• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Faktor Pengendalian Mutu Pelayanan pada Jasa Travel Antar kota Aya Travel Depok

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Faktor Pengendalian Mutu Pelayanan pada Jasa Travel Antar kota Aya Travel Depok"

Copied!
204
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 4. Struktur Organisasi Aya Travel
Tabel 5. Nilai uji reliabilitas kuesioner
Gambar 6. Pendidikan terakhir responden
Gambar 8. Pendapatan responden per bulan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, maka saran yang dapat diberikan dalam melakukan perbaikan atribut mutu pelayanan pada restoran MK adalah: (1) Mengatasi

4.12 Persentase Tingkat Kepuasan pada Variabel yang Mempengaruhi Kepuasan konsumen terhadap Mutu pelayanan kefarmasian di Empat apotek di Kota Kisaran Kabupaten

(a) Dengan uji crosstab kedatangan konsumen dengan mutu pelayanan penanggapan hasilnya tidak signifikan (0,4920), (b) Uji crosstab kedatangan konsumen dengan mutu jaminan

4.12 Persentase Tingkat Kepuasan pada Variabel yang Mempengaruhi Kepuasan konsumen terhadap Mutu pelayanan kefarmasian di Empat apotek di Kota Kisaran Kabupaten

Biro Perencanaan (BP) BATAN perlu melakukan pengukuran indeks kepuasan masyarakat (IKM) untuk melihat seberapa besar penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan yang diukur dari lima dimensi (tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy)

Untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan yang diukur dari lima dimensi ( tangibles , reliability , responsiveness , assurance dan empathy ) terhadap kepuasan nasabah pada

Perusahaan ingin mengetahui tingkat kepuasan konsumen pia Sinar Abadi Bali terhadap kualitas produk dan jasa pelayanan yang telah diberikan pia Sinar Abadi sebagai pedoman