Beberapa studi kualitatif (kebalikan dari data kuantitatif yang dikumpulkan melalui kuesioner, dll.) di mana data dikumpulkan melalui observasi atau wawancara, bersifat eksploratif. Ketika data mengungkapkan beberapa pola mengenai fenomena yang menarik, teori dikembangkan dan hipotesis dirumuskan
Studi eksplorasi dilakukan ketika tidak banyak yang diketahui tentang situasi yang dihadapi, atau tidak ada informasi yang tersedia tentang bagaimana masalah serupa atau masalah penelitian telah dipecahkan di masa lalu. Dalam kasus seperti itu, pekerjaan awal yang ekstensif perlu dilakukan untuk mendapatkan keakraban dengan fenomena dalam situasi tersebut, dan memahami apa yang terjadi, sebelum kita mengembangkan model dan menyiapkan desain yang ketat untuk penyelidikan komprehensif.
Oleh karena itu relevan untuk bertanya pada diri sendiri di setiap titik pilihan apakah manfaat yang dihasilkan dari desain yang lebih canggih untuk memastikan akurasi, kepercayaan, generalisasi, dan seterusnya, sepadan dengan investasi yang lebih besar dari
Studi Eksplorasi
Studi dapat bersifat eksplorasi atau deskriptif, atau dapat dilakukan untuk menguji hipotesis.
Studi kasus, yang merupakan pemeriksaan studi yang dilakukan dalam situasi organisasi serupa lainnya, juga merupakan metode pemecahan masalah, atau untuk memahami fenomena yang menarik dan menghasilkan pengetahuan lebih lanjut di bidang itu. Sifat penelitian—apakah itu eksploratif, deskriptif, atau pengujian hipotesis—bergantung pada tahap perkembangan pengetahuan tentang topik penelitian. Keputusan desain menjadi lebih ketat saat kami melanjutkan dari tahap eksplorasi, di mana kami mencoba untuk
mengeksplorasi bidang baru penelitian organisasi, ke tahap deskriptif, di mana kami mencoba untuk menggambarkan karakteristik tertentu dari fenomena yang menjadi pusat perhatian, ke tahap pengujian hipotesis. , di mana kami memeriksa apakah dugaan hubungan telah dibuktikan atau tidak dan jawaban atas pertanyaan penelitian telah diperoleh. Sekarang kita akan melihat masing-masing secara rinci.
Dalam bab ini kita akan membahas enam aspek dasar desain penelitian. Secara khusus, kita akan membahas tujuan penelitian, jenis penyelidikan, sejauh mana campur tangan peneliti, latar penelitian, unit analisis, dan horizon waktu penelitian (bagian yang diarsir pada Gambar 6.2). Aspek lain dari pengukuran, metode pengumpulan data, desain sampling, dan analisis data akan diuraikan pada bab selanjutnya.
Intinya, studi eksplorasi dilakukan untuk lebih memahami sifat masalah karena sangat sedikit studi yang mungkin dilakukan di bidang itu. Wawancara ekstensif dengan banyak orang mungkin harus dilakukan untuk memahami situasi dan memahami fenomena.
Penelitian yang lebih ketat kemudian dapat dilanjutkan.
sumber daya.
TUJUAN STUDI 119
untuk pengujian selanjutnya. Misalnya, Henry Mintzberg mewawancarai para manajer untuk mengeksplorasi sifat pekerjaan manajerial. Berdasarkan analisis data wawancaranya, ia merumuskan teori peran manajerial, sifat dan jenis kegiatan manajerial, dan sebagainya.
Ini telah diuji dalam pengaturan yang berbeda melalui wawancara dan survei kuesioner.
Contoh 6.1
Hal yang sama juga berlaku untuk penelitian tentang kualitas hidup. Pada suatu waktu, studi eksplorasi dilakukan untuk memahami apa arti konsep kualitas kehidupan kerja . Setelah wawancara ekstensif dengan berbagai kelompok orang, dianggap mencakup faktor-faktor seperti pekerjaan yang diperkaya, lingkungan kerja yang sehat,
Berikut ini adalah contoh di mana penelitian eksplorasi akan diperlukan.
Banyak topik minat dan perhatian manajemen di bidang manajemen dan perilaku organisasi telah dipelajari, dan informasi tersedia di perpustakaan tentang bidang studi ini.
Meskipun beberapa studi eksplorasi saat ini dilakukan di bidang manajemen, para peneliti melakukan eksplorasi baru dari waktu ke waktu dengan dinamika perubahan yang terjadi di tempat kerja. Belum lama ini, misalnya, dilakukan penelitian eksploratif dengan topik perempuan dalam manajemen dan keluarga karir ganda. Karena studi selanjutnya, penelitian tentang topik ini kini telah berkembang melampaui tahap eksplorasi ke tahap pengujian hipotesis.
Singkatnya, studi eksplorasi penting untuk mendapatkan pemahaman yang baik tentang fenomena yang diminati dan memajukan pengetahuan melalui pembangunan teori dan pengujian hipotesis selanjutnya.
Manajer sebuah perusahaan multinasional ingin tahu apakah nilai etos kerja karyawan yang bekerja di anak perusahaannya di Pennathur City akan berbeda dengan orang Amerika. Ada sangat sedikit informasi tentang Pennathur (kecuali bahwa itu adalah sebuah kota kecil di selatan India), dan karena ada banyak kontroversi tentang apa arti nilai-nilai etos kerja bagi orang-orang di budaya lain, keingintahuan manajer hanya dapat dipuaskan dengan studi eksplorasi. mewawancarai karyawan dalam organisasi di Pennathur. Agama, politik, ekonomi, dan kondisi sosial, pola asuh, nilai budaya, dan sebagainya memainkan peran utama dalam cara orang memandang pekerjaan mereka di berbagai belahan dunia.
Di sini, karena sangat sedikit yang diketahui tentang nilai-nilai etos kerja di India (atau bahkan jika itu adalah konsep yang layak untuk dipelajari di negara itu, sesuai pembahasan di bab selanjutnya), studi eksplorasi harus dilakukan.
Studi eksplorasi juga diperlukan ketika beberapa fakta diketahui, tetapi lebih banyak informasi diperlukan untuk mengembangkan kerangka teori yang layak. Misalnya, ketika kita ingin mendapatkan faktor-faktor penting yang mempengaruhi kemajuan perempuan dalam organisasi, studi sebelumnya mungkin menunjukkan bahwa perempuan semakin mengambil kualitas seperti ketegasan, daya saing, dan kemandirian. Ada juga persepsi bahwa perpaduan sifat maskulin dan feminin yang bijaksana—seperti kuat tapi tidak tangguh, baik hati tapi tidak lembut—akan kondusif bagi kemajuan organisasi perempuan.
Terlepas dari gagasan ini, ada kebutuhan untuk mewawancarai manajer wanita yang berhasil mencapai puncak untuk mengeksplorasi semua variabel yang relevan. Ini akan membantu membangun teori yang kuat.
Studi eksplorasi dapat dilakukan dengan mewawancarai individu dan melalui kelompok fokus. Misalnya, jika sebuah perusahaan manufaktur kosmetik ingin mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang apa yang membangkitkan daya tarik emosional untuk produk dan membujuk orang untuk membeli kosmetik, beberapa kelompok fokus dapat diselenggarakan untuk membahas masalah terkait. Studi eksplorasi ini akan menawarkan informasi awal yang diperlukan untuk studi lengkap tentang masalah ini nanti. Dengan kemajuan teknologi, fasilitas Internet dan konferensi video menawarkan keuntungan untuk menghubungi grup fokus secara online dengan biaya minimal. Analisis pandangan mereka akan sangat berguna untuk studi mendalam lebih lanjut. Kelompok fokus dibahas lebih lanjut di bab selanjutnya.
hubungan kerja bebas stres, kepuasan kerja, keterlibatan peran kerja, dan faktor terkait pekerjaan lainnya. Pemikiran saat ini adalah bahwa konsep kualitas kehidupan kerja terlalu sempit dan terbatas untuk berguna bagi penelitian dan bahwa konsep kualitas hidup lebih mencakup karena pekerjaan dan bukan pekerjaan tidak dapat dilihat sebagai dua aspek kehidupan individu yang terkotak-kotak secara ketat. Penelitian saat ini sekarang mempertimbangkan faktor pekerjaan dan nonpekerjaan (keluarga,
komunitas, dll.) saat memeriksa kualitas hidup. Kemajuan pengetahuan ini tidak akan mungkin terjadi tanpa studi eksplorasi awal.
Studi Deskriptif
Saat ini, studi eksplorasi tentang perbedaan yang relevan secara organisasi dalam ras, etnis, dan asal negara sedang dilakukan sehingga teori yang baik tentang pengelolaan kelompok kerja yang beragam dapat dikembangkan untuk masa depan.
Studi eksplorasi semacam itu diperlukan karena kita sekarang tidak tahu apakah ada perbedaan dalam gaya komunikasi, skema interpretasi, ekspektasi hubungan atasan- bawahan, dan sejenisnya, di antara kelompok. Jika konflik dan tekanan dalam sistem ingin dikurangi dan produktivitas dipertahankan dan ditingkatkan di tahun-tahun mendatang, pemahaman seperti itu akan sangat penting. Demografi tempat kerja terus berubah, dan belajar menghargai perbedaan dan mengadopsi gaya manajemen baru penting untuk kesuksesan organisasi.
Penting untuk dicatat bahwa melakukan studi untuk pertama kalinya di organisasi tertentu tidak membuat penelitian bersifat eksplorasi; hanya ketika pengetahuan sedikit dan pemahaman yang lebih dalam dicari, studi menjadi eksplorasi.
Studi deskriptif dilakukan untuk memastikan dan dapat menggambarkan karakteristik variabel-variabel yang menjadi perhatian dalam suatu situasi. Misalnya, studi tentang suatu kelas dalam hal persentase anggota yang berada di tahun senior dan junior, komposisi jenis kelamin, pengelompokan usia, jumlah semester yang tersisa hingga kelulusan, dan jumlah mata kuliah bisnis yang diambil, dapat dianggap sebagai deskriptif. di alam. Cukup sering, studi deskriptif dilakukan dalam organisasi untuk mempelajari dan menggambarkan karakteristik sekelompok karyawan, seperti misalnya usia, tingkat pendidikan, status pekerjaan, dan masa kerja orang panik atau orang Asia, yang bekerja dalam sistem. . Studi deskriptif juga dilakukan untuk memahami karakteristik organisasi yang mengikuti praktik umum tertentu. Misalnya, seseorang mungkin ingin mengetahui dan dapat mendeskripsikan
TUJUAN STUDI 121
karakteristik organisasi yang menerapkan sistem manufaktur fleksibel (FMS) atau yang memiliki rasio utang terhadap ekuitas tertentu.
Tekstil AS telah menggunakan teknologi tinggi untuk membuat kemajuan besar dalam produktivitas dan inovasi. Pasukan gulungan mengelilingi mesin rajut bundar yang rumit di Malden Hills, memasukkan benang ke ribuan jarum yang menghasilkan kain poliester. Alat tenun 3 dimensi memiliki utilitas nilai tambah di pasar kompetitif.
Studi deskriptif yang menyajikan data dalam bentuk yang bermakna sehingga membantu untuk (1) memahami karakteristik kelompok dalam situasi tertentu, (2) berpikir secara sistematis tentang aspek-aspek dalam situasi tertentu, (3) menawarkan gagasan untuk penyelidikan dan penelitian lebih lanjut, dan/atau (4) membantu membuat keputusan sederhana tertentu (seperti berapa banyak dan jenis individu apa yang harus dipindahkan dari satu departemen ke departemen lain).
Gambaran kemajuan seperti itu membantu perusahaan tekstil untuk mengukur kemajuan mereka dalam mengikuti kemajuan teknologi.
sesuatu seperti ini:
Alat tenun tercepat, proses pemintalan otomatis, dan mesin Sanfmi yang diprogram dari komputer desktop dan mampu memproduksi semua jenis garmen adalah inovasi lain dalam industri tekstil.
Gambaran singkat tentang studi tentang kemajuan industri tekstil mungkin terlihat
Contoh 6.2 Seorang manajer bank ingin memiliki profil individu yang memiliki tunggakan pembayaran pinjaman selama 6 bulan atau lebih. Ini akan mencakup rincian mereka
Denim, yang sulit dibuat, sekarang dibuat dengan kontrol komputer dan sensor listrik ke rentang pewarna, yang memastikan warna yang cocok dengan sampel pelanggan.
Oleh karena itu, tujuan dari studi deskriptif adalah untuk menawarkan kepada peneliti profil atau untuk menggambarkan aspek yang relevan dari fenomena yang diminati dari perspektif individu, organisasi, berorientasi industri, atau lainnya. Dalam banyak kasus, informasi tersebut mungkin penting bahkan sebelum mempertimbangkan langkah-langkah korektif tertentu, seperti misalnya:
Haruskah organisasi mempertimbangkan untuk mengubah praktiknya? Jika studi perusahaan dalam industri menunjukkan bahwa kebanyakan dari mereka menggunakan sistem just-in-time untuk memotong biaya persediaan, mungkin organisasi Z juga harus mempertimbangkan secara serius kelayakan praktik ini. Atau jika studi deskriptif menekankan perlunya memperkenalkan jam kerja yang fleksibel untuk orang tua dari anak-anak di bawah usia 3 tahun, ini mungkin harus
dipertimbangkan secara serius, dan studi yang jauh lebih terfokus dimulai untuk memutuskan masalah tersebut.
Di bawah ini adalah contoh situasi yang membutuhkan studi deskriptif.
Alat tenun Jacquard, yang dikendalikan komputer di Burlington, menenun bermil-mil bahan berpola rumit. Alat tenun yang lebih cepat menggunakan semburan udara terkompresi untuk menggerakkan pakan. Industri sedang direvolusi dengan alat tenun 3 dimensi yang
menganyam serat dalam bentuk produk akhir, melewatkan proses laminasi yang melelahkan.
usia rata-rata, penghasilan, sifat pekerjaan, status pekerjaan penuh waktu/paruh waktu, dan sejenisnya.
Ini mungkin membantunya untuk memperoleh informasi lebih lanjut atau segera memutuskan jenis individu yang harus dibuat tidak memenuhi syarat untuk pinjaman di masa mendatang.
yang menggunakan agen independen.
5. Persentase pesaing yang membelanjakan lebih banyak uang untuk iklan/promosi daripada perusahaan dan mereka yang membelanjakan lebih sedikit; kategorisasi audiens target mereka, dan jenis media yang paling sering digunakan.
menggunakan masing-masing.
Sedangkan 30% karyawan mendukung gagasan tersebut, setidaknya 40% merasa bahwa fasilitas penitipan anak di tempat tidak diperlukan. Dua puluh persen menunjukkan bahwa itu hanya akan menguntungkan mereka yang memiliki anak prasekolah dan karenanya tidak adil bagi orang lain yang tidak dapat menggunakan fasilitas tersebut. Sisanya 10% menyarankan pengenalan gaya manfaat kafetaria, sehingga karyawan dapat memilih apa yang mereka sukai.
2. Persentase pesaing yang mempekerjakan staf internal untuk menangani penjualan dan lainnya
4. Jenis saluran distribusi yang digunakan dan persentase pelanggan
Contoh 6.4 Seorang manajer pemasaran mungkin ingin mengembangkan strategi penetapan harga, penjualan, distribusi, dan periklanan untuk produknya. Sehubungan dengan hal tersebut, ia dapat meminta informasi mengenai pesaing, sehubungan dengan hal-hal berikut: 1. Persentase perusahaan yang memiliki harga lebih tinggi
dan lebih rendah dari norma industri; profil ketentuan penjualan; dan persentase di mana harga dikendalikan secara regional, bukan dari kantor pusat.
Studi deskriptif dengan demikian menjadi penting dalam banyak situasi. Sedangkan data kualitatif diperoleh dengan mewawancarai individu dapat membantu pemahaman fenomena pada tahap eksplorasi studi, data kuantitatif dalam hal frekuensi, atau rata-rata dan standar deviasi, menjadi penting untuk studi deskriptif. Sebuah laporan tentang studi deskriptif tentang reaksi anggota organisasi terhadap proposal untuk memperkenalkan fasilitas penitipan anak di tempat, misalnya, mungkin terlihat seperti ini:
wilayah.
Contoh 6.3 Seorang CEO mungkin tertarik untuk memiliki gambaran tentang organisasi di industrinya yang mengikuti sistem LIFO. Dalam hal ini, laporan tersebut mungkin mencakup usia organisasi, lokasinya, tingkat produksinya, aset, penjualan, tingkat inventaris, pemasok, dan laba. Informasi tersebut nantinya memungkinkan perbandingan tingkat kinerja dari jenis perusahaan tertentu.
6. Persentase dari mereka yang menggunakan web (“dot com”) untuk menjual produk.
3. Persentase kelompok penjualan yang diatur menurut lini produk, menurut akun, dan menurut
TUJUAN STUDI 123
Lebih banyak wanita daripada pria yang cenderung menyukai proposal tersebut (hampir 2:1). Orang tua dengan dua atau lebih anak prasekolah sangat menginginkan hal ini;
karyawan yang tidak termasuk dalam kategori ini menentang gagasan tersebut.
Narasi deskriptif pengantar dalam beberapa laporan penelitian, seperti yang mungkin telah Anda perhatikan, diambil dari publikasi statistik pemerintah seperti Biro Statistik Tenaga Kerja, sensus, dan sejenisnya, dari mana data diambil untuk dipresentasikan, jika perlu.
Contoh 6.6
Contoh 6.5 Seorang manajer pemasaran ingin mengetahui apakah penjualan perusahaan akan meningkat jika dia menggandakan uang periklanan. Di sini, manajer ingin mengetahui sifat hubungan yang dapat dibangun antara iklan dan penjualan dengan menguji hipotesis: Jika iklan ditingkatkan, maka penjualan juga akan meningkat.
Preferensi rata-rata yang ditunjukkan oleh wanita antara usia 30 dan 45 dengan anak adalah yang tertinggi (4,75 pada skala 5 poin) dengan dispersi yang sangat kecil (standar deviasi untuk kelompok 42 wanita ini adalah 0,38). Ini adalah kelompok yang paling menginginkan fasilitas di tempat.
Pengujian hipotesis dilakukan untuk menjelaskan varians dalam variabel dependen atau untuk memprediksi hasil organisasi.
Rata-rata skala preferensi yang ditunjukkan untuk fasilitas penitipan anak oleh semua karyawan agak rendah (1,5 pada skala 5 poin), tetapi dispersinya agak tinggi, standar deviasinya adalah 1,98. Hal ini menunjukkan bahwa ada beberapa yang menunjukkan keinginan yang kuat untuk proyek yang diusulkan, sementara beberapa lainnya sangat menentangnya.
Studi yang terlibat dalam pengujian hipotesis biasanya menjelaskan sifat hubungan tertentu, atau menetapkan perbedaan antar kelompok atau independensi dua faktor atau lebih dalam suatu situasi. Contoh studi tersebut diberikan di bawah ini.
Karyawan yang berusia di atas 50 tahun dan di bawah 25 tahun tampaknya tidak menyukai skema ini. Namun, wanita berusia antara 25 dan 45 tahun (total 45 wanita) tampaknya paling menginginkannya.
Mengingat ketegangan orang tentang subjek pembelian senjata pada hari-hari kejahatan di kota- kota besar dan kecil, seorang peneliti pemasaran mungkin tertarik untuk memprediksi faktor- faktor yang secara signifikan akan menjelaskan varians dalam keputusan orang untuk membeli senjata. Di sini, peneliti akan berteori faktor-faktor yang akan mempengaruhi keputusan orang untuk memiliki senjata (melalui pencarian literatur dan wawancara) dan kemudian menguji hipotesis bahwa empat variabel tertentu akan secara signifikan menjelaskan varians niat orang untuk membeli senjata. Di sini sekali lagi, peneliti tertarik untuk memahami dan menghitung varians dalam variabel dependen—pembelian senjata—melalui pengujian hipotesis.
Pengujian Hipotesis
Contoh 6.7
Uji independensi chi-kuadrat akan dengan mudah memberikan jawaban atas pertanyaan ini.
Tidak sulit untuk melihat bahwa dalam studi eksplorasi, peneliti pada dasarnya tertarik untuk mengeksplorasi faktor-faktor situasional untuk memahami karakteristik fenomena yang menarik. Juga, studi percontohan dalam skala kecil, dengan mewawancarai individu atau mengumpulkan informasi dari sejumlah kejadian, tidak jarang dalam penelitian eksplorasi.
Tinjauan Tujuan Studi
Independensi antara dua variabel yang bersifat kualitatif juga dapat ditentukan melalui pengujian hipotesis. Pertimbangkan hipotesisnya: Bekerja pada shift malam (berlawanan
dengan shift siang) terkait dengan menikah atau tidaknya seseorang.
Seperti dibahas dalam Bab 2, studi kasus melibatkan analisis kontekstual yang mendalam tentang hal-hal yang berkaitan dengan situasi serupa di organisasi lain. Kami mencatat sebelumnya bahwa studi kasus, sebagai teknik pemecahan masalah, tidak sering digunakan dalam organisasi karena sulit menemukan jenis masalah yang sama di pengaturan lain yang sebanding karena keengganan perusahaan untuk mengungkapkan masalah mereka. Studi kasus yang bersifat kualitatif berguna dalam menerapkan solusi untuk masalah saat ini berdasarkan pengalaman pemecahan masalah masa lalu. Mereka juga berguna dalam memahami fenomena tertentu, dan menghasilkan lebih jauh teori untuk pengujian empiris.
Contoh 6.8
Kekakuan metodologis meningkat saat kita bergerak secara progresif dari studi eksplorasi ke studi pengujian hipotesis, dan dengan ini, biaya penelitian juga meningkat. Seperti yang akan kita lihat di bab-bab selanjutnya dalam buku ini, peningkatan ukuran sampel, berbagai metode pengumpulan data, pengembangan alat ukur yang canggih, dan sejenisnya, menambah biaya penelitian, meskipun berkontribusi lebih besar pada keterujian, akurasi, presisi, dan generalisasi. .
Analisis Studi Kasus
Pengujian hipotesis seperti: Lebih banyak pria daripada wanita adalah whistleblower, menetapkan perbedaan antara dua kelompok — pria dan wanita — dalam hal perilaku whistle-blowing mereka.
Studi deskriptif dilakukan ketika karakteristik atau fenomena yang akan disadap dalam suatu situasi diketahui ada, dan seseorang ingin dapat menggambarkannya dengan lebih baik dengan menawarkan profil faktor-faktor tersebut. Pengujian hipotesis menawarkan peningkatan pemahaman tentang hubungan yang ada di antara variabel. Itu juga bisa membangun hubungan sebab-akibat, seperti yang akan kita lihat di bab berikutnya.
Pengujian hipotesis dapat dilakukan dengan data kualitatif dan kuantitatif. Studi kasus umumnya bersifat kualitatif dan terkadang digunakan sebagai alat dalam pengambilan keputusan manajerial.
Seperti yang dapat dilihat, dalam pengujian hipotesis peneliti melampaui deskripsi variabel dalam situasi untuk pemahaman tentang hubungan antara faktor-faktor yang menarik.
TUJUAN STUDI 125