PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM OLEH HUMAS KEMENKUMHAM UNTUK KOMUNIKASI PUBLIK
LAPORAN MAGANG
CITRA OLANI ZEBUA 00000031764
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM OLEH HUMAS KEMENKUMHAM UNTUK KOMUNIKASI PUBLIK
LAPORAN MAGANG
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana S.I.Kom
CITRA OLANI ZEBUA 00000031764
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT
Dengan ini saya,
Nama : Citra Olani Zebua
NIM 00000031764
Program Studi : Ilmu Komunikasi Laporan magang dengan judul:
"Pengelolaan Media Sosial Instagram oleh Humas Kemenkumham untuk Komunikasi Publik"
Laporan praktik kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri dan tidak ada tindakan plagiat dalam proses pengerjaan laporan ini dalam bentuk apa pun. Semua kutipan karya ilmiah peneliti atau suatu lembaga lain telah dirujuk dalam laporan kerja magang ini melalui sumber dan kutipannya di dalam Daftar Pustaka.
Jika dikemudian hari terbukti melakukan kecurangan atau penyimpangan, baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun penulisan laporan praktik kerja magang, maka saya bersedia menerima sanksi dinyatakan tidak lulus mata kuliah internship yang telah saya tempuh.
Jakarta, 16 Desember 2021
Citra Olani Zebua
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan magang dengan judul
"Pengelolaan Media Sosial Instagram oleh Humas Kemenkumham untuk Komunikasi Publik"
Oleh
Nama : Citra Olani Zebua
NIM 00000031764
Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Komunikasi
Telah diujikan pada hari Rabu, 12 Januari 2022 Pukul 14.00 s/d 15.00 dan dinyatakan
LULUS
Dengan susuan penguji sebagai berikut
Ketua Sidang Penguji
Ujang Rusdianto. S.I.Kom, M.IKom Dr. Bherta Sri Eko Murtiningsih, M. Si.
NIDN : 0328058801 NIDN : 0301036603
Pembimbing
Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom NIDN : 0328058801
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si.
NIDN : 0308117706
HALAMAN PERSETUJUAN PENGANTAR
Sebagai sivitas akademik Universitas Multimedia Nusantara, saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Citra Olani Zebua
NIM : 00000031764
Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Komunikasi Jenis Karya : Laporan Magang
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Multimedia Nusantara Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: "Pengelolaan Media Sosial Instagram oleh Humas Kemenkumham untuk Komunikasi Publik"
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalty Non eksklusif ini Universitas Multimedia Nusantara berhak menyimpan, mengalih media / format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis / pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, Jakarta, 16 Desember 2021 Yang Menyatakan,
Citra Olani Zebua
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karena telah memberikan berkat dan penyertaan-Nya selama penulisan praktik kerja magang ini dengan judul
"Pengelolaan Media Sosial Instagram oleh Humas Kemenkumham untuk Komunikasi Publik"
Serta aktivitas praktik kerja magang selama tiga bulan di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia. Isi dari laporan magang ini merupakan hasil dari kegiatan dan aktivitas perjalanan praktik kerja magang di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia. Tujuan dibuatnya laporan ini adalah sebagai salah satu syarat kelulusan mata kuliah Internship pada semester tujuh perkuliahan Universitas Multimedia Nusantara.
Selama penulisan laporan, terdapat beberapa ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang terus membantu, dan mendukung selama penyusunan laporan magang ini, yaitu:
1. Dr. Ninok Leksono selaku Rektor Universitas Multimedia Nusantara.
2. Bapak Inco Hary Perdana, M. Si., selaku Ketua Program Studi Fakultas ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara, yang telah memberi kesempatan untuk melakukan praktik kerja magang di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia.
3. Bapak Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, selaku Dosen Pembimbing Magang yang membimbing segala proses pengelolaan laporan magang ini dengan senantiasa.
4. Ibu Dr. Bherta Sri Eko Murtiningsih, M. Si. selaku penguji sidang yang telah memberikan arahan serta masukan untuk melakukan perbaikan laporan kerja magang yang dibuat.
5. Bapak Mario HS Hulu, selaku Pengelola Website Pribadi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia yang telah memandu saya untuk berkesempatan praktik kerja magang di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia.
6. Bapak Ali Nurdin, selaku Kepala Subbag Peliputan dan Pemberitaan yang telah memberikan kesempatan dan pengalaman untuk melakukan praktik kerja magang.
7. Ibu Nadya Ariesta Komala Dewi, S.I.Kom., M.Si, selaku Staff Subbag Peliputan dan Penyajian Berita Biro Humas Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia yang telah menjadi kakak pembimbing saya dalam melakukan praktik kerja magang, memberikan wawasan dan masukan untuk menjalankan tugas sebagai Pengelola Informasi Publik.
8. Tim Liputan Biro Humas Kemenkumham, yang telah membantu dan menemani saya saat liputan untuk pembuatan konten reels Instagram.
9. Keluarga sendiri, yang selalu mendukung baik hal kecil maupun besar dan mendoakan proses perkuliahan dari awal hingga saat ini. Dan memberikan support yang tak terbalaskan dalam menghilangkan rasa ketidakpercayaan diri.
10. Hansen, Ben, Fabian, dan Chai, selaku teman-teman yang telah senantiasa menemani dan mendukung secara edukasi dan emosional selama praktik kerja magang hingga penulisan laporan magang ini.
Jakarta, 16 Desember 2021
Citra Olani Zebua
PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM OLEH HUMAS KEMENKUMHAM UNTUK KOMUNIKASI PUBLIK
Citra Olani Zebua
ABSTRAK
Latar Belakang penelitian Perbedaan zaman yang terus berkembang menggiring kita untuk memasuki era digital, dimana suatu kegiatan pemasaran tidak hanya dilakukan dengan media cetak melainkan media online. Pada saat ini platform yang sering digunakan adalah media sosial. Selain menjadi sarana ruang komunikasi, ruang berbagi foto dan video, media sosial dapat digunakan untuk memberitakan informasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan swasta atau instansi pemerintah.
Terdapat banyak media sosial yang sudah menjadi platform penyebaran informasi, salah satunya adalah Instagram. Strategi media sosial yang digunakan oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia adalah memanfaatkan berbagai media sosial seperti Facebook, Twitter, Youtube, dan Instagram. Media sosial tersebut digunakan untuk memberikan informasi perihal layanan publik Kemenkumham terhadap masyarakat dengan produk layanan hukum. Metode/ Teori yang digunakan adalah content planning dalam membuat konten yang menarik untuk masyarakat. Hasil Penelitian praktik kerja magang sebagai pengelola informasi publik di Biro Hubungan Masyarakat bagian subbag peliputan dan penyajian berita, membutuhkan koordinasi yang jelas antar anggota Biro Humas dan peserta Internship dalam perancangan sebuah konten. Kesimpulan dari penelitian, pengimplementasian content planning di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia membutuhkan ide kreatif perihal produk layanan hukum, dan koordinasi yang jelas.
Kata kunci: Content Planning, Hubungan Masyarakat, Media Sosial, Pengelola Informasi Publik.
INSTAGRAM SOCIAL MEDIA MANAGEMENT BY KEMENKUMHAM PR FOR PUBLIC COMMUNICATION
Citra Olani Zebua
ABSTRACT
Background Research differences in the times that continue to develop lead us to enter the digital era, where a marketing activity is not only carried out with print media but online media. At this time the platform that is often used is social media.
Apart from being a means of communication space, photo and video sharing space, social media can be used to share information according to the needs of private companies or government agencies. There are many social media that have become platforms for disseminating information, one of which is Instagram. The social media strategy used by the Ministry of Law and Human Rights is to utilize various social media such as Facebook, Twitter, Youtube, and Instagram. The social media is used to provide information about the public services of the Ministry of Law and Human Rights to the public with legal service products. The Method / Theory used is content planning in creating interesting content for the community. The results Internship practice as a public information manager at the Public Relations Bureau, the subsection of news coverage and presentation, requires clear coordination between members of the Public Relations Bureau and Internship participants in designing a content. The conclusion of the research, the implementation of content planning at the Ministry of Law and Human Rights requires creative ideas regarding legal service products, and clear coordination.
Keyword: Content Planning, Public Relations, Social Media, Public Information Management.
DAFTAR ISI
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
ABSTRAK ... vii
BAB I ...13
PENDAHULUAN ...13
1.1. Latar Belakang ...13
1.2. Maksud dan Tujuan Kerja Magang ...15
1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ...15
1.3.1. Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ...15
1.3.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ...16
BAB II ...18
2.1. Profil Perusahaan ...18
2.1.1. Sejarah Perusahaan...18
2.1.2. Visi Perusahaan ...19
2.1.3. Misi Perusahaan ...19
2.2. Struktur Organisasi Kemenkumham...20
2.2.1. Ruang Lingkup Kerja Biro Humas...21
BAB III ...22
3.1. Kedudukan dan Koordinasi ...22
3.2. Tugas dan Uraian Kerja Magang ...23
3.2.1 Tugas yang Dilakukan ...23
3.2.2 Uraian Kerja Magang ...23
3.2.4 Solusi atas Kendala yang Ditemukan ...36
BAB IV ...37
4.1. Simpulan ...37
4.2. Saran ...38
DAFTAR PUSTAKA ...40
LAMPIRAN A ...41
LAMPIRAN B ...54
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Tugas Praktik Kerja Magang ... 23
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Logo Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia ...18
Gambar 2.12. Struktur Organisasi Kemenkumham ...20
Gambar 2.3. Susunan Struktur Organisasi Biro Humas Kemenkumham ...21
Gambar 3.1. Hasil Survei Kuesioner...29
Gambar 3.2. Hasil Survei Kuesioner...29
Gambar 3.3. Konten Instagram Teka-teki HDKD 2021 ...30
Gambar 3.4. Konten Reels IG HDKD 2021 Bakti Sosial ...31
Gambar 3.5. Konten Reels IG Penutupan Acara HDKD 2021 ...32
Gambar 3.6. Konten Reels IG Imigrasi 1 ...33
Gambar 3.7. Konten Reels IG BPHN...34
Gambar 3.8. Konten Reels IG Imigrasi 2 ...35
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A ...41
A. KM-02: Surat Pengantar Kerja Magang ...42
B. Surat Pernyataan Penerimaan Magang ...43
C. KM-03: Kartu Kerja Magang ...44
D. KM-04: Kehadiran Kerja Magang ...45
E. KM-05: Laporan Realisasi Kerja Magang ...48
F. KM-06: Penilaian Kerja Magang ...50
G. KM-07: Lembar Verifikasi Laporan Magang ...51
H. Form Konsultasi Magang ...52
I. Curriculum Vitae ...53
LAMPIRAN B ...54
A. Meliput acara HDKD 2021 Bakti Sosial ...55
B. Bersama Pak Jeki, Tim Peliputan di Biro Humas, acara penutupan HDKD 2021 ...56
C. Hari Terakhir bersama Tim Biro Humas Kemenkumham...57
D. Hasil Uji Plagiarisme (Turnitin) ...58
