PENDAHULUAN
Latar Belakang
Loyalitas merupakan kesetiaan dan perasaan positif donatur terhadap lembaga amil zakat yang ditandai dengan keteraturan donatur secara kontinyu melakukan pembayaran zakat di LAZISMU Kota Makassar. Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka penulis memilih judul “Pengaruh Penerapan Islamic Corporate Governance Terhadap Loyalitas Donor di LAZISMU Kota Makassar.”
Rumusan Masalah
Berdasarkan proses tersebut menjadi nilai tambah bagi LAZISMU Kota Makassar untuk menerapkan prinsip-prinsip Islamic Corporate Governance sehingga kepercayaan masyarakat semakin kuat terhadap kinerja kegiatan zakat, zakat dan amal. Oleh karena itu, akan menjadi daya tarik tersendiri bagi LAZISMU Kota Makassar yang memberikan sinyal kepada masyarakat untuk menyalurkan dana zakatnya ke LAZISMU.
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Bagi peneliti, hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai pengalaman baru khususnya mengenai analisis penerapan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan Islam. Bagi Universitas Muhammadiyah Makassar, penelitian ini dapat dijadikan referensi bagi pihak-pihak yang membutuhkan, serta dapat menambah bahan pustaka khususnya mengenai analisis penerapan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan Islam.
TINJAUAN PUSTAKA
Landasan Teori
Pemangku kepentingan langsung adalah pihak-pihak yang memberikan kontribusi langsung kepada perusahaan baik dalam bentuk kontribusi finansial maupun kontribusi non finansial. Alam adalah pihak yang berkontribusi terhadap kelangsungan hidup perusahaan serta Tuhan dan manusia.
Corporate Governance
Prinsip-prinsip dasar tata kelola perusahaan berdasarkan pedoman umum tata kelola perusahaan yang baik di Indonesia adalah sebagai berikut. Kurniati (2008) menyatakan bahwa tata kelola perusahaan yang baik diperlukan untuk mendorong terciptanya pasar yang efisien, transparan dan patuh terhadap peraturan perundang-undangan.
Islamic Coorporate Governance
Dalam konteks tata kelola perusahaan secara umum, tablig dapat dikaitkan dengan prinsip tanggung jawab (OECD, 1999) dan prinsip transparansi. Beberapa penelitian dalam konteks tata kelola perusahaan konvensional telah dilakukan oleh Brick (2006), Bachan (2008), Reeb dan Zhao (2009), Beasley dan Salterio (2001).
Konsep Dasar Loyalitas Donatur
Tersangka mencakup semua orang yang mungkin membeli barang atau jasa suatu perusahaan tetapi belum tentu mengetahui menahu tentang perusahaan dan barang atau jasa yang ditawarkan. Pelanggan potensial adalah orang-orang yang membutuhkan suatu produk atau jasa tertentu dan mempunyai peluang untuk membelinya.
Penelitian Terdahulu
Maksudnya adalah apabila seorang pelanggan mengetahui manfaat suatu merek tertentu dan manfaat tersebut sesuai dengan kebutuhannya, maka dapat dipastikan ia akan loyal terhadap merek tersebut. Loyalitas terhadap suatu merek ditandai dengan proses pengambilan keputusan yang melibatkan alternatif merek yang tersedia. Konsumen mempunyai seperangkat yaitu merek-merek tertentu yang menjadi pertimbangan dalam keputusan pembelian, sehingga tidak menutup kemungkinan konsumen setia pada lebih dari satu merek dalam satu jenis produk.
Prinsip Good Corporate Governance dan Tingkat Kepuasan Muzaki dalam Penyaluran Zakat kepada Lembaga Amil Zakat di. Persepsi nasabah mengenai penerapan kepatuhan syariah dan tata kelola perusahaan yang baik terhadap loyalitas nasabah Bri Syariah cabang Sidoarjo. Penelitian yang saya lakukan berfokus pada bagaimana penerapan tata kelola perusahaan syariah dengan menggunakan metode kuantitatif untuk menguji apakah masing-masing prinsip tata kelola perusahaan syariah berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas donor.
Namun khusus pada penelitian yang saya lakukan, saya mencoba menguji bagaimana setiap prinsip atau nilai yang terkandung dalam Islamic Corporate Governance berlaku dan mempengaruhi loyalitas donatur untuk menyalurkan dananya secara konsisten ke LAZISMU Kota Makassar.
Kerangka Pikir
Hipotesis
Sesuai dengan teori syariah enterprise bahwa lembaga bertanggung jawab kepada semua pihak, baik secara vertikal maupun horizontal yang berkaitan dengan kegiatannya. Berdasarkan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Muwahid Ummah (2013), Fathanah diketahui berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas nasabah bank syariah karena jika bank konsisten menerapkan prinsip Fathanah idealnya akan meningkatkan kepercayaan nasabah. Hal ini didukung oleh teori tindakan beralasan (TRA) yang menghubungkan keyakinan, sikap, niat dan perilaku.
Apabila terdapat unsur keimanan atau kepercayaan yang merasuk dalam hubungan antara donor dan lembaga, maka donor akan mengembangkan sikap dan perilaku positif terhadap lembaga tersebut. Hasil penelitian Rezky Astuti Soraya (2012) membuktikan terdapat pengaruh positif yang signifikan antara prinsip kepercayaan terhadap loyalitas donatur. Hal ini disebabkan adanya tingkat kepercayaan yang lebih besar dari para donatur terhadap kinerja Lembaga Amil yaitu Lembaga Amil akan mengelola dananya dengan baik dan melindungi kepentingannya karena mempunyai kewenangan yang cukup, mengatur dan mengawasinya. Hasil penelitian Rezky Astuti Soraya (2012) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara keterbukaan dalam mengkomunikasikan informasi tentang loyalitas pelanggan atau donatur.
Hal ini terjadi karena adanya kepercayaan para donatur terhadap lembaga Amil dalam menjalankan segala kegiatan usahanya.
METODE PENELITIAN
- Jenis Penelitian
- Identifikasi Variabel Penelitian
- Definisi operasional
- Populasi dan Sampel
- Lokasi dan Waktu Penelitian
- Sumber Data
- Teknik Pengumpulan Data
- Instrument Penelitian
- Metode Pengelolahan Data
- Metode Analisis Data
Populasi dalam penelitian ini adalah setiap donatur aktif yang rutin mendonasikan dananya ke LAZISMU Kota Makassar yang berjumlah 137 orang. LAZISMU Kota Makassar memiliki struktur yang terdiri dari Dewan Syariah (2 orang), Dewan Pengawas (2 orang), Dewan Pengurus (9 orang), Dewan Pengurus (5 orang), dan relawan yang turut serta dalam setiap agenda LAZISMU Kota Makassar (21 ) ). Oleh karena itu untuk mengetahui persepsi responden terhadap prinsip shiddiq di LAZISMU Kota Makassar dapat dilihat pada tabel berikut.
Hal ini menunjukkan bahwa persepsi responden terhadap prinsip fathanah di LAZISMU Kota Makassar sangat yakin bahwa penerapan prinsip fathanah dalam manajemen bisnis syariah akan mempengaruhi loyalitas donatur. Hal inilah yang menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kepercayaan donatur pada LAZISMU Kota Makassar. Hal inilah yang menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kepercayaan donatur pada LAZISMU Kota Makassar.
Hal ini menunjukkan bahwa responden kurang mengetahui penerapan prinsip fathana dalam pengelolaan LAZISMU Kota Makassar sehingga akan mempengaruhi tingkat loyalitas donatur.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Objek Penelitian
Muhammadiyah pada tahun 2002, kemudian dikukuhkan oleh Menteri Agama Republik Indonesia sebagai Lembaga Amil Zakat Nasional melalui Surat Keputusan No. LAZISMU sebagai lembaga amil zakat nasional telah dikukuhkan kembali melalui Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia nomor 730 Tahun 2016. LAZISMU merupakan lembaga Amil Zakat terpercaya yang berada di bawah naungan Persatuan Muhammadiyah dengan kebijakan mutu sebagai berikut.
Pengelolaan zakat yang dilakukan oleh lembaga amil zakat saat ini telah mengalami berbagai macam dinamika pembangunan. Lembaga amil zakat menginvestasikan dana zakat yang terkumpul pada proyek-proyek usaha, baik besar maupun kecil, kemudian mendistribusikan keuntungannya kepada fakir miskin. Bagi lembaga amil zakat sendiri, hadis ini diimplementasikan dalam bentuk program Makmur Indonesia yang diharapkan dapat mendorong wirausaha mikro yang tangguh dan berdaya saing.
Di LAZ yang merupakan lembaga pengelola zakat yang salah satu tujuannya adalah mewujudkan dan memajukan kesejahteraan ekonomi para mustahik.
Hasil Penelitian
Berikut identitas responden berdasarkan lama menjadi donatur di LAZISMU Kota Makassar. Untuk lebih jelasnya lihat tabel berikut ini: Berikut identitas responden berdasarkan pekerjaan. dimiliki oleh setiap donatur yang berdonasi kepada LAZISMU Kota Makassar, untuk lebih jelasnya dapat kita lihat pada tabel berikut :. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 67 responden melalui penyebaran kuesioner, maka untuk memperoleh kecenderungan tanggapan responden terhadap tanggapan masing-masing variabel akan didasarkan pada kisaran skor tanggapan yang terlihat pada hasil tanggapan responden. pengaruh penerapan Islamic Corporate Governance terhadap loyalitas donatur di LAZISMU Kota Makassar.
LAZISMU Kota Makassar mentraktir saya. adil dalam memenuhi haknya. kesempatan bagi saya untuk memberikan masukan. Dari tabel diatas rata-rata persepsi responden sebesar 4,30 yang menunjukkan bahwa responden cukup yakin bahwa prinsip tabligh di LAZISMU Kota Makassar dalam tata kelola perusahaan syariah akan mempengaruhi loyalitas donatur. Artinya jika variabel X1 (Prinsip Shiddiq) meningkat sebesar 1% maka loyalitas donor meningkat sebesar 0,408.
Hal ini menunjukkan bahwa jika variabel X3 (prinsip kepercayaan) meningkat sebesar 1%, maka loyalitas donor akan meningkat sebesar 0,269.
Pembahasan
Hasil analisis statistik deskriptif menunjukkan rata-rata jawaban responden berkisar 4,27 yaitu sangat setuju dengan penerapannya. Prinsip Siddiq dalam mengelola LAZISM Kota Makassar mempengaruhi loyalitas donatur. Hasil analisis statistik deskriptif memberikan nilai mean sebesar 4,23 yang berarti tanggapan responden terhadap prinsip kepercayaan ini cukup yakin bahwa pengelolaan LAZISMU Kota Makassar akan mempengaruhi tingkat loyalitas donatur. Donor beranggapan bahwa setiap kegiatan yang dilakukan LAZISMU Kota Makassar telah sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Karena semakin besarnya tingkat kepercayaan dari para donatur terhadap kinerja LAZISMU Kota Makassar yang telah mempunyai kewenangan untuk mengatur dan mengawasinya. Donatur beranggapan bahwa setiap kegiatan yang dilakukan LAZISMU Kota Makassar sudah sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Peningkatan kualitas kinerja LAZISMU Kota Makassar akan meningkatkan loyalitas para donatur, oleh karena itu penerapan asas shiddiq dalam setiap pengelolaan kegiatan LAZISMU Kota Makassar hendaknya tetap dipertahankan dan dikembangkan.
Sehubungan dengan penelitian ilmiah tersebut, saya mahasiswa Universitas Muhammadiyah Makassar program studi Akuntansi bermaksud untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Penerapan Islamic Corporate Governance Terhadap Loyalitas Donor di LAZISMU Kota Makassar”.
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah disampaikan sebelumnya mengenai dampak penerapan prinsip tata kelola perusahaan syariah terhadap loyalitas donatur di LAZISM Kota Makassar, maka dapat disimpulkan mengenai dampak penerapan prinsip tata kelola perusahaan syariah secara individu terhadap loyalitas donatur sebagai berikut . Hal ini memicu kurangnya sosialisasi tentang manajemen yang dilakukan LAZISMU Kota Makassar dipengaruhi oleh aspek fathana dimana kita dapat mengetahui bahwa fathanah adalah kemampuan berpikir jernih dan jernih. Selain itu diketahui bahwa asas amanah adalah menjaga amanah yang diberikan oleh Tuhan dan orang lain.
Hasil penelitian ini sejalan dengan teori Sharia enterprise yang menjelaskan bahwa bentuk pertanggungjawaban yang utama adalah vertikal kepada Allah SWT, yaitu pihak yang tertinggi, dan merupakan tujuan utama hidup manusia, yang kemudian memperluas bentuk pertanggungjawaban secara horizontal, yaitu terhadap orang-orang. , lingkungan dan alam. Jaminan tersebut menjaga kepercayaan donor sehingga meningkatkan loyalitas donor. Sejalan dengan apa yang kita ketahui, keterbukaan informasi mengenai tata kelola yang baik dalam sebuah institusi sangatlah penting; dalam hal ini prinsip tabligh sejalan dengan prinsip transparansi dalam konsep Corporate Governance.
Sejalan dengan teori perusahaan syariah yang menyatakan adanya bentuk akuntabilitas horizontal yaitu kepada sesama manusia, konsep teori perusahaan syariah menyajikan laporan nilai.
Saran
Pengaruh Penerapan Islamic Corporate Governance Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah (Studi Kasus Pada Bni Syariah Cabang Makassar). Pengaruh mekanisme good corporate governance terhadap kinerja sektor perbankan (studi pada perusahaan sektor perbankan yang terdaftar di BEI periode 2007-2011). Analisis Pengaruh Penerapan Good Corporate Governance Terhadap Kualitas Pelayanan Pemberian Kredit (Studi Kasus: PT. Bank Lampung, Lampung).
Pengaruh Islamic Corporate Governance dan Pengendalian Internal Terhadap Indikasi Fraud pada Bank Umum Syariah di Indonesia. Penerapan Prinsip Good Corporate Governance Dalam Pengelolaan Zakat (Studi Kasus Pada Badan Amil Zakat Nasional Kota Makassar). Analisis Praktik Islamic Corporate Governance pada Perbankan Syariah (Studi Kasus di Pt Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Makassar).
Penerapan Prinsip Good Corporate Governance (GCG) Pada Bank Syariah (Studi pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Malang). Prinsip Good Corporate Governance dan Tingkat Kepuasan Muzaki dalam Penyaluran Zakat pada Lembaga Amil Zakat di Kabupaten Jember. Penelitian ini semata-mata untuk tujuan ilmiah yaitu untuk mengetahui dampak prinsip tata kelola perusahaan Islam terhadap loyalitas donor.
