Pengaruh Pemberian Motivasi dan Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Divisi Line Maintenance Pada PT. Batam Aero Teknik Station Cengkareng - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI LINE MAINTENANCE PADA

PT. BATAM AERO TEKNIK STATION CENGKARENG

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada

Program Studi Manajemen

AHMAD MAULANA YUSUF NIM : 2017.1240.20076

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

2021

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

SURAT PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi “Pengaruh Pemberian Motivasi dan Komunikasi terhadap Prestasi Kerja Karyawan Divisi Line Maintenance pada PT. Batam Aero Teknik Station Cengkareng” adalah hasil karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar strata satu (S1) di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta. Karya saya ini belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun.

Dengan sumber informasi yang berasal atau kutipan karya yang tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka dibagian skripsi ini. Jika ditemukan unsur pidana dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.

Jakarta, 20 Agustus 2021

Ahmad Maulana Yusuf 2017124020076

(7)

LEMBAR PERSEMBAHAN

For my sister Ns. Nur Fauziah.AMK Thank you <3

(8)

KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga peneliti mampu menyelesaikan penelitian yang berjudul

“Pengaruh Pemberian Motivasi dan Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Karyawan Divisi Line Maintenance pada PT. Batam Aero Teknik Station Cengkareng.” tepat pada waktunya. Adapun tujuan penulisan skripsi ini guna memenuhi tugas akhir dalam menempuh program S1 Manajemen.

Pada kesempatan ini, dengan hormat peneliti hendak menyampaikan terima kasih kepada:

1. Alm. Bapak Asriyal, S.E., M.M selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan selama penulisan penelitian ini.

2. Bapak Sutia Budi, S.E., M.M selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktunya memberikan bimbingan selama penulisan penelitian ini.

3. Ibu Siti Maryamah, S.E., M.M selaku dosen pembimbing akademik yang telah memberikan nasehat serta saran dan juga bantuan untuk menyelesaikan penulisan penelitian ini.

4. Ibu Berlianingsih Kusumawati selaku dosen ITB-AD yang telah membantu memberikan saran untuk penulisan penelitian ini.

5. Bpk. Uti Roysen beserta karyawan divisi line maintenance lainnya yang telah bersedia membantu dan meluangkan waktunya untuk berbagi informasi untuk menyelesaikan penelitian ini.

6. Segenap dosen pengajar program studi manajemen atas ilmu dan pengalaman yang telah diberikan kepada penulis selama duduk di bangku kuliah.

7. Kedua orang tua, terimakasih atas doa dan dukungannya selama ini.

(9)

Semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi saya di masa yang akan datang, bagi perusahaan tempat saya melaksanakan penelitian, bagi peneliti selanjutnya, dan bagi para pembaca.

Jakarta, 20 Agustus 2021

Ahmad Maulana Yusuf

(10)

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN...i

HALAMAN PENGESAHAN...ii

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...iii

HALAMAN PERSEMBAHAN...iv

KATA PENGANTAR...v

ABSTRAK...vii

DAFTAR ISI...viii

DAFTAR TABEL...xi

DAFTAR GAMBAR...xiii

DAFTAR DIAGRAM...xiv

DAFTAR LAMPIRAN...xvi

BAB I PENDAHULUAN...1

1.1 Latar Belakang...1

1.2 Pembatasan Masalah...4

1.3 Rumusan Masalah... 4

1.4 Tujuan Penelitian...4

1.5 Manfaat Penelitian... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, PENELITIAN TERDAHULU, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS ... 6

2.1 Pengertian Sumber Daya Manusia dan Manajemen Sumber Daya Manusia ...6

2.1.1 Pengertian Sumber Daya Manusia...6

2.1.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia...6

2.2 Tujuan dan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ...7

2.2.1 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia...7

2.2.2 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia...9

2.3 Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia ...11

2.4 Pengertian dan Berbagai Pandangan Tentang Motivasi... 12

2.4.1 Pengertian Motivasi ...12

2.4.2 Berbagai Pandangan Tentang Motivasi ...13

2.5 Indikator Motivasi ...13

2.6 Pengertian dan Faktor-Faktor yang mempengaruhi Komunikasi... 13

2.6.1 Pengertian Komunikasi...13

2.6.2 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Komunikasi...15

2.7 Indikator Komunikasi ...17

2.8 Pengertian dan Faktor-Faktor yang mempengaruhi Prestasi Kerja... 17

2.8.1 Pengertian Prestasi Kerja...17

2.8.2 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Prestasi Kerja...18

(11)

2.9 Indikator Prestasi Kerja...19

2.10 Penelitian Terdahulu ...20

2.11 Kerangka Pemikiran ...21

2.12 Hipotesis...22

BAB III METODE PENELITIAN...23

3.1 Desain Penelitian...24

3.2 Obyek dan Waktu Penelitian...24

3.3 Variabel Penelitian...24

3.4 Operasional Variabel...24

3.5 Teknik Pengumpulan Data...26

3.6 Teknik Pengambilan Sampel...26

3.7 Teknik Analisis Data...28

3.7.1 Uji Kualitas Data...28

3.7.2 Uji Asumsi Dasar...29

3.7.3 Uji Asumsi Klasik ...29

3.7.4 Uji Regresi Linier ...30

3.7.5 Uji Koefisiensi ...30

3.7.6 Metode Pengujian Hipotesis ...31

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...35

4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian...35

4.1.1 Sejarah Perusahaan...35

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...35

4.1.3 Logo dan Moto Perusahaan ...36

4.1.4 Bidang Usaha Perusahaan ...36

4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan ...36

4.2 Deskripsi Data...37

4.2.1 Karakteristik Responden ...38

4.2.2 Analisa Pemberian Motivasi (X1)...42

4.2.3 Analisa Komunikasi (X2)...55

4.2.3 Analisa Prestasi Kerja (Y)...62

4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil...75

4.3.1 Uji Intrumen Data...75

1. Uji Validitas...75

2. Uji Reliabilitas...77

4.3.2 Uji Asumsi Dasar...78

1. Uji Normalitas...78

2. Uji Linearitas...80

4.3.3 Uji Asumsi Klasik...81

1. Uji Multikolinearitas...81

(12)

4.3.4 Uji Analisa Regresi Linier ...82

4.3.5 Uji Koefisiensi...83

1. Uji Koefisien Korelasi...83

2. Uji Determinasi (R²)...84

4.3.6 Uji Hipotesis...85

1. Uji T (Parsial)...85

2. Uji F (Simultan)...87

4.3.7 Pembahasan...87

BAB V SIMPULAN DAN SARAN...90

5.1 Simpulan...90

5.2 Saran...90 DAFTAR PUSTAKA...

LAMPIRAN...

\

(13)

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu...20

Tabel 3.1 Operasional Variabel...25

Tabel 3.2 Skala Likert...28

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 38

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 39

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 40

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terkahir... 41

Tabel 4.5 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X1 (P19)....42

Tabel 4.10 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X1 (P24)...47

(14)

Tabel 4.14 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X1 (P28)...51 Tabel 4.15 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X1 (P29)...52 Tabel 4.16 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X1 (P30)...53 Tabel 4.17 Rangkuman Tanggapan Responden Terhadap Variabel X1 ...54 Tabel 4.18 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X2 (P13)...55 Tabel 4.19 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X2 (P14)...56 Tabel 4.20 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X2 (P15)...57 Tabel 4.21 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X2 (P16)...58 Tabel 4.22 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X2 (P17)...59 Tabel 4.23 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel X2 (P18)...60 Tabel 4.24 Rangkuman Tanggapan Responden terhadap Variabel X2...61 Tabel 4.25 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P1)....62 Tabel 4.26 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P2)....63 Tabel 4.27 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P3)....64 Tabel 4.28 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P4)....65 Tabel 4.29 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P5)....66 Tabel 4.30 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P6)....67

(15)

Tabel 4.31 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P7)....68

Tabel 4.34 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P10). .71 Tabel 4.35 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P11). .72 Tabel 4.36 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan Variabel Y (P12). .73 Tabel 4.37 Rangkuman Tanggapan Responden Terhadap Variabel Y...74

Tabel 4.38 Uji Validitas Prestasi Kerja (Y)...75

Tabel 4.39 Uji Validitas Pemberian Motivasi (X1)...76

Tabel 4.40 Uji Validitas Komunikasi (X2)...76

Tabel 4.41 Uji Reliabilitas Prestasi Kerja ...77

Tabel 4.42 Uji Reliabilitas Pemberian Motivasi...78

Tabel 4.43 Uji Reliabilitas Komunikasi...78

Tabel 4.44 Uji Normalitas X1 terhadap Y... 79

Tabel 4.45 Uji Normalitas X2 terhadap Y... 79

Tabel 4.46 Uji Linearitas X1 terhadap Y... 80

Tabel 4.47 Uji Linearitas X2 terhadap Y... 80

(16)

Tabel 4.48 Uji Mulikolinearitas...81

Tabel 4.49 Uji Regresi Linear Berganda... 82

Tabel 4.50 Uji Koefesien Kolerasi...83

Tabel 4.51 Uji Determinasi (R²)...85

Tabel 4.52 Uji t...86

Tabel 4.53 Uji f...87

(17)

(18)

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...21 Gambar 4.1 Logo Perusahaan... 36 Gambar 4.2 Stuktur Organisasi Perusahaan ...37

(19)

DAFTAR DIAGRAM

Halaman

Diagram 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 38

Diagram 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 39

Diagram 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 40

Diagram 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terkahir... 41

Diagram 4.5 Tanggapan Responden terhadap Variabel X1 (Q19)...42

(20)

Diagram 4.17 Rangkuman Tanggapan Responden terhadap Variabel X1...54

Diagram 4.24 Rangkuman Tanggapan Responden terhadap Variabel X2 ...61

Diagram 4.25 Tanggapan Responden terhadap Variabel Y (Q1)...62

(21)

Diagram 4.36 Rangkuman Tanggapan Responden terhadap Variabel Y...74

DAFTAR LAMPIRAN

(22)

Lampiran 1. Daftar Riyawat hidup

Lampiran 2. Surat Penelitian Dari Perusahaan Lampiran 3. Lampiran Kuesioner

Lampiran 4. Hasil Uji Statistik