PENELITIAN ETIKA DAN BISNIS 17
Mengingat keuntungan dan kerugian dari tim riset internal dan eksternal ini, manajer yang menginginkan layanan riset harus mempertimbangkan pro dan kontra untuk terlibat sebelum membuat keputusan. Jika masalahnya rumit, atau jika ada kepentingan pribadi, atau jika keberadaan organisasi dipertaruhkan karena satu atau lebih masalah serius, disarankan untuk melibatkan peneliti eksternal meskipun biayanya meningkat. .
Seperti disebutkan, manajer bertanggung jawab atas hasil akhir dengan membuat keputusan yang tepat di tempat kerja. Ini sangat difasilitasi oleh pengetahuan penelitian.
Pengetahuan penelitian mempertinggi kepekaan manajer terhadap faktor internal dan eksternal yang tak terhitung jumlahnya dari berbagai sifat yang beroperasi di lingkungan kerja dan organisasi mereka. Ini juga membantu memfasilitasi interaksi yang efektif dengan konsultan dan pemahaman tentang nuansa proses penelitian.
Namun, jika masalah yang muncul cukup sederhana, jika waktu sangat penting dalam menyelesaikan masalah yang cukup kompleks, atau jika ada kebutuhan di seluruh sistem untuk menetapkan prosedur dan kebijakan yang bersifat rutin, tim internal mungkin akan menjadi pilihan yang lebih baik. pilihan.
Teknologi canggih seperti simulasi dan pembuatan model sekarang tersedia dan mungkin cocok untuk aplikasi yang menguntungkan di area bisnis tertentu. Rekomendasi dari konsultan eksternal yang mahir dalam teknologi ini dan mendesak penerapannya dalam situasi tertentu mungkin tidak masuk akal, dan mungkin menimbulkan beberapa keraguan, bagi manajer yang tidak mengenal penelitian. Bahkan pengetahuan yang dangkal tentang teknik-teknik ini membantu manajer untuk berurusan dengan peneliti secara dewasa dan percaya diri, sehingga berurusan dengan "ahli" tidak menimbulkan ketidaknyamanan. Sebagai manajer, Anda akan menjadi orang yang membuat keputusan akhir atas penerapan rekomendasi yang dibuat oleh tim peneliti. Tetap objektif, berfokus pada solusi masalah, memahami sepenuhnya rekomendasi yang dibuat, dan mengapa serta bagaimana rekomendasi tersebut sampai, membuat pengambilan keputusan manajerial yang baik. Meskipun tradisi perusahaan harus dihormati, mungkin ada saat- saat di mana lingkungan turbulen yang berubah dengan cepat saat ini menuntut
penggantian atau adaptasi ulang dari beberapa tradisi ini, berdasarkan temuan penelitian.
Dengan demikian, pengetahuan penelitian sangat meningkatkan keterampilan pengambilan keputusan manajer.
Etika dalam penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma perilaku masyarakat yang diharapkan saat melakukan penelitian. Perilaku etis berlaku untuk organisasi
Pengetahuan tentang metode penelitian dan apresiasi atas keuntungan dan kerugian komparatif dari tim eksternal dan internal membantu manajer untuk membuat keputusan tentang bagaimana mendekati masalah dan menentukan apakah peneliti internal atau eksternal akan menjadi pilihan yang tepat untuk menyelidiki dan memecahkan masalah.
Ketaatan etika dimulai dengan orang yang melembagakan penelitian, yang harus melakukannya dengan itikad baik, memperhatikan apa yang ditunjukkan oleh hasil, dan mengatasi ego, mengejar kepentingan organisasi daripada kepentingan pribadi. Perilaku etis juga harus tercermin dalam perilaku peneliti yang melakukan investigasi, partisipan yang memberikan data, analis yang memberikan hasil, dan seluruh tim peneliti yang mempresentasikan interpretasi hasil dan menyarankan solusi alternatif.
Ada jurnal bisnis seperti Jurnal Etika Bisnis dan Triwulanan Etika Bisnis yang terutama dikhususkan untuk masalah etika dalam bisnis. The American Psychological Association telah menetapkan pedoman tertentu untuk melakukan penelitian, untuk memastikan bahwa penelitian organisasi dilakukan dengan cara yang etis dan kepentingan semua pihak dilindungi. Sebagaimana dinyatakan, kita akan membahas peran etika dalam bab- bab berikutnya, sejauh relevan dengan berbagai langkah dalam proses penelitian.
tion dan anggota yang mensponsori penelitian, para peneliti yang melakukan penelitian, dan responden yang menyediakan mereka dengan data yang diperlukan.
Dengan demikian, perilaku etis meliputi setiap langkah dari proses penelitian—
pengumpulan data, analisis data, pelaporan, dan penyebaran informasi di internet, jika aktivitas semacam itu dilakukan. Bagaimana subjek diperlakukan dan bagaimana informasi rahasia dijaga semuanya dipandu oleh etika bisnis. Kami akan menyoroti ini karena berhubungan dengan berbagai aspek penelitian dalam bab-bab yang relevan dari buku ini.
PERTANYAAN PEMBAHASAN DAN POIN UNTUK DIRENUNGKAN RINGKASAN
Kami membuka bab ini dengan serangkaian masalah yang dihadapi CEO sebuah perusahaan mobil, yang semuanya dapat diselesaikan melalui penelitian. Dalam bab ini kita memeriksa apa itu penelitian, dua jenis penelitian (terapan dan dasar), beberapa area topikal yang biasa diteliti dalam bisnis, mengapa manajer harus mengetahui tentang penelitian untuk pengambilan keputusan yang baik, hubungan yang efektif antara manajer dan konsultan-peneliti, dan kelebihan dan kekurangan konsultan eksternal dan internal. Kami juga melihat bagaimana keefektifan manusia ditingkatkan dengan pengetahuan penelitian dan menyoroti beberapa bidang di mana masalah etika patut mendapat perhatian dalam pelaksanaan penelitian bisnis. Pada bab berikutnya kita akan membahas apa itu penyelidikan "ilmiah".
1. Mengapa seorang manajer harus tahu tentang penelitian ketika pekerjaan memerlukan pengelolaan orang,
2. Untuk tujuan khusus apakah penelitian dasar itu penting?
3. Kapan penelitian terapan, yang berbeda dari penelitian dasar, bermanfaat?
5. Menjelaskan, memberi alasan, mana yang lebih penting penelitian terapan atau penelitian dasar.
produk, acara, lingkungan, dan sejenisnya?
4. Mengapa penting untuk terampil menangani hubungan manajer-peneliti?
PERTANYAAN DISKUSI 19
6. Berikan dua contoh spesifik di mana tim peneliti eksternal akan berguna dan dua skenario lain ketika tim peneliti internal akan dikerahkan, dengan penjelasan yang memadai mengapa setiap skenario dibenarkan untuk tim eksternal atau internal.
Perusahaan sangat tertarik untuk mengakuisisi perusahaan lain bahkan ketika yang terakhir beroperasi di bidang bisnis yang sama sekali tidak terkait. Misalnya, Gencore Industries yang memproduksi pabrik aspal untuk konstruksi jalan mengakuisisi Ingersoll-Rand pada tahun 1996, dan kemudian mengakuisisi perusahaan lain yang bergerak di bisnis pengolahan makanan.
Seorang profesor universitas ingin menganalisis secara mendalam alasan ketidakhadiran karyawan dalam organisasi. Untungnya, sebuah perusahaan dalam jarak 20 mil dari kampus mempekerjakannya sebagai konsultan untuk mempelajari masalah itu.
7. Jelaskan situasi di mana penelitian akan membantu Anda sebagai manajer untuk membuat keputusan yang baik.
Akuisisi semacam itu diklaim "menghasilkan keajaiban". Namun, mengingat volatilitas pasar saham dan perlambatan bisnis, banyak perusahaan tidak yakin apakah akuisisi semacam itu melibatkan terlalu banyak risiko. Pada saat yang sama, mereka juga heran jika mereka kehilangan peluang bisnis yang besar jika mereka gagal mengambil risiko tersebut. Beberapa penelitian diperlukan di sini!
8. Mengingat situasi di bawah ini, (a) diskusikan dengan alasan apakah termasuk dalam kategori penelitian terapan atau dasar, dan (b) untuk Skenario 1, jelaskan dengan alasan, siapa yang akan melakukan penelitian.
Efek Semprotan Hidung pada Flu
Seorang ilmuwan riset mensurvei 1.000 karyawan di lingkungan organisasi yang berbeda untuk mempelajari kemanjuran beberapa jenis semprotan hidung dalam mengendalikan virus flu. Dia kemudian menerbitkan temuannya dalam jurnal medis yang sangat dihormati.
Alasan Ketidakhadiran
Untuk Memperoleh atau Tidak Memperoleh: Itulah Pertanyaannya
skenario 1
Skenario 2
Skenario 3