet chii trgng va trien khai, phoi hgp thyc hien kha dong bg. Viec xay dung chien luge dai ban va thyc hien cac ke hoach, chuong trinh tap huan, dao tao trong timg giai doan cy the da mang lai nhii'ng ket qua nhat djnh, gop phan nang cao chat lugng dich vy du lich. Tir nhiing nam 1996 den nay, ngarrh du lich Quang Binh da c6 sy phat trien kha nhanh ve co sd vat chat ky thuat phyc vy du lich, so lugng lao dgng dugc thu hut vao nganh du lich lien tuc tang.
Tuy nhien, nguon nhan luc du lich hien nay chua dap ling dugc yeu cau phat trien ca ve mat CO cau, chat lugng va so lugng,
Trong nhiing nam qua, Sd Van hoa. The thao va Du lich Quang Binh da co nhieu no luc trong viec to chiic md cac lop dao tao, boi duong, tap huan cho doi ngii can bg quan ly, nhan vien phuc vu cac co sd luu tni, nha hang, khu diem du lich, huong dan vien du Ijch;
nang cao nhan thiic ciia cgng dong dja phuong va da dat dugc nhimg ket qua kha quan. Hien nay, toan tinh c6 nhieu co sd dao tao nguon nhan lye du lich, trong d6, Dai hgc Quang Binh va Tmdng Tmng cap Du Ijch Quang Binh la hai co so dao tao phan Ion nguon nhan lye cho nganh du lich cua toan tinh. Tinh den nam 2017, toan nganh du lich Quang Binh hien c6 khoang 4.000 lao dgng true tiep va tren 8.300 lao dgng gian tiep. Trong d6, so lao dgng true tiep trinh do dai hgc tro len chiem khoang 15%; cao dang 20%. So lao dgng dugc qua dao tao chuyen nganh va nghe du lich chiem khoang 35%. Toan tinh c6 287 co so
PHAT TRIEN BfiN VUNG VUNG QUYEN 9, SO 1 (3/2019) 111
NGHIEN CL>U THUC NGHIEM - KINH NGHlEM
lun tni du Ijch; 33 don vi lii hanh dang ky boat dgng''.
Tuy nhien, vdi sy phat trien manh me cua nganh du lich, nguon nhan luc hien co dang dat ra nhieu van de can giai quyet, nhat la viec dao tao nhan lye du lich chat lugng cao mot each dong bg va hieu qua. Kha nang dap ling cua nguon nhan lye dia phuong chua bao dam, cac CO sd dao tao dia phuong chua the cung img nguon nhan lye chat lugng cao, huge nganh du lich tinh can hen ket voi cac co sd dao tao chuyen nghiep a cac thanh pho Ion khac, noi c6 nhieu nam kinh nghiem dao tao nguon nhan luc cho nganh du lich. Doi ngii nhan lye du lich Quang Binh co chuyen mon, tay nghe cao con thieu; ty le lao dgng dugc dao tao chuyen nganh du lich con thap. Dac biet, sau sy co moi tm'dng bien, nhieu lao dgng du lich CO tay nghe cao da rdi cac doanh nghiep du lich Quang Binh de den cac dia phuong khac.
Chat lugng doi ngu lao dgng du lich d mot so noi van con thap, trinh do chuyen mon nghiep vy, ngoai ngir chua dap ling dugc yeu cau ngay cang cao ciia cong viec. Cac nganh, dia phuong mdi chi quan tam den dao tao, nang cao chat lugng lao dgng true tiep, viec dao tao lao dgng gian tiep con bd ngo. Tinh trang "nhay viec" ciia nhan vien lanh nghe giiia cac co sd du lich trong tinh, giua tinh ta va tinh ban ciing gay khd khan cho viec phat tri^n 6n dinh cua doanh nghiep...
Hien tai doi ngii huong dan vien du Ijch tai cac cong ty lir hanh va thuyet minh vien du Ijch tai cac khu, diem du lich tren dia ban tinh ngoai viec thieu hut trinh do chuyen mon dugc dao tao bai ban, thong thao ve ngoai ngir, nhat la ngoai ngii hiem nhu tieng Nhat, Dire, Phap, ngay ca tieng Thai chiem ty le rat thap va con
•* Thao Linh (2017). Nam 2017, khdch quoc te din Qudng Binh tdnggdn 120%, https://bvhttdl.gov.vn
ban che trong ky nang giao tiep, hieu biet ve cac linh vyc kinh te - xa hgi va van hoa cua dia phuong nen viec tmyen tai cac thong tin can thiet den vdi du khach con nhieu ban che. Doi vdi doi ngii nhan vien phyc vu buong, ban, le tan, che bien mon an 6 cac co sd lun tni, nha hang cung chung tinh trang tren, nghia la phan Idn chua dugc dao tao ve chuyen mon nghiep vy du Ijch, thieu ban cac ky nang ve van boa ling xir va giao tiep, ky nang ve nghiep vu, dac biet van de ngoai ngir de giao tiep dugc coi la khau dang yeu nhat hien nay. Ngay ca doi ngii can bg lanh dao quan ly trong cac doanh nghiep, don vi boat dgng kinh doanh du lich hien tai ciing chua dap ling dugc nhu cau phat trien ciia nganh. Doi vdi Tmng tam Du lich Phong Nha - Ke Bang dugc coi la "trai tim"
ciia du Ijch Quang Binh thi doi ngii nay con thieu va yeu.
Dieu dang luu tam nhat hien nay la mot so bg phan nhan vien khach san, nha hang trong quy trinh nghiep vy van con nhieu sai sot, tinh than thai do phyc vy thieu chu dao, nhiet tinh, thieu chuyen nghiep, ky nang giao tiep con ban che. Tay nghe dau bep chua cao dan den viec che bien cac mon an trong he thong nha hang, khach san con don dieu, ngheo nan, chua khai thac dugc gia tri tinh te, da dang cua am thyc Quang Binh de gidi thieu cho du khach.
Nguyen nhan ciia tinh trang h-en mot phan la do nhting ngudi c6 trinh do, dugc dao tao bai ban sau khi tot nghiep dai hgc, cao dang, trung cap nghe chuyen nganh du Ijch da d lai lam viec tai cac thanh pho Ion hoac nhiing noi c6 du Ijch phat trien va moi tmong cong tac tot hon. So lao dgng tro ve lam viec tai que hucmg thuong CO trinh do d miic tmng binh va khi dugc tuyen chgn de lam viec tai cac doanh nghiep du hch lai phai mat cdng dao tao chuyen mon, nghiep vu lai tir dau. Ben canh do, tam ly ty ti cua nguoi lao dgng it nhieu con
112 P H A T T R I E N B E N V O N G V U N G Q U Y E N Q , s O i (3/2019)
Nguon nhan luc du Ijch...
chiu sy phan biet ciia xa hgi doi vdi nhiing nguoi lam viec trong khach san la mot nghe 'it lanh manh" ciing la mot rao can; ngoai ra mot s6 nha hang, khach san, doanh nghiep du lich danh gia chua diing mire sy dong gop ciia doi ngii can bg quan ly, nhan vien phuc vy dan den viec dao tao chuyen mon nghiep vu, che do luong, thuong va cac quyen lgi khac ciia nguoi lao dgng chua dugc quan tam dung mire, khien doi ngii nay lam viec voi nang suat va chat lugng chua cao, thieu nhiet huyet va thuong khong on dinh. Day la mot trong nhung
nguyen nhan ban che den hieu qua boat dgng du Ijch.
3. Mot so de xuat giai phap phat tridn nguon nhan lyc du lich
Theo ket luan ciia Bdo cdo long the Quy hogch phdt trien du lich tinh Qudng Binh den ndm 2020 tdm nhin den nam 2025, nhu cau nhan lye tai cac don vj kinh doanh ve du Ijch tren dja ban tinh Quang Binh dugc dy bao cy the nhu sau (xem Bang 2).
Bang 2: DU' BAO NHU CAU LAO D O N G DU LICH CUA TINH QUANG BINH DEN NAM 2025
Dan vi tinh: nguai Hang muc
Lao dong true tiep Lao dong gian tiep Tong nhu cau lao dong
Nam 2020
13.300 29.300 42.600
2025 28.300 62.300 90.600
Tang tru-()Tng binh quan 2011-2015
27,4%
60,7%
2016-2020 13,7%
13,7%
13,7%
2021-2025 16,3%
16,3%
16,3%
Nguon: Tinh uy Qudng Binh (2011).
Trong boi canh khach du Ijch trong nuac va quoc te den vdi Quang Binh ngay cang dong, nghi duong dai ngay, ngoai viec dau tu phat trien ha tang, co sd vat chat ky thuat, phat trien cac loai hinh va san pham du Ijch dac thu, chat lugng cao de thu hut khach thi viec nang cao chat lugng nguon nhan lye du Ijch dugc xem la su doi hoi khach quan va can thiet hien nay nham nang cao chat lugng dich vu du Ijch, dap ling ngay cang cao nhu cau ciia du khach theo huong chuyen nghiep. De dap ling dugc nhu ciu thyc tien phat tri6n du Ijch 6 Quang Binh trong thai gian tdi, viec dao tao, phat trien va nang cao chat lugng nguon nhan luc la nhan to co y nghTa hang dau. Vi vay, Quang Binh cin tap trung lam tot cac bien phap sau:
Mot Id, tang cuong cac boat dgng tuyen tmyen giao due de nang cao nhan thirc cho moi ngudi dan, dac biet la hgc sinh pho thong
tmng hgc ve dac diem cua cac nganh nghe du lich, nhan manh cac uu the (Co co hgi giao tiep rgng, tiep can dugc van boa cua nhieu nude, cong viec khong don dieu...), dong thiyi chi ro nhiing kho khan, thir thach ciia nghe nghiep (Lam viec vao cac ngay, gid nghi, cuong do lam viec...). Hoat dgng tuyen tmyen, giao due nay nham vao myc tieu dinh hudng cho viec lua chgn diing nghe, khuyen khich long yeu nghe, khac phuc cac tu hrong, suy nghT lech lac hien co ve nghe nghiep nhu:
nghe du lich la nghe "nhan nha", hoac nghe du lich can ke vdi "te nan mai dam", hoac nghe du lich khong can dao tao ciing c6 the lam dugc, hoac nghe du Ijch rat vat va, luong thap,... Dong thcri, can day manh cong tac tuyen truyen nang cao nhan thirc ciia cgng dong va cac nganh cac cap ve vai tro vj tri du Ijch trong phat trien kinh te - xa hgi ciia tinh de mgi ngudi ciing huong ling va tham gia c6
PHAT T R I E N B £ N V U N G V U N G Q U Y E N 9, SQ 1 (3/2019) 113
NGHIEN Cl>U THUC NGHIEM - KINH NGHIEM
ttach nhiem vao cac boat dgng du lich tai dia phuong.
Hai Id, CO quan quan ly nha nude ve du Ijch can to chiic ra soat, khao sat dieu tra chat lugng nguon nhan lye du lich ciia tinh de lam CO sd cho viec thong ke, xay dyng ke hoach dao tao, dao tao lai, boi dudng nhan luc du lich dai ban, theo Ig trinh timg thcri ky, giai doan phat trien ciia nganh, trong d6 can uu tien boi dudng cac ky nang ve chuyen mon, van boa img xii va ngoai ngii. Mat khac, can chii trgng doi mai hon nira ngi dung giao trinh giang day, phuong thiic dao tao phii hgp voi doi tugng va nhu cau hien tai; lien ket vdi cac trircrag, moi giang vien c6 uy tin chuyen nganh du Ijch truyen dat, chia se thong tin, kinh nghiem trong boat dgng du lich de cac hgc vien de tiep can va tiep thu tot hon. Gan viec dao tao, boi duong vdi chinh sach sir dyng, bo tri lao dgng hgp ly, dam bao cac quyen lgi va lgi ich chinh dang de hg yen tam lam viec gan bo vdi doanh nghiep dai lau. Muon vay, phai xay dyng mot khung chuong trinh dao tao nguon nhan lye du lich trong do tap tmng vao cac ngi dung dao tao chuyen sau ve cac nguyen tac, kinh nghiem quan ly du lich hien dai, ky nang nghiep vu ve le tan, khach san, hudng dan du Ijch. Tao dieu kien va phoi hgp vdi cac dia phucmg lan can mdi chuyen gia nude ngoai den tham gia giang day nghiep vy, tao dieu kien ve kinh phi cho doi ngu can bg tre CO ca hgi ra nude ngoai hgc tap, nghien ciiu nang cao kien thiic va tay nghe tir quy ho trg dao tao phat trien nguon nhan lye nganh.
Ba la, thucmg xuyen to chirc cac lop boi dudng nang cao chuyen mon cho nguon nhan lye du Ijch. Tang cudng dau tu va huy dgng mgi nguon luc to chirc cac khoa dao tao, tap huin d£ nang cao nhan thirc ve phat trien du Ijch bdn virng, du lich c6 trach nhiem, kha nang ngoai ngu', trinh do chuyen mon va tinh chuyen nghiep ciia doi ngu can bg quan ly nha nude, cac co so don vi kinh doanh du lich va
cgng dong dan cu; cir can bg, chuyen vien tham gia cac khoa hgc ve quan ly du lich trong va ngoai nude; cong tac dao tao nguon nhan luc du lich gan vai nhu cau xa hgi; md them ma nganh dao tao, nang cao chat lugng dao tao, trang thiet bj dao tao ve du Ijch djch vu trong cac ca sa giao dye nghe nghiep tren dia ban tinh; day manh hgp tac dao tao vdi cac trudng, hgc vien du lich noi tieng tai Viet Nam va the gioi. To chiic thuong xuyen cac lop boi dudng kien thiic ve quan ly va van hda kinh doanh du lich cho tat ca doi ngu lao dgng du lich tren dja ban. Khuyen khich cac doanh nghiep co ke hoach dao tao, boi duong, nang cao trinh do nghiep vy, ngoai ngii cho nhan vien, dac biet la nhan vien ban hang, nhan vien giao dich tryc tiep vdi khach hang tai cac diem kinh doanh dich vy du Ijch... To chirc cac Idp boi dudng ngan ngay cho nhiing lao dgng thdi vy von la dan cu dja phuong. Bdi day la luc lugng khong thuan nhat, khong co ky nang, nghiep vy chuyen mon. Hg dugc tham gia vao phyc vy trong mot so cong viec lao dgng don gian phu trg cho cac boat dgng du lich. Tat ca hg can dugc trang bi kien thiic co ban ve giao tiep ling xir, ky nang ban hang, ve sinh moi truong, tiep thi du Ijch.
Bon Id, tang cuong hgp tac quoc te ve dao tao nguon nhan lye du lich. Can to chiic cho cac CO sd phuc vy du lich di hgc tap kinh nghiem 6 cac tinh thanh trong nude va cac nuac Dong Nam A... nham gop phan timg budc chuyen nghiep boa nhan lye trong nganh du lieh, nang cao chat lugng dich vu, xay dung hinh anh diem den Quang Binh an toan, than thien, men khach.
Tren co sd thong ke thyc trang dgi ngii lam cong tac du lich tai co quan nha nude va doanh nghiep, nganh chiic nang can co ke hoach dao tao dai ban va ngan han ve ky nang quan trj, dieu hanh du lich, quan ly nha nuoc wh, du Ijch, dap img yeu cau truac mat va lau dai. D6 nang
114 PHAT TRIEN B £ N VLTNG VUNG Q U Y E N 9, SQ 1 (3/2019)
Lg Birc Thg Nguon nhan luc du lich...
cao chat lugng, c i n day manh viec lien ket trong dao tao phat trien nguon nhan lye du lich giira cac co sd dao tao ciia Quang Binh voi cac CO so dao tao khac 6 cac tinh, thanh trong nude va vdi cac nude Lao, Thai Lan. Tang cuong nang lye dgi ngii can bg quan ly du lich tai cac dia ban trgng diem phat trien du lich bang viec thu hut nhan lyc quan ly chat lugng cao va thyc hien chinh sach chuyen giao cong nghe, nang cao nang lyc dgi ngu can bg dia phuang de timg budc tiep quan cong tac quan ly kinh doanh du Ijch.
Mat khac, tranh thii sy ho trg tir Tong cue Du lich cung nhu cac dy an phat tri6n ngudn nhan lyc ciia Bg Van boa. The thao va Du Ijch va cac to chirc qudc te trong cong tac dao tao nguon nhan lyc. Trong do, dao tao tai ch6 la giai phap hieu qua nham nhanh chong bo sung nguon nhan lyc true tiep cho cac doanh nghiep hen CO sd phat huy kinh nghiem, ky nang sSn
CO cua can bg, cong nhan vien va co so vat chat ciia doanh nghiep, dong thdi dap ling sat nhu cau nhan lyc ciia doanh nghiep.
Ket luan
Quang Binh la tinh co nhieu lgi the de phat trien du Ijch, la diem den du Ijch noi tieng khong chi doi vdi du khach trong nude ma con doi vdi ca khach nude ngoai. Nganh du lich Quang Binh trong nhiing nam qua da c6 sy tang tmong dang ke, nang cao vai tro, vi the ciia du Ijch trong phat trien kinh te - xa hgi cua toan tinh. De huong tdi su phat trien du lich nhanh va ben viing trong tuong lai, thi phat trien nguon nhan luc chinh la yeu to quyet dinh. Vi vay, Quang Binh can co chien luge phat trien nguon nhan luc du Ijch mot each hgp ly va hieu qua huong toi sy phat trien ben viing nganh du lich tren dia ban tinh.
Tai lieu tham khao
1. Nguyen Huang (2017). Qudng Binh tap trung ngudn luc phdt trien du lich. http://baodulich.net, vn.
2. ScrDu hch tinh Quang Binh (2018). Bdo cdo thong ke ndm 2018. Phong Quan ly duljch.
3. Thai An (2018). Du lich Qudng Binh ndm 2018 qua nhung con .sd. http://theg!Oidfsan,vn.
4. Thao Linh (2017). Ndm 2017, khdch qudc ti din Qudng Binh tdnggdn 120%. https://bvhttdl,gov.vn.
5. Tinh uy Quang Binh (2011). Bdo cdo tdng the Quy hoach phdt trien du lich tinh Qudng Binh din ndm 2020 tdm nhin den ndm 2025, ngay 12/01/2011. tmy luc tu https://www.quangbinh.gov.vn.
Thong tin tac gia:
Le Dire Tho, Th.S
- Dan vi cong tac: Tmong Cao dang Nghfi Da Nang - Dia chi email: [email protected]
Ngaynhanbai: 15/11/2018 Ngay nhan ban sira: 16/1/2019 Ngay duyet dang: 10/2/2019
PHAT T R I E N B E N VU'NG VUNG Q U Y E N 9, S Q l (3/2019)
