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國立臺北護理健康大學健康事業管理研究所

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Academic year: 2023

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我国口腔全日门诊公众医疗满意度及预防诊疗服务利用研究

緒論

研究背景、動機與重要性

随着消费者意识的提高,患者在就医过程中对医疗服务质量的要求也随之提高,但查阅国内文献发现,牙科诊所实行全额付费制度对服务利用产生负面影响.医疗。

研究目的

鉴于在我国,目前从患者饮酒、咀嚼槟榔和使用卫生服务的角度,对牙科诊所患者的体验和医疗使用存在争议,结果(健康评估、满意度、可及性):治疗结果、满意度等我们从多个方面对牙科诊所患者满意度、预防性牙科服务使用情况以及可能存在的治疗不平等等相关因素进行了实证分析。

文獻探討

  • 全民健保及總額支付制度沿革
  • 牙醫門診總額支付制度實施沿革及醫療利用的可近性之影響
  • 健康行為模式
  • 影響牙醫門診病患就醫滿意度因素之探討
  • 影響牙醫門診病患使用牙醫醫療服務因素之探討
  • 三階段方法
  • 文獻總結

1. 牙科门诊综合付费制度推行的历史 接受医疗服务的态度和个人知识等。

圖 2-1. Andersen 第一代醫療服務利用行為模式
圖 2-1. Andersen 第一代醫療服務利用行為模式

研究方法與設計

  • 研究架構
  • 研究設計
  • 研究對象及研究資料來源
  • 變項的操作型定義
  • 統計方法

人们使用预防性牙科服务的不同概率(即在社会经济地位的影响下出现的差异) 健康行为变量 研究变量的操作定义和测量方法 首先决定哪些研究变量进入多元线性/回归分析物流。

根据倾向因子、可获得性因子、需求因子和个人健康行为因子,对因变量进行多元线性/Logistic回归分析,去除“健康行为”变量后,计算出新的搜索依赖变量(Ŷ)。分析每个社会人口/医疗经历和地理位置变量是否影响新研究因变量。

圖 3-1.  依據 Andersen 第五代健康行為模式之研究架構
圖 3-1. 依據 Andersen 第五代健康行為模式之研究架構

研究結果

描述性統計

根据最后一次看牙医的原因,占比最大的是牙齿不适、治疗和治疗过程、该牙医的门诊环境、对该牙医服务的态度、该牙医的治疗效果和满意度。以这位牙医的健康素质。就学位而言,满意度最高,达78.7%。

牙科权益治疗总范围调查中个体研究变量的描述 可变频率/平均百分比/标准差有效样本倾向因子 可变频率/平均百分比/标准差有效样本使用个人健康服务。

雙變項分析

从年龄来看,在使用预防性牙科服务的人群中,20-39岁年龄段的比例最高。使用预防性牙科服务的人的职业、学生/儿童/军人的比例。

在健康自我评价方面,使用过预防性牙科服务的人群中,“非常好/非常好/好/”。关于吃槟榔,在使用预防性牙科服务的人群中,不吃槟榔的比例较高。公众使用预防性牙科服务双变量分析。

線性複迴歸及邏輯斯複迴歸分析

公众对牙科满意度五项的线性多元回归分析(倾向因子) 公众对牙科满意度五项的线性多元回归分析(有用因素) 公众对牙科满意度五项的线性多元回归分析(要求因子)。

公众对牙科护理满意度五项(个体健康行为因素)的线性多元回归分析。公众对牙科护理满意度的五个显着因素的分层线性多元回归分析变量。公众使用预防性牙科服务的逻辑多元回归分析(需求因素)。

三階段複迴歸分析

人口使用预防性牙科服务的三步多元回归分析变量 使用预防性牙科服务的总体概率的 95% 置信区间。

討論與建議

Andersen 健康行為模型各構面影響五項牙醫就醫滿意度之討論…93

与以往国内外调查相比:从年龄来看,越年轻,越有可能使用预防性牙科服务。 《全民医保牙科门诊总量 牙科门诊总量 医疗资源改善计划》,1998年至1998年各县市服务就诊总数 每万居民拥有牙医数量。

2013年底各县市口腔诊所数量及每万名居民牙医拥有量 各县市使用预防性牙科服务的平均可能性 进一步推导口腔门诊人数、医疗满意度与医疗水平之间的关系服务使用体验。

圖 5-1.  不平等相關名詞價值判斷光譜
圖 5-1. 不平等相關名詞價值判斷光譜

研究建議與政策意涵

2)数据内容涉及个人隐私,可能会导致不愿回答,大多数人根据当前的文化规范回答问题,而不考虑自己的实际情况。这类问卷产生的偏见就是心理学家所说的“社会期望反应”偏见谬误。 3)本研究使用问卷调查过去3个月内实际发生的事情,可能会造成回忆偏差。 4)本研究的研究样本是电话样本,而家里接电话的人大多是管家或退休人员,因此样本中的职业类别可能存在偏差。

本研究的概念图包括衡量医疗服务满意度和利用率的两个重点,并根据公众的基线特征、医疗经验和地理位置标准化了公众对预防性牙科服务的使用。政府全民医保的主要目标是有效利用医疗资源,增加公众就医的机会,但研究发现,在人口密集的城市地区,牙科诊所和牙医的数量相对较高,这表明:目前仍存在医疗信息不均、城乡差距等问题,今后卫生主管部门应认真评估医疗机构的划分或就医情况,以缩小医疗资源的地域差距。地点。

研究結論

请问您(他)[患者]最后一次看牙医的原因: 请问您(他)[患者]最后一次看牙医是第一次还是随访? A4a 您(他)[患者]认为通勤需要多长时间? 。

请问您(他)[客户]最近去牙科诊所看病时是否提前预约了? A8a.请问您(他)[患者]假期B1b期间需要看哪些牙科?您(他)[患者]对预约天数满意吗? 。

C1。请问您(他)[客户]对该牙科诊所的诊疗环境是否满意?您(他的)[患者]目前的婚姻状况如何? 。

Gambar

圖 2-1. Andersen 第一代醫療服務利用行為模式
圖 2-2. Andersen 第二代醫療服務利用行為模式
圖 2-3. Andersen 第三代醫療服務利用行為模式
圖 2-4. Andersen 第四代醫療服務利用行為模式
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Referensi

Garis besar

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