Transaction Banking CIMB Group. Model bisnis ini akan memungkinkan Transaction Banking CIMB Niaga untuk melayani seluruh nasabah CIMB Group dengan layanan dan produk yang berbasis regional dan memperluas pangsa pasarnya di berbagai negara kawasan ASEAN.
Sebagai bagian dari persiapan ini, CIMB Group di pertengahan tahun 2010 telah menjalin kerjasama dengan sebuah vendor lokal Indonesia untuk membangun platform layanan perbankan transaksional yang terintegrasi secara regional. Proyek ini diharapkan dapat diselesaikan di bulan-bulan awal tahun 2011.
Di tahun 2010, Transaction Banking memberikan fokus pada membangun landasan pertumbuhan yang kokoh melalui pengembangan dan penerapan model bisnis yang lebih efektif dan efisien. Salah satu komponen penting dari upaya ini adalah implementasi apa yang disebut mekanisme ‘shadow revenue booking’ untuk memfasilitasi pencapaian target bisnis bersama melalui penerapan Key Performance Indicator (KPI) bersama atau resiprokal antara Transaction Banking dengan unit bisnis Perbankan Korporat dan Perbankan Bisnis.
Target-target bersama tersebut antara lain telah ditetapkan
of CIMB Group. This business model will allow CIMB Niaga Transaction Banking to serve all customers of CIMB Group, with regional services and products and to expand its market share in various ASEAN countries.
As part of this preparation, CIMB Group in mid-2010 established cooperation with a local vendor in Indonesia to build a platform that integrates transactional banking services regionally. The project is expected to be completed in the early months of 2011.
In 2010, Transaction Banking focused on building a solid foundation for growth through the development and implementation of more effective and efficient business model.
An important component of this effort was the implementation of the so-called ‘shadow revenue booking’ mechanism to facilitate the achievement of business targets together with the implementation of joint or reciprocal Key Performance Indicators (KPI) between Transaction Banking and the Corporate Banking and Commercial Banking units. The joint targets were set for low cost funds (CASA) as well as fee based income. In the case
untuk aspek penghimpunan dana murah (CASA) maupun pendapatan fee-based. Dalam hal penghimpunan dana murah, Transaction Banking menjalin kerjasama erat dengan unit Sales
& Distribution untuk mendayagunakan keberadaan jaringan cabang CIMB Niaga yang ekstensif di seluruh Indonesia.
Transaction Banking juga terus berupaya meningkatkan efisiensi operasional internal melalui penyempurnaan proses- proses kerja yang ada. Pemantauan dan analisa kinerja secara reguler atas perolehan target bisnis juga menjadi prioritas guna memperoleh umpan-balik atas
efektivitas strategi dan program kerja yang dilakukan.
Melalui berbagai upaya tersebut, Transaction Banking berhasil mencatat kinerja yang cukup memuaskan di tahun 2010.
Pendapatan fee-based meningkat sebesar 10% menjadi Rp259 miliar di tahun 2010, dimana layanan Cash Management memberikan kontribusi terbesar dengan 68% atau sebesar Rp176 miliar, sementara layanan
Trade Finance mengkontribusikan Rp83 miliar, yang merupakan peningkatan sebesar 14% dari tahun 2009. Dalam hal penghimpunan dana murah (CASA) khususnya rekening giro, Transaction Banking berhasil meningkatkan penempatan dana di rekening giro sebesar 39% menjadi Rp24,9 triliun. Layanan perbankan Internet BizChannel bagi nasabah komersil dan korporat juga menunjukkan perkembangan yang sangat positif dengan mencatat peningkatan jumlah pengguna aktif yang terdaftar sebesar 46% menjadi 8.116 nasabah.
Sinergi yang Harmonis
Aktivitas dan kinerja Transaction Banking sangat bergantung pada sinergi yang dijalin dengan unit-unit bisnis lain seperti Perbankan Korporat dan Perbankan Komersil ataupun Sales
& Distribution yang mengelola hubungan dengan segmen nasabah pengguna jasa dan produk yang dipasarkan oleh Transaction Banking, termasuk melalui penerapan target- target KPI yang bersifat resiprokal antara Transaction Banking dan masing-masing unit tersebut. Sementara itu, di lingkup regional, Transaction Banking berpartisipasi aktif dalam proyek pengembangan platform perbankan transaksional regional yang membutuhkan kerja sama erat dengan berbagai unit bisnis dan fungsi pendukung baik lokal maupun antar negara.
of low cost funds, Transaction Banking worked closely with the Sales & Distribution unit to leverage the extensive CIMB Niaga branch network throughout Indonesia.
Transaction Banking also continued to improve its internal operational efficiency by improving existing work processes.
Monitoring and analysis of its performance on a regular basis is also a priority in order to obtain feedback on the effectiveness of the strategy and work programs undertaken.
Through these efforts, Transaction Banking recorded a satisfactory performance in 2010. Fee-based income increased by 10% to Rp259 billion in 2010, where Cash Management services provided the largest contribution with 68% or Rp176 billion, while trade finance services contributed Rp83 billion, which represented an increase of 14% from 2009. In the case of low cost funds (CASA) in particular demand deposits, Transaction Banking successfully increased placement of funds in current accounts by 39% to Rp24.9 trillion. BizChannel Internet banking services for commercial and corporate customers also showed a very positive development with a record increase in the number of active users, increasing by 46% to 8,116 customers.
Harmonious Synergy
Transaction Banking activity and performance is very dependent on the synergy that is forged with other business units such as Corporate Banking, Commercial Banking and Sales & Distribution in managing relationships customers that use services and products marketed by Transaction Banking, including those through the reciprocal implementation of KPI targets. Regionally, Transaction Banking actively participates in the development of a regional transactional banking platform, requiring close cooperation with various business units and support functions both locally and overseas.
Transaction Banking Transaction Banking
Fokus dan Strategi 2011
Tantangan bagi Transaction Banking di 2011 adalah untuk menerapkan strategi penjualan yang efektif memanfaatkan fondasi yang telah dibangun di tahun 2010, termasuk kapabilitas perbankan transaksional regional. Transaction Banking masih akan fokus pada peningkatan CASA dan pendapatan fee- based dengan mempromosikan produk atau program baru seperti Host-to-Host, New BizChannel, serta meningkatkan penetrasi pasar melalui konsep Value Chain maupun produk CIMB@Work untuk mendorong lebih banyak aktivitas cross- selling antar unit bisnis di lingkungan CIMB Niaga.
Pada kesempatan ini kami menyampaikan terima kasih kepada tim CIMB Niaga Cash Management atas dedikasinya dalam memberikan pelayanan yang sangat baik kepada pelanggan. Kami juga berterima kasih kepada CIMB Niaga atas bantuannya dalam menangani berbagai permintaan yang berkaitan dengan transfer dana, e-MFTS, payroll, pembayaran tagihan, e-Tax, PIB, virtual account, merchant, dan kartu kredit. Tim CIMB Niaga Cash Management telah menunjukkan layanan dan dukungan yang terbaik kepada nasabah. Oleh karena itu, kami yakin melalui kerjasama ini akan mampu meningkatkan layanan dan efisiensi operasional, dan mempercepat pertumbuhan bisnis kami.
We would like to take this opportunity to express our heartfelt thanks to the CIMB Niaga Cash Management team for their dedication in delivering what they promised as impeccable customer service. We also thank CIMB Niaga for the valuable assistance in handling various requests pertaining to fund transfers, e-MFTS, payrolls, bills payment, e-Tax, PIB, virtual accounts, merchants, and credit cards. The CIMB Niaga Cash Management team has shown a high level of customer service and support. Therefore, we believe that through this partnership we can continuously enhance our services and operating efficiency, thus further accelerating our business growth.
Focus and Strategy in 2011
The challenge for Transaction Banking in 2011 is to implement effective sales strategies utilising the foundation that was built in 2010, including the regional transactional banking capability.
Transaction Banking is still going to focus on increasing CASA and fee-based income by promoting products and new programs such as Host-to-Host, New BizChannel, while increasing market penetration through the Value Chain concept and the product CIMB@Work to encourage more cross-selling activity between business units within CIMB Niaga.
Magdalena Tanoso PT Amindoway Jaya
Solid and strong foundation
Fondasi yang solid dan kokoh
Tinjauan Pendukung Bisnis
Business Support Overview
CIMB Niaga business growth requires a solid and strong foundation, particularly in Operations & IT, Human Capital, and Risk Management.