23
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا
ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ يا
ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ TQSM)
(
نﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ :
جﺮﻳا مﺎﻓﺪﻤﺤﻣ
،1
دوواد ﻲﻤﻴﺣر
،2
يدﻮﻋﻮﻣ ﻦﻴﻣا ﺪﻤﺤﻣ
،3
يداﺰﻬﺑ ﻦﺴﺣ ﺪﻤﺤﻣ
4
1 . رﺎﻴﺸﻧاد هوﺮﮔ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ ﻪﻓﺮﺣ
،يا هﺎﮕﺸﻧاد مﻮﻠﻋ ﻲﻜﺷﺰﭘ و تﺎﻣﺪﺧ ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ ﻲﻧﺎﻣرد ناﺪﻤﻫ
2 . سﺎﻨﺷرﺎﻛ
،ﺪﺷرا هﺎﮕﺸﻧاد HSE
مﻮﻠﻋ ﻲﻜﺷﺰﭘ و تﺎﻣﺪﺧ ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ ﻲﻧﺎﻣرد ﻞﺑﺎﺑ
3 . ﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ لﻮﺌﺴ : ﻲﺑﺮﻣ هوﺮﮔ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ ﻪﻓﺮﺣ
،يا هﺎﮕﺸﻧاد مﻮﻠﻋ ﻲﻜﺷﺰﭘ نارﺪﻧزﺎﻣ
سﺎﻤﺗ ﻦﻔﻠﺗ :
09113111931 Email:[email protected]
4 . ناﺮﻬﺗ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ و مﻮﻠﻋ ﺪﺣاو ﻲﻣﻼﺳا دازآ هﺎﮕﺸﻧاد رﺎﻣآ هوﺮﮔ رﺎﻳدﺎﺘﺳا
ﺖﺷاﺪﻬﺑ عﻮﻠﻃ
ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤﻠﻋ ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﻣ ود ﺖﺷاﺪﻬﺑ هﺪﻜﺸﻧاد دﺰﻳ
ﻢﻫدرﺎﻬﭼ لﺎﺳ
هرﺎﻤﺷ : مرﺎﻬﭼ
نﺎﺑآ و ﺮﻬﻣ 1394
ﻞﺴﻠﺴﻣ هرﺎﻤﺷ :
52
لﻮﺻو ﺦﻳرﺎﺗ :
12 / 8 / 1392
شﺮﻳﺬﭘ ﺦﻳرﺎﺗ :
5 / 3 / 1393
هﺪﻴﻜﭼ
ﻪﻣﺪﻘﻣ لﺪﻣ زا ﻲﻜﻳ: ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻬﺟ دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫ
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ ،يا
ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا (TQSM)
ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ . فﺪﻫ زا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا
، ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا
يا ﺎﺑ
لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ يﺪﻴﻟﻮﺗ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ ردTQSM
ﺪﺷﺎﺑ .
شور ﻲﺳرﺮﺑ ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ عﻮﻧ زا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا: -
ﻲﻣ ﻲﻠﻴﻠﺤﺗ ﺪﺷﺎﺑ
. ﺔﻌﻣﺎﺟ يرﺎـﻣآ ﻞﻣﺎـﺷ 16 ،ناﺮﻳﺪـﻣ زا ﺮـﻔﻧ
رﺎﻛ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻓ ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻪﺘﻴﻤﻛ ءﺎﻀﻋا و نﺎﺘﺳﺮﭘﺮﺳ ﺘﺴﻫ
ﺪﻨ . ﻪﻛ
لاﺆـﺳ ﻪـﺑ ﻪﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ يﺎـﻫ ﻞﻣﺎـﺷ ﻪـﻛTQSM
ﻪــﻣﺎﻧﺮﺑ رﺎــﻬﭼ ،TQM
،VPP وPSM ISO9001 ﻲــﻣ
و ﻲــﻨﻤﻳا ﻲﺑﺎــﻳزرا يﺮــﺳ راﺮﻘﺘــﺳا زا ﺪــﻌﺑ و ﻞــﺒﻗ رد ﺪــﺷﺎﺑ
ﻲﻠﻐﺷ ﺖﺷاﺪﻬﺑ 18001
OHSAS18001) (
د ﺦﺳﺎﭘ دا ﺪﻧ . ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ زا ماﺪﻛ ﺮﻫ ﺢﻄﺳ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﺖﻌﻴﺿو و ﺺﺨﺸﻣ ﺎﻫ
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ ردTQSM OHSAS18001
ﺪﺷ ﻦﻴﻴﻌﺗ .
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ راﺮﻘﺘـﺳا زا ﻞﺒﻗ ﺖﻛﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا داد نﺎﺸﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ: OHSAS18001
، 7 / 43 زا 312 زﺎـﻴﺘﻣا
ﺖﺳا هدﻮﺑ . راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ OHSAS18001
ﺎﻨﻴﻫاﻮﮔ ﺖﻓﺎﻳرد و ﺖﻛﺮﺷ رد ﻲـﻨﻤﻳا ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ زﺎﻴﺘﻣا عﻮﻤﺠﻣ ،ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ ﻪﻣ
ﺪﻨﻛ ﺐﺴﻛ ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ 12
/ 127 زا زﺎﻴﺘﻣا 312 ﻞـﺒﻗ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ ﻪـﻛ ﺖـﺳا هدﻮـﺑ زﺎﻴﺘﻣا 42
/ 83 زﺎـﻴﺘﻣا ) 8 / 26
ﺪﺻرد ﻞﻛ زﺎﻴﺘﻣا ( ﺖﺷاد ﺎﻘﺗرا .
ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ نﻮﻣزآ تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ فﻼﺘﺧا داد نﺎﺸﻧ ﺎﻫ
ﺪـﻌﺑ و ﻞﺒﻗTQSM
راﺮﻘﺘﺳا زا OHSAS18001 ﻨﻌﻣ
ﻲ ﺖﺳا راد ) 05 /
<0 .(p
ﻪﺠﻴﺘﻧ يﺮﻴﮔ لﺪﻣ داد نﺎﺸﻧ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا: دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﻤﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا رد نآ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻞﻴﻟﺪﺑ ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻢﺘﺴﻴﺳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺶﻳﺎﭘ ﺖﻬﺟ ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ لﺪﻣ ،ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻲﻣ يا
ﺪﺷﺎﺑ .
هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ ﻨﻤﻳا ﻲﺑﺎﻳزرا يﺮﺳ ،ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ:
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲ يا
24
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ يا
. ..
ﻪﻣﺪﻘﻣ
ﻲﺘﻌﻨﺻ نﺪﺷ ﻊﻣاﻮﺟ يﺮﺸﺑ هوﻼﻋ ﺮﺑ ﻦﻴﻣﺎﺗ
،تدﺎﻌﺳ هﺎـﻓر و ﺖﻓﺮـﺸﻴﭘ
نﺎﺴﻧا ﺎﻫ ، ﺐﺒﺳ زوﺮﺑ تﻼﻀﻌﻣ و ﻲﺗﻼﻜﺸﻣ رد
ﻪﻨﻴﻣز ثداﻮﺣ ﻲﺷﺎﻧ زا
رﺎﻛ و
،ﻲﻨﻤﻳا
،ﺖﺴﻳز ﻂﻴﺤﻣ ﺖﻣﻼﺳ
نﺎـﺴﻧا ﺎـﻫ و ....
ﺰـﻴﻧ هﺪـﺷ ﺖـﺳا .
ﻖــﺒﻃ تﺎــﺷراﺰﮔ ﻲﻤــﺳر
نﺎﻣزﺎــﺳ ﻦﻴــﺑ ﻲــﻠﻠﻤﻟا
،رﺎــﻛ رد لﺎــﺳ 2006
دوﺪﺣ 270 نﻮﻴﻠﻴﻣ ﻪﺛدﺎﺣ ﻲﺷﺎﻧ زا رﺎﻛ قﺎﻔﺗا هدﺎـﺘﻓا ﻪـﻛ ﻚـﻳدﺰﻧ ﻪـﺑ 2
نﻮﻴﻠﻴﻣ و 200 راﺰﻫ ﺮﮔرﺎﻛ
، نﺎﺟ دﻮﺧ ار ﺮﺑ ﺮﺛا ﻦﻳا ثداﻮﺣ زا ﺖـﺳد
هداد ﺪﻧا . ،ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺐﻳﺮﻗ ﻪﺑ 160 نﻮﻴﻠﻴﻣ ﺮﻔﻧ ﻪﺑ يرﺎﻤﻴﺑ يﺎﻫ ﻲﺷﺎﻧ زا رﺎﻛ
ﻼﺘﺒﻣ هﺪﺷ و زا ﺶﻴﺑ 260 نﻮﻴﻠﻴﻣ ﻪﺛدﺎﺣ ﺮﺠﻨﻣ ﻪﺑ زور ﻪﺳ ﺖﺒﻴﻏ يرﺎـﻛ
هﺪﺷ ﺖﺳا ) 1 (.
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﺴﻜﺷ و ﻮﺳ ﻚﻳ زا ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫدﺮﻜﻳور ﻲﻓﺮﻌﻣ ﺎﺑ ﻲﺘﻨـﺳ يﺎﻫ
و ﻲــﻨﻤﻳا نﺎــﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ،ﺮــﮕﻳد يﻮــﺳ زا ثداﻮــﺣ لﺮــﺘﻨﻛ رد ﻲــﻨﻤﻳا ﻪــﺘﻓﺎﻳرد ﺖــﺷاﺪﻬﺑ هدﺎــﻴﭘ رد ﻲــﻨﻤﻳا تﻼﻜــﺸﻣ هرﺎــﭼ ﻪــﻛ ﺪــﻧا
يزﺎــﺳ
ﻢﺘﺴﻴﺳ ﺖﺳا ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ )
2 ( . هزوﺮﻣا رد ﺐﻠﻏا ﻂﻴﺤﻣ يﺎﻫ يرﺎﻛ و
ﻊﻳﺎﻨــﺻ ، ﻪــﺑ رﻮــﻈﻨﻣ ﻆــﻔﺣ ﺖﻣﻼــﺳ يوﺮــﻴﻧ ﻲﻧﺎــﺴﻧا و يﺮﻴﮕــﺸﻴﭘ زا
،ثداﻮﺣ ﻲﺑﺎﻳزرا يﺮﺳ ﻲﻨﻤﻳا
و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﺷاﺪﻬﺑ (OHSAS)
راﺮﻘﺘﺳا
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺎﻳ ) 3 ( . ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﺶﺨﺑﺮﺛا و ارﺎﻛ راﺮﻘﺘﺳا ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ
ﻢﺘـﺴﻴﺳ ﺐـﻟﺎﻗ رد و ناواﺮـﻓ كﺮﺘـﺸﻣ طﺎﻘﻧ زا يرادرﻮﺧﺮﺑ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﭼرﺎﭙﻜﻳ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ار نﺎﻜﻣا ﻦﻳا ،ﻪ ﻲﻣ ﺎﻫ
ﺐـﺳﺎﻨﻣ ﺮﺘﺴﺑ دﺎﺠﻳا ﺎﺑ ﺎﺗ ﺪﻫد
،
ﻪﻧاﻮﺘﺸﭘ ﺖﻛﺮﺣ ياﺮﺑ يا
هﺪـﻨﻳآ و هدﻮـﻤﻧ دﺎـﺠﻳا دﻮﺧ يﺎﻫ ﻦـﺷور يا
دﻮﺧ ياﺮﺑ
، ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ )
4 (.
دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻓﺮﻃ زا
، ﻢﺘـﺴﻴﺳ زا ﺮﻳﺬﭘﺎﻧ ﻚﻴﻜﻔﺗ و ﻲﺗﺎﻴﺣ ﺶﺨﺑ
ﺖﺳا ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ .
نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻤﻫ يراﺪـﻳﺎﭘ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ،ﺪﺷر ياﺮﺑ ﺎﻫ
ﻪﺻﺮﻋ رد ﺎـﺗ ﺪﻧراد زﺎﻴﻧ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻪﺑ ،زوﺮﻣا ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻫ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻲﺸﺨﺑﺮﺛا و ﻲﻳآرﺎﻛ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ نآ ﺐﻟﺎﻗ رد
،نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ
ﺎﻫﺪﻨﻳآﺮﻓ
ﺮﻗ ﺶﺠﻨﺳ درﻮﻣ ار دﻮﺧ ﻲﻧﺎﺴﻧا يوﺮﻴﻧ و ﺪﻨﻫد را
) 5 .(
ﺶﺠﻨﺳ ﻢﺘﺴﻴﺳ
ﺮﻓ ﺐﻠﻗ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا ﻢﺘﺴﻴﺳ عﻮﻧ ﻚﻳ دﺮﻜﻠﻤﻋ آ
ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ﺪـﻨﻳ
ﻲﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻢﺘـﺴﻴﺳ ﻲﻳارﺎـﻛ و ﻲـﺸﺨﺑﺮﺛا ﺮـﺑ ﻲﺗﺎـﻴﺣ ﺖـﻴﻤﻫا و ﺪﺷﺎﺑ
دراد دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ .
،ﻲﺘﺑﺎـﻗر ﺖـﻳﺰﻣ ﻆﻔﺣ و ﺐﺴﻛ ياﺮﺑ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
ﺖﻛﺮﺷ
ﺪـﻧزادﺮﭙﺑ دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎـﻳزرا ﻪﺑ يﺪﺟ رﻮﻃ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﺎﻫ )
6 .(
ﻦـﻳا
هزاﺪﻧا ﮔ يﺮﻴ ﻢـﺸﭼ و ﺖـﻳرﻮﻣﺎﻣ يﺎﺘـﺳار رد ﻲﺘﺴﻳﺎﺑ ﻪﻜﻨﻳا ﺮﺑ هوﻼﻋ ﺎﻫ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ياﺮﺟا ﺖﻴﻔﻴﻛ و ﺖﻴﻤﻛ ﺪﻳﺎﺑ ،ﺪﺷﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ زاﺪﻧا ار يرﺎﺟ يﺎﻫ
ﺪﻳﺎﻤﻧ لﺮﺘﻨﻛ )
7 .(
ﺑﺎ دﺎﻨﺘﺳا ﻪﺑ نﻮـﻨﻓ و ﺎﻫﻮﮕﻟا ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ و تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ
ﻢﺘﺴﻴﺳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ياﺮﺑ ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ ﻲﻣ ﻪﻛ دراد دﻮﺟو ﺎﻫ
اﺮﻧآ ناﻮﺗ
ﺑ ﻲﻤﻛ ﻪﺘﺳد ود ﻪ
ﻢﻴـﺴﻘﺗ ﻲﻔﻴﻛ و ﻪﺘـﺳد ود زا ماﺪـﻛ ﺮـﻫ دﺮـﻛ يﺪـﻨﺑ
،رﻮﻛﺬﻣ ﻲﻤﻠﻋ ﺮﻈﻧ زا ﻲﻣ ﺪﻴﻳﺎﺗ درﻮﻣ
ﺷﺎﺑ ﻨ ﺪ . ﻪـﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ رد
شور ﻦﻳا زا ﻲﻄﻴﺤﻣ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻂﻳاﺮﺷ ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﻫ
،دﻮـﺷ ﺪـﻨﭼﺮﻫ
ﻲﻤﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲـﻣ ﻲﻔﻴﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺗﻻﺎﺑ ﺖﻳﻮﻟا ياراد
ﺪـﺷﺎﺑ
) 8 ( . لﺪﻣ زا ﻲﻜﻳ ﻫ
نﺎﻣزﺎـﺳ دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎـﻳزرا ﺖﻬﺟ دﻮﺟﻮﻣ يﺎ ﺎـﻫ
،
ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ (TQSM)
ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ .
هدﺮـﻛ حﺮـﻄﻣ ﻦﻳﺎـﺸﻨﻳو ﻞـﻜﻳﺎﻣ ﻪـﻛ يدراﺪﻧﺎﺘـﺳا ﺮـﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣTQSM ﺎــﺑ ﻊﻣﺎــﺟ ﺖــﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ،ﻪــﻠﻤﺟ زا وﺮــﻤﻠﻗ رﺎــﻬﭼ ياراد ﺖــﺳا
ﻲـــﻨﻤﻳا دﺮـــﻜﻳور )
(TQM
، ﺖـــﻇﺎﻔﺣ ﻪـــﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪـــﻣ لﻮـــﺻا
ﺖــﺷاﺪﻬﺑ و ﻲــﻨﻤﻳا ﻪــﻧﺎﺒﻠﻃواد ﻪــﻓﺮﺣ
يا VPP) (
، ﻲــﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ
ﺪــﻨﻳآﺮﻓ ) (PSM ﻲــﻨﻤﻳا دﺮــﻜﻳور ﺎــﺑ ﺖــﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ﻢﺘــﺴﻴﺳ و
(ISO9001) ﻲﻣ
ﺪﺷﺎﺑ ) 9 (.
25
ود ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﻣ دﺰﻳ ﺖﺷاﺪﻬﺑ هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤﻠﻋ
ﻪـﺘﻓﺎﻳ مﺎـﻈﻧ رﺎﺘﺧﺎـﺳ ﻊﻣﺎـﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﻮـﺒﻬﺑ ﺮـﺑ ﻪـﻛ ﺖـﺳا يا
ﺖــﻴﻟﺎﻌﻓ ﻪــﻴﻠﻛ ﺮﻤﺘــﺴﻣ ﻲــﻣ ﺪــﻴﻛﺄﺗ نﺎﻣزﺎــﺳ ﻚــﻳ ﻲــﻧورد يﺎــﻫ
ﺪــﻨﻛ .
ﺖــــﻴﻔﻴﻛ دﻮــــﺒﻬﺑ ،ﻊﻣﺎــــﺟ ﺖــــﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪــــﻣ ﻲﻳﺎــــﻬﻧ فﺪــــﻫ تﻻﻮــﺼﺤﻣ ﺎﻫﺪــﻨﻳآﺮﻓ ،ﻲﻧﺎــﺴﻧا ﻊﺑﺎــﻨﻣ دﻮــﺒﻬﺑ ﻖــﻳﺮﻃ زا تﺎﻣﺪــﺧ و
ﻪــﻨﻳﺰﻫ ﺶﻫﺎــﻛ نآ تازاﻮــﻣ ﻪــﺑ و دﻮــﺟﻮﻣ تاﺰــﻴﻬﺠﺗ و هزﻮــﺣ يﺎــﻫ
ﺖﺳا ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ )
10 ( .
ﻚــﻳ ،ﻲﻠﻐــﺷ ﺖــﺷاﺪﻬﺑ و ﻲــﻨﻤﻳا هرادا ﻪــﻧﺎﺒﻠﻃواد ﺖــﻇﺎﻔﺣ ﻪــﻣﺎﻧﺮﺑ
ﻲــﻣ ﻞــﻤﻋ رﺎــﻜﺘﺑا
نﺎﻣزﺎــﺳ و ﻲــﺻﻮﺼﺧ ﻊﻳﺎﻨــﺻ ﻪــﻛ ﺪــﺷﺎﺑ يﺎــﻫ
يرﺎــﻤﻴﺑ زا يﺮﻴﮕــﺸﻴﭘ ﻪــﺑ ار ﻲــﻓﻼﺘﺋا ﺐﻴــﺳآ و ﺎــﻫ
رﺎــﻛ ﻂﻴــﺤﻣ يﺎــﻫ
ﻂﻴــﺤﻣ ﻞــﻴﻠﺤﺗ و ﻪــﻳﺰﺠﺗ ،تاﺮــﻄﺧ لﺮــﺘﻨﻛ و يﺮﻴﮕــﺸﻴﭘ ﻖــﻳﺮﻃ زا ﻲﻣ ﻖﻳﻮﺸﺗ ناﺮﮔرﺎﻛ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻦﻴﺑ يرﺎﻜﻤﻫ و رﺎﻛ ﺪﻨﻛ
) 11 (.
ﻲــﻣ ﻲــﻠﻴﻠﺤﺗ راﺰــﺑا ﻚــﻳ ﺪــﻨﻳآﺮﻓ ﻲــﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ﺮــﺑ ﻪــﻛ ﺪــﺷﺎﺑ
هدﺎــﻣ ﺮــﻫ رﺎــﺸﺘﻧا زا يﺮﻴﮔﻮــﻠﺟ ﺖــﻇﺎﻔﺣ نﺎﻣزﺎــﺳ فﺮــﻃ زا ﻪــﻛ يا
ﺑ ﻲﻠﻐــﺷ ﺖــﺷاﺪﻬﺑ و ﻲــﻨﻤﻳا هرادا و ﺖــﺴﻳز ﻂﻴــﺤﻣ داﻮــﻣ ناﻮــﻨﻌ
دراد ﺰــﻛﺮﻤﺗ ،ﺖــﺳا هﺪــﺷ ﻲــﻓﺮﻌﻣ كﺎــﻧﺮﻄﺧ رﺎﻴــﺴﺑ ﻲﻳﺎﻴﻤﻴــﺷ .
ﻪــﻋﻮﻤﺠﻣ ﻪــﺑ ﺪــﻨﻳآﺮﻓ ﻲــﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ نورد يﺎــﻫدﺮﻜﻳور زا يا
ــﺑ ﻂﺒﺗﺮــﻣ تاﺮــﻄﺧ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ياﺮــﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ ﺎ
يﺪــﻨﻳآﺮﻓ ﻊﻳﺎﻨــﺻ
تﺪـــﺷ و ﻲـــﻧاواﺮﻓ ﺶﻫﺎـــﻛ نآ ﻲﻳﺎـــﻬﻧ فﺪـــﻫ و دراد هرﺎـــﺷا ﻲﻣ ﻲﻳﺎﻴﻤﻴﺷ داﻮﻣ رﺎﺸﺘﻧا زا ﻲﺷﺎﻧ ثداﻮﺣ ﺪﺷﺎﺑ
) 12 (.
وﺰــﻳا دراﺪﻧﺎﺘــﺳا 9001
ﻢﺘـــﺴﻴﺳ ياﺮــﺑ ﻲﻠـــﺻا يﺎــﻨﺒﻣ ناﻮــﻨﻋ ﻪـــﺑ
ﻪــﺑ اﺬــﻟ ﺖــﺳا هﺪــﺷ حﺮــﻄﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ عﻮــﻧ ﺮــﻫ ﺖــﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ
ﻲـﻣ ﻲﺘﻳﺮﻳﺪـﻣ ﻢﺘـﺴﻴﺳ ﺮﻫ ﻲﻠﺻا نﺎﻴﻨﺑ ناﻮﻨﻋ دﺮـﺑ رﺎـﻛ ﻪـﺑ اﺮـﻧآ ناﻮـﺗ
ﻪﻴﻠﻛ رد اﺮﺟا ﻞﺑﺎﻗ و
نﺎﻣزﺎﺳ
ﻲـﻣ يرﺎـﻛ ﻪـﻨﻴﻣز عﻮـﻧ ﺮـﻫ ﺎـﺑ ﺎـﻫ ﺪـﺷﺎﺑ
.
وﺰـــﻳا ﺖـــﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪـــﻣ ﻢﺘـــﺴﻴﺳ راﺮﻘﺘـــﺳا زا فﺪـــﻫ 9001
رد نﺎﻣزﺎــــﺳ
، ﻦﻴﻣﺎــــﺗ رد نﺎﻣزﺎــــﺳ نآ راﺪــــﻳﺎﭘ ﻲﻳﺎــــﻧاﻮﺗ تﺎــــﺒﺛا
يﺪــﻨﻣزﺎﻴﻧ ﺎــﺑ ﻖﺑﺎــﻄﻣ ﻲﺗﻻﻮــﺼﺤﻣ ﻲﻧﻮﻧﺎــﻗ تﺎــﻣاﺰﻟا و يﺮﺘــﺸﻣ يﺎــﻫ
ﻲﻣ دﻮـﺒﻬﺑ ياﺮـﺑ ﻲﻳﺎﻫﺪـﻨﻳآﺮﻓ و مﺎـﻈﻧ ﺮﺛﻮـﻣ يﺮﻴﮔرﺎـﻜﺑ ﺎـﺑ ﻪـﻛ ﺪﺷﺎﺑ
يﺪــﻨﻣزﺎﻴﻧ و ﻲﻧﻮﻧﺎــﻗ تﺎــﻣاﺰﻟا ندروآﺮــﺑ ﻦﻴﻤــﻀﺗ و نآ مواﺪــﻣ يﺎــﻫ
ﺨﺑ ءﺎﻘﺗرا ار نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر ،يﺮﺘﺸﻣ ﺪﺸ
) 13 (.
Naseri ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد نارﺎﻜﻤﻫ و ،ﻲـﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ﻢﺘﺴﻴﺳ دﺮﻜﻠﻤﻋ يا
ﺖﺴﻳز ﻂﻴﺤﻣ و ﺖﺷاﺪﻬﺑ HSEMS)
( ترﺎـﻛ لﺪـﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ار
نزاﻮـﺘﻣ زﺎﻴﺘﻣا BSC
ﺪـﻧداد راﺮـﻗ ﻲـﺳرﺮﺑ درﻮـﻣ .
ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦـﻳا ﺞﻳﺎـﺘﻧ
نﺎﻣزﺎـﺳ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ نﺎﻜﻣا لﺪﻣ ﻦﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ يدرﻮﻣ ار ﺎـﻫ
دﺮـﻜﻠﻤﻋ هﺎﮔﺪﻳد زا ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ﻢﺘـﺴﻴﺳ
طﺎـﻘﻧ و ﻪﺘﺧﺎـﺳ ﻢﻫاﺮـﻓHSE
ﻪﻨﻴﻣز و تﻮﻗ نﺎﻣزﺎﺳ دﻮﺒﻬﺑ ﻞﺑﺎﻗ يﺎﻫ
ﻲـﻣ ﺺﺨـﺸﻣ ار ﺎﻫ ﺪـﻨﻛ
. ﻖـﺒﻃ
ياﺮــﺟا ﻪــﻨﻴﻣز رد ﻪــﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮــﻣ نﺎﻣزﺎــﺳ ﻪــﺘﻓﺮﮔ ترﻮــﺻ ﻲﺑﺎــﻳزرا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫﺪﻨﻳآﺮﻓ رد ﻲـﻟو ﻪﺘـﺷاد ﻲﺑﻮـﻠﻄﻣ رﺎﻴـﺴﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋHSE
يذ ﻪﺑ شزرا ﻪﺋارا و يﺮﻴﮔدﺎﻳ و ﺪﺷر ﻪﻨﻴﻣز
دﺮـﻜﻠﻤﻋ دﻮـﺧ نﺎـﻌﻔﻧ ﻪـﻧ
دراد ﻲﺑﻮﻠﻄﻣ ناﺪﻨﭼ )
14 (.
و ﻲـﻨﻤﻳا دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎـﻳزرا ﺖـﻬﺟ ناﺮـﻳا رد هﺪﺷ مﺎﺠﻧا تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد شور زا ﺖﺷاﺪﻬﺑ ﺪﻳدﺮﮕﻧ هدﺎﻔﺘﺳاTQSM
ﺖﺳا ه . طﺎـﻘﻧ ﻪـﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ
ﺮﻫ ﻪﻛ ﻲﺗﻮﻗ و ﻒﻌﺿ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا لﺪﻣ
ﺖـﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ،دراد
ﺪﻳﺪﺟ لﺪﻣ ﻚﻳ نﻮﻣزآ ﻲـﻤﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻪﻛ
دراد ار ﻲـﻣ ﺪـﻧاﻮﺗ
ﺎــﮔ دﺮــﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎــﻳزرا يﺎﻬــﺷور ءﺎــﻘﺗرا ﻪــﻨﻴﻣز رد ﻲــﺘﺒﺜﻣ م و ﻲــﻨﻤﻳا
ﺪﺷﺎﺑ ﺖﺷاﺪﻬﺑ .
شور ﻲﺳرﺮﺑ
ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ عﻮﻧ زا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا -
ﻲﻠﻴﻠﺤﺗ ﺖﺳا . ﻲﺑﺎﻳزرا ياﺮﺑ
ﺶﺳﺮﭘ رﻮﻛﺬﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺐﻟﺎﻗ رد ﻲﺑﺎﻳزرا يﺎﻫ
78
26
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ يا
. ..
ﻲﻠﺻا وﺮﻤﻠﻗ رﺎﻬﭼ رد ناﻮﻨﻋ ﺖﺳا هﺪﺷ
. ﺶﺳﺮﭘ ﻦﻳا ﻪﻤﻫ ﺎﺻﺎﺼﺘﺧا ﺎﻫ
ياﺮﺟا يﺮﻴﮔرﺎﻜﺑ ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ يﻮﺠﺘﺴﺟ رد ،TQM
،VPP PSM
ISO 9001 و ﺎﺑ ﺖﻴﻔﻴﻛ و ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ رﺎﺘﺧﺎﺳ رد
و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻢﺘﺴﻴﺳ راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ ،ﻲﻨﻤﻳا دﺮﻜﻳور ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ ﻲﻣ يا
ﺪﺷﺎﺑ و ﻲﺳرﺮﺑ ناﺰﻴﻣ ﺶﻳاﺰﻓا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ
ﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷا
ﺖﺳا راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ يا .
ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ 78
ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻲﻠﺻا ناﻮﻨﻋ ﺖﺴﺨﻧ ،ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ
24 تﺎﻣاﺰﻟا و ﻦﻓ مﻮﻬﻔﻣ
،ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻲﺋاﺮﺟا 20
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﻮﺻا ﺖﻤﺴﻗ
،ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ 14
ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻤﻨﻫار طﻮﻄﺧ ﺖﻤﺴﻗ
و ﺪﻨﻳآﺮﻓ 20 وﺰﻳا ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ماﺰﻟا 9001
ﻪﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ شور ﺎﺑ ،يا
ﺎﺑ و ﻮﺠﺘﺴﺟ زا ﻲﻫاﻮﺧﺮﻈﻧ
نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ هﺮﺒﺧ
ﺖﺳا هﺪﺷ ﻲﻳﺎﻬﻧ .
ياﺮﺑ
ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻤﻫ ،ﺐﺳﺎﻨﺗ و يرﺎﮔزﺎﺳ ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻳزرا يﺎﻫ
ﻪﻠﻤﺟ يا يﺪﻨﺑ
ﺦﺳﺎﭘ ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﺎﻫ
) ﻪﺑ و ترﺪﻨﺑ ،ﻒﺼﻧ دوﺪﺣ رد ،ﺐﻠﻏا ،ﻪﺸﻴﻤﻫ
ﻪﺟو ﭻﻴﻫ ( ﺖﺳا ﺎﻬﻧآ دﻮﺧ رد .
ﺦﺳﺎﭘ زﺎﻴﺘﻣا و مﻮﻬﻔﻣ لوﺪﺟ رد ﺎﻫ
1
آ درو ﺷ ه ﺖﺳا هﺪ .
دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻲﻳاور
،TQM
،VPP و PSM
ISO
ﺖﺳا هﺪﻴﺳر ﺪﻴﺋﺎﺗ ﻪﺑ ﻼﺒﻗ 9001 )
9 .(
ياﺮﺑ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ اﺪﺘﺑا
10 ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﺮﻔﻧ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ و ﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا ﻪﻴﻟوا ﻪﻧﻮﻤﻧ
ار ﺎﻫ
يﺎﻔﻟآ نﻮﻣزآ ﺎﺑ ادﺪﺠﻣ هﺎﻣ ﻚﻳ زا ﺪﻌﺑ و ﺪﻧدﺮﻛ ﻞﻴﻤﻜﺗ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ خﺎﺒﻧوﺮﻛ ﺪﺷ هﺪﻴﺠﻨﺳ
.
ﺔﻴﻬﺗ زا ﺲﭘ ﻪﺑ ،ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
يﺎﻫزﺎﻴﺘﻣا ﻪﺑ ﻦﺘﻓﺎﻳ ﺖﺳد رﻮﻈﻨﻣ
ﻪﻧﺎﻨﻴﺑ ﻊﻗاو ﻪﻛ ﺶﻫوﮋﭘ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻞﻛ زا ،رﺎﻴﻌﻣ ﺮﻫ رد ﺮﺗ
16 ﺮﻔﻧ
و ﻲﻨﻓ ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻪﺘﻴﻤﻛ ءﺎﻀﻋا و نﺎﺘﺳﺮﭘﺮﺳ ،ناﺮﻳﺪﻣ زا
،ﺪﻧدﻮﺑ رﺎﻛ ﺖﺷاﺪﻬﺑ ﻪﺑ
ﺖﻛﺮﺷ رﻮﻈﻨﻣ
ﻲﺷزﻮﻣآ هﺎﮔرﺎﻛ رد
ﻪﺑ تﻮﻋد TQSM ﺪﻣآ ﻞﻤﻋ
. حﺮﺷ زا ﺲﭘ ،هﺎﮔرﺎﻛ ﻦﻳا رد
ﺖﻴﻫﺎﻣ زا ﻲﻫﺎﺗﻮﻛ
ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﻠﻛ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ،ﺶﻫوﮋﭘ
ﻞﻜﺷ ﻞﻳﻻد و لﻮﺻا ،ﻪﭽﺨﻳرﺎﺗ ،ﺮﻴﮔاﺮﻓ ﺖﻴﻔﻴﻛ
،نآ يﺮﻴﮔ
ﺶﺠﻨﺳ ﺞﻳار يﺎﻫﻮﮕﻟا و ﺢﻳﺮﺸﺗ ﺶﻫوﮋﭘ ﺔﻌﻣﺎﺟ ياﺮﺑ
ﺶﺠﻨﺳ ﻲﻃ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﻮﺻا يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ ﻪﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ
دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺪﻧدﻮﺑ ﻞﻣﺎﻛ ﻲﻓﺮﻌﻣ ، ﻪﺑ يﺮﺗ
رﺎﻛ تﺎﻴﺋﺰﺟ و ﺪﻣآ ﻞﻤﻋ
ﺪﺷ هداد حﺮﺷ نآ ﺎﺑ .
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺲﭙﺳ ﺎﻣآ
ﻦﻴﺑ هﺪﺷ هد ﻪﻌﻣﺎﺟ
ﺪﻳدﺮﮔ ﻊﻳزﻮﺗ .
مزﻻ تﺎﺤﻴﺿﻮﺗ ،ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻊﻳزﻮﺗ زا ﺲﭘ
و ﻪﺋارا نﺎﻳﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ﻪﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ زا ﺶﺨﺑ ﺮﻫ هرﺎﺑرد ﻲﻳﺎﻤﻨﻫار ﻲﻫدزﺎﻴﺘﻣا هﻮﺤﻧ درﻮﻣ رد مزﻻ يﺎﻫ
، ﺪﻣآ ﻞﻤﻋ ﻪﺑ .
لوﺪﺟ 1 : و مﻮﻬﻔﻣ ﺢﻄﺳ زﺎﻴﺘﻣا تا ﺦﺳﺎﭘ يﺎﻫ TQSM
ﺦﺳﺎﭘ مﻮﻬﻔﻣ
زﺎﻴﺘﻣا
ﻪﺸﻴﻤﻫ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﻤﻫ
فﺪﻫ ﺎﻳ رﺎﻴﻌﻣ ﻲﺳﺎﺳا رﻮﻄﺑ ﺎﻣ يﺎﻫ ﺐﺴﻛ ﻲﻟﺎﻋ ﺞﻳﺎﺘﻧ و هدﻮﻤﻧ دروآﺮﺑ ار نﺎﺸﻳﺎﻫ
هدﺮﻛ ﺪﻧا . 4
دراﻮﻣ ﺐﻠﻏا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺎﻳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺐﻠﻏا
فﺪﻫ ﺎﻳ رﺎﻴﻌﻣ ﺎﻣ يﺎﻫ ﺪﻧا هدﻮﻤﻧ دروآﺮﺑ بﻮﺧ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺐﺴﻛ ﺎﺑ ار نﺎﺸﻳﺎﻫ
. 3
ﻒﺼﻧدوﺪﺣرد
ﻲﻤﻴﻧ دوﺪﺣ رد ﺎﻳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ فﺪﻫ ﺎﻳ رﺎﻴﻌﻣ ﺎﻣ يﺎﻫ هدﻮﻤﻧ دروآﺮﺑ ﺖﺒﺜﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺐﺴﻛ ﺎﺑ ار نﺎﺸﻳﺎﻫ
ﺪﻧا . 2
ترﺪﻨﺑ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺎﻳ داﺮﻓا زا يداﺪﻌﺗ
فﺪﻫ ﺎﻳ رﺎﻴﻌﻣ ﺎﻣ يﺎﻫ ﺪﻧا هدﻮﻤﻧ دروآﺮﺑ ﺖﺒﺜﻣ ﻪﺠﻴﺘﻧ ﺪﻨﭼ ﺐﺴﻛ ﺎﺑ ار نﺎﺸﻳﺎﻫ
1
ﻪﺟو ﭻﻴﻫ ﻪﺑ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺎﻳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﻚﻳ ﭻﻴﻫ فﺪﻫ ﺎﻳ رﺎﻴﻌﻣ ﺎﻣ يﺎﻫ
نوﺪﺑ ار نﺎﺸﻳﺎﻫ هدروآﺮﺑ ﺖﺒﺜﻣ ﺪﻫاﻮﺷ ﺎﻳ ﺞﻳﺎﺘﻧ
هدﻮﻤﻨﻧ ﺪﻧا . 0
27
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﺑﺎﻳزر ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﺐﺴ
3 / 13 ﺖﺳا هدﻮﺑ .
ﻪﻣﺎﻨﻴﻫاﻮﮔ ﺖﻓﺎﻳ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ ﻊﻣ ﻧ ﻪﻛ ﻪﺑ ﺖﺒﺴ
ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﻪ ﺰﻴﻧ ﺎﻫ
ﻞﺒﻗ ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴ
<0 .(p رادﻮﻤﻧ 1
ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ ار ﻊﻣ
ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا ﻪﻛ د ﺮﺑاﺮﺑOH 43 / 9 هدﻮﺑ
ﻲ ﺪﺷﺎﺑ . را ﺞﻳﺎﺘﻧ
ﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا ﻪﻛ د ﺮﺑاﺮﺑ OHSA 38
ﻳرد و ﺖﻛﺮﺷ ﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖ ﺖﺳا هدﻮﺑ زﺎﻴﺘ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ نﻮﻣزآ ﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ تاز
ﻲ ﺖﺳا راد ) 05 / 0
ﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮ ﻫ ﺪ .
ﻪﻧ (VPP) داد نﺎﺸﻧ
راﺮﻘﺘﺳا ز HSAS
OHSAS
ﻲﻣ ﺪﻴﻳﺄﺗ درﻮﻣ ﻪ داد نﺎﺸﻧ (TQM
راﺮﻘﺘﺳا زا ﻞ AS
OHSAS رد
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ زﺎﻴﺘﻣا ع ﺪﻨﻛ 55 / 35 ﺘﻣا
ﺖﺷاد ءﺎﻘﺗرا ز .
زﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ف OHSAS ر ﻲﻨﻌﻣ
ﻢﺘﻳآ ت ﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧOHS ﻫد
ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻪ زا ﺖ 80 زﺎﻴﺘﻣا زا ﻞﺒﻗ
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و
ﻪ ﻪﻛ ﺪﻣآ ﺖﺳد
ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ M)
زا ﺖﻛﺮﺷ 96
ﻞﺒﻗ
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌ عﻮﻤﺠﻣ ،ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ
ﺐﺴﻛ ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﻞﺒﻗ 17 / 22 زﺎﻴﺘﻣا
فﻼﺘﺧا داد نﺎﺸ راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ راﺮﻘﺘﺳا ز SAS
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺞﻳﺎﺘ ﺖﻛﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﺖﺳ .
(TQM)ﻊ و ﻞﺒﻗ
ﺮﺑ ﺪﺷ ﺪﻌﺑ و ﺦﺳﺎﭘ
،تﺎﻋ و ن ....
ه يﺎﻫ ردO
ﻪﺴﻳﺎﻘ ﻪ يﺎﻫ
ﺖﻴﻌﺿ
ﺪﻴﺳر .
9 / 0 ﻪﺑ
ﻛ ﺷ ﻌﺑ ﻣ ﺗ ﻗ ﺸﻧ و ﻣ ا ﺘﻧ ﺷ ﺳا
ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮ
هﺎﮔ
، ﺷ ﻪﺘﺳاﻮﺧ و ﻞﺒﻗ رد ﻪﻣﺎﻨﺸﺳ
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷا يا
ﻋﻼﻃا ،تاﺪﻨﺘﺴﻣ ناﺮﮔرﺎﻛ زا ﻲﻌﻴ هداد زا ﻞﺻﺎﺣ ت
راﺮﻘﺘﺳ OHSAS
نﻮ ﻘﻣ ،ﻲﺟوزT
ﺮ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ زا ماﺪﻛ ﺿو و ﺺﺨﺸﻣ
ر ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻪﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ
ﺐﺴﻛ هﺪﺷ ﺮﻳﺪﻣ
دﺰﻳ ﺖﺷاﺪﻬﺑ ه
ﮔرﺎﻛ رد نﺎﮔﺪﻨ لاﺆﺳ ﻪﺑ ﺳﺮﭘ يﺎﻫ
ﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖ ﻞﻴﻤ
،ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻴﺳو ﻒﻴﻃ ﺎﺑ ﻪﺒﺣ
ﺖﻓﺮﮔ . تازﺎﻴﺘﻣا ﺳا زا ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ ﻮﻣزآ زا هدﺎﻔﺘﺳا
ﺖﻳﺎﻬ
، ﺮﻫ ﺢﻄﺳ
ISO 9001 ﻣ
ﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ و ﻲﻳ آ نﻮﻣزآ سﺎﺳ
1 : زﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤ
ﻨﻨﻛ ﺖﻛﺮﺷ زا
،هﺪﺷ ﻪﺋارا تﺎﻤ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻤﻜﺗ و ﻲﺑﺎﻳزرا م ﺣﺎﺼﻣ و رﺎﻛ ﻞﺤ ﻘﻘﺤﻣ ﻦﻴ ﮔ مﺎﺠﻧا
TQSM هﺪﺷ ﺎﺑ و دراوSPSS
ا ﺪﺷ مﺎﺠﻧ . ﻬﻧ رد
،VPP وPSM
ﺪﺷ ﻦﻴﻴﻌ .
ﻳاور نﺎﮔﺮﺒﺧ ﺮﻈ ا ﺮﺑ ﺰﻴﻧ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳ
رادﻮﻤﻧ
ود ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﻣ ﻤﻠﻋ
،ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﻤﻴﻠﻌﺗ سﺎﺳا راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻨﻫد . ﺎﮕﻨﻫ ﺤﻣ زا ﺪﻳدزﺎﺑ
ﻣ ترﺎﻈﻧ ﺎﺑ ﻊﻤﺟ يروآ
راﺰﻓا مﺮﻧ S
ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ا ﺎﻫ
،TQM P ﻌﺗTQSM
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﻈﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ
ﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ
3
28
14 ﺖﺷاد ءﺎﻘﺗرا .
تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴ ﻲﻨﻌﻣ OHSA راد
و ﻞﺒﻗ ار ﺪﻨﻳآﺮﻓ
ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا ﻪﻛ ﺮﺑاﺮﺑOHS 6 / 11
،ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ ﻪﻣﺎﻨﻴﻫاﻮ ﻛ ﺐﺴﻛ ﺪﻨ 6 / 33
ﺖﺷاد ﺎ . نﻮﻣزآ
هﺪﺷﺐﺴﻛزﺎﻴﺘﻣاﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
OHSAS
ﻞﺒﻗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ 4
/ 4
ﻴﻣ فﻼﺘﺧا داد راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪ AS
ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ي ﺪﻫد .
و 9001 داد نﺎﺸﻧ
راﺮﻘﺘﺳا زا ﻞ AS
ﻮﮔ ﺖﻓﺎﻳرد و ﺖﻛ ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﺖﻛﺮﺷ
ﻞ 22 ﺎﻘﺗرا زﺎﻴﺘﻣا
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑﺖﻳﺮﻳﺪﻣﻲﻨﻤﻳا فاﺪﻫاوﻂﺧﻲﺸﻣﻲﻨﻤﻳا
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و S
ﻧ ﻪﻛ ﺖﺳا هدﻮﺑ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ نﺎﺸﻧ ﺎﻫ ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ ﺪﻨﻳآﺮ
ﻢﺘﻳآ تازﺎﻴﺘﻣا يﺎﻫ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧOHSA وﺰﻳا ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳ
ﺖ زا 80 ﻞﺒﻗ زﺎﻴﺘﻣا
ﻛﺮﺷ ردOHSA ﻪﻛ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳ ﻞﺒﻗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﻛ
ﺖﻛرﺎﺸﻣوﺪﻬﻌﺗﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺖﻛرﺎﺸﻣنﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣوتارﺎﻴﺘﺧاﺾﻳﻮﻔﺗهﺪﺷ
(VPP)ﻪﻧﺎﺒ و ﻞﺒﻗ
ﺪﻨﻛ ، 7 / 23 زﺎﻴﺘﻣا
ﻣ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ نﻮﻣزآ ﺮﻓ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺖﺳ ) 05 /
<0 .(p
رادﻮﻤ 3 ا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
ا زا ﺪﻌ راﺮﻘﺘﺳ AS
ﺮﻳﺪﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺞﻳﺎﺘ ﺖﻛﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﺖﺳا هدﻮ .
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌ AS
ﻳﺪﻣ زﺎﻴﺘﻣا عﻮﻤﺠﻣ ﺖﺳا هدﻮﺑ زﺎﻴﺘﻣ
ناﺮﮔرﺎﻛراﺮﻗيداد يﺮﮕﻧزﺎﺑﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻪﻳﺰﺠﺗوﻞﻴﻠﺤﺗتاﺮﻄﺧﻞﺤﻣرﺎﻛ ﺎﺎا(طﻄﺎ) OH OH
ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮ . ..
ﺒﻠﻃواد ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻪﻣ
،ﻪﻃﻮﺑﺮ ﺐﺴﻛ
ﺖﺷا .
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻲﻨﻌ راد
ﺖﻇﺎﻔ
زﺎﻴﺘﻣا OHS
،ﻪﻃﻮﺑ ﺐﺴﻛ ﻛ
آ ﻣ ﺳا ﻤﻧ ﻌﺑ ﺘﻧ ﺷ ﻮﺑ ﻌﺑ ﻣ ﻣا
يﺎﻬﻴﺳرﺮﺑﻪﻳﺎﭘيا(طﻮﻄﺧﺎﻨﺒﻣ) ﻲﺳرزﺎﺑيﺎﻫنﺎﻜﻣرﺎﻛ يﺮﻴﮕﺸﻴﭘولﺮﺘﻨﻛﺮﻄﺧ يﺎﻬﺷورﻲﻳاﺮﺟاوتاﺆﻴﻬﺠﺗﻲﺘﺋﺎﻔﺣ راﺮﻘﺘﺳا زا HSAS
راﺮﻘﺘﺳا زا HSAS
ﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا
ﺐﺴﻛ ز هﺪﺷ ﻣﺎﻧﺮﺑ
ﺮﻣ ﻪﻣﺎﻨﻴﻫاﻮﮔ ﺖﻓ ﻛ ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﺖﻛﺮﺷ
/ 24 د ءﺎﻘﺗرا زﺎﻴﺘﻣا
تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ OHSAS ﻨﻌﻣ
ﻢﺘﻳآ ﻔﺣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺪﻫد . ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ (P
راﺮﻘﺘﺳا زا SAS
ﺑﺮﻣ ﻪﻣﺎﻨﻴﻫاﻮﮔ ﺖﻓ ﻛ ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﺖﻛﺮﺷ
يﺎﻬﺷورﻲﻳاﺮﺟاوتاﺆﻴﻬﺠﺗﻲﺘﺋﺎﻔﺣ تﻼﻴﻬﺴﺗوﺮﻴﻤﻌﺗويراﺪﻬﮕﻧ… عﻼﻃاﻲﻧﺎﺳرﺮﻄﺧ ﻪﻳﺰﺠﺗﻞﻴﻠﺤﺗتﺎﻣﺪﺻوثداﻮﺣ ﻞﺒﻗ
ﺪﻌﺑ
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﺎﺑ يا
ر 2 : زﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
ﻓﺎﻳرد و ﺖﻛﺮﺷ ﺷ ﻪﻛ ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد ﺖ
ﻞﺒﻗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪ 84
/
ﻣ فﻼﺘﺧا داد نﺎ راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ آ تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴ OHSAS ر نﺎﺸﻧ
ﺪﻨﻳآﺮﻓ ﻲ PSM)
زا 56 زﺎﻴﺘﻣا ﻞﺒﻗ
ﻓﺎﻳرد و ﺖﻛﺮﺷ ر ﺮﺷ ﻪﻛ ﺪﻨﻳآﺮﻓ ﻲ
حﺮﻃيﺰﻳريراﺮﻄﺿا ﻪﻣﺎﻧﺮﺑيﺎﻬﺘﺒﻗاﺮﻣﻲﻜﺷﺰﭘ شزﻮﻣآﺖﺷاﺪﻬﺑوﻲﻨﻤﻳا
و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜ
ادﻮﻤﻧ
OHSASراﺮ رد
ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ز ﺖﺳا هدﻮﺑ زﺎﻴﺘﻣ ﻪﻛ
ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﻪﺴ ﺎﻫ
، ﺎﺸﻧ
و ﻞﺒﻗ ﻪﻧﺎﺒﻠﻃو
<0 .(p رادﻮﻤﻧ 2 ﻴﻣ
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و ﻞﺒ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲ ﺖﻛﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ
ﺖﺳا ه . OHSASراﺮ رد
ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ زﺎﻴ
ياﻮﺘﺤﻣشزﻮﻣآﻲﻨﻤﻳاوﺖﺷاﺪﻬﺑ ﻲﻛدﺎﻣآناﺮﻳﺪﻣونﺎﺘﺳﺮﭘﺮﺳ
ﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا
ﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ ﺎﻴﺘﻣا عﻮﻤﺠﻣ ﺪﻨﻛ 27 / 34 ﻣا
ﺴﻳﺎﻘﻣ نﻮﻣزآ واد ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ ) 05 /
ﺒﻗ ار ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد ﺘﻧ ﺎ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺞﻳ
هﺪﺷ ﺐﺴﻛ ﺮﺑاﺮﺑ 3 / 9 دﻮﺑ ﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ ﺎﻴﺘﻣا عﻮﻤﺠﻣ
29
ﻢﺘ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧO ﺪﻫد .
ﺘﻳآ تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴ راﺮﻘﺘﺳ OHSAS
OHSAS
OHSA
0
ﺐﺴﻛزﺎﻴﺘﻣاﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣهﺪﺷ
رادﻮﻤﻧ 4 ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
ﺑ و ﻞﺒﻗ ار ا زا ﺪﻌ
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و S
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌ AS
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4
ﻢﺘﺴﻴﺳﺖﻳﺮﻳﺪﻣﺖﻴﻔﻴﻛﻲﻨﻤﻳا ﺪﻬﻌﺗﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻛﺗﺸ
ﺖﺳ ) 05 /
<0 .(p
وﺰﻳا ﺖﻴﻔﻴﻛ 9001
(PSM)ﺪ و ﻞﺒﻗ
وﺰﻳ 9001 ﻌﺑ و ﻞﺒﻗ
ﺰﻛﺮﻤﺗيﺮﺘﺸﻣﺮﺑ فاﺪﻫاﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣورﺎﻴﺘﺧا تﺎﻃﺎﺒﺗراﻲﻠﺧاد ﮕ
ﺖﻳﺮﻳ ﻲﻨ راد ﺳا
ﻛ
ﺪﻨﻳآﺮﻓ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮ
ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻳا
يﺮﮕﻧزﺎﺑﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻢﻫاﺮﻓندﺮﻛﻊﺑﺎﻨﻣ ﺖﻴﺣﻼﺻشزﻮﻣآوﻲﻫﺎﮔآ حﺮﻃيﺰﻳرياﺮﺑﺪﻳﺪﭘندروآ…
راﺮﻘﺘﺳا زا ﻞ OHSA
ﻳﺪﻣ تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕ ر OHSAS ﻨﻌﻣ
ﺐﺴﻛ ز هﺪﺷ ﺮﻳﺪﻣ
ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘ هﺪﺷ
ﻣ
ﻦﻴﻌﺗتﺎﻣاﺰﻟاطﻮﺑﺮﻣﻪﺑلﻮﺼﺤﻣ طﺎﺒﺗرايﺮﺘﺸﻣﺎﺑ(جرﺎﺧنﺎﻣزﺎﺳ) ﻲﺣاﺮﻃوﻪﻌﺳﻮﺗ لﺮﺘﻨﻛتاﺰﻴﻬﺠﺗوﺶﻳﺎﭘو…
ﻞﺒﻗ AS
دﺰﻳ ﺖﺷاﺪﻬﺑ ه
ﻴﮕﻧﺎﻴﻣ فﻼﺘﺧا د راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ
ر 3 : زﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
رادﻮ 4 : ﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
يﺰﻴﻤﻣﻲﻠﺧاد ﺶﻳﺎﭘهزاﺪﻧايﺮﻴﮔﺪﻨﻳاﺮﻓ ﺶﻳﺎﭘوهزاﺪﻧايﺮﻴﮔلﻮﺼﺤﻣ لﺮﺘﻨﻛلﻮﺼﺤﻣﻖﺒﻄﻨﻣﺎﻧ
هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤ
ﻦﻴﮕ ﺎﻫ
، داد نﺎﺸﻧ
و 9001 و ﻞﺒﻗ
رادﻮﻤﻧ
ﻮﻤﻧ
ﺮﻮﻖﺒ دﻮﺒﻬﺑﺮﻤﺘﺴﻣ تﺎﻣاﺪﻗاﻲﺣﻼﺻاويﺮﻴﮕﺸﻴﭘ
ود ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﻣ ﻤﻠﻋ
ﮕﻧﺎﻴﻣ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ وﺰﻳا
30
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ يا
. ..
لوﺪﺟ 2 : ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا TQSM)
( راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ OHSAS
رﺎﺘﺧﺎﺳ
زﺎﻴﺘﻣا ﻞﻛ هﺪﺷ ﺬﺧا زﺎﻴﺘﻣا
راﺮﻘﺘﺳا ﺮﻴﺛﺎﺗ ناﺰﻴﻣ OHSAS
) زﺎﻴﺘﻣا ﺪﺻرد زﺎﻴﺘﻣا ﻞﻛ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ
(
راﺮﻘﺘﺳا زا ﻞﺒﻗ OHSAS
) ﺪﺻرد ﻪﺑ زﺎﻴﺘﻣا (
ﺪﻌﺑ راﺮﻘﺘﺳا زا OHSAS
) زﺎﻴﺘﻣا ﺪﺻرد ﻪﺑ (
)TQM
24 لاﻮﺳ 96 (
) 9 / 13 ( 38 / 13 )
03 / 37 ( 55 / 35 )
13 / 23 ( 17 / 22
)VPP
20 لاﻮﺳ 80 (
) 7 / 11 ( 43 / 9 )
8 / 42 ( 27 / 34 )
1 / 31 ( 84 / 24
)PSM
14 لاﻮﺳ 56 (
) 6 / 16 ( 3 / 9 )
3 / 42 ( 7 / 23 )
7 / 25 ( 4 / 14
)ISO 20 لاﻮﺳ 80 (
) 5 / 14 ( 6 / 11 )
42 ( 6 / 33 )
5 / 27 ( 22
)TQSM
78 لاﻮﺳ 312 (
) 17 / 14 ( 7 / 43 )
41 ( 12 / 127 )
83 / 26 ( 42 / 83
لوﺪﺟ رد ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺞﻳﺎﺘﻧ 2
هﺪﺷ ﻪﺋارا
ﺖﺳا . ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ زﺎﻴﺘﻣا ،ﺪﻫد
78 ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ تﺎﻣاﺰﻟا رﺎﺘﺧﺎﺳ
ﺖﻴﻔﻴﻛ (TQSM)ﻊﻣﺎﺟ
ﻞﻴﻤﻜﺗ ﻞﺻﺎﺣ ﻪﻛ 4
ﻲﻣ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ و ﺪﺷﺎﺑ
ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺮﻫ
16 زا ﺮﻔﻧ ،ناﺮﻳﺪﻣ ﻪﺘﻴﻤﻛ ءﺎﻀﻋا و نﺎﺘﺳﺮﭘﺮﺳ
رﺎﻛ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻓ ﺖﻇﺎﻔﺣ راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ رد
OHSAS ﺮﭘ
ﺖﺳا هﺪﺷ )
عﻮﻤﺠﻣ رد 128
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ( ﻲﻣ
،ﺪﺷﺎﺑ ﻦﻳا زﺎﻴﺘﻣا ﻞﻛ
رﺎﺘﺧﺎﺳ 312 ﻲﻣ راﺮﻘﺘﺳا زا ﻞﺒﻗ ﺖﻛﺮﺷ و ﺪﺷﺎﺑ OHSAS
زﺎﻴﺘﻣا 7 / 43
ﺖﺳا هدﺮﻛ ﺐﺴﻛ ار .
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ OHSAS
عﻮﻤﺠﻣ ،ﺖﻛﺮﺷ رد
ﻳا ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ زﺎﻴﺘﻣا ﺪﻨﻛ ﺐﺴﻛ ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ ﻲﻨﻤ
12 / 127 زﺎﻴﺘﻣا
ﻞﺒﻗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﻛ ﺖﺳا هدﻮﺑ 42
/ 83 ﺖﺷاد ءﺎﻘﺗرا زﺎﻴﺘﻣا .
نﻮﻣزآ
ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺎﻫ
، ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ تازﺎﻴﺘﻣا ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ فﻼﺘﺧا داد نﺎﺸﻧ
راﺮﻘﺘﺳا زا ﺪﻌﺑ و ﻞﺒﻗ ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا OHSAS
ﻲﻨﻌﻣ راد
ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ ) 05 /
<0 .(p
ﺚﺤﺑ ﻪﺠﻴﺘﻧ و يﺮﻴﮔ
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ
،ﻊﻣﺎـﺟ ﺖـﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ راﺮﻘﺘـﺳا ﻪـﻛ داد نﺎـﺸﻧ
OHSAS ﺪﺷر ﺚﻋﺎﺑ
83 / 26 هﺪـﺷ ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا رد يﺪﺻرد ﺖﺒـﺴﻧ
زﺎﻴﺘﻣا ﻞﻛ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﺖﻛﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ
ﻪﻨﻳﺰﮔ ﺎـﺑ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ 24
/ 1 ﺪﺣاو ﺶﻳاﺰﻓا
،زﺎﻴﺘﻣا زﺎـﻴﺘﻣا ﺶﻳاﺰـﻓا ﻦـﻳا رد ار ﻢﻬـﺳ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ
ﺪــﻧا ﻪﺘــﺷاد .
ﻖــﺒﻃ تاﺮــﻈﻧ ﺐﺣﺎــﺻ ناﺮــﻈﻧ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ﺪــﻬﻌﺗ ،ﺖــﻴﻔﻴﻛ
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و ﺖﻳﺎﻤﺣ يﺪﺟ زا ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ يﺎﻫ ﺖﻴﻔﻴﻛ
، ﻞﻣﺎﻋ رﺎﻴـﺴﺑ و ﻢـﻬﻣ
ﻚﻳﮋﺗاﺮﺘﺳا ﻲﻣ
ﺪﺷﺎﺑ . ﻖﺒﻃ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﮓﻨﻴﻣد رد لﺎﺳ 1986
، ﻚـﻳدﺰﻧ
ﻪﺑ 94 ﺪﺻرد زا تﻼﻜـﺸﻣ ﺖـﻴﻔﻴﻛ
تﻻﻮـﺼﺤﻣ ﺎـﻜﻳﺮﻣا رد
ﻲـﺷﺎﻧ زا
ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ﻲــﻣ ﺪــﺑ
ﺪــﺷﺎﺑ ) 15 ( ﻦﻴــﻨﭽﻤﻫ. تﺎــﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎــﺘﻧ سﺎــﺳاﺮﺑ
يﺎﻫرﻮﺸﻛرد ﻒﻠﺘﺨﻣ
ﻦﻴﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﺪﺷرا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و
ﻖـﻴﻓﻮﺗ ﻪـﻣﺎﻧﺮﺑ يﺎـﻫ
ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻪﻄﺑار ﻲﻨﻌﻣ راد دراد دﻮﺟو ي .
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ نﺎـﺸﻧ ﺰـﻴﻧAgus
ﻲـﻤﻬﻣ ﺶـﻘﻧ ﺪـﺷرا ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ﺪـﻬﻌﺗ ﻪﻛ داد ﻢﺘـﺴﻴﺳ يزﺎـﺳ هدﺎـﻴﭘ رد
دراد ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ .
لﻮﺼﺤﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ،ﺪﺷرا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻬﻌﺗ ﺮﺑ هوﻼﻋ ،
يﺮﺘـﺸﻣ ﺖﻳﺎـﺿر يﺎـﻘﺗرا رد ﻊـﻗﻮﻣ ﻪﺑ ﻞﻳﻮﺤﺗ و لﻮﺼﺤﻣ يﺎﻬﻴﮔﮋﻳو ﻴﺴﺑ ﺖﺳا ﻲﺗﺎﻴﺣ رﺎ )
16 (.
ﻪـﻣﺎﻧﺮﺑ ﺞﻳﺎﺘﻧ
ﻪـﻧﺎﺒﻠﻃواد ﺖـﻇﺎﻔﺣ
، راﺮﻘﺘـﺳا ﻪـﻛ داد نﺎـﺸﻧ OHSAS
ﺪﺷر ﺚﻋﺎﺑ 31
هﺪﺷ ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا رد يﺪﺻرد
زﺎـﻴﺘﻣا ﻞـﻛ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ
ﻲـﺳرزﺎﺑ ﻪـﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﺖﻛﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ و ﻪـﻳﺰﺠﺗ و رﺎـﻛ نﺎـﻜﻣ يﺎـﻫ
ﺎـﺑ ماﺪـﻛ ﺮـﻫ رﺎـﻛ ﻞـﺤﻣ تاﺮﻄﺧ ﻞﻴﻠﺤﺗ 9
/ 1 ﺪـﺣاو ﺶﻳاﺰـﻓا
،زﺎـﻴﺘﻣا
ﻪﺘﺷاد زﺎﻴﺘﻣا ﺶﻳاﺰﻓا ﻦﻳا رد ار ﻢﻬﺳ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻧا
. تﺎﻣاﺪﻗا ﻦﻳﺮﺘﻤﻬﻣ زا
31
ود ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﻣ دﺰﻳ ﺖﺷاﺪﻬﺑ هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤﻠﻋ
هﺎﮕﺘـﺴﻳا ﻲـﺳرﺮﺑ ،ثداﻮﺣ زوﺮﺑ رد ﻪﻧاﺮﻴﮕﺸﻴﭘ ﻪـﺳوﺮﭘ و يرﺎـﻛ يﺎـﻫ
دﺎﺠﻳا ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺖﻬﺟ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻲـﻣ تاﺮﻄﺧ هﺪﻨﻨﻛ
ﺪـﺷﺎﺑ . زا ﺲـﭘ
يﺪـﻌﺑ تﺎﻣاﺪـﻗا ،تاﺮـﻄﺧ ﻦـﻳا ﻞـﻣﺎﻛ ﺖﺧﺎﻨـﺷ و ﻲـﺳرﺮﺑ و ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ و ﻲﺑﺎﻳزرا ﻞﻣﺎﺷ ﻲـﻣ ﻲﻠﻐﺷ تاﺮﻃﺎﺨﻣ ﻞﻴﻠﺤ
ﻦـﻳا ﻪـﻛ ﺪـﺷﺎﺑ
ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ زا يﺮﻴﮕـﺸﻴﭘ ﺶـﻧاد ﺶﻳاﺰـﻓا ياﺮـﺑ ﻲﺷور ناﻮﻨﻌﺑ ،ﺎﻫ
ﻲﻣ رﺎﻜﺑ ثداﻮﺣ ﺪﻧور
) 17 (.
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ نارﺎﻜﻤﻫ وSu
نﺎـﺸﻧ ﺰـﻴﻧ
ﺶﻫﺎــﻛ ﺚــﻋﺎﺑ ﻪــﻧﺎﺒﻠﻃواد ﺖــﻇﺎﻔﺣ ﻪــﻣﺎﻧﺮﺑ زا هدﺎﻔﺘــﺳا ﻪــﻛ داد 49
ﺶﻫﺎــﻛ و ثداﻮــﺣ راﺮــﻜﺗ رد يﺪــﺻرد 80
تﺪــﺷ رد يﺪــﺻرد
تﺪـﺷ و راﺮـﻜﺗ ﺶﻫﺎـﻛ رد ﺮﺛﻮـﻣ ﻞـﻣاﻮﻋ ﻪـﻛ ﺖـﺳا هﺪـﺷ ثداﻮﺣ ،ثداﻮــﺣ ﻪــﺑ طﻮــﺑﺮﻣ تﺎــﺷراﺰﮔ ﻪــﺑ ﻪــﻌﺟاﺮﻣ ،رﺎــﻛ ﻂﻴــﺤﻣ ﻲــﺳرﺮﺑ
ﻟﻮﺗ ﻪـﺳوﺮﭘ و تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻲﺳرﺮﺑ ،رﺎﻛ زا ﻲﺷﺎﻧ تﺎﻣﺪﺻ و ثداﻮﺣ و ﺪـﻴ
ﺎــﺑ ترﻮــﺸﻣ ،تﻻآ ﻦﻴــﺷﺎﻣ دﺮــﻜﻠﻤﻋ ﻪــﺑ طﻮــﺑﺮﻣ تﺎــﺷراﺰﮔ روﺮــﻣ ﻪـﺘﻴﻤﻛ يﺎﻀﻋا و نﺎﻳﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ ،ناﺮﮔرﺎﻛ
و ﻲـﻨﻤﻳا و ﺖـﺷاﺪﻬﺑ يﺎـﻫ ...
ﺖﺳا هدﻮﺑ )
18 ( .
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ
ﺪـﻨﻳآﺮﻓ ﻲـﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ راﺮﻘﺘـﺳا ﻪـﻛ داد نﺎـﺸﻧ
OHSAS ﺪﺷر ﺚﻋﺎﺑ
7 / 25 هﺪﺷ ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا رد يﺪﺻرد ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ
زﺎﻴﺘﻣا ﻞﻛ
ﺮـﺷ ﻂـﺳﻮﺗ
يﺰـﻴﻤﻣ ﻪـﻛ ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﺖﻛ ﺎـﺑ قﺎـﺒﻄﻧا يﺎـﻫ
93 / 1 ﺪــﺣاو ﺶﻳاﺰــﻓا زﺎــﻴﺘﻣا ﺎــﺑ ﺪــﻨﻳآﺮﻓ ﻲــﻨﻤﻳا تﺎــﻋﻼﻃا ﻪــﻴﻬﺗ و
75 / 1 ﺪﺣاو ﺶﻳاﺰﻓا زﺎـﻴﺘﻣا زﺎـﻴﺘﻣا ﺶﻳاﺰـﻓا ﻦـﻳا رد ار ﻢﻬـﺳ ﻦﻳﺮﺘـﺸﻴﺑ
ﻪﺘﺷاد ﺪﻧا . قﺎﺒﻄﻧا يﺰﻴﻤﻣ ﻖـﻳﺮﻃ زا
ﻲـﺸﺨﺑﺮﺛا ﺶﺠﻨـﺳ ،
ﻦﻴـﻴﻌﺗ دراﻮـﻣ
مﺪــﻋ قﺎــﺒﻄﻧا و مﺎــﺠﻧا تﺎﻣاﺪــﻗا ﻲﺣﻼــﺻا
ثداﻮــﺣ ﺶﻫﺎــﻛ ﺐﺒــﺳ
ﻲﻣ دﻮﺷ تﺎﻋﻼﻃا. ﻲﻨﻤﻳا
ﺮﻓ آ ﺪﻨﻳ ﺰﻴﻧ هداد ﻲﻳﺎﻫ ﻲﻣ ﺪـﺷﺎﺑ ﻪـﻛ ﺪـﻨﻳاﺮﻓ و
ﻲﻳﺎﻴﻤﻴﺷ تﺎﻴﺻﻮﺼﺧ اﺮﻧآ
ﺢﻳﺮﺸﺗ ﻲﻣ
،ﺪﻨﻛ ﻞﻣﺎﺷ ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا رد
درﻮـﻣ
تاﺮﻄﺧ داﻮﻣ ﻲﻳﺎﻴﻤﻴﺷ كﺎﻧﺮﻄﺧ ﻲﻠﻴﺧ درﻮﻣ
هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﻳ ﺪـﻴﻟﻮﺗ هﺪـﺷ
،ﺪﻨﻳاﺮﻓ رد ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا
رد درﻮﻣ ﺶﻧاد ﻲﻨﻓ و تاﺰﻴﻬﺠﺗ ﺮﻓ
آ ﺪـﻨﻳ ﺖـﺳا .
ﻦﺘــﺷاد تاﺮــﻄﺧ لﺮــﺘﻨﻛ و ﻞــﻴﻠﺤﺗ و ﻪــﻳﺰﺠﺗ ﻪــﻣزﻻ تﺎــﻋﻼﻃا ﻦــﻳا
ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ . ﻲـﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ياﺮﺟا ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﺰﻴﻧ ناﻮﻛ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ
تﺪﻣ ﻪﺑ ﺪﻨﻳآﺮﻓ 7
،ﻲﺑﻮـﻨﺟ هﺮـﻛ ﻲﻳﺎﻴﻤﻴـﺷ ﻊﻳﺎﻨـﺻ زا ﻲـﻜﻳ رد لﺎـﺳ
هﺮـﻬﺑ ﺶﻳاﺰـﻓا و ﺮـﻴﻣ و گﺮـﻣ و ثداﻮـﺣ خﺮـﻧ ﺶﻫﺎﻛ ﺚﻋﺎﺑ و يرو
ﺖﺳا هﺪﺷ لﻮﺼﺤﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ )
12 (.
ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ وﺰـﻳا ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
9001 راﺮﻘﺘـﺳا ﻪـﻛ داد نﺎـﺸﻧ
OHSAS ﺪﺷر ﺚﻋﺎﺑ
5 / 27 هﺪﺷ ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا رد يﺪﺻرد ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ
زﺎﻴﺘﻣا ﻞــﻛ يﺮــﻴﮔ هزاﺪــﻧا و ﺶﻳﺎــﭘ ﻪــﻛ ﺖــﺳا هﺪــﺷ ﺖﻛﺮــﺷ ﻂــﺳﻮﺗ
ﺎﺑ لﻮﺼﺤﻣ 6
/ 1 ﺪـﺣاو ﺶﻳاﺰـﻓا زﺎـﻴﺘﻣا ﺎـﺑ ﻖﺒﻄﻨﻣﺎـﻧ لﻮـﺼﺤﻣ لﺮـﺘﻨﻛ ،
5 / 1 ﺪﺣاو ﺶﻳاﺰـﻓا زﺎـﻴﺘﻣا ﺎـﺑ لﻮـﺼﺤﻣ ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ تﺎـﻣاﺰﻟا ﻦﻴـﻴﻌﺗ و
1 / 1 ﺪﺣاو ﺶﻳاﺰـﻓا زﺎـﻴﺘﻣا ﻢﻬـﺳ ﻲـﻤﻴﻈﻋ ﺶﻳاﺰـﻓا ﻦـﻳا رد ار ﻲﻳارﺎـﻛ
ﻪﺘﺷاد ﺪﻧا . ﻲﺑﺎﻴﺘـﺳد ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺖﻬﺟ لﻮﺼﺤﻣ يﺮﻴﮔ هزاﺪﻧا و ﺶﻳﺎﭘ
حﺮﻃ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﻲـﻣ مﺎﺠﻧا ،هﺪﺷ يﺰﻳر
دﺮﻳﺬـﭘ . ﻦـﻳا ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻪﻜﻴﺗرﻮـﺻرد
ﺶﻳﺎﭘ ﺐـﺳﺎﻨﺘﻣ ﻲﺣﻼـﺻا تﺎﻣاﺪﻗا ﺪﻫﺪﻧ نﺎﺸﻧ ار ﺪﻨﻳآﺮﻓ يﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﺎﻫ
دﺮﻳﺬــﭘ ترﻮــﺻ ﺪــﻳﺎﺑ .
ﻪــﻛ دﻮــﺷ ﻞــﺻﺎﺣ نﺎــﻨﻴﻤﻃا ﺪــﻳﺎﺑ ﻦﻴــﻨﭽﻤﻫ
يﺮﺘـﺸﻣ ﻪـﺑ ﻞـﻳﻮﺤﺗ ﺎـﻳ ﺪـﻴﻟﻮﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ﻪﻣادا ياﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻲﻣ ﺺﻴﺧﺮﺗ ﻪﺑ ﻞﻳﻮﺤﺗ ﺎﻳ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻪﺧﺮﭼ زا ﻖﺒﻄﻨﻣﺎﻧ تﻻﻮﺼﺤﻣ و ددﺮﮔ
ﻲﻣ فﺬﺣ يﺮﺘﺸﻣ دﻮﺷ
) 19 ( .
لﺪﻣ يﺎﻫﺮﺘﻣارﺎﭘ لﺪﻣ يﺎﻫﺮﺘﻣارﺎﭘ زا ﻲﺸﺨﺑEFQM
ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻣ
ﺪﺷﺎﺑ . ﻌﺿو لﺪﻣ ﻦﻳا ود رد ار ﻢﺘـﺴﻴﺳ دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﺖﻴ
ﻲـﻣ ﺺﺨﺸﻣ ﺎﻫزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺶﺨﺑ ﻪـﺑ ار نﺎـﻜﻣا ﻦـﻳا و دزﺎـﺳ
ﻲﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺮـﺘﻬﺑ ﺖﻴﻌﺿو ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ ،ﺖﻴﻌﺿو كرد ﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﻫد
يﺎــﻘﺗرا مﻮــﻬﻔﻣ ﻪــﺑ ﻦــﻳا ﻪــﻛ ،ﺪــﻳﺎﻤﻧ يﺰــﻳر ﻪــﻣﺎﻧﺮﺑ ﺮﻤﺘــﺴﻣ دﻮــﺒﻬﺑ و
32
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ يا
. ..
ﻲﻣ ﻲﺸﺨﺑﺮﺛا ﺪﺷﺎﺑ
. لﺪﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺖﻴﻌﺿو نﺪﺷ ﺮﺘﻬﺑ ﺚﻋﺎﺑ ﺰﻴﻧTQSM
دﻮﺒﻬﺑ و ﺖﺳا هﺪﺷ ﺮﻤﺘﺴﻣ )
20 (.
هﺮﺒﺧ ﻢﺘﺴﻴﺳ زا هدﺎﻔﺘﺳا ،ﺰﻴﻧ نزاﻮﺘﻣ يزﺎﻴﺘﻣا ترﺎﻛ ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ يزﺎﻓ ي
و تﺎﻣﺪـﺧ ﺖـﻴﻔﻴﻛ ﺮﻤﺘـﺴﻣ دﻮـﺒﻬﺑ ،فاﺪـﻫا ﻖـﻘﺤﺗ و ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ
ﻲـﻣ ﻪـﺋارا ﻢﺘـﺴﻴﺳ ﻪﻛ ﻲﺗﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﻳﺎـﺿر ﻦﻴﻣﺎـﺗ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ و ﺪـﻨﻨﻛ
ﻲـﻣ ﻞﺻﺎﺣ ار رﻮﻣا ﺪﻨﻤﻓﺪﻫ مﺎﺠﻧا و ﻲﺟرﺎﺧ و ﻲﻠﺧاد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ دﻮـﺷ
ﺘﻧ رد ﻪﻛ لﺪﻣ ﺞﻳﺎ ﺖﺳا هﺪﺷ هﺪﻧﺎﺠﻨﮔ ﺰﻴﻧTQSM
) 21 (.
ﻢﺘــﺴﻴﺳ دﺮــﻜﻠﻤﻋ ﻢﻈﻨــﻣ ﺶﻳﺎــﭘ ،ﺮﻤﺘــﺴﻣ دﻮــﺒﻬﺑ ﻪــﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘــﺳد ﺖــﻬﺟ ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
دﻮـﺑ ﺪـﻫاﻮﺧ يروﺮـﺿ يا .
ﻲﺑﺎـﻳزرا
ﺐﺟﻮﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ رد ﺶﻟﺎـﭼ و ﺶـﺳﺮﭘ ،يوﺎـﻜﺠﻨﻛ ﺲـﺣ ﻚـﻳﺮﺤﺗ
ﻲﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺺﻴﺼﺨﺗ هﻮﺤﻧ و ﺎﻫرﺎﻛ مﺎﺠﻧا شور درﻮﻣ ﻦﻴﻤـﻀﺗ و ددﺮﮔ
شزرا ﻪﻜﻨﻳا شﻼﺗ
ﻲﻳﻻﺎـﺑ ﺢﻄـﺳرد ﻪـﺸﻴﻤﻫ هﺪـﺷ مﺎـﺠﻧا يرﺎﻛ يﺎﻫ
مﺎﻈﻧ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻬﻨﺗ ،ﺪﻧﺮﻴﮔراﺮﻗ
هزاﺪـﻧاو ﺶﺠﻨـﺳ يﺎﻫ دﺮـﻜﻠﻤﻋ يﺮـﻴﮔ
نﺎﻜﻣا ﺖﺳا ﺮﻳﺬﭘ .
هزاﺪــﻧا و ﻲﺑﺎــﻳزرا اﺬــﻟ و مﺎــﻈﻧ يﺪﻨﻤــﺷﻮﻫ ﺐــﺟﻮﻣ ،دﺮــﻜﻠﻤﻋ يﺮــﻴﮔ
ﻲـﻣ بﻮـﻠﻄﻣ رﺎﺘﻓر ﺖﻬﺟ رد داﺮﻓا ﻦﺘﺨﻴﮕﻧاﺮﺑ دﻮـﺷ
. ،رﻮـﻈﻨﻣ ﻦـﻳا ﻪـﺑ
لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﺑﺎﻳزرا يﺎﻫ
دﻮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ يروﺮﺿ دﺮﻜﻠﻤﻋ .
ﻦﻴﻤﻫ رد
رد نآ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ ﻞﻴﻟﺪﺑ ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ يﺮﻴﮔرﺎﻜﺑ ﺎﺘﺳار نآ يﻻﺎﺑ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻋﺮﺳ و ﻲﮔدﺎﺳ هاﺮﻤﻫ ﻪﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﻤﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا
ﻲﻣ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ دﻮﺷ
.
ﺺﺧﺎـﺷ ﺮـﺑ راﺬـﮔﺮﻴﺛﺎﺗ ﻞـﻣاﻮﻋ ﻪـﺑ لﺪـﻣ ﻦﻳا ﻊﻴﺳو و گرﺰﺑ هﺎﮔﺪﻳد ـﻗ طﺎﻘﻧ ﻦﻳﺮﺘﻤﻬﻣ زا ﻲﻜﻳ ،ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا رﺎﻤـﺷ ﻪـﺑ لﺪـﻣ ﻦـﻳا تﻮ
ﻲﻣ ﺪﻳآ . ﺪـﻬﻌﺗ و نﺎﻣزﺎﺳ فاﺪﻫا نﻮﭽﻤﻫ ﻲﻠﻛ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد زﻮـﺠﻣ روﺪـﺻ و شزﻮـﻣآ نﻮـﭽﻤﻫ ﻲـﺋﺰﺟ ﻞﻣاﻮﻋ رﺎﻨﻛ رد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ار لﺪﻣ ﻦﻳا ندﻮﺑ ﻊﻣﺎﺟ ،يرﺎﻛ لﺪـﻣ ﻦـﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا و ﺪﻫد
نﺎﻜﻣا ،ﻒﻠﺘﺨﻣ رﺎﻛ و زﺎﺳ و هزاﺪﻧا ﺎﺑ ﻊﻳﺎﻨﺻ رد ار
ﻲـﻣ ﺮﻳﺬـﭘ ﺪـﻨﻛ
. زا
ﻌﺿ طﺎﻘﻧ ﻲﻣ لﺪﻣ ﻦﻳا ﻒ هﺪـﺷ ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا يﺪﻨﺑ ﺢﻄﺳ مﺪﻋ ﻪﺑ ناﻮﺗ
دﺮـﻛ هرﺎﺷا .
،ﻲـﻤﻛ يﺎﻬـﺷور رد ندﻮـﺑ كرد ﻞـﺑﺎﻗ ﺖـﻬﺟ ﻻﻮـﻤﻌﻣ
ﻲﻣ يﺪﻨﺑ ﺢﻄﺳ ار هﺪﺷ ﺐﺴﻛ زﺎﻴﺘﻣا ،ﺮﻴﻴﻐﺗ ناﺰﻴﻣ ﺮـﻴﻴﻐﺗ ناﺰﻴﻣ و ﺪﻨﻨﻛ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ حﻮﻄﺳ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎﺑ ار ﺪﻨﻫد
. ﻲـﻣ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ يﺪﻨﺑ ﺢﻄﺳ ﻦﻳا ﺪـﻧاﻮﺗ
ﻲﺣﻼﺻا يﺎﻫرﺎﻜﻫار نداد دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ رد ﻲﻨﻤﻳا ﺺﺧﺎﺷ ﺶﻳاﺰﻓا ﺖﻬﺟ
ﺪــﺷﺎﺑ هﺪــﻨﻨﻛ ﻚــﻤﻛ ﺰــﻴﻧ ﺖــﺷاﺪﻬﺑ و .
ﺖــﻬﺟ ﻲﮕﻨﻫﺎــﻤﻫ يراﻮــﺷد
نﺎﺘـــﺳﺮﭘﺮﺳ ،ناﺮﻳﺪـــﻣ ﻪـــﻴﻠﻛ ياﺮـــﺑ ﻲـــﺷزﻮﻣآ ﻪـــﺴﻠﺟ يراﺰـــﮔﺮﺑ راﺮﻘﺘـﺳا ندﻮـﺑ ﺮـﺑ نﺎﻣز ،رﺎﻛ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻓ ﺖﻇﺎﻔﺣ ﻪﺘﻴﻤﻛءﺎﻀﻋاو ﻢﺘﺴﻴﺳ OHSAS
ﻲـﻣ ار ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ نﺎـﻣز تﺪـﻣ نﺪﺷ ﻲﻧﻻﻮﻃ و ناﻮـﺗ
ﺖﻳدوﺪﺤﻣ ناﻮﻨﻌﺑ ﺮﻛذ ،ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ يﺎﻫ
دﻮﻤﻧ .
References
1-Hämäläinen P, Takala J, Saarela KL. Global estimates of occupational accidents. Safety Science 2006;44(2):137-56.
2- Azade M, Mohammadfam I. Total Quality Management and Safety. 1st ed. tehran: fanavaran; 2009:23-4.
[Persian]
33
ود ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﻣ دﺰﻳ ﺖﺷاﺪﻬﺑ هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤﻠﻋ
3- Adl J, Shokoohi Y, Kakooei H. Safety Climate as an Indicator to Evaluate the Performance of Occupational Health and Safety Management System. Health J Ardabil 2012;3(1):32-40. [Persian]
4- Friend M, Kohn J. Fundamentals of occupational safety and health. 5th ed. maryland: Government Inst;
2007:76-7.
5- Giunipero LC, Brewer DJ. Performance based evaluation systems under total quality management. Journal of Supply Chain Management 1993;29(1):35-41.
6- Lohman C, Fortuin L, Wouters M. Designing a performance measurement system: a case study. European Journal of Operational Research 2004;156(2):267-86.
7- Safari H, Abdollahi B, Ghasemi R. Canonical correlation analysis between people criterion and people results criterion in EFQM model. Total Quality Management & Business Excellence 2012; 23(5-6): 541-55. [Persian]
8- Wang Y, Lo H-P. Customer-focused performance and the dynamic model for competence building and leveraging: A resource-based view. Journal of Management Development 2003; 22(6): 483-526.
9- Weinstein MB. Total quality safety management and auditing. 1st ed. USA: Lewis Pub; 1997: 1-2.
10- Martinez-Lorente AR, Dewhurst F, Dale BG. Total quality management: origins and evolution of the term.
The TQM Magazine1998;10(5):378-86.
11- OSHA. All About VPP. Occupational Safety and Health Administration [updated 31 December 2012; cited 1 November 2013]. Available from: http://www.osha.gov/dcsp/vpp/all_about_vpp.html.
12- Kwon H-m. The effectiveness of process safety management (PSM) regulation for chemical industry in Korea. Journal of loss prevention in the process industries2006;19(1):13-6.
13- Schlickman J. ISO 9001: 2000 Quality management system design. 1st ed. Norwood: Artech House;
2003:19-20.
14- Naseri A, Sepehri M, Mahmoodi SH, editors. HSEMS Performance management system Based on Balanced Scorecard BSC, a case study of a company active in the field of power generation. Fifth International Conference on Strategic Management: 2010July11-12: Tehran; 2010.
15- LeRoy G. Mismanagement: Labor's Rightful Cause. Labor Research Review 1987;1(10):1-12.
16- Agus A. A linear structural modelling of total quality management practices in manufacturing companies in Malaysia. Total Quality Management 2001; 12(5): 561-73.
34
ﻪﻓﺮﺣ ﺖﺷاﺪﻬﺑ و ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻨﻤﻳا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ لﺪﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ يا
. ..
17- DŸwiarek M. An analysis of accidents caused by improper functioning of machine control systems. JOSE 2004; 10(2): 129-36.
18- Su T-S, Tsai W-Y, Yu Y-C. An integrated approach for improving occupational health and safety management: the voluntary protection program in Taiwan. Journal of occupational health 2005; 47(3): 270-6.
19- Wilkinson G, Dale B. An examination of the ISO 9001: 2000 standard and its influence on the integration of management systems. Production Planning & Control 2002; 13(3): 284-97.
20- Mohammadfam I, Shekari A, Khosroujerdi AH. Presentation of an HSE-MS performance measuring model based on EFQM. J Env Sci Tech 2009;10(4):1-10. [Persian]
21- Mohammad Fam I, Azadeh A, Jafari M, Kianfar A. The introduction of a fuzzy expert system based on Balanced Scorecard for measuring the effect of Health, Safety and Environment Management System on organizations. Sha J Sci Tech 2008; 53: 137-45. [Persian]
