SKRIPSI
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO)
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
OLEH
Rizky Zuhri Putra Hadi 120502288
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO)
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Stres kerja dan Lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan.Populasi penelitian ini berjumlah 56 orang karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling jenuh yang terdiri dari 56 orang karyawan PT. Taspen (persero) Kantor CabangUtama Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik. Dan metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi dokumentasi.
Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak Stres kerja dan Lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor CabangUtama Medan.Lingkungan kerja adalah variabel yang dominan berpengaruh meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor CabangUtama Medan.
ABSTRACT
EFFECT OF WORK STRESS AND WORK ENVIRONMENT TO EMPLOYEES PERFORMANCE PT. TASPEN (PERSERO)
MAIN BRANCH OFFICE MEDAN
The purpose of this study was to determine the effect of work stress and work environment on employee performance at PT. Taspen (Persero) Main Branch Office Medan. The population of this study amounted to 56 employees at PT. Taspen (Persero) Main Branch Office Medan. The sample in this study using nonprobability sampling or saturated sampling method consisting of 56 employees of PT. Taspen (Persero) Main Branch Office Medan. Data analysis techniques used are descriptive analysis techniques and statistical analysis techniques. And methods of collecting data through interviews, questionnaires, and documentation studies.
The result of the research shows that simultaneously work stress and work environment have a significant effect on employee performance at PT. Taspen (Persero) Main Branch Office Medan. Work environment is the dominant variable that influential to improve employee performance at PT. Taspen (Persero) Main Branch Office Medan.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk
memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
Penulis persembahkan skripsi ini untuk orang tua tercinta H. Nuirhadi
dan Hj. Jumikem SH yang tidak pernah berhenti mendo’akan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses pembuatan
skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja
Terhadap Karyawan PT Taspen (PERSERO) Kantor cabang Medan”. Penyusunan
skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan,
motivasi dan do’a dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis
sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara.
3. Bapak Dr. Muslich Lutfi, SE, MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Amlys Syahputra Silalahi, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Yeni Absah, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan
waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman
kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan.
6. Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah, SE., MSi dan Ibu Dra. Lucy Anna, MS selaku
Dosen Penguji 1 dan Dosen Penguji 2 saya yang telah banyak memberikan
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
8. Seluiruh Karyawan PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Medan yang
telah bersedia meluangkan waktu untuk berbagi informasi terkait dengan
penelitian skripsi yang penulis buat.
9. Sahabat-sahabat terdekat dan teman-teman Mahasiswa Manajemen angkatan
2012 yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah
memberikan motivasi, dukungan, dan kebersamaan selama ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca
pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya.
Medan, Juli 2017
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.1 Pengertian Stress Kerja... 10
2.1.2 Faktor yang Mempengaruhi Stress Kerja... 11
2.1.3 Gejala-Gejala Stress Kerja terhadap Karyawan... 14
2.1.4 Mengelola Stress Kerja ... 14
2.2 Lingkungan Kerja... 16
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja... 16
2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja... 16
2.2.3 Jenis Lingkungan Kerja... 17
2.2.4 Manfaat Lingkungan Kerja... 19
2.3 Kinerja Karyawan... 19
2.3.1 PengertianKinerja... 19
2.3.2 Jenis-jenis Kriteria Kinerja... 20
2.3.3 Penilaian Kinerja... 21
2.3.4 Tujuan Penilaian Kinerja... 21
2.3.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 23
2.3.6 Indikator-indikator Penilaian Kinerja... 24
2.4 Penelitian Terdahulu... 25
2.5 Kerangka Konseptual... 27
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ... 30
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 30
3.3 Batasan Operasional ... 30
3.4 Definisi Operasional Variabel ... 31
3.4.1 Variabel Independen ... 31
3.4.2 Variabel Dependen ... 31
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 33
3.6 Populasi dan Sampel ... 34
3.6.1 Populasi ... 34
3.6.2 Sampel ... 34
3.7 Sumber Data ... 34
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 35
3.9 Validitas dan Reliabilitas ... 35
3.9.1 Uji Validitas ... 35
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 37
3.10 Teknik Analisis Data ... 38
3.10.1 Analisis Deskriptif ... 38
3.10.2 Analisis Linear Berganda ... 39
3.11 Uji Asumsi Klasik ... 39
3.11.1 Uji Normalitas ... 39
3.11.2 Uji Multikolinearitas ... 40
3.11.3 Uji Heteroskedastisitas ... 41
3.12 Uji Hipotesis ... 42
3.12.1 Uji F ... 42
3.12.2 Uji t ... 42
3.12.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 43
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 45
4.2 Hasil Penelitian ... 52
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif ... 52
4.2.1.1 Berdasarkan Jenis Kelamin ... 53
4.2.1.2 Berdasarkan Usia ... 54
4.2.1.3 Berdasarkan Pendidikan ... 55
4.2.1.4 Berdasarkan Lama Bekerja ... 56
4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif ... 57
4.2.2.1 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Stres kerja . ... 57
4.2.2.2 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Lingkungan Kerja ... . 60
4.2.2.3 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja karyawan ... 63
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 65
4.3.1 Uji Normalitas ... 65
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas ... 69
4.4 Analisis Regresi Linear Berganda ... 71
4.5 Pengujian Hipotesis ... 73
4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 73
4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 74
4.5.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2) ... 75
4.6 Pembahasan ... 76
4.6.1 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 76
4.6.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 77
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 78
5.2 Saran ... 78
DAFTAR PUSTAKA ... 81
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Rekap Penilaian Sistem Manajemen
Kinerja Karyawan... 5
1.2 Faktor Penyebab Stres Kerja Karyawan... 6
2.1 Penelitian Terdahulu... 25
3.1 Operasionalisasi Variabel... 32
3.2 Instrumen Skala Likert... 34
3.3 Validasi Setiap Pernyataan ... 37
3.4 Reliability Statistic ... 38
4.1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54
4.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia... 55
4.3 Karateristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 55
4.4 Karateristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 56
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Stres Kerja... 57
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Lingkungan Kerja... 60
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan... 62
4.8 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 67
4.9 Uji Multikolinearitas………. ... 68
4.10 Hasil Regresi Linier Berganda... 70
4.11 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F)... 71
4.12 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi... 72
4.13 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 73
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual... 28 4.1 Struktur Organisasi PT. Taspen (Persero) Kantor
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1. Hasil Pra Survey………... 83
2. Kuisioner Penelitian... 86
3. Uji Validitas dan Realibilitas... 89
4. Hasil Regresi Linear Berganda... 90
5. Grafik Histogram Uji Normalitas... 90
6. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 91
7. Uji Heteroskedastisitas... 91
8. Uji Multikolinearitas…………... 91
11. Uji Signifikasi Simultan (Uji F)... 92
12. Uji Koefisien Determinasi... 92
13. Uji Siginfikasi Parsial (Uji-t)……….. 92
14. Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Stress Kerja (X1)... 93
15. Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Lingkungan Kerja (X2)... 94
