Tom Peters -
7.1. Pasar Organisasi
Yang digolongkan dalam pasar organisasi atau pasar produsen atau sering disebut dengan pasar industri dan pasar bisnis adalah suatu pasar yang terdiri dari individu- individu, lemabaga, atau organisasi yang membeli barang-barang untuk diproses lagi sampai menjadi produk akhir yang kemudian akan dijual atau disewakan.
Pasar produsen juga dapat didefi nisikan sebagai semua organisasi yang membeli barang atau jasa untuk digunakan memproduksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau dipasok ke perusahaan lain. Proses pembelian di pasar industri, yaitu proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh pembeli pasar industri untuk menetapkan kebutuhan akan produk dan jasa yang harus dibeli dan untuk mengidentifi kasikan, mengevaluasi, dan memilih dari berbagai alternatif merek dan pemasok.
Pasar organisasional meliputi organisasi industri seperti pabrik mobil atau lembaga-lembaga seperti rumah sakit, pengepul (reseller) seperti pengepul besar, dan banyak instansi lainnya, seperti pemerintah daerah dan pemerintah pusat. Pasar organisasi sering juga disebut pasar bisnis atau pasar industri bahkan ada yang mengelompokkan dalam pasar lembaga. Sedangkan industri adalah merupakan sekelompok perusahaan yang menawarkan produk atau jenis-jenis produk yang masing-masing merupakan substitusi dekat dan mempunyai elastisitas permintaan yang tinggi.
Pasar industri adalah semua organisasi yang membeli barang atau jasa untuk digunakan memproduksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau dipasok ke perusahaan lain. Pasar industri utama yang membentuk pasar bisnis adalah pertanian, kehutanan, dan perikanan; pertambangan, perusahaan manufaktur, konstruksi, transportasi, komunikasi, sarana umum, perbankan, keuangan, dan asuransi, distribusi serta jasa lain. Pasar industri adalah pasar dimana konsumen membeli suatu produk industri bukan untuk kepentingan individu melainkan untuk kepentingan suatu badan usaha atau organisasi.
Pasar Institusi dan Pemerintah terdiri dari organisasi atau lembaga pemerintah yang membeli produk untuk menjalankan kegiatan operasionalnya melayani berbagai kepentingan masyarakat. Lembaga-lembaga departemen maupun non- departemen yang bergerak disektor industri, pertanian, perdagangan, transportasi, kehutanan, pariwisata, transmigrasi, dan sector lainnya adalah pembeli-pembeli produk industrial yang sangat potesial.
Pasar pemerintah adalah pasar yang terdiri atas unit-unit pemerintah (pusat dan daerah) yang memerlukan barang atau jasa untuk mencukupi keperluan dalam rangka melaksanakan fungsi-fungsinya dalam pemerintahan. Unit-unit pemerintah tersebut merupakan pengguna barang atau jasa yang serupa dengan konsumen akhir.
Pasar bisnis adalah pasar yang besar. Sebenarnya pasar bisnis melibatkan jumlah uang dan barang yang jauh lebih banyak dari pada pasar komsumen.
Sebagai contoh bisnis properti, pikirkan tentang sejumlah besar transaksi bisnis yang banyak melibatkan produsen dan banyak penjual dan banyak melibatkan tenaga kerja dan tehnologi. Berbagai produsen dan pemasok menjual baja, semen, pasir, bata, peralatan listrik dan barang-barang lain kepada perusahaan properti yang diperlukan untuk membangun perumahan atau apartement.
Pasar bisnis terdiri dari semua organisasi yang memperoleh barang dan jasa yang digunakan dalam memperoduksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau dipasok kepada pihak lain. Pasar bisnis memiliki beberapa ciri yang sangat berbeda dengan pasar konsumen :
1. Jumlah pembeli sedikit, tetapi nilai pembelian produknya dalam jumlah yang relative besar, karena pembeli pada pasar organisasi produknya akan diproses lebih lanjut untuk mendapatkan nilai tambah.
2. Hubungan dengan pelanggan dekat, karena jumlah pembeli bisnis sedikit, maka penjual dapat membangun relationship yang lebih erat dengan pelanggannya, para pemasok diharapkan dapat menyesuaikan tawaran mereka dengan kebutuhan masing-masing pembeli bisnis.
3. Pembeli yang terkonsentrasi, pembeli bisnis terkonsentrasi secara geografi s, hal ini dapat membantu menurunkan biaya penjualan. Pada saat yang sama, para pemasar bisnis perlu memantau perpindahan pasar industri tertentu ke wilayah lain.
4. Permintaan turunan, permintaan atas barang bisnis benar-benar berasal dari permintaan atas barang konsumsi. Karena alasan itu, para pemasar bisnis harus secara dekat memantau pola pembelian konsumen akhir. Artinya naik turunnya permintaan akan barang bisnis atau industry tergantung dari permintaan barang konsumen.
5. Permintaannya tidak elastis : Permintaan total atas berbagai barang dan jasa bisnis bersifat tidak elastis – yaitu, tidak terlalu dipengaruhi oleh perubahan harga.
6. Permintaannya berfl uktuasi : Permintaan atas barang dan jasa bisnis cenderung lebih mudah diubah-ubah dibandingkan permintaan atas barang dan jasa konsumsi.
7. Pembelian profesional : memiliki kaidah-kaidah yang harus diikuti seperti kebijakan, batasan dan persyaratan pembelian organisasi dengan menggunakan instrumen seperti, penawaran, proposal dan kontrak pembelian.
8. Pengaruh pembelian berganda : Pada umumnya keputusan pembelian bisnis dipengaruhi dan melibatkan lebih banyak orang.
9. Pembelian langsung : Pembeli bisnis sering membeli langsung dari produsen dan tidak melalui perantara, terutama barang-barang yang rumit secara teknis atau mahal seperti : komputer mainframe, pesawat terbang.
10. Imbal balik : pembeli bisnis sering mengutamakan pemasok yang juga sebagai pembeli dari produk mereka.
11. Sewa guna usaha / leasing : tujuannya untuk menghemat modal, mendapatkan produk terbaru, mendapatkan pelayanan yang lebih baik, pajak yang lebih ringan dan lain sebagai.
12. Beberapa pengaruh pembelian : lebih banyak orang yang mempengaruhi keputusan pembelian bisnis dibandingkan keputusan pembelian konsumen.
13. Telepon multi penjualan : karena banyak penjul yang terlibat, diperlukan telepon multi penjualan untuk mempermudah pembeli melakukan pesanan.
14. Tugas baru : situasi pembelian di mana pembeli membeli produk atau jasa untuk pertama kalinya (contoh : gedung kantor, system pengaman baru). Semakin besar biaya atau risiko, semakin besar jumlah peserta pengambil keputusan dan semakin besar pula pengumpulan informasi yang diperlukan, semakin lama waktu yang digunakan untuk penyelesaian keputusan. Pembelian karena tugas baru melewati beberapa tahap : kesadaran, minat, evaluasi, uji coba, dan pemakaian. Efektivitas peralatan komunikasi berbeda-beda dalam tiap tahap. Media massa sangat berperan penting pada permulaan tahap kesadaran, wiraniaga memiliki dampak terbesar pada tahap minat, dan sumber teknis paling penting selama tahap evaluasi.
Pasar Bisnis (Business Market) adalah semua organisasi yang membeli barang dan jasa untuk dipergunakan dalam memproduksi produk, atau dengan tujuan dijual lagi atau disewakan kepada pihak lain dengan mengambil untung. Perilaku pembelian
bisnis (business buying behaviour) mengacu pada perilaku pembelian organisasi yang membeli barang dan jasa untuk digunakan dalam produksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan atau dipasok kepada pihak lain, sedangkan Proses pembelian bisnis adalah proses pengambilan keputusan yang mana pembeli bisnis menetapkan kebutuhan akan produk dan jasa yang dibeli dan mengidentifi kasi, mengevaluasi, serta memilih diantara merek dan pemasok alternatif. Perusahaan yang menjual kepada organisasi bisnis lain harus memahami perilaku pasar bisnis dan pembelian bisnis. Industri utama yang membentuk pasar bisnis adalah pertanian, kehutanan dan perikanan, pertambangan, perusahaan manufaktur dan konstruksi, transportasi, komunikasi, sarana umum, perbankan, keuangan dan asuransi, distribusi, serta jasa lainnya.
Namun demikian pasar bisnis atau pasar industri supply dan demand, sangat tergantung dari kondisi ekonomi suatu wilayah atau negara. Bahkan kondisi makro seperti kondisi politik keamanan dan politik. Pelaku bisnis akan memperhatikan hal- hal tersebut. Misalnya mencermati prediksi para ahli ekonomi bahwa, diperkirakan ekonomi Indonesia pada tahun 2021 akan tumbuh lebih baik dari tahun 2020, pertumbuhan ekonomi nasional diperkirakan pada tahun ini akan berada di kisaran 2.6 persen.
Ada beberapa faktor yang akan mendorong pertumbuhan ekonomi di tahun depan, diantaranya adalah, harga komoditas mentah di pasar internasional akan mengalami perbaikan sehingga berdampak pada ekspor komoditas utama Indonesia.
Faktor-faktor yang bisa membuat ekonomi kita tumbuh adalah proyeksi harga komoditas dunia sudah menunjukan arah perbaikan. Meskipun memang batubara dan CPO belum setinggi saat booming beberapa tahun lalu. Tetapi harganya sudah mengarah ke perbaikan. kemudian masuknya tahun politik yang membuat belanja partai politik akan lebih besar, khususnya di daerah yang berdampak pada daya beli masyarakat. Pada tahun 2020 dengan adanya pilkada secara serentak akan berdampak kepada perputaran keuangan yang tinggi. Dampak dari pemilihan kepala daerah serantak yang dilaksanakan bulan Desember 2020, diharapkan tertib dan aman. Kondisi tersebut menarik Fitch, Moody’s dan Standard and Poor’s, ketiga lembaga pemeringkatan internasional memberikan penilaian terhadap Indonesia bahwa Indonesia adalah layak untuk berinvestasi.
Tabel 7.1 : Karakteristik pasar konsumen dan Karakteristik pasar bisnis Karakteristik pasar konsumen adalah sebagai berikut:
1. Segmentasi pasar demografi s 2. Perspektif pasar nasional
3. Penekanan taktik pemasaran pangsa pasar 4. Interaksi jual beli transaksional
5. Tidak ada pelanggan utama
6. Pendidikan pelanggan masih lemah 7. Daur hidup produk lebih panjang 8. Merek produk masih bersifat individual 9. Layanan yang disediakan belum tentu tersedia 10. Penekanan promosi menggunakan iklan
11. Target promosi fokus pada penempatan dan layanan produk 12. Kompleksitas saluran pemasaran masih sederhana
13. Pengetahuan pasar masih lemah 14. Dan sebagainya
Karakteristik pasar bisnis adalah sebagai berikut:
1. Segmentasi pasar geografi s 2. Perspektif pasar global
3. Penekanan taktik pemasaran kinerja keuntungan 4. Interaksi jual beli kemitraan
5. Memiliki pelanggan utama 6. Pendidikan pelanggan kuat 7. Daur hidup produk lebih pendek
8. Merek produk masih bersifat perusahaan
9. Layanan yang disediakan telah tersedia sebelum dan sesudah transaksi 10. Penekanan promosi menggunakan personal selling
11. Target promosi fokus ke merangsang terjadinya sales call 12. Saluran pemasaran kompleks
13. Pengetahuan pasar kuat 14. Dan sebagainya
Bank Dunia menaikkan perkiraannya untuk pertumbuhan ekonomi global tahun 2018 menjadi 3,1 persen, pemulihan berbasis luas sedang berlangsung di seluruh dunia. Perkiraan itu 0,2 persentase poin lebih tinggi dari proyeksi pada tahun 2017.
Tahun 2018 berada di jalur untuk menjadi tahun pertama sejak krisis keuangan,
dimana ekonomi global akan beroperasi mendekati kapasitas penuh. Diperkirakan pertumbuhan global akan melambat menjadi 3,0 persen pada 2019 dari 3,1 persen pada 2018 dan turun lagi menjadi 2,9 persen pada 2020. Menurut perkiraan Bank Dunia, pertumbuhan ekonomi di negara-negara maju diperkirakan akan turun tipis menjadi 2,2 persen pada 2018 dari 2,3 persen pada 2017, karena bank-bank sentral utama cenderung secara bertahap menarik diri dari kebijakan moneter yang akomodatif. Perkiraan tersebutkan tentunya sebelum terjadi wabah COVID-19.
Berkenaan dengan negara-negara emerging market dan negara-negara berkembang, kreditor tersebut memperkirakan bahwa ekonomi negara-negara tersebut akan tumbuh 4,5 persen pada 2018, meningkat dari perkiraan kenaikan 4,3 persen di 2017. Tingkat pertumbuhan akan berlanjut lebih cepat menjadi 4,7 persen pada 2019 dan 2020. Bank Dunia juga meningkatkan perkiraan pertumbuhan ekonomi Cina pada 2018. Perekonomian Cina diperkirakan tumbuh 6,8 persen pada 2017, naik 0,3 persentase poin lebih tinggi dari perkiraan pada Juni tahun 2017. Pihaknya memperkirakan ekonomi tumbuh 6,4 persen pada 2018, naik 0,1 persentase lebih tinggi dari perkiraan Juni pada tahun yang sama. Pertumbuhan akan moderat menjadi 6,3 persen pada 2019, karena Tiongkok akan terus menyeimbangkan kembali ekonominya dan pertumbuhan kredit diperkirakan akan melambat.
Beberapa Jenis Pasar Pasar Konsumen
Sekelompok orang yang membeli barang untuk dikonsumsi, bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut.
Pasar Penjual
Pasar yang terdiri atas individu-individu atau organisasi yang membeli barang untuk dijual kembali.
Pasar Lembaga
Terdiri dari lembaga-lembaga yang bersifat public service (sekolah, rumah sakit, penjara, dll). Tujuannya bukan laba tetapi juga bukan meminimais biaya, karena konsumen akan komplain dengan pelayanannya.
Pasar Pemerintah
Pembeli utama barang dan jasa. Pemerintah umumnya mengharuskan pemasok untuk mengajukan penawaran, biasanya mereka memberikan kontrak ke penawar terendah. karena pembelian pemerintah adalah untuk kepentingan publik, maka pemerintah akan membuat penilaian atas qualitas, reputasi pemasok dalam menyelesaikan pekerjaan tepat waktu dan lain-lain.
Pasar Internasional
Yaitu pasar yang meliputi beberapa atau semua negara di dunia. Barang yang dibeli dapat berupa barang industri ataupun konsumsi. Pembeliannya harus dilakukan berdasarkan prosedur perdagangan international.
Pasar International meliputi beberapa negara di dunia.
Apa yang di beli? Barang atau jasa konsumsi maupun industri.
Mengapa membeli? Untuk memuaskan kebutuhan, atau untuk men dapatkan laba dengan menjualnya lagi, menyewakan atau memproses menjadi barang lain untuk dijual, juga untuk kepentingan dan kesejahteraan masyarakat.
Pasar Online
Pada saat ini yang sedang digandrungi oleh para produsen atau penjual untuk mempromosikan produknya secara cepat dan mudah dan bisa dibaca orang diseluruh dunia. bagi anda yang ingin mempunyai sebuah pasar onlilne tentunya perusahaan harus memiliki sebuah toko online atau web terlebih dahulu.