I. 서 론
3. 이러닝 프로토타입에 대한 학습자 반응
외국어 학습에서 자기조절학습의 동기 요소를 지원하는 설계전략을 적용 한 이러닝 프로토타입의 효과와 해당 프로토타입의 사용이 학습자에게 미 치는 영향을 확인하기 위해 학습자의 반응을 평가하였다. 학습자들은 해당 프로토타입을 사용하여 2차시의 학습에 참여한 후 평가에 참여하였으며, 평가는 이러닝 프로토타입 전반과 프로토타입의 개별 요소(공지사항, 학습 일정표, 동영상 학습, 중간 점검 퀴즈 및 피드백 등)에 대한 질문을 사용한 설문조사와 심층 면담을 통해 이루어졌다.
가. 이러닝 프로토타입 전반
우선, 이러닝 프로토타입 전반에 대한 학습자의 반응과 의견을 각각 6개 의 선택형 설문 문항과 6개의 개방형 면담 문항을 통해 파악하였다.
설문조사에서는 중국어 학습과 학습 동기 조절에 대한 프로토타입의 효 과, 중국어 학습에 대한 관심과 흥미 변화, 프로토타입의 학습도구 및 인터 페이스, 운영방식의 효과 등을 4점 척도로 평가하도록 하였으며, 그 결과는 아래 <표 Ⅳ-10>과 같다.
<표 Ⅳ-10> 이러닝 프로토타입 전반에 대한 설문조사 결과
구분 학습자 의견 빈도
장점
교수자가 신속하고 친밀한 피드백을 제공하고
참여를 격려하는 것이 도움이 되었다. 4 전체적인 강의실이 잘 구성되어 있고,
학습내용 및 활동이 한 화면에 제시되어 효과적이다. 3 흥미를 유발하는 내용과 활동으로 구성되어 있다. 2 능동적 학습에 도움이 되는 내용과 활동으로 구성되어 있다. 1 다양한 방식의 평가활동이 제공되어 효과적이다. 1 5. 본 이러닝 프로토타입의 화면과 구성은
효과적이다. 3 2 3 2 3 2 2 2.4
6. 본 이러닝 프로토타입의 운영방식은
효과적이다 3 4 3 4 4 3 3 3.4
각 항목에 대한 평균 점수는 4점 중 최저 2.4점에서 최고 3.6점으로 다양 했는데, 모든 학습자들이 긍정적으로 반응한 영역과 다소 부정적인 영역으 로 구분되는 경향을 보였다. 예컨대 해당 프로토타입을 활용하여 학습한 결과 모든 응답자들이 중국어 학습에 대한 관심과 흥미가 높아졌으며 중국 어 학습과 학습동기 조절에 도움을 받았다고 응답한 반면, 프로토타입의 화면과 인터페이스 등에 대해서는 불만족하는 반응을 보였다. 또 프로토타 입에서 제공하는 학습도구와 기능에 대해서도 상대적으로 낮게 평가하고 있었다. 따라서 전반적으로 학습자들이 중국어 학습과 동기유발에 대한 프 로토타입의 효과에 대해서는 긍정적으로 인식하는 반면 프로토타입 자체의 화면이나 구성에 대해서는 상대적으로 부정적인 견해를 가진 것으로 해석 할 수 있다.
프로토타입 전반에 대한 학습자의 의견을 보다 구체적으로 파악하기 위 해, 심층 면담을 통해 프로토타입의 장점과 단점, 개선점, 그리고 학습 동 기에 대한 효과를 질문하였다. 면담 내용에 대한 질적 분석을 통해 도출된 학습자의 구체적인 의견을 종합하면 아래 <표 Ⅳ-11>과 같다.
<표 Ⅳ-11> 이러닝 프로토타입 전반에 대한 학습자 의견
단점
플랫폼의 기능과 인터페이스가 불편하고 가시성이 낮다. 6 일부 기술적인 문제로 인한 불편함이 있다. 3 학습자의 진도를 확인하는 기능이 제공되지 않는다. 2
개선점
피드백은 이메일이나 플랫폼 내 메시지보다는
문자로 발송하는 것이 효과적이다. 2
수업 차원에서 필수적인 학습활동의 경우, 학습 전에
완료해야만 학습을 진행할 수 있도록 설정할 수 있다. 1 중국어 학습 자체에 대한 부담을 줄여주는 것이
동기 부여에 더 효과적일 것이다. 1 심층 면담을 통해 수렴한 학습자 의견은 설문조사 결과와 전반적으로 일 치한 경향을 보였다. 우선, 프로토타입의 장점 중 하나로 흥미를 유발하는 학습 내용과 활동의 구성이 언급되어 설문조사 결과와 일치한 의견이 제시 되었다.
저는 아까 말했던 흥미 유발 콘텐츠. (중략) 노래 들으면 되게 좋았 고, 드라마 보면서도 동기 유발이 됐어요(학습자 E).
일단 장점은 재밌었다는 거. 그 노래(쉬어가기)도 그렇고... 솔직히 시 험도 그거(이전에 학습했던 이러닝 프로그램)에 비해선 훨씬 간단한 데, 나도 금방 풀 수 있고 체크할 수 있으니까 좋았어요(학습자 F).
반면, 단점으로는 이러닝 플랫폼의 기능과 인터페이스, 기술적인 문제로 인한 불편함이 압도적인 빈도로 보고되었다. 플랫폼 고유의 인터페이스가 글씨나 버튼 위치 등 측면에서 가시성이 낮아 눈에 잘 들어오지 않으며 속 도가 느리다는 의견이 있었다. 또한, 해당 강좌에 가입 시 발송한 이메일 링크가 연결이 되지 않는다거나, 퀴즈 등에서 음성 파일을 재생할 시 정상 적으로 작동이 되지 않는 등의 기술적인 오류들도 언급되었다.
퀴즈 풀 때 동영상(음성 파일) 틀고 클릭하는 거 있잖아요. 처음에
동영상 처리 되는 거 안 나왔었어요(학습자 A).
UI가, 플랫폼이 사용하기에 글씨가 너무 작고, 눈에 확 들어오지 않 고, 어디를 읽어야할지 잘 모르겠고, 다운 받아야 할 것도 어디서 클 릭해야 하는지 한참 찾아서 클릭하고 이런 게 좀 불편했던 것 같아 요(학습자 G).
학습자들이 장점으로 가장 많이 언급한 의견은 교수자의 신속하고 친밀 감 있는 피드백이 동기 도절에 효과적이었다는 것과 강의실의 전체적인 구 성을 한 눈에 볼 수 있어 학습을 진행하는 데 도움이 되었다는 점이었다.
이는 이러닝 플랫폼의 단점에도 불구하고 교수자의 강좌 구성 및 운영방식 에 따라 효과적인 학습이 이루어질 수 있다는 것으로 해석할 수 있다. 특 히, 기존 설계전략 중 신속하고 긍정적인 피드백을 제공하는 것이 실제 학 습자에게 매우 긍정적인 영향을 미쳤음을 확인할 수 있었다.
한 페이지에 1차시에 뭐뭐 있고, 2차시에 뭐뭐 있고 동영상까지 다 링크가 되어 있잖아요. ‘아 내가 어느 정도 시간을 들이면 이거를 끝 낼 수 있겠구나’ 이런 걸 보여 줄 수 있어서 한 눈에. 그거는 좋았어 요(학습자 B).
이러닝의 단점이 누군가 나를 관리 감독할 수 없기 때문에 소홀해지 고 중간에 안 하게 되는 건데, 피드백이 지속적으로 있다는 것 자체 가 학원을 다니는 것 못지않게 관리 감독을 받고 있다는 느낌이 들 게 하고(학습자 D).
교수자의 빠르고 친밀한 피드백. 빠른 것도 되게 중요한 것 같은데, 나 혼자 하고 있는 게 아니라는 생각이 되게 강한 거예요. (중략) 이 러닝으로 학습할 때 되게 안 좋은 점이 혼자 학습한다는 느낌이 드 는 건데, 혼자 하면 내가 멈추든 하든 안 하든 아무런 영향을 받지 않잖아요, 누구도. 그런데 바로 바로 피드백이 오니까(학습자 E).
다음으로, 전반적인 이러닝 프로토타입의 개선을 위한 다양한 의견이 제 기되었다. 피드백 메시지의 경우 학습자가 자주 확인하는 휴대폰 문자 메 시지로 발송하는 것이 보다 효과적이라는 의견이 있었으며, 수업 차원에서 필수적인 학습활동은 학습을 시작하기 전에 의무적으로 완료해야만 다음 페이지로 넘어가도록 설정함으로써 학습자의 참여를 증진할 수 있다는 방 안도 제시되었다. 또한 해당 언어 학습이 그리 어렵지 않으며, 보다 쉬운 방법으로 접근할 수 있다는 점을 강조함으로써 학습에 대한 부담을 경감시 키는 것도 흥미 유발과 정서적 지원만큼이나 학습자의 동기 유발에 중요하 다는 점을 추가적인 의견을 통해 확인할 수 있었다.
이상의 의견을 바탕으로, 전반적인 프로토타입 구성요소 중 학습자의 동 기에 영향을 미치는 요인은 무엇이 있었는지 추가 질문을 통해 확인하였 다. 학습자들은 중화권 국가를 배경으로 만들어진 실제 영화 장면을 활용 하여 학습할 때 학습에 대한 동기가 증진되며, 퀴즈를 통해 자신이 틀린 부분을 확인하거나 교수자가 지속적인 피드백을 제공할 때 학습 동기에 긍 정적인 변화를 경험했다고 진술하였다. 반면, 퀴즈나 과제의 난이도가 높을 경우 좌절감을 경험함으로써 도리어 동기에 부정적인 영향을 받았다고 언 급한 학습자도 있었다.
영화를 보고 하는 게 저한테는 동기에 (영향을 미친 것 같아요). 제가 언어를 배우는 이유가, 회화 중심이기도 하고, 영화나 영상물을 접했 을 때 알아듣고 싶은 게 가장 큰데, 제가 ‘이 언어를 배워서 어디에 쓸 것인가’에 대한 거랑 많이 겹치는 것 같았어요(학습자 D).
qi랑 헷갈리는 발음 표기 있잖아요, 그거 틀렸는데, 거기에 대해서 좀 더 나아가봐야겠다는 생각을 하고, 실제로 네이버 중국어 사전 찾아보 고 발음도 들어보고 했어요(학습자 F).
저는 동기유발이 많이 되었던 부분이 관리자의 피드백이었던 것 같
구분 학습자 의견 빈도
긍정적 동기
실제 영화 장면을 보면
외국어를 학습하고 사용하고 싶다는 동기가 생긴다. 3 퀴즈에서 틀린 내용에 대한 궁금증이 생겨
보충 자료를 활용해 더 학습하게 되었다. 2 교수자의 지속적인 피드백이 동기부여에 도움이 되었다. 2
중국어 학습 전엔 한자에 대한 부담이 있었는데,
한자 없이 발음 기호 위주로 학습하여 부담이 줄었다. 1 부정적
동기
퀴즈 혹은 과제의 난이도가 높아 좌절감을 느꼈다. 2 게시판에 글을 올렸을 때 아무도 코멘트하지 않으면
참여 동기가 감소할 수 있다. 1
은데, 그 피드백이 기계적으로 있는 게 아니고, 소수여서 가능한 거 겠지만 개인적으로 친밀감 있게 메일도 보내고, 내 발언을 듣고 피드 백을 주는 그런 개인적인 친밀감이 느껴지는 피드백이어 가지고, 계 속 메일이 오면 그거만 보게 되더라고요. 메일이 왔을 때 메일만 보 고 끝내는 게 아니라 ‘아, 더 학습해야겠다.’ 교수자의 기대에 부응하 려는 것도 있는 것 같고, 친밀한 메일이 오니까, 내가 혼자 학습하는 게 아니라 내 껄 봐주는 사람이 있구나, 메일 오면 그냥 지나치지 않 게 돼요. 사이트 들어가서 한 번 더 학습하게 돼요. 교수자가 느껴지 는 게 동기 유발에 좋았던 것 같아요(학습자 E).
이게 하고나면 퀴즈가 나오잖아요, 그런데 이 퀴즈가 너무 어려운 거 예요, 저한텐. 한 번 듣는다고 다 아는 게 아닌데, 한 번 들으면 다 알아야지 할 수 있어서. (중략) 성조나 이거 다 따라가기엔 너무 짧 은 시간인 거예요, 이 학습이 저한테는. 그래서 퀴즈에서 좌절하게 되더라고요. 퀴즈를 하면서, ‘아, 이거는 나는 제대로 못 배웠구나.’ 그 래서 다시 돌려보고 그랬어요. 저한텐 어려웠던 것 같아요. 난이도가 높았어요, 퀴즈가(학습자 C).
위와 같이 학습자들이 경험한 긍정적, 부정적 측면의 동기 변화를 요약 하면 아래 <표 Ⅳ-12>과 같다.
<표 Ⅳ-12> 이러닝 프로토타입을 통한 동기 변화에 대한 학습자 의견