Karyawan adalah sumber daya utama bank bjb untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dan mewujudkan kinerja optimal perusahaan. bank bjb menyadari bahwa pengelolaan sumber daya manusia yang baik sangat diperlukan untuk menciptakan hubungan industrial yang harmonis antara karyawan dengan perusahaan, serta perencanaan sumber daya manusia yang tepat sangat penting untuk mendukung kesuksesan bank bjb dalam mencapai visi dan misi perusahaan.
Divisi Sumber Daya Manusia mengelola manajemen sumber daya manusia dengan mengacu pada visi dan misi human capital bank bjb yaitu “Menjadi Mitra Strategis dalam Mencapai Kinerja Terbaik” seperti yang disajikan dalam bagan berikut. Dengan pimimpin tangguh dan pegawai unggul diharapkan akan tercipta insan bjb yang kompeten, terlibat (engaged,) produktif dan berintegritas.
Employees are the main resources of bank bjb that provide the best service to costumers and manifest the company’s optimal performance. bank bjb realizes that good human resource management is needed to create harmonious industrial relations between employees and companies, as well as proper human resource planning is very important to support the success of bank bjb in achieving the vision and mission of the company.
Human Resource Division manages the management of human resource by referring to the vision and mission of bank bjb’s human capital, which is “Becoming a Strategic Partner in Achieving the Best Performance” as presented in the following picture. With a strong leader and superior employee, personnels of bank bjb
are expected to be competent, engaged, productive and have integrity.
129
Sustainability Report 2016
Kontribusi Ekonomi Dan Tanggung Jawab Produk Economy Contribution and Product Responsibility
Sosial Dan Masyarakat Social and Community
Lingkungan Environment
Pengembangan Sumber Daya Manusia
Human Resources Development
bank bjb memegang dan menerapkan prinsip
menghormati Hak Asasi Manusia dengan memperlakukan setiap karyawan dengan adil dan rasa hormat. Selama tahun 2016 tidak terdapat keluhan mengenai hak asasi manusia. [G4-11][G4-HR3] [G4-HR4] [G4-HR12] [G4-LA4] [G4-LA8] [G4-LA16]
bank bjb holds and implements the principle of respect for Human Rights by treating each employee fairly and respectly. During 2016 there was no complaint about human rights. [G4-11][G4-HR3] [G4-HR4] [G4-HR12] [G4- LA4] [G4-LA8] [G4-LA16]
VISI |VISION
Menjadi Mitra Strategis dalam Mencapai Kinerja Terbaik
Be a Strategic Partner to Achieve Excellence Performance Mampu memimpin secara efektif Able to lead Efectively Memahami bagaimana cara memimpin yang produktif Understand how to lead productively Memiliki passion dalam membangun super team Having a passion to build a super team
Mampu mencapai target dengan efektif
Able to achive the target efectively
Memahami bagaimana cara mengeksekusi target
Understand how to execute the target
Memiliki passion dalam pencapaian target yang berkualitas
Having a passion in achieving the targets of quality
VISI DAN MISI HUMAN CAPITAL bank bjb
VISION AND MISSION of bank bjb’s HUMAN CAPITAL
Pegawai Kompeten, engaged, produktif, dan berintegritas Employees are competent, engaged, productive, and have integrity Pemimpin Tangguh
Great Leader Excellent EmployeesPegawai Unggul
MISI |MISSION
1. Membangun insan bank bank bjb yang unggul,
handal, dan tangguh
2. Mengembangkan kompetensi Insan bank bjb
melalui peningkatan Technical Skill, Profesionalism,
Managerial, dan Leadership.
3. Meningkatkan motivasi dan engagement Insan bank bjb, serta hubungan industrial yang sehat.
4. Meningkatkan kinerja Insan bank bjb untuk
menciptakan kesejahteraan yang lebih baik. 5. Mengelolah Human Capital sesuai dengan Efective
Best Practices.
1. Create superior, reliable and resilient human resources of bank bjb.
2. Develop the competencies of bank bjb’s employees through the improvement Technical Skill, Professionalism, Managerial and Leadership.
3. Improving motivation and engagement Insan bjb bank, as well as healthy industrial relations.
4. Improve the performance of the bank bjb’s personnel to create a better welfare.
5. Manage the Human Capital in accordance with Efective Best Practices.
130
Laporan Keberlanjutan 2016Tentang Laporan Ini About this Report
Tentang bank bjb About bank bjb
Pelibatan Pemangku Kepentingan Stakeholders Involvement
Tata Kelola Berkelanjutan Sustainable Governance
Bentuk menghargai hak asasi manusia antara lain diwujudkan dalam:
1. Menciptakan lapangan kerja dengan membuka dan memberikan kesempatan kerja yang sama kepada semua orang tanpa melihat perbedaan suku, agama, ras, antargolongan (SARA), usia, jenis kelamin, kondisi isik maupun status sosial. Selama tahun 2016 tidak terdapat keluhan mengenai diskriminasi [G4-HR3].
2. Serikat Pekerja (SEKAR)
Hak karyawan untuk berkumpul, berserikat, dan berpendapat diwujudkan melalui Serikat Pekerja yaitu Serikat Karyawan (SEKAR) bank bjb [G4-HR4] [G4-LA4].
Pendirian Serikat Karyawan (SEKAR) bank bjb tercatat pendaftarannya pada Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung dengan Nomor Bukti Pencatatan 250/Sekar.BJ/2007-CTT.21-Disnaker/2007 Tanggal 6 September 2007. Jumlah anggota Serikat Karyawan (SEKAR) per periode 31 Desember 2016 adalah 6882 orang yakni sebanyak 93,6% dari total jumlah karyawan bank bjb. Susunan Dewan Pengurus Pusat dan Dewan Pengurus Wilayah Serikat Karyawan bank bjb Periode 2015-2018 telah terbentuk dan ditetapkan melalui Surat Keputusan Dewan Pengurus Pusat Serikat Karyawan bank bjb Nomor 002/ DPP/IN-SEKAR-Bjb/2015. Kantor Serikat Karyawan (SEKAR) bank bjb berada di Kantor Pusat bank bjb, komunikasi untuk menjangkau ke seluruh Insan bjb yang tersebar di seluruh kantor cabang di Indonesia dilakukan melalui Dewan Pengurus Pusat dan Dewan Pengurus Wilayah. [G4-HR4] [G4-LA4]
Hak dan kewajiban yang dimiliki oleh Serikat Pekerja (SEKAR) antara lain adalah sebagai berikut:
a. Mengajukan inisiatif baik pembuatan maupun perubahan Perjanjian Kerja Bersama kepada perusahaan.
b. Mewakili karyawan dalam lembaga ketenagakerjaan.
c. Memberikan bimbingan ketenagakerjaan kepada karyawan.
d. Mendampingi karyawan dalam hal terjadi perselisihan hubungan industrial ataupun permasalahan kepegawaian di Perusahaan.
e. Menaati Perjanjian Kerja Bersama (PKB) dan perundang-undangan di bidang ketenagakerjaan. f. Mengupayakan terciptanya hubungan industrial
yang harmonis.
The respect forms of human rights are manifested in:
1. Creating employment by opening and providing equal opportunities to all people regardless of ethnic, religious, racial, intergroup (SARA), age, gender, physical condition or social status. During 2016 there was no complaint about discrimination [G4-HR3].
2. Labor Unions (SEKAR)
Employees’ right to gather, unite, and express an opinion are realized through Labor Unions, which is Serikat Pekerja (SEKAR) of bank bjb. [G4-HR4][G4- LA4].
The Labor Union (SEKAR) of bank bjb has been registered at the Bandung Labor Oices with Proof of Record Number 250 / Sekar.BJ / 2007-CTT.21-Disnaker / 2007 Date September 6th, 2007. Total members of Labor Union (SEKAR) until period of December 31st, 2016 are 6882 people or 93.6% of the total bank
bjb’s employees. The composition of the Central Management Board and the Regional Management Board of the bank bjb’s Employees Union Period 2015- 2018 has been established through the Decree of the Central Management Board of bank bjb Employees Number 002 / DPP / IN-SEKAR-Bjb / 2015. The oice of bank bjb’s Labor Union (SEKAR) is located at bjb
Bank Head Oice, the communications to reach all bank bjb personnel that spread through all branch oices in Indonesia are done by Central Management Board and Regional Management Board. [G4-HR4] [G4-LA4]
Rights and obligations of the Labor Unions (SEKAR) are as follows:
a. Submit initiatives in either the creation or amendment of the Collective Labor Agreement to the company.
b. Represents employees within the employment agency.
c. Provides employment guidance to employees. d. Accompany employees in case of industrial
relations conlict or personnel problems at the Company.
e. Comply with Collective Labor Agreement (CLA) and labor legislation.
131
Sustainability Report 2016
Kontribusi Ekonomi Dan Tanggung Jawab Produk Economy Contribution and Product Responsibility
Sosial Dan Masyarakat Social and Community
Lingkungan Environment
g. Melaksanakan fungsi SEKAR sesuai tujuan pembentukannya dengan memperhatkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk menjaga hubungan yang harmonis, Manajemen dan Serikat Karyawan (SEKAR) secara rutin setiap triwulan mengadakan pertemuan untuk menerima aspirasi, pendapat, saran, dan kritik dari karyawan. Selain pertemuan rutin, pertemuan informal lain seperti diskusi juga sering diadakan untuk menjaga komunikasi kedua belah pihak.
g. Implement SEKAR’s functions according to its formation purpose with regard to the applicable laws and regulations.
To maintain a harmonious relationship, Management and Labor Unions (SEKAR) regularly conduct quarterly meetings to receive aspirations, opinions, suggestions and criticisms from employees. In addition to regular meetings, other informal meetings such as discussions are also held to maintain communication between both parties.
3. Perjanjian Kerja Bersama (PKB) [G4-11] [G4-LA8] Serikat Karyawan (SEKAR) bank bjb menjadi wadah bagi karyawan dan manajemen berunding dan menyepakati Perjanjian Kerja Bersama (PKB), yang didalamnya mencakup tentang kewajiban karyawan dan perlindungan terhadap hak-hak karyawan. PKB berlaku dan mengikat dua belah pihak yaitu seluruh karyawan dan Perusahaan [G4-11]. PKB yang disepakati telah didaftarkan pada Kementrian Ketenagakerjaan Republik Indonesia dan ditetapkan melalui Surat Keputusan Direktur Jenderal Pembinaan Hubungan Industrial dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja No.Kep.190/PHJSK-PK/PKB/XI/2016 Tentang Pendaftaran Perjanjian Kerja Bersama antara PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk dengan Serikat Karyawan bank bjb pada tanggal 24 November 2016.
3. Collective Labor Agreement (CLA) [G4-11] [G4-LA8] The Employee Union (SEKAR) of bank bjb becomes a place for employees and management to negotiate and agreed on Collective Labor Agreement (CLA), which includes employee’s obligations and protection to employee’s rights. CLA is valid and binding on both sides of all employees and Company [G4-11]. The agreements have been registered to Labor Ministry of Republic of Indonesia and determined by the General Director’s Decree of Industrial Relations Development and Social Security of Workers No.Kep.190 / PHJSK-PK / CLA / XI / 2016 regarding to Registration of Collective Labor Agreement between PT Bank Pembangunan Daerah West Java and Banten, Tbk with Employee Union of bank bjb on November 24th, 2016.
1. Waktu : Semester I : 21 Mei 2016 Agenda : Silahturami dan Ramah Tamah 1. Time: Semester I: May 21st, 2016
Agenda: Building Relationship Partisipan:
1. Pemimpin Divisi Sumber Daya Manusia beserta jajarannya
2. Ketua Umum SEKAR beserta sejumlah Perwakilan Pengurus Dewan Pimpinan Pusat (DPP) Dan Dewan Pimpinan Wilayah (DPW)
Participants:
1. Leaders of Human Resources Division and its staf
2. Chairman of SEKAR together with a number of Central Executive Board (DPP) and Regional Executive Board (DPW)
2. Waktu : Semester II : 12 Oktober 2016 Agenda : Perundingan Perjanjian Kerja Bersama (PKB)
2. Time: Semester II: October 12nd, 2016 Agenda: Collective Labor Agreement (CLA) Partisipan:
1. Pemimpin Divisi Sumber Daya Manusia beserta jajarannya
2. Ketua Umum SEKAR beserta sejumlah Perwakilan Pengurus Dewan Pimpinan Pusat (DPP) Dan Dewan Pimpinan Wilayah (DPW)
Participants:
1. Leaders of Human Resources Division and its staf
2. Chairman of SEKAR together with a number of Central Executive Board (DPP) and Regional Executive Board (DPW)
Pengembangan Sumber Daya Manusia
132
Laporan Keberlanjutan 2016Tentang Laporan Ini About this Report
Tentang bank bjb About bank bjb
Pelibatan Pemangku Kepentingan Stakeholders Involvement
Tata Kelola Berkelanjutan Sustainable Governance
Perlindungan kesehatan dan keselamatan karyawan dalam bekerja adalah salah satu topik yang terdapat dalam Perjanjian Kerja Bersama, [G4-LA8]. Setiap karyawan diberikan Fasilitas Kesehatan dalam bentuk pertanggungan asuransi kesehatan yang selain berlaku untuk karyawan berlaku juga untuk keluarga karyawan (istri/suami dan anak) sesuai ketentuan perusahaan. Manfaat kesehatan yang diterima adalah :
Employee’s occupational health and safety protection is one of the topics in the Collective Labor Agreement,
[G4-LA8]. Each employee is given a Health Facility in the form of health insurance coverage which is also applies to the employee’s family (wife / husband and child) in accordance with the company’s provisions. The health beneits received are:
Manfaat Rawat Jalan Outpatient Beneits Hospitalization Beneits Maternity Beneits Dental Care Beneits Beneits of Glasses Ambulance Blood Donation Clinic Medical Checkup bjb Health Manfaat Rawat Inap Manfaat Rawat Bersalin Manfaat Rawat Gigi Manfaat Kacamata Medical checkup Mobil Ambulans Donor Darah Klinik bjb Health+
133
Sustainability Report 2016
Kontribusi Ekonomi Dan Tanggung Jawab Produk Economy Contribution and Product Responsibility
Sosial Dan Masyarakat Social and Community
Lingkungan Environment
Dalam rangka membangun kepercayaan dan meningkatkan engagement Pegawai, maka diperlukan peningkatan kualitas komunikasi Pegawai yang lebih baik melalui sarana komunikasi kepegawaian yang memberikan konsistensi dalam penyampaian informasi. Sarana komunikasi kepegawaian berfungsi sebagai wadah Pegawai untuk melakukan diskusi, tukar pikiran, konsultasi, menyampaikan keluhan dan saran mengenai permasalahan kepegawaian yang dialami, serta mengakses informasi terkait dengan produk dan ketentuan kepegawaian, baik sesama Pegawai maupun dengan manajemen melalui Divisi SDM.
Sehubungan dengan hal tersebut, bank bjb menghadirkan bjb HC Cares sebagai sarana komunikasi kepegawaian yang cepat, tepat, dan akurat untuk memberikan kenyamanan bagi Pegawai dalam bekerja agar meningkatkan engangement Pegawai, serta mendorong kontribusi Pegawai secara aktif berpartisipasi dalam membangun hubun gan industrial yang strategis dan harmonis demi terwujudnya kinerja Pegawai yang produktif dan inovatif. bank bjb HC Cares mendukung penerapan strategis dan kebjakan bank, memperkuat pondasi kokoh terkait insfrastruktur sumber daya manusia di samping pembangunan teknologi informasi, peningkatan layanan, dan mewujudkan terlaksananya budaya kepatuhan di semua lini untuk menunjang visi bank bjb menjadi 10 Bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia. [G4-HR1]
In order to build trust and improve employee engagement, it is necessary to improve the quality of Employee communication through personnel communication facilities that provide consistency in the delivering information. Employee communication facilities serves as a tool to conduct discussions, brainstorming, consulting, giving complaints and suggestions about their experienced problems, and access information related to products and employment provision, either with fellow employees or management through HRM Division.
Regarding to this issue, bank bjb presents bjb HC Cares as a rapid, precise and accurate employee’s communication tool to provide comfort in their work so it can improves employee engagement, and encourage eemployees contribution to actively participate in building strategic and harmonious industrial relations as realization of productive and innovative performance. bank bjb HC Cares supports the strategic implementation and bank policy, strengthening solid foundation related to human resource infrastructure beside information technology development, service improvement, and realization of compliance culture in all lines which support the bank
bjb vision to become one of the 10 largest banks with high performance in Indonesia.[G4-HR1]
Pengembangan Sumber Daya Manusia
134
Laporan Keberlanjutan 2016Tentang Laporan Ini About this Report
Tentang bank bjb About bank bjb
Pelibatan Pemangku Kepentingan Stakeholders Involvement
Tata Kelola Berkelanjutan Sustainable Governance