Analisis kepuasan konsumen terhadap atribut mutu pelayanan wisata mancing fishing valley Bogor
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Bagi perusahaan walaupun dari analisis data dapat diketahui bahwa sikap konsumen sangat positif tetapi dianjurkan untuk tetap mempertahankan kualitas atribut-atribut pelayanan
dalam judul skripsi yaitu : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Atribut-Atribut Jasa Pelayanan Taman Rekreasi Water Park Di Kartasura.
Atribut yang berada pada kuadran I berarti memiliki tingkat kinerja dibawah rata-rata tetapi tingkat kepentingannya tinggi. Atribut bauran pemasaran yang dirasa sangat penting
Atribut terakhir yang masuk dalam kuadran II yaitu nomor 29 yaitu tentang kece- patan petugas tiket dalam pelayanan kepada konsumen.. Analisis
Kuadran II, Atribut-atribut pada kuadran II adalah atribut-atribut yangharus tetap dipertahankan karena harapan pelanggan tinggi akan atribut-atribut ini dan memiliki kinerja
Atribut-atribut kualitas pelayanan yang menjadi prioritas utama untuk dilakukan perbaikan pada Nest Coffee House yaitu atribut yang masuk pada kuadran utama
Kuadran II yaitu atribut nomor 24 (keramahan karyawan) dan atribut nomor 28 (pelayanan karyawan terhadap konsumen tidak membedakan penampilan karyawan) menunjukkan
Kuadran D, yaitu atribut jasa yang dianggap kurang penting tetapi telah dijalankan dengan sangat baik oleh pihak pemsahaan akan tetapi berlebihan, sehingga pelaksanaan kinerja
