第四章 研究結果
第二節 代間服務學習方案介入對護理學生的影響
105
106
(二)參與代間服務學習方案(ISLP)之實驗組學生的前後差異
比較實驗組學生於介入前、後態度與能力上的差異。結果顯示：實驗組於後測(T2)
之服務感受、社會關懷、服務自我效能、服務執行能力及長者互動能力、老人態度六 項均有提升，而對服務的考量下降，且所有量測變項於前、後測均達統計上的顯著差 異(p < .05)。
其中服務感受(T2-T1)平均得分增加2.03(增幅5.28%)、服務考量(T2-T1)平均得分
下降1.39(降幅5.61%)，顯示實驗組學生在整體服務學習態度上，對服務感受有正向
的提昇(p=.001)，對服務的諸多實務考量上(如，有無服務認證、時間長短、距離遠近…
等)則相對較無堅持(p=.004)。另於，社會關懷態度(T2-T1)平均得分增加3.75(增幅
4.58%)、社區服務自我效能(T2-T1)平均得分增加9.99(增幅12.16%)、服務執行能力
(T2-T1)平均得分增加14.63(增幅17.81)、長者互動(T2-T1)平均得分增加6.63(增幅
11.63%)與老人態度(T2-T1)平均得分增加29.61(增幅18.22%)，五項能力均達統計上的
組內前、後顯著差異(表4-2-2)。
確認研究假設一與假設五：參與代間服務學習活動之護理學生(實驗組)在服務學
習態度、服務能力與對老年人的態度上確實有正向提升並且達到組內顯著差異。
107
表4-2-2 實驗組學生組內差異比較 (N=62) Variable
(items)
Range T1 T2
t(61) p
potential pre post M SD M SD
服務學習態度
服務感受 9-45 29-45 27-45 38.42 3.96 40.45 4.13 3.53 .001 服務考量 6-30 17-30 17-30 24.76 3.02 23.37 2.80 -3.01 .004 社會關懷態度 23-115 67-99 64-103 81.94 6.64 85.69 6.89 3.31 .002 社區服務自我效能 26-130 65-130 90-127 95.12 14.09 105.11 9.00 4.53 .000 服務執行能力 22-110 61-110 79-110 82.16 13.90 96.79 8.34 7.43 .000 長者互動能力 15-75 42-75 45-75 57.03 8.04 63.66 6.39 5.83 .000 老人態度 35-245 111-225 139-243 162.55 24.87 192.16 23.26 9.83 .000
綜合以上：實驗組學生於後測(T2)之社會關懷能力、服務活動規劃能力、服務活
動執行能力、與社區老年人互動能力及對參與社區服務活動意願(服務感受)等五項較 前測均有提升，而對提供服務所考量的條件有所下降，且以上主要量測變項比較處置 前，處置後均達統計上的顯著差異。反觀對照組學生於後測之服務學習與社會關懷態 度、社區服務自我效能、服務執行能力等並無顯著成長，對提供服務所考量的條件也 沒有顯著下降，僅於與社區老年人互動能力及老人態度二項達到介入前、後達統計上 的顯著差異。
二、比較不同介入方案之成效差異
比較對照組(參與一般服務學習課程與活動，GSLP)與實驗組(參與代間服務學習
108
課程與活動，ISLP)學生之前、後時間點上組間的改變(T1 & T2)。於前測(T1)部分，
在社區服務自我效能(99.87 & 95.12)與服務執行能力(85.14 & 82.16)對照組明顯優於 實驗組，且達顯著差異水準(t =1.98、2.26；p =.05；.03)，推測與對照組學生組成，60.6%
為二技學生，62.0%有老人服務經驗有關。然於後測(T2)，實驗與對照二組之社會關 懷態度、社區服務自我效能、服務執行能力、老人長者互動能力、老人態度，五項能 力與態度均較前測(T1)增加，其中又以實驗組之老人態度平均成長29.61分(增幅
18.22%)改變最為凸顯(p≦.001)、長者服務執行能力平均成長14.63分(增幅17.81%)，
與老人長者互動能力平均成長6.63分(增幅11.63%)三者增幅最大，且二組間均達到統 計上的顯著差異水準，顯示參與代間服務學習方案(ISLP)之護理學生在後測(T2)能展 現較大的成長空間，甚至後來居上超越對照組的表現。(表4-2-3)
另以(T2-T1)比較二組學生在方案介入前後的改變，其中，服務學習態度之服務感
受(
t
=2.47，P=0.15)、社區服務自我效能(t
=2.23，P=0.28)、服務執行能力(t
=4.63，P≦0.001)、長者互動能力(
t
=2.23，P=0.27)、老人態度(t
=4.98，P≦0.001)五個主要變 項皆達到顯著差異水準，顯示相較於一般服務學習方案，代間服務學習方案的介入更 能具體提升護理學生正向的服務學習感受、社區服務自我效能、服務執行能力、長者 互動效能與老人態度，其中二組又以對老年人的態度 (T2-T1)差距擴大至20.96分，最為顯著。(表4-2-4)
確認研究假設二與假設五：實驗組在服務感受、社區服務自我效能、老人服務執
行能力、老人互動能力與對老年人的態度上皆優於對照組，且達組間顯著差異。
109
表4-2-3 二組學生組間差異比較 (T1 & T2) (N=133) Variable Comparison group Experimental group
t1 & t2 p
T1 T2 T1 T2
M SD M SD M SD M SD T1 T2 T1 T2
服務學習態度
服務感受 39.41 4.45 39.62 4.15 38.42 3.96 40.45 4.13 1.36 1.16 .18 .25 服務考量 24.63 2.82 24.08 3.45 24.76 3.02 23.37 2.80 -.24 -1.30 .81 .20 社會關懷態度 83.96 8.01 85.90 7.81 81.94 6.64 85.69 6.89 1.57 .16 .12 .87 社區服務自我效能 99.87 11.48 103.52 14.94 95.12 14.09 105.11 9.00 1.98 .76 .05 .45 服務執行能力 85.14 11.16 90.68 13.13 82.16 13.90 96.79 8.34 2.26 3.25 .03 .002 長者互動能力 57.97 7.21 61.31 9.57 57.03 8.04 63.66 6.39 .71 1.69 .48 .010 老人態度 167.41 22.49 176.06 27.86 162.55 24.87 192.16 23.26 1.18 3.59 .24 .000
110
表4-2-4 二組學生組間差異比較 (T2 - T1) (N=133)
Variable Comparison
group(n=71)
Experimental group(n=62)
Between group
Comparison group(n=71)
Experimental group(n=62)
Between group
T1 T1 T1 (T2- T1) (T2- T1) (T2-T1)
M SD M SD t p M SD M SD t p
服務學習態度
服務感受 39.41 4.45 38.42 3.96 1.36 .18 .21 3.97 2.03 4.53 2.47 .015 服務考量 24.63 2.82 24.76 3.02 -.24 .81 -.55 3.57 -1.39 3.63 1.34 .183 社會關懷態度 83.96 8.01 81.94 6.64 1.57 .12 1.94 8.80 3.76 8.95 1.18 .241 社區服務自我效能 99.87 11.48 95.12 14.09 1.98 .05 3.65 14.45 9.69 16.84 2.23 .028 服務執行能力 85.14 11.16 82.16 13.90 2.26 .03 3.54 11.52 14.63 15.50 4.63 .000 長者互動能力 57.97 7.21 57.03 8.04 .71 .48 3.34 8.06 6.63 8.96 2.23 .027 老人態度 167.41 22.49 162.55 24.87 1.18 .24 8.65 24.62 29.61 23.72 4.98 .000