vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
At the present time the economy in Indonesia has undergone rapid progress. This is indicated by an intense competition between the company. Therefore, the company must increase its excellence of the company’s competitors. Excellence it can be created with employee performance that is effective. The performance of employees who may be supported by effective with the existence of operational audit. From this description, encouraged to do research on the role of operational audit of the effectiveness of the performance of employees at PT. Sanbe Farma. Research method that is used in this research is the statistic method. The method of analysis used is simple linear regression analysis with first tested the classical assumptions. The classical assumptions used in this study include test of normality and heteroscedasticity. The conclusions of the classical assumption made is that the data examined in normal distribution, and free from heteroscedasticity. By using simple linear regressions analysis, it can be seen that the operational audit did not affect the effectiveness of employee performance significantly by 1,6%.
viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Pada saat ini perekonomian di Indonesia mengalami kemajuan yang pesat. Hal ini ditunjukkan dengan persaingan yang ketat antara perusahaan. Oleh sebab itu, perusahaan harus meningkatkan keunggulannya dari kompetitor perusahaan tersebut. Keunggulan perusahaan dapat diciptakan dengan kinerja karyawan yang efektif. Kinerja karyawan yang efektif dapat dibantu dengan adanya audit operasional. Dari uraian ini, mendorong untuk dilakukannya penelitian mengenai peran audit operasional terhadap efektivitas kinerja karyawan di PT. Sanbe Farma. Metode yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah metode statistik. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana dengan terlebih dahulu dilakukan uji asumsi klasik. Uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji normalitas dan uji heteroskedastisitas. Simpulan dari uji asumsi klasik yang dilakukan adalah data yang diuji berdistribusi normal, terbebas dari heteroskedastisitas. Dengan menggunakan analisa regresi linear sederhana, maka dapat diketahui bahwa audit operasional tidak mempengaruhi efektivitas kinerja karyawan secara signifikan sebesar 1,6%.
ix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRACT ... vii
ABSTRAK ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 3
1.3 Tujuan Penelitian ... 3
1.4 Manfaat Penelitian ... 4
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 5
2.1 Kajian Pustaka ... 5
2.1.1 Auditing ... 5
x Universitas Kristen Maranatha
2.1.1.2 Jenis-jenis Pengauditan... 6
2.1.2 Audit Operasional ... 8
2.1.2.1 Konsep Audit Operasional... 8
2.1.2.2 Tujuan Dan Manfaat Audit Operasional ... 11
2.1.2.3 Jenis-jenis Audit Operasional ... 13
2.1.2.4 Karakteristik Audit Operasional ... 15
2.1.2.5 Tahap-tahap Pelaksanaan Audit Operasional ... 16
2.1.2.6 Ruang Lingkup Dan Keterbatasan Audit Operasional .... 17
2.1.2.7 Kriteria Dalam Audit Operasional ... 19
2.1.3 Kompetensi Dan Independensi ... 20
2.1.4 Efektivitas ... 21
2.1.4.1 Pengertian Efektivitas ... 21
2.1.5 Kinerja Karyawan ... 22
2.1.5.1 Kinerja ... 22
2.1.5.1.1 Pengertian kinerja ... 22
2.1.5.1.2 Pengukuran Kinerja ... 23
2.1.5.1.3 Penilaian Kinerja ... 24
2.1.5.1.4 Manfaat Penilaian Kinerja ... 27
2.1.6 Karyawan ... 27
2.2 Kerangka Pemikiran ... 29
2.3 Pengujian Hipotesis ... 31
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 32
xi Universitas Kristen Maranatha
3.1.1 Sejarah Singkat Dan Perkembangan Perusahaan ... 32
3.1.2 Visi Dan Misi Perusahaan ... 33
3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ... 34
3.1.3.1 Fungsi Dan Tugas Dari Tiap Divisi ... 35
3.2 Metode Penelitian... 40
3.3 Sampel ... 41
3.4 Sumber Data ... 41
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 42
3.6 Variabel Penelitian ... 43
3.7 Operasionalisasi Variabel... 44
3.8 Metode Analisis Data ... 45
3.8.1 Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 45
3.8.2 Uji Asumsi Klasik ... 46
3.8.3 Analisis Regresi Sederhana ... 47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 49
4.1 Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 49
4.1.1 Uji Validitas ... 49
4.1.2 Uji Reliabilitas ... 51
4.2 Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 52
4.2.1 Variabel Audit Operasional ... 53
4.2.2 Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan ... 59
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 63
xii Universitas Kristen Maranatha
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 64
4.4 Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan 64 4.4.1 Analisis Koefisien Korelasi Pearson Product Momen ... 64
4.4.2 Analisis Persamaan Regresi Linier Sederhana ... 66
4.4.3 Analisis Koefisien Determinasi ... 67
4.4.4 Pengujian Hipotesis (Uji-F) ... 68
4.4.5 Pengujian Hipotesis (Uji-t) ... 69
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ... 71
5.1 Kesimpulan ... 71
5.2 Saran ... 72
DAFTAR PUSTAKA ... 73
LAMPIRAN ... 75
xiii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka pemikiran ... 31
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Sanbe Farma ... 34
xiv Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 44
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Audit Operasional ... 49
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan ... 51
Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ... 52
Tabel 4.4 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pertanyaan Pada Variabel Audit Operasional ... 53
Tabel 4.5 Jawaban Responden Mengenai Item Pernyataan Pada Variabel Audit Operasional ... 55
Tabel 4.6 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pernyataan Pada Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan ... 60
Tabel 4.7 Jawaban Responden Mengenai Item Pernyataan Pada Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan ... 61
xv Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Lampiran Kuesioner ... 75
Lampiran B Data Kuesioner... 82
Lampiran C Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 83
Lampiran D Uji Normalitas ... 85
Lampiran E Uji Heteroskedastisitas ... 86
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada saat ini perkembangan dunia usaha semakin ketat yang membawa
pengaruh besar terhadap perkembangan ekonomi Indonesia. Perkembangan yang
semakin ketat dalam dunia usaha dapat dilihat dari pertumbuhan perusahaan
dagang maupun perindustrian, dan peningkatan permintaan konsumen terhadap
barang yang dibutuhkan. Persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan
harus mengelola sumber daya yang ada seefektif mungkin untuk mempertahankan
kelangsungan hidup dan mencapai tujuan perusahaan.
Tujuan perusahaan dagang adalah memperoleh laba sebesar-besarnya.
Dalam mencapai laba, perusahaan harus melakukan peningkatan inisiatif dalam
aktivitas perusahaan seperti dengan peningkatan pada proses produksi agar
konsumen tertarik dengan produk yang dihasilkan. Untuk dapat mencapai tujuan
tersebut, perusahaan membutuhkan karyawan yang dapat memberikan hasil
kinerja yang maksimal untuk konsumen dan perusahaan. Dengan demikian,
konsumen akan merasa puas terhadap pelayanan yang baik oleh perusahaan, dan
perusahaan akan merasa puas oleh kinerja karyawan.
Oleh karena itu, perusahaan harus melakukan pengawasan terhadap
kinerja karyawan. Pengawasan ini bertujuan untuk mengetahui kinerja karyawan
telah berjalan secara efektif atau tidak. Pengawasan yang dapat dilakukan oleh
BAB I PENDAHULUAN 2
Universitas Kristen Maranatha
operasional merupakan kegiatan memperoleh dan mengevaluasi bukti-bukti
tentang efisiensi dan efektivitas kegiatan operasi entitas dalam hubungannya
dengan pencapaian tujuan tertentu (Boyton,2002:6).
Audit operasional dapat digunakan oleh manajemen atau perusahaan
untuk mengevaluasi kinerja (mengevaluasi dan memperbaiki kinerja karyawan
yang belum efektif), mengindentifikasi kesempatan untuk peningkatan (mencari
kesempatan dalam operasi perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan
yang lebih efektif), dan membuat rekomendasi untuk perbaikan atau tindakan
lebih lanjut (membuat rekomendasi dari kekurangan yang ada dalam perusahaan
terkait kinerja karyawan dan melakukan tindakan terhadap kinerja karyawan agar
mendapatkan hasil yang diinginkan oleh perusahaan).
Dalam menjalankan usahanya, perusahaan dagang memerlukan kinerja
karyawan yang efektif. PT. Sanbe Farma merupakan perusahaan farmasi yang
memproduksi berbagai macam obat, setelah diproduksi obat-obat tersebut disebar
diberbagai apotek atau tempat lainnya untuk dijual. Hal ini disebabkan PT. Sanbe
Farma memberikan harga yang terjangkau terhadap produk yang dijual, selain itu
PT. Sanbe Farma juga memiliki kinerja karyawan yang cukup baik dalam hal
memproduksi obat maupun mencari informasi terhadap kebutuhan masyarakat
akan obat. Dengan demikian, kinerja karyawan di PT. Sanbe Farma telah efektif.
PT. Sanbe Farma memerlukan evaluasi terhadap kinerja karyawan.
Evaluasi terhadap kinerja karyawan dapat dilakukan melalui audit operasional.
Audit operasional dapat digunakan oleh PT. Sanbe Farma untuk mengevaluasi
kinerja karyawan, mengidentifikasi kesempatan yang ada terhadap kinerja
BAB I PENDAHULUAN 3
Universitas Kristen Maranatha
membantu perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan, dan membuat
rekomendasi terhadap kinerja karyawan dan melakukan tindakan atas
rekomendasi yang telah dibuat. Audit operasional diharapkan dapat meningkatkan
keefektifan kinerja karyawan terhadap perusahaan.
Berdasarkan pertimbangan diatas, penulis tertarik untuk mengadakan
penelitian dengan judul “Peran Audit Operasional terhadap Efektivitas Kinerja
Karyawan di PT. Sanbe Farma”
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka masalah yang dapat dirumuskan
adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana peran audit operasional terhadap kinerja karyawan di PT.
Sanbe Farma?
2. Apakah kinerja karyawan di PT. Sanbe Farma telah efektif?
3. Apakah peran audit operasional di PT. Sanbe Farma telah berjalan dengan
baik?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian yang dilakukan penulis adalah :
1. Untuk mengetahui bagaimana peran audit operasional terhadap kinerja
karyawan di PT. Sanbe Farma.
2. Untuk mengetahui apakah kinerja karyawan di PT. Sanbe Farma telah
BAB I PENDAHULUAN 4
Universitas Kristen Maranatha
3. Untuk mengetahui apakah peran audit operasional di PT. Sanbe Farma
telah berjalan dengan baik.
1.4 Manfaat Penelitian
Mengacu dari tujuan penulisan, adapun manfaat dari hasil penulisan karya
ilmiah ini adalah sebagai berikut :
1. Penulis
Sebagai tambahan ilmu pengetahuan terutama tentang peran audit
operasional terhadap efektivitas kinerja karyawan. Selain itu penelitian
ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat sidang sarjana di Jurusan
Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha Bandung.
2. Akademis
Untuk memperkaya literatur dan wawasan tentang peran audit
operasional di dunia akademis.
3. Perusahaan
Dapat memberikan informasi dan masukan yang positif bagi pemilik
berhubungan dengan audit operasional terhadap efektivitas kinerja
karyawan.
4. Pihak-pihak lain
Hasil penelitian ini dapat menjadi sebuah referensi yang dapat
dipergunakan oleh peneliti-peneliti lain yang akan melakukan penelitian
71 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Dari hasil analisa dan pengolahan data pada penelitian tentang “Peran Audit
Operasional terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan di PT. Sanbe Farma”, maka
dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Peran audit operasional terhadap kinerja karyawan tidak berpengaruh signifikan.
Hal ini ditunjukkan dengan persentase pengaruh sebesar 1,6%.
2. Kinerja Karyawan di PT. Sanbe Farma termasuk dalam kategori efektif. Hal ini
ditunjukkan dengan karyawan yang dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik,
dan selalu berusaha bekerja sesuai dengan standar yang ada. Meskipun kinerja
karyawan efektif, kinerja karyawan harus lebih ditingkatkan agar mencapai
kategori sangat efektif. Untuk mencapai kategori yang efektif, diperlukan peran
audit operasional yang baik dalam aktivitas perusahaan.
3. Peran Audit Operasional di PT. Sanbe Farma termasuk dalam kategori baik. Hal
ini ditunjukkan dengan auditor yang dapat melaksanakan pengauditan dalam
kegiatan operasional dengan baik, dan dapat memberi saran ataupun masukan
kepada perusahaan untuk perbaikan kinerja karyawan di masa akan datang.
Meskipun audit operasional termasuk dalam kategori baik, audit operasional
tetap harus ditingkatkan untuk mencapai kategori sangat baik. Untuk mencapai
kategori yang sangat baik, diperlukan kerja sama antara audit operasional dan
karyawan, agar pelaksanaan dalam audit operasional dapat berjalan dengan lebih
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 72
Universitas Kristen Maranatha
5.2 Saran
Berdasarkan hasil pembahasan dan kesimpulan yang diperoleh, maka penulis
mengajukan beberapa saran sebagai berikut :
1. Bagi Pihak Perusahaan
Menurut peneliti, manajemen perusahaan perlu meningkatkan sistem audit
terutama bagian operasional. Dalam kegiatan operasional diperlukan kerja sama
antara karyawan dan audit operasional, agar mempermudah auditor dalam
melakukan pengauditan. Perusahaan perlu melakukan peningkatan terhadap
audit operasional agar dapat lebih efektif dan efisien dalam mencapai tujuan
perusahaan. Perusahaan juga harus lebih teliti dalam memilih auditor sebagai
pelaksana kegiatan audit operasional dengan cara melihat latar belakang,
pengalaman dan keahlian dari auditor tersebut sehingga dapat membantu
perusahaan dalam mengaudit kegiatan operasional perusahaan dengan lebih baik
lagi.
2. Peneliti yang akan datang
Bagi peneliti yang akan datang, penulis menyarankan untuk menambah variabel
lain untuk mengetahui variabel lain yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Peneliti yang akan datang juga harus memilih perusahaan yang diteliti dengan
tepat, agar tidak mempersulit saat melakukan penelitian. Dan lebih banyak
membaca buku mengenai audit atau variabel yang akan diuji, agar lebih
membantu dalam penyelesaian penelitian tersebut, dan memperoleh hasil akhir
73 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Agoes, Sukrisno. 2004. Auditing. Edisi ketiga. Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta
Agoes, Sukrisno. 2008. Auditing: Pemeriksaan Akuntansi Oleh Kantor Akuntan Publik. Jilid 1. Cetakan keempat. Lembaga Penerbit FE Universitas Indonesia, Jakarta
Arens, Alvin A., dan James K.Loebbeck. 2003. Auditing, Pendekatan Terpadu. Edisi Indonesia. Salemba Empat, Jakarta
Arens, Alvin A., Randal J.Elder, dan Marks S.Beasly.2013. Auditing and Assurance
Services : An Integrated Approach. 15th Edition. London, UK. Pearson
Education Limited
Arens, Randal J. Elder, dan Marks S.Beasley. 2005. Auditing and Assurance
Services: An Integrated Approach. 10th Edition. Prentice Hall
Bayangkara. 2008. Audit Manajemen : Prosedur dan Implementasi Manajemen Audit. Salemba Empat, Jakarta
Boynton, Johnson, Kell. 2002. Modern Auditing. Edisi ketujuh. Erlangga
Dharma, Surya. 2009. Manajemen Kinerja Falsafah Teori dan Penerapannya. Yogyakarta: Pustaka Belajar
Gedeian, Arthur G. 1991. Organization Theory and Design. University of Colorado
at Denven
Ghozali, Imam. 2008. Desain Penelitian Eksperimen : Teori, Konsep, dan Analisis Data dengan SPSS 16. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang
Hasibuan, Malayu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta : PT. Bumi Aksara
Hasibuan, Malayu. 2003. Manajemen Dumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi Aksara
Jogiyanto. 2007. Metodologi Penelitian Bisnis. Andi, Yogyakarta
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rodakarya
74
Universitas Kristen Maranatha
Mangkuprawira, Tb. Sjafri. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Stratejik. Jakarta : Ghalia Indonesia
Mardiasmo. 2005. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta : Andi Publisher
Mulyadi. 2001. Sistem Akuntansi. Salemba Empat. Jakarta
Mulyadi. 1998. Auditing, Edisi kelima, Jakarta : Penerbit Salemba Empat
Ratminto, Atik Septi Winarsih. 2009. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Rivai, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Raja Grafindo Persada. Jakarta
Reider, Rob. 2002. Operational Review. John Wiley and Sons Inc. Singapore
Sawyer, Lawrence B. 2005. Sawyer’s Internal Auditing. Buku I. Edisi 5. Penerjemah Desi Adhriani. Jakarta : Salemba Empat
Suliyanto. 2009. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi
Sugiyono. 2004. Statistika Untuk Penelitian. Alfabeta, Bandung
Susanto. 2004. Sistem Informasi Manajemen Konsep dan Pengembangan. Bandung Lingga Jaya
Tunggal, Amin Widjaja. 2008. Dasar-Dasar Audit Operasional. Harvarindo, Jakarta
Tunggal, Amin Widjaja. 2012. Pedoman Pokok Operational Auditing. Harvarindo. Jakarta
