IV. 워크숍을 활용한 한국어 이메일 쓰기 교육 프로그램의 효과
3) 실험 설계
본 연구는 워크숍을 활용한 한국어 이메일 쓰기 교육의 효과를 알아보기
집단 사전 검사 처치 사후 검사 지연 검사 실험 집단
(n=16) O1 X O2 O3
O1: 한국어 이메일 쓰기 교육 사전 검사
X: 워크숍을 활용한 한국어 이메일 쓰기 교육 프로그램 (5회차) O2: 한국어 이메일 쓰기 교육 사후 검사
O3: 한국어 이메일 쓰기 교육 사후 지연 검사
위해 사전 검사와 사후 검사로 나누어 실험을 설계하였다. 또한 본 실험 설 계에서는 워크숍 수강 전 학습자의 상태는 통제하여 연구를 수행하였다.
즉, 피험자가 종속변수에 대해 두 번 관찰·측정되므로 이 설계37)는 ‘반복 측정’설계(repeated measure design)로 분류될 수 있다. 이 설계는 한 개 이상의 집단이 대상이 되었을 때 피험자의 균질성에 영향을 줄 수 있는 다 른 많은 외부변수를 통제할 수 있다는 점에서 효과적이다. 또한 같은 집단 이 실험 전 테스트와 실험 후 테스트를 모두 수행하게 되므로 다른 집단을 강제로 참여시킬 필요가 없다는 장점이 있다. 본 연구의 실험 설계는 <표 IV-2>와 같다.
<표 IV-2> 연구 설계
먼저 실험 집단에서 사전 검사를 실시하였고 이후 실험 처치의 효과를 알아보기 위해 사후 검사를 실시하였다, 실험을 통해 수집한 데이터는 SPSS 통계 프로그램을 통해 분석하였다. 반복 측정 설계의 주요 장점은 실험을 보다 효율적으로 만들고 변동성을 낮게 유지하는 데 도움이 된다는 것이다.
이것은 결과의 유효성을 더 높이 유지하는 데 도움이 되며, 보통보다 작은 주제 그룹을 허용한다. 따라서 반복 측정 설계의 이러한 장점은 본 연구에 37) 한 집단만을 선발해서 실험처치를 가하기 전에 사전검사를 하고 처치를 가한 후에 사후 검사를 실시하며, 두 검사결과의 차이를 살펴봄으로써 실험처치의 효과를 검토하는 방 법이다(김석우 외, 2015).
서 연구 방법을 선택하는 데 활용한 주요 이론적 근거가 되었다. 또한 즉시 사후 검사를 실시하는 것 외에도, 워크숍을 활용한 이메일 쓰기 교육이 학 습자의 실력 향상에 미치는 영향의 결과를 재확인하기 위하여 실험 종료 시점으로부터 한 달 후 사후 지연 검사를 실시하였다.
타당성을 높이기 위해 본 연구 실험은 사전검사와 사후검사 간의 기간을 가능한 짧게 하여 역사와 성숙의 요인을 제거하였으며 종속변인의 측정치 의 경우 안정성이 높은 것을 택하였다. 또한 학생 설문 조사를 시행하여 외 부 영향을 받을 가능성이 있는 참가자는 배제하였다. 워크숍 수업 기간은 5 주로 계획하였고 교육은 방학 중에 실시하였다. 이를 통해 학기 중 워크숍 을 진행할 경우 실험에 영향을 줄 수 있는 가능성, 학교에서 한국어 수업을 듣거나, 한국어로 이메일을 쓰면서 워크숍이 아닌 외부의 요인으로 실력이 증가되는 일 등을 최소화하고자 하였다. 또한 본 연구의 신뢰성과 타당성을 높이기 위해 학습자의 이메일 쓰기에 사용된 예시, 설문지, 성찰일지, 사후 인터뷰를 분석하고 공통으로 범주화하여 묶는 삼각측량법(data triangulation) 을 사용하였다.
(1) 실험 도구
Brown & Levinson(1987)에서는 청자와 화자 간의 사회적 거리, 사회적 힘, 대화 내용의 부담 정도에 따라 대화의 공손성이 결정된다고 하였다. 이 러한 사회적 변인들을 고려하여 대화참여자들은 상대방의 체면을 위협하지 않고 자신의 체면을 보호하기 위해 다양한 공손 전략들을 사용한다. 따라서 본 연구에서도 다양한 의사소통 상황과 이메일의 수·발신자의 위계 관계 에 따라 나타나는 이메일 담화에 대해 알아보고자 하였으므로 이러한 Brown & Levinson(1987)이 도입한 사회적 변인의 개념을 사용하여 이메일 상황을 설정하였다.
장매림(2017), 서영(2018), 김요셉(2014), 김가람(2011) 등에서 한국 이메일 의 공손 표현과 이에 따르는 간접 화행을 전문적으로 다루었으며, 해당 연
실험 전후 구분 테스트의 주제/수행 과제물 지위 친소 격식/
비격식 실험 전 테스트 (지도)교수님께 요청하기 ++P ++D 격식 실험 후 테스트 (지도)교수님께 문의하기 ++P ++D 격식 구는 모두 외국 학생들의 입장에서는 한국어 공손 표현이 이메일의 장르적 특성과 더불어 가장 어려운 부분이라는 점에 대해 동의한 바 있다.
공손 표현이 이메일 쓰기에서 무엇보다 중요한 요소인데 이것이 특히 외 국 학생들의 입장에서 더욱 어려울 수 있는 이유는 표정, 태도 등 비언어적 표현으로 공손함을 표시할 수 있는 구어와는 달리, 문자와 내용만으로 전달 하는 이메일에서는 작은 표현의 차이가 오해를 불러일으킬 수 있기 때문이 다.
본 연구에서는 한 집단의 실험 전 테스트와 실험 후 테스트의 결과 분석 을 위하여 학습자들이 특정한 주제로 이메일을 작성하는 실험을 실시하였 다. 본 실험 과제를 선정할 때, 선행 연구를 바탕으로 학문 목적 한국어 학 습자가 가장 어렵다고 답한 상황, 즉 <표 IV-3>과 같은 상황을 선정하였다.
<표 IV-3> 실험 전후 테스트의 주제 구분
(P: power, D: distance)38)
38) 지위와 친소는 오경숙(2011)의 연구에 나타난 개념을 차용하였다. 대화상대자(수신자)의 사회문화적인 변인을 발신자와 상대적 가치로 표현하였으며, 일반적으로 P의 경우
‘+’,‘-’,‘=’의 세 가지 값을 가지고 D는 ‘+’,‘-’의 두 가지 값을 가지는 것으로 여겼다.
해당 연구의 분류법에 따르면, 외국 학생들이 지도교수에게 느끼는 부담감이 강하다면 이중 ‘+’ 형태인 (++D), 혹은 (++P) 형태로 나타나게 되며, 학생들이 좀 더 가까운 사이 에서 친근함을 느끼는 상태라면 상대적으로 심리적 부담감이 낮은 (+D), 혹은 (+P) 형 태로 나타날 수 있다. 사전조사와 심층 면담을 통해 실험 참가자들의 지위와 친소 개념 은 강한 부담감을 가진 격식 표현으로 인식되었으며 따라서 이중 ‘+’ 형태로 설정하였 다.
(2) 실험 실행 단계
ㄱ. 수업 설계 및 특징
기간: 2019 2월 2일부터 2019년 3월 3일 (총 5회차 2시간씩) 수업 지행 방식: 소집단 (7~8명)
자료: 통합 선행 연구 및 교재에서 발췌 장소: S대학교 강의실
배치: 교실 책상을 ㄷ자 구조로 배치39)
특징: 연구자가 교사가 되어 수업을 진행하였다. 수업은 학습자에게 편한 모국어로 진행하였다.
대상: 본 실험은 러시아권 고급 수준 유학생을 대상으로 삼아 두 집단으 로(토요일 및 일요일 반) 나누어 5회차씩 수업을 진행하였다.
ㄴ. 본 실험은 2019년 2월 2일부터 2019년 3월 3일까지 총 다섯 차시로 구성하여 S대학교 강의실에서 진행하였다. 교실 내 책상의 배치는 ㄷ자로 준비하였으며, 그룹 활동을 하기 위해 소집단(7~8명)으로 묶일 수 있게 배치 하였다(토요일 및 일요일 반). 수업 자료는 통합 선행 연구를 바탕으로 시중 교재와 자체 제작 내용으로 준비하였다. 본 수업은 연구자가 교수자의 역할 을 수행하여 수업 및 진행을 담당하였다. 수업은 러시아어권 학습자를 대상 으로 러시아어를 사용하여 진행되었다.
실험은 다음과 같이 진행되었다. 먼저, 워크숍 프로그램의 사전 교육을 실시하였다. 다음으로 이메일 쓰기 능력 사전 검사를 진행하였다. 사전 검 사 진행 후 본격적으로 첫 워크숍을 진행하였다. 워크숍을 활용한 한국어 이메일 쓰기 교육 지도는 총 5주 동안 2개의 반(토요일반 및 일요일반)으로 구성하여 진행하였다. 최종 사후 검사는 5회차 워크숍이 끝난 날 진행되었 다. 그리고 한 달 이후 사후 지연 조사를 실시하기 위하여 학생들을 다시 39) 교실 환경은 학습자에게 심리적으로 안정감을 주도록 조용하고, 안락함을 유지하도록
하는 것이 좋다. 학습자의 좌석은 그룹별, 또는 ㄷ자 형태로 서로 마주보고 앉게 하는 것을 고려할 수 있다.
단계 연구 내용 기간
계획 수립
w 선행 연구 검토
w 요구 조사 및 심층 면담 w 연구 대상 선정 및 모집 w 실험 도구 및 평가 기준 선정 w 구체적인 지도 방안 및 수업 자료
제작
2018.08~2019.01
사전 검사 및 사전 교육
w 이메일 쓰기 능력 사전 검사 w 한국어 이메일 쓰기 교육 프로그
램 사전 교육
2019.02.02
실험 처치 w 워크숍을 활용한 한국어 이메일 쓰기 교육 지도
2019.02.02~03.03 (겨울 방학) 사후 검사 w 이메일 쓰기 교육 즉시 검사
w 사후 인터뷰 및 설문 조사 실험 직후 사후 지연
검사
w 워크숍을 활용한 한국어 이메일
쓰기 교육 지연 검사 2019.04 소집하였다. 세부 연구 실행 절차는 <표 IV-4>와 같다.
<표 IV-4> 연구 실행 절차
(3) 실험 결과 평가
워크숍을 활용한 한국어 이메일 쓰기 교육의 효과를 확인하기 위해 검사 도구를 도입하여 사전 검사 및 사후 검사에 적용하였다.
기존 연구 가운데 한국어 이메일 쓰기 평가를 목적으로 개발된 평가 기 준은 없으므로 이재승(2002)의 국어교육 쓰기 채점 평가표와 이은하(2007)의 학문 목적 한국어 학습자의 쓰기 평가를 위한 분석적 채점 척도, 한국어능 력시험40) 작문 문항 채점 기준을 참고하여 평가표를 제작하였다. 이를 바탕 40) 한국어능력시험(Test of Proficiency in Korean) 작문 문항의 채점은 <표 IV-5>와 같
은 채점 기준과 과정에 의해 이루어진다.
으로 이메일의 장르적 특성에 맞춰 평가표의 일부 내용을 수정하였다.
평가표 수정은 오경숙(2011)에 이론적 근거를 두었다. 해당 연구에 따르 면 한국어 고급 학습자를 대상으로 하는 이메일 쓰기 수업의 목표는 이메 일을 통해 학습자의 의도를 한국어의 사회문화적인 맥락에 맞게 전달하는 능력을 갖추도록 하는 것이다. 이를 위하여 1) 수신자의 사회문화적인 변인 에 맞는 언어 표현, 2) 의도한 화행을 수행하기 위한 전략, 3) 이메일 쓰기 의 내용적·담화적 구성이 교육 내용으로 포함되어야 한다. 따라서 해당 검 사 도구를 통해 ‘구성’, ‘내용’, ‘언어 사용’, ‘표기’, ‘표현’,
‘사회언어학적 격식’을 항목별로 검사한다. 이러한 특성을 반영하여 <표 IV-6>과 같은 평가 기준을 적용하여 학습자들이 작성한 이메일 수준을 평가 하였다.
구분 채점 근거 배점 (30점)
초급 중고급 내용 및
과제 수행
1) 주제에 맞게 글을 완성하였는가?
2) 제시된 내용을 모두 포함하고 있는가?
3) 내용을 풍부하고 다양하게 표현하였는가?
9 9
글의 전거 구조
1) 시작과 마무리를 적절하게 구성하였는가?
2) 내용의 전환에 따라 문단을 적절히 구성하였는가?
3) 달락 간의 연결이 긴밀하며 자연스러운가?
6 6
언어 사용
-초/중/고급 수준의 어휘와 문법을 다양하게 시용하
였는가? 9 7
-초/중/고급 수준의 어휘와 문법을 정확하게 사용하
였는가? 6 5
사회언어 학적 기능
-문어적 특정이 두러나는 어휘나 문법(종결형, 어미,
조사 등)을 사용해 문어의 특성을 살려 글을 썼는가? 0 3
<표 IV-5> 한국어능력시험(TOPIK) 작문 채점 기준