ﯽ ود ﺪ
رود ة 7 رﺎﻤﺷ ، ة 2
نﺎﺘﺴﺑﺎﺗ 1394
ص . 372 - 353
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ و
يﺎﻫدﺮﺑرﺎﻛ نآ
رد نﺎﻣزﺎﺳ )
ﻌﻟﺎﻄﻣ ﺔ يدرﻮﻣ :
ﻲﺣاﺮﻃ و
ﻦﻳوﺪﺗ تﺎﺼﺘﺨﻣ ﺔﻠﺤﻣ
نﺎﻣﺎﺳ ﻪﺘﻓﺎﻳ رد ﺮﻬﺷ ناﺮﻬﺗ (
داﺰﻬﺑ ﻲﻠﻌﺸﻣ
1
هﺪﻴﻜﭼ : يرادﺮﻬﺷ ناﺮﻬﺗ رد ﻦﻴﻳﺎﭘ ﻦﻳﺮﺗ ﺢﻄﺳ دﻮﺧ ﻪﺑ ﻦﻳﺪﻨﭼ ﻪﻠﺤﻣ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻲﻣ دﻮﺷ . ﻪﻜﻨﻳا ياﺮﺑ
ﻪﺋارا ناﺪﻧوﺮﻬﺷ ﻪﺑ ﻲﺑﻮﻠﻄﻣ تﺎﻣﺪﺧ ﺪﻧاﻮﺘﺑ ناﺮﻬﺗ يرادﺮﻬﺷ
،ﺪﻨﻛ ﺪﻳﺎﺑ ﻠﺤﻣ تﺎﺼﺘﺨﻣ ﺔ
نﺎﻣﺎﺳ ﻪﺘﻓﺎﻳ
ﻲﺣاﺮﻃ ار ﺪﻨﻛ . ﻦﻳا فﺪﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﺔﺋارا ﻠﺤﻣ تﺎﺼﺘﺨﻣ ﻦﻳوﺪﺗ و ﻲﺣاﺮﻃ ياﺮﺑ يرﺎﻜﻫار ﺔ
نﺎﻣﺎـﺳ
ﻪﺘﻓﺎﻳ رد نﻼﻛ ﺮﻬﺷ ناﺮﻬﺗ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ رﺎﻛوزﺎﺳ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺖﺳا . رد ﭘ ﺶﻫوﮋﭘ ﺶﻴ ،ور هداد ﺎـﻫ
ﺎﺑ ياﺮﺟا ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻲﻳﺎﻫ يروآدﺮﮔ ﺪﻧﺪﺷ و ﻪﺑ ﻚﻤﻛ شور ﻔﻟد ﻲ ﻠﺤﺗ و ﻞﻴ ﻮﺘﺤﻣ ا ﻪﺑ ﻪـﻳﺰﺠﺗ ﻞـﻴﻠﺤﺗو
هداد يﺎﻫ هﺪﺷدﺎﻳ ﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ .
ﺳرﺮﺑ ﺎﺑ ﻲ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﻦﻳا ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﺖﺳد ﺪﻣآ : 1 . ﺣاﺮﻃ ياﺮﺑ ﻲ وﺪﺗ و ﻦﻳ
ﻠﺤﻣ تﺎﺼﺘﺨﻣ ﺔ
نﺎﻣﺎﺳ ﻪﺘﻓﺎﻳ ناﺮﻬﺗ ﺮﻬﺷ رد
، ﻲﻣ زا ناﻮﺗ رﺎﻛوزﺎﺳ ﭻﻨﺑ هدﺎﻔﺘﺳا ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
؛دﺮﻛ 2 . رد
ﻲﺣاﺮﻃ ﺔﻠﺤﻣ نﺎﻣﺎﺳ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺪﻳﺎﺑ ﻦﻤﺿ ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻒﻳﺎﻇو ﺮﺑ
، ﺮﺑ ﺮﻓ ا ﻧ رﺎﻛ مﺎﺠﻧا يﺎﻫﺪﻨﻳ ﺰﻴ
دﻮـﺷ ﻪـﺟﻮﺗ
؛
3 . ﻳﺎﺑ ﺪ ﻪﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﻲﻳﺎﻫ ﻪﻛ ﻦﻳا ﺖﻌﻨﺻ ﻣ ﺶﺷﻮﭘ ار ﻲ
،ﺪﻨﻫد ﻲﻨﻌﻳ ﻪﺑ يرادﺮﻬـﺷ ﺎـﻫ
، ﻪـﺟﻮﺗ دﺮـﻛ و
رﺎﻛوزﺎﺳ ي ﺑﺎ ناﻮﻨﻋ
» ﮔﺪﻧاﻮﺧﺮﻫاﻮﺧ ﻲ
«
،ار ﻪﺑ ﺎﺑ ﻲﮔﺪﻧاﻮﺧﺮﻫاﻮﺧ هﮋﻳﻮﺑ يرادﺮﻬﺷ
ﺎـﻴﻧد گرﺰـﺑ يﺎـﻫ
،
ﺪﻨﻧﺎﻣ رﻮﻳﻮﻴﻧ
،ك و ﻮﻴﻛﻮﺗ ،نﺪﻨﻟ ...
ار داد راﺮﻗ رﺎﻛ رﻮﺘﺳد رد .
هژاو يﺎﻫ يﺪﻴﻠﻛ : ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ يرادﺮﻬﺷ
،ناﺮﻬﺗ
،ﻪﻠﺤﻣ ﺔﻠﺤﻣ نﺎﻣﺎﺳ ﻪﺘﻓﺎﻳ .
1 . رﺎﻳدﺎﺘﺳا ﺪﻣ هوﺮﮔ
،ﺖﻳﺮﻳ ﺪﻜﺸﻧاد ة ﻧﺎﺴﻧا مﻮﻠﻋ
،ﻲ ،ﮓﻨﻫﺮﻓ و ﻢﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد
،ناﺮﻬﺗ ناﺮﻳا
ﺦﻳرﺎﺗ ﺖﻓﺎﻳرد ﻪﻟﺎﻘﻣ : 15 / 02 / 1393
ﺦﻳرﺎﺗ شﺮﻳﺬﭘ ﻲﻳﺎﻬﻧ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 15 / 11 / 1393
E-mail: [email protected]
ﻪﻣﺪﻘﻣ
،هزوﺮﻣا نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ ﺎﺑ يﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ ﻪﺟاﻮﻣ
ﺪﻧا
ﻲﻧﺎـﻬﺟ ﺎـﻬﻧآ ﻪﻤـﺸﭼﺮﺳ ﻪﻛ نﺪـﺷ
ﺖـﺳا . مﺎـﻤﺗ
ﺶﺨﺑ يﺎﻫ يدﺎﺼﺘﻗا
،رﻮﺸﻛ ﻪﺟرد يﺎﻫ ار ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ زا ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ ﻖﺒﻄﻨﻣ
ﺮـﺑ
ﻲﻧﺎـﻬﺟ يﺎـﻫدﺎﺑ ﺮـﻴﻴﻐﺗ1
ﻲﻣ ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺪﻨﻨﻛ
. ﻪﺑ ﺐﺒﺳ تاﺮﻴﻴﻐﺗ هﺪﺷدﺎﺠﻳا رد
ﺐـﺴﻛ رﺎـﻛو
هزﻮـﺣ زا ار ﺖـﺑﺎﻗر ﻪـﻛ ـ يﺎـﻫ
دوﺪﺤﻣ ﻲﻳﺎﻴﻓاﺮﻐﺟ ﻪﺑ
ﺢﻄﺳ ﻲﻧﺎﻬﺟ هﺪﻧﺎـﺸﻛ ﺖـﺳا ـ ناﺮﻳﺪـﻣ و ناﺪﻨﻤـﺸﻳﺪﻧا ﻲﺘﻳﺮﻳﺪـﻣ
ﻪـﺑ لﺎـﺒﻧد
هﻮﻴﺷ يﺎﻫ يﺪﻳﺪﺟ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻪﻛ و تﺎﻴﺣ ﻢﻫ يﺎﻘﺑ
ﻣزﺎﺳ نﺎ ﺎﻫ ﻤﻀﺗ ار ﻦﻴ ﻢﻫ و ﺪﻨﻛ ﻪﺑ
ﺪـﺷر و ﺔﻌـﺳﻮﺗ
ﺎﻬﻧآ ﺪﻣﺎﺠﻨﻴﺑ . هوﻼﻋ
،ﻦﻳاﺮﺑ رﺎﺸﻓ ناﺪﻧوﺮﻬﺷ ﺮﺑ
نادﺮﻤﺘﻟود ياﺮﺑ
يﺎﻘﺗرا ﺢﻄـﺳ ناﺮﻳﺪـﻣ ،ﺎـﻬﻧآ هﺎـﻓر
ار ﻲﻣﻮﻤﻋ ﺶﺨﺑ ياﺮﺑ
ﻪﺑ ﻲﻳﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ﺖﻴﻌﺿو
ﺪﻳﺪﺟ ﻪـﺑ ﻮﭘﺎـﻜﺗ ﻪﺘـﺷاداو ﺖـﺳا . ﭻﻨـﺑ ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﻣ ﻲ ناﻮﺗ شور زا ﻲﻜﻳ يﺎﻫ
ﻦﻳا ﻪﺑ ﻲﻳﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ياﺮﺑ ﺪﻴﻔﻣ ﺖﻴﻌﺿو
ﺪﻳﺪﺟ عﻮﻨﺘﻣ و ﻲﻓﺮﻌﻣ دﺮﻛ . ﭻﻨـﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻲﻋﻮﻧ
هﺎﮔﺪﻳد ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ﺖﺳا ﻪﺑ ﻦﻳا ﺎﻨﻌﻣ ﻪﻛ ﺪﻳﺎﺑ ﺪﻧور ﺐﺴﻛ رﺎـﻛو ار ﻪـﺑ ﺖﻳاﺪـﻫ يﻮـﺤﻧ
دﺮﻛ يرادﺮﺑﻮﮕﻟا ﺖﻌﻨﺻ رد ﺮﺿﺎﺣ ناوﺮﺸﻴﭘ و ناﺮﺒﻫر زا ﻪﻛ دﻮﺷ
.
ﻪﭼﺮﮔا ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺪﻳﺪﺟ مﻮﻬﻔﻣ
ي
،ﺖﺳا رد ﺐﻠﻏا ﺎﻫرﻮﺸﻛ ناﺮﻳﺪﻣ ناﺪﻨﻤﺸﻳﺪﻧا و نآ
ار ﻪﺑ رﺎﻛ
ﻲﻣ ﺪﻧﺪﻨﺑ . ﻲﻨﭘاژ ﺎﻫ ﭻﻨﺑ ياﺮﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ةژاو
» ﻮﺴﺗﻮﺘﻧاد
2« ﺑ ار ﻪ رﺎﻛ ﻲﻣ ﺪﻧﺮﺑ . ﻮﺴﺗﻮﺘﻧاد ﻪﺑ يﺎﻨﻌﻣ شﻼﺗ
ياﺮﺑ
»
ِﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ندﻮﺑ
« ﺖﺳا . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳ دﺮﻓ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺎﺑ
زﺎﻏآ ﻲﻣ دﻮـﺷ
و شﻼﺗ ﺎﺑ ﻢﻈﻨﻣ و رﺎﻴﺴﺑ ياﺮﺑ ﺐﺴﻛ ﺔﺒﺗر
ِﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ﻲﻣ ﻪﻤﺗﺎﺧ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ﺪﺑﺎﻳ
) ﻦﻴﻛ و
،ﻦﻟا 1995 : 88 .(
ﻪﺑ ﻲﮔزﺎﺗ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﻪﺘﻓﺎﻳرد ﺪﻧا ﺴﻳﺎﻘﻣ ﻪﻛ ﺔ ،ﺖﻌﻨـﺻ رد دﻮـﺟﻮﻣ ﺖﻴﻌـﺿو ﺎﺑ نﺎﺷدﺮﻜﻠﻤﻋ ﺐﺒـﺳ
هﺪﻳدﺎﻧ ﻦﺘﻓﺮﮔ ﺖﺻﺮﻓ يﺎﻫ يدﺎﻳز ﻲﻣ دﻮﺷ . ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﺑ جرﺎﺧ زا ﺖﻌﻨﺻ نﺎﻜﻣا ﻪﻛ ﺎﺟ ﺮﻫ ًﺎﺒﻳﺮﻘﺗ ـ
ﻪﺟﻮﺗ ﺰﻴﻧ ـ دراد دﺮﻛ
و هوﻼﻋ ﺮﺑ ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ يرﺎﺟ دﺮﻜﻠﻤﻋ نﺎﻣزﺎﺳ
ﺎﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ ةرود و ﻞﺒﻗ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺎـﺑ
ﺖﻛﺮﺷ دﺮﻜﻠﻤﻋ يﺎﻫ
ﻲـﺒﻴﻗر
ﻲـﻣ ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ ﺖﻌﻨـﺻ نﺎـﻤﻫ رد ﻪـﻛ
،ﺪـﻨﻨﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺪـﻳﺎﺑ نﺎـﺷ
ﺎـﺑ ار
ﺖﻛﺮﺷ يﺎﻫ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺰﻴﻧ ﺖﻌﻨﺻ زا جرﺎﺧ ﺪﻨﻨﻛ
ﻪﻛ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻦﻳا
نﺎﻜﻣا ار ﻢﻫاﺮﻓ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ .
رد ﺴﻘﺗ ناﺮﻬﺗ ﺮﻬﺷ تﺎﻤﻴ
ﻓاﺮﻐﺟ ﻲﻳﺎﻴ ﺻﺎﺧ ﻲ هﺪﻳد ﻲﻣ دﻮﺷ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺎﻬﻧآ ﺔﻘﻄﻨﻣ رادﺮﻬﺷ
،ي ﺣﺎﻧ ﻪﻴ و
3ﻪﻠﺤﻣ ﻪﺘﻔﮔ ﻣ ﻲ دﻮﺷ . ا ﻦﻳ ﺴﻘﺗ ﻢﻴ يﺪﻨﺑ ﻲﻳﺎﻴﻓاﺮﻐﺟ رد
ﺎﻫﺮﻬﺷ ﻦﺘﺷادﺮﺑرد ﺎﺑ يﺎﻫدﺮﻛرﺎﻛ
ﺖﺒﺜﻣ
،رﺎﻴﺴﺑ
يﺎﻫدﺮﻛرﺎﻛ ﻔﻨﻣ
ﻲ ار نآ ﺶﺷﻮﭘ هداد ﺖﺳا ار نآ و ﻪﺑ ﻲﻜﻳ زا يﺎﻫراﺰﺑا ﺪﻨﻤﺗرﺪﻗ ةرادا ﺎﻫﺮﻬـﺷ رﻮﻣا
نﻼﻛ و ﺎﻫﺮﻬﺷ ﻞﻳﺪﺒﺗ هدﺮﻛ ﺖﺳا . ﺎﻫدﺮﻛرﺎﻛ ي ﺘﺒﺜﻣ ﻲ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻜﻳدﺰﻧ ﻧ ﺖﺧﺎﻨﺷ ،ناﺪﻧوﺮﻬﺷ ﻪﺑ يﺎﻫزﺎﻴ
ﻟﻮﺌﺴﻣ حﻮﺿو ،ناﺪﻧوﺮﻬﺷ
،ﺖﻴ ﻧ ﺮـﺘﻬﺑ ﺖﺧﺎﻨﺷ ،رﻮﻣا مﺎﺠﻧا رد ﺖﻗد و ﺖﻋﺮﺳ يﺎـﻫزﺎﻴ
ناﺪﻧوﺮﻬـﺷ و
ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺎﻬﻨﻳا . ﺎﺷ ﺪﻳ ناﻮﺘﺑ ﺎﻬﻨﺗ دﺮﻛرﺎﻛ ﻲﻔﻨﻣ ﻢﻴﺴﻘﺗ يﺪﻨﺑ يﺎﻫ ﻲﻳﺎﻴﻓاﺮﻐﺟ رد
نورد ﺎﻫﺮﻬـﺷ ار ﻞﻜـﺸﻣ
ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ ﺑ
ﻦﻴ ﺣاﻮﻧ ﻲ رادﺮﻬﺷ ﻒﻠﺘﺨﻣ ي
حﺮﻄﻣ دﺮﻛ .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 1.Global winds
2.Dantotsu
3. Inner- town or inner- city area
ﻢﻴﺴﻘﺗ يﺪﻨﺑ ﻲﻳﺎﻴﻓاﺮﻐﺟ ﺮﻬﺷ
ناﺮﻬﺗ ﻪﺑ ﺐﻴﺗﺮﺗ ترﺎﺒﻋ ا ﺖﺳ زا : ﻪـﻠﺤﻣ و ﻪﻴﺣﺎﻧ ،ﻪﻘﻄﻨﻣ ،هزﻮﺣ .
ﺮـﺑ
سﺎﺳا ﻲﻔﻳﺮﻌﺗ ناﺮﻬﺗ ﺮﻬﺷ ﻊﻣﺎﺟ حﺮﻃ ﻲﻠﺻا ﺪﻨﺳ رد ﻪﻛ
،هﺪﻣآ ﻪﻠﺤﻣ ﻦﻴﻳﺎﭘ ﻦﻳﺮـﺗ تﺎﻤﻴـﺴﻘﺗ رد هدر
ناﺮﻬﺗ يﺮﻬﺷ ﺖﺳا
ﻪﻛ ﻲﺘﻴﻌﻤﺟ دوﺪﺣ 10 ﺎﺗ 20 راﺰـﻫ ﺮـﻔﻧ ار ﻲـﻣﺮﺑرد دﺮـﻴﮔ ) يرادﺮﻬـﺷ
،ناﺮـﻬﺗ
2007 : 6 .(
ﻪﻠﺤﻣ ﻚﻳدﺰﻧ ﻦﻳﺮـﺗ ﻲﻟﻮـﺘﻣ رﻮـﻣا يﺮﻬـﺷ ﻪـﺑ مدﺮـﻣ
ﺎـﻇو ﻪـﻛ ﺖـﺳا
،ﻒﻳ ﺘﺧا تارﺎـﻴ و
ﻟﻮﺌﺴﻣ ﺖﻴ يﺎﻫ يﺮﻴﻄﺧ ﺑ ار ﺮ دراد هﺪﻬﻋ .
اﺮﺑ ي ﻪﻠﺤﻣ رد رﻮﻣا ﺖﺳرد مﺎﺠﻧا يﺎﻫ
ﻒﻠﺘﺨﻣ
،يرادﺮﻬـﺷ
يﺮﮕﻧزﺎﺑ
،دﺮﻜﻠﻤﻋ
،ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا و
ﻞﻣاﻮﻋ راﺬﮔﺮﺛا ﺮﺑ
،دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻣاﺰﻟا ﻲ ﺖﺳا . ﻲﻜﻳ ﺎﻫراﺰﺑا زا ي
اﺮﺑ ﻢﻬﻣ ي ﻪﻠﺤﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ دﻮﺒﻬﺑ
،ﺎﻫ ﻦﻳوﺪﺗ
،ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺺﺧﺎﺷ ﺎﻫ ﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا و ي
دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺖﺳا . ﻦﻳوﺪﺗ
ﻦﻳا
،ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺺﺧﺎﺷ ﺎﻫ و يﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘـﺳا يدﺮـﻜﻠﻤﻋ
ﺎـﺑ هدﺎﻔﺘـﺳا زا ﭻﻨـﺑ
،ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪـﺑ
جاﺮﺨﺘـﺳا
تﺎﺼﺘﺨﻣ ﺔﻠﺤﻣ
نﺎﻣﺎﺳ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺞﺘﻨﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ .
ﺔﻨﻴﺸﻴﭘ ﺶﻫوﮋﭘ
ﻒﻳﺮﻌﺗ و مﻮﻬﻔﻣ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ةژاو
ﻲﺼﺼﺨﺗ و
ﻲﻠﻜﺸﻣ ﺖﺳا1
و رد ةزﻮﺣ ﺑ ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ و ترﺎﺠﺗ ﻪ
هﮋﻳو رد ﻪﻨﻴﻣز يﺎـﻫ
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻚﻳﮋﺗاﺮﺘﺳا و
ﻖﻴﻘﺤﺗ رد تﺎﻴﻠﻤﻋ دﺮﺑرﺎﻛ دراد نآ ﻖﻴﻗد ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻪﻛ راﻮﺷد
ﺖﺳا . رد ﺎﺠﻨﻳا ﻪﺑ
ﺪﻨﭼ ﻒﻳﺮﻌﺗ زا ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ هرﺎﺷا
ﻲﻣ دﻮﺷ :
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ًﺎﺳﺎﺳا
ﻪﻧﺎﺸﻧ يا دﻮﺑ ﻪﻴﺒﺷ ﻪﺑ ﺖﻜﻤﻴﻧ ﻪﺸﻘﻧ ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻛ نارادﺮﺑ
ﺤﻄـﺳ ﺮـﺑ ﻲ
ﺖﺨـﺳ
ﺶﻘﻧ ﻪﺘﺴﺑ ﻲﻣ ﺪﺷ و ﻪﻄﻘﻧ يا ار نﺎﺸﻧ ﻲﻣ داد ﻪﻛ ﻪﺑ ﺖﻗد هزاﺪﻧا يﺮﻴﮔ هﺪﺷ دﻮﺑ و عﺎﻔﺗرا د طﺎﻘﻧ ﺮـﮕﻳ
ﺮﺑ يﺎﻨﺒﻣ نآ هﺪﻴﺠﻨﺳ ﻲﻣ ﺪﺷ . هزوﺮﻣا ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ
ﻦﻳا ﺎﻨﻌﻣ ﻪﺑ رﺎﻛ هدﺮﺑ ﻲـﻣ ﺪـﺷ : يﺰـﻴﭼﺮﻫ ﻪـﻛ
ﻪﺑ ﺖﻗد هزاﺪﻧا يﺮﻴﮔ هﺪﺷ ﺪﺷﺎﺑ و يﺎﻫﺰﻴﭼ ﻪﺑﺎﺸﻣ ﺮﮕﻳد ار ﺎﺑ نآ ﺪﻨﺠﻨﺴﺑ ) ﭻﻧﺮﻓ و
،دروﺎﺳ 1984 .(
ﺮﻛآ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ زا ﻲﻜﻳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ياﺰﺟا
ﺖﻛﺮﺷ ) و ﺶﺨﺑ ،ﺪﺣاو ،ﺪﻨﻣرﺎﻛ (...
ﺎﺑ ﺮﻳﺎـﺳ
ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ و ﻦﻴﻴﻌﺗ ناﺰﻴﻣ فﻼﺘﺧا ﻦﻴﺑ نآ ءﺰﺟ ﺪﻣ ﺮﻈﻧ ﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ زا ﺖﻛﺮﺷ
ﺎﻫ د ﺮﮕﻳ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻴﻴﻌﺗ و
ﺮﻌﺗ ءﺰﺟ نآ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻒﻳ
ﺖﺳا هدﺮﻛ )
،ﺮﻛآ 1995 : 75 .(
،ﻮﺳ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﺪﻨﻳاﺮﻓ يدﻮﺒﻬﺑ ﻲﻣ ﺪﻧاد ﻪﻛ زا ﻖﻳﺮﻃ ا ﻦﻳ اﺮﻓ ﺪﻨﻳ دﺮـﻜﻠﻤﻋ نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ ش
ار
نﺎﻣزﺎﺳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺎﺑ يﺎﻫ
ﻢﻫ عﻮﻧ ﺎﻳ ﻢﻫﺮﻴﻏ عﻮﻧ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ و ﮕﻧﻮﮕﭼ زا ﻲ ﺘﺳد ﻲﺑﺎﻴ ـﻨﭼ ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ ﻦﻴ
ﻻﺎﺑ حﻮﻄﺳ ﻲﻳ
ﻣ هﺎﮔآ ﻲ دﻮﺷ و ﻦﻳا تﺎﻋﻼﻃا ار
ياﺮﺑ دﻮﺒﻬﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺶﻳﻮﺧ ﻪـﺑ رﺎـﻛ ﻲـﻣ دﺮـﺑ )
،ﻮـﺳ
1998 : 12 .(
رد ﺮﻌﺗ ﻒﻳ ،شرﺎﻜﻤﻫ و نوا ﭻﻨـﺑ
ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺪـﻨﻳاﺮﻓ
ﻣواﺪـﻣ ﻲ ﺖـﺳا ياﺮـﺑ
ـﺴﻳﺎﻘﻣ و ﻲﺑﺎـﻳزرا ﺔ
ﺮﻓ يﺎﻫﺪﻨﻳا يرﺎﺠﺗ ﻪﺑ ﻪﺘﻓررﺎﻛ رد ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲ ﺎﺑ ﺮﻳﺎﺳ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ يوﺮﺸﻴﭘ ﺖﻌﻨـﺻ رد ﺮـﺳاﺮﺳ نﺎـﻬﺟ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 1. Buzzword
ﺖﺳا ﺗﺎﻋﻼﻃا ﺐﺴﻛ نآ فﺪﻫ و ﻲ
ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﺖﻓﺮـﺸﻴﭘ
مواﺪـﻣ ﻚـﻤﻛ نﺎﻣزﺎـﺳ ﻲـﻣ
ﺪـﻨﻛ ) نوا و
،ﺎﻴﺸﻳﺮﺗﺎﭘ 1999 : 12 .(
ﻪﺑ ﻘﻋ ةﺪﻴ ﻛ ﻦﻴ ﻦﻟآ و ) 1995 : 56 ( ، ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ترﺎﺒﻋ
ا ﺖـﺳ زا حﻼـﺻا دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﺖﻛﺮـﺷ زا
ﻖﻳﺮﻃ ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ ﻪﻛ يﺮﮕﻳد ﺖﻛﺮﺷ ﺎﺑ نآ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ
دﺮﻜﻠﻤﻋ ار رد ةزﻮﺣ دﻮﺧ يرﺎﻛ دراد
.
ﻲﻛﺎﺗﺎﭘ و ﺶﻧارﺎﻜﻤﻫ ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﺖﺴﺟ ﻮﺟو ياﺮﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ﻪﺑ ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ هﻮﻴـﺷ يﺎـﻫ
،ﻞـﻤﻋ
ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﻞﻤﻋ نﺎﻣزﺎﺳ ﺶﻳﻮﺧ ﺎﺑ ﻦﻳا ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﻞﻤﻋ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ هﺪـﺷ و رد ﺖـﻳﺎﻬﻧ
هدﺎﻔﺘﺳا زا ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﺖﺳد هﺪﻣآ رد ﺖﻬﺟ دﻮﺒﻬﺑ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﻞﻤﻋ نﺎﻣزﺎﺳ ﺶﻳﻮﺧ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ﺖـﺳا هدﺮـﻛ
)
،ﻲﻛﺎﺗﺎﭘ ﺖﻣو
، ﻧﺎﻛرﺎﺑ ﻲ ،ﺎﻛزﻮﻛ و 1998 .(
نﻮﺘﭙﻣﺎﻛ ) 1997 ( ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﺖﺴﺟ يﻮﺟو ناﺮﻳﺪﻣ ياﺮﺑ ﻒﺸﻛ و ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﻞﻤﻋ
و يرﺎﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ﻪﻛ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ و ﻞﻤﻋ رﺎﻛ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ هﺪﺷ
،ﺪﻧا فﺮﺻ ﺮﻈﻧ زا ﻲﺘﻌﻨﺻ ﻪﻛ
رد نآ لﻮﻐﺸﻣ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺪﻧا فﺮﺻ ﺎﻳ ﺮﻈﻧ زا ﻲﺗﻻﻮﺼﺤﻣ ﻪﻛ
ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ )
،نﻮﺘﭙﻣﺎﻛ 1997
: 23 .(
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ا ترﺎﺒﻋ
ﺖﺳ زا ﻲﺳرﺮﺑ و ﺖﺴﺟ يﻮﺟو و مواﺪﻣ يﺮﻴﮔدﺎﻳ ﻪﻛ ﻪﺑﺮﺠﺗ زا ﻲﺷﺎﻧ ﺐﺒﺳ
ﻲﻣ دﻮﺷ داﺮﻓا و نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﻪﺑ ﻒﺸﻛ و ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﻞﻤﻋ رد ﺖﻌﻨﺻ
،ﺪﻧزادﺮﭙﺑ ﺞﻳﺎـﺘﻧ
ﻪﺑ ﺖﺳد هﺪﻣآ زا ﻦﻳا ﻒﺸﻛ و ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ار ﻪﻳﺰﺠﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗو
،ﺪﻨﻨﻛ ﻪﻳﺰﺠﺗ ﻦﻳا يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ ﻞﻴﻠﺤﺗو
ﻢﻴﻤـﺼﺗ
ﺪﻧﺮﻴﮕﺑ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد و ﺎﻫ
اﺮﺟا ار ﺪﻨﻨﻛ ) دراورﺎﻫ ﺲﻧﺰﻴﺑ
،ﻮﻳﻮﻳر 1998 : 88 .(
ﻪﺑ ﺮﻈﻧ ﺮﮕﻨﻴﻠﺘﭘ ) 1996 ( ، ﻨﺑ ﭻ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﺶـﻘﻧ ﻲـﺳرﺮﺑ و ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ ﺎـﻫ
ﻒﻳﺎـﻇو و
يﺪﻴﻠﻛ ﺮﻳﺎﺳ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ و راﺮﻘﺘﺳا فاﺪﻫا يدﺮﻜﻠﻤﻋ ﺐﺳﺎﻨﻣ
رد ﻪﻄﺑار ﺎﺑ ﺶﻘﻧ ﺎﻫ و ﻒﻳﺎـﻇو يﺪـﻴﻠﻛ
ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ هﺪﺷ ﻪﻛ ﻦﻳا
،فاﺪﻫا ﻪﺑ ﺔﻟﺰﻨﻣ يﺎﻤﻨﻫار ﻞﻤﻋ ﻞﻛ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻔﻳا ﺶﻘﻧ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ .
سادﺎﺘﺳور )
1995 ( ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﺮﻓ يﺪﻨﻳا مواﺪﻣ و ﻪﺘﺳﻮﻴﭘ ـﻣ ﻲ ﺪـﻧاد
تﺎﻣﺪـﺧ نآ ﻲـﻃ ﻪـﻛ
،
ﺑ ﻪ هﮋﻳو ﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ و شور يﺎﻫ مﺎﺠﻧا
،رﺎﻛ ﻲﻣ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﻢﻫ ﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺪﻨﭼ رد ﺪﻧﻮﺷ
. ﺪﻫﺎﺸﻣ ﺎﺑ ة توﺎـﻔﺗ
ﺖﻛﺮﺷ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻦﻴﺑ ﺎﻫ
ﻞﻳﻻد نﺎﻴﺑ و ﻦﻳا
توﺎﻔﺗ ﺎﻫ ﻲﻣ ناﻮـﺗ ﻐﺗ ﻲـﺗاﺮﻴﻴ ﺎﺘـﺳار رد ي ﺖﻛﺮـﺷ دﻮـﺒﻬﺑ
دﺎﺠﻳا دﺮﻛ .
رد ﻒﻳرﺎﻌﺗ حﺮﻄﻣ
،هﺪﺷ زا ﻪﺒﻨﺟ يﺎﻫ ﻪﺑ نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺴﻳﺮﮕﻧ
، ﺎﻣا ﺔﻤﻫ ﺎﻬﻧآ
تﺎﻜﻧ ﻲﻛﺮﺘﺸﻣ ﺪﻧراد ﻪﻛ اﺰﺟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺎﻳ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻲﻣ هﺪﻴﻣﺎﻧ
ﺪﻧﻮﺷ ترﺎﺒﻋ و ﺪﻧا زا :
ﺎﻫدﻮﺒﻤﻛ •
ﻒﻌﺿ و يﺎﻫ كرادا هﺪﺷ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳ دﺮﻓ رد .
ﻲﻣادﺎﻣ ﻪﻛ سﺎـﺴﺣا نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳ دﺮﻓ
زﺎﻴﻧ
،ﺪﻨﻜﻧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ياﺮﺑ ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻲﻤﻧ ماﺪﻗا ﻪﺑ ﺖﺳد
ﺪـﻧز . رد زﺎـﻴﻧ سﺎـﺴﺣا ﻦـﻳا
نﺎﻤﻫ ﻊﻗاو ﺎﻫدﻮﺒﻤﻛ
و ﻒﻌﺿ يﺎﻫ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳ دﺮﻓ
؛ﺖﺳا
هﺮﻬﺑ •
يﺪﻨﻣ زا دﺮﻓ ﺎﻳ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ) داﺮﻓا ﺎﻳ نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻳﺎﻫ ( ﻪﻛ ياﺮـﺑ و ﺎـﻫدﻮﺒﻤﻛ ﻒﻌـﺿ
يﺎـﻫ
كاردا
،هﺪﺷ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﻟﺎﻋ ﺪﻧراد . داﺮﻓا ﻦﻳا ﺎﻳ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﺪﻳﺎﺑ ﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ
؛ﺪﻧﻮﺷ
ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ •
هﻮﻴﺷ يﺎﻫ دﺮﻜﻠﻤﻋ هﻮﻴﺷ ﺎﺑ ﺶﻳﻮﺧ يﺎﻫ
دﺮﻜﻠﻤﻋ
نﺎﻣزﺎـﺳ ﺎـﻳ داﺮﻓا ﻲﻳﺎـﻫ
ﻪـﻛ رد
ﺖﻌﻨﺻ ﺪﻣ ﺮﻈﻧ وﺮﺸﻴﭘ
؛ﺪﻨﺘﺴﻫ
ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ •
يﺮﻴﮔدﺎﻳ زا داﺮﻓا ﺎﻳ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ و ﺎﻫدﻮﺒﻤﻛ ﻊﻓر ياﺮﺑ وﺮﺸﻴﭘ ﻒﻌﺿ
ﺎﻫ . ءﺰـﺟ ﻦﻳا
ﻪﻨﻴﻬﺑ زا يوﺎﻛ ﺮﺑ يﺮﻴﮔدﺎﻳ زا داﺮﻓا و نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﺪﻴﻛﺄﺗ
؛دراد
ندﻮﺑﺮﻳﺬﭘراﺮﻜﺗ •
ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﭻﻨﺑ
؛ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﭻﻨﺑ •
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ راﺰﺑا
و شور
،ﺖﺳا فﺪﻫ ﻪﻧ . زا ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ
ﺔﺑﺎﺜﻣ اﺮﺑ يراﺰﺑا ي
يﺮﻴﮔدﺎﻳ
ﺎﻧاﻮﺗ زا ﻲﻳ يﺎﻫ ﺮﻳﺎﺳ داﺮﻓا و نﺎﻣزﺎﺳ
،ﺎﻫ ﻪﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﻊﻓر ﻞﺋﺎﺴﻣ و تﻼﻜﺸﻣ دﺮﻓ
ﺎﻳ نﺎﻣزﺎـﺳ
هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ دﻮﺷ .
ﻲﻫﺎﮔ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
» ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻮﻴﺷ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ
ة ﻞﻤﻋ
« ﻲﻣ ﺰﻴﻧ ﺪﻨﻣﺎﻧ و نآ ار ﻦﻴـﻨﭼ ﻒـﻳﺮﻌﺗ
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ : ﺖﺴﺟ ﻮﺟو ياﺮﺑ ﻲﭘ ندﺮﺑ ﻪﺑ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ هﻮﻴـﺷ يﺎـﻫ ﻞـﻤﻋ رد نﺎﻣزﺎـﺳ ﻲﻳﺎـﻫ ﻪـﻛ ﺔـﻨﻴﻣز رد
نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ،نﺎﺸﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ
هﺪﺷ ﺪﻧا ﮔدﺎـﻳ و ﻦﺘﻓﺮ
نﺎﻣزﺎـﺳ ﻦـﻳا زا ﺎـﻫ
) كرﻼـﻛ و
،ﺪﻴـﺳرﺎﮔ
1997 .(
و ﻢﻬﻣ ﻞﺻا نﺎﻳﺎﺷ
ﻲﻬﺟﻮﺗ ﻪﻛ ﺪﻳﺎﺑ رد ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ رد
ﺮﻈﻧ ﻪﺘﻓﺮﮔ دﻮﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﺮـﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺪـﻳﺎﺑ ﻪﻌـﺳﻮﺗ و ﺪـﺷر ﻪـﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘـﺳد ياﺮﺑ ﺪـﻧاﻮﺘﺑ
دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﺎـﺑ ار ﺶﻳﻮـﺧ يرﺎـﺟ دﺮـﻜﻠﻤﻋ
نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ ﺮﮕﻳد ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺶﻳﻮﺧ ﻲﻠﺒﻗ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺎﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و
؛ﺪﻨﻛ ﻪﺘﺒﻟا ياﺮﺑ ﺔـﺴﻳﺎﻘﻣ ﺎـﻫدﺮﻜﻠﻤﻋ
ﺪﻳﺎﺑ ﺎﻬﻧآ اﺪﺘﺑا هزاﺪﻧا يﺮﻴﮔ ﺪﻧﻮﺷ . زا فﺪﻫ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ زا ﺖﻛﺮـﺷ ﺎـﻳ دﺮـﻓ ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻦﻳا
هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﺪﻨﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻞﻤﻋ و
رد ةزﻮﺣ يرﺎﻛ ﻮﺧ ﺶﻳ ﻪﺑ دﻮﺷ ﻞﻳﺪﺒﺗ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ .
ﺖـﺳا ﻞﻴﻟد ﻦﻴﻤﻫ ﻪﺑ
ﻪﻛ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﺖﺴﺟ ﻮﺟو ياﺮﺑ ﻦﺘﻓﺎﻳ داﺮﻓا و نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻳﺎـﻫ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ﻲـﻣ ﺪـﻨﻨﻛ ﻪـﻛ رد ةزﻮـﺣ
يرﺎﻛ نﺎﺷ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ﺪﻧا .
رد ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ ًﻻﻮﻤﻌﻣ
لﺎﺒﻧد ﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳﺎ و ﺺﻴﺨﺸﺗ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ
هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﻞﻤﻋ رد هزﻮﺣ ﻲﻳﺎﻫ زا
ﺐﺴﻛ ﻢﻳرﺎﻛو ﻪﻛ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺗﺎﻴﺣ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻳﺎﺑ ﺪ رد يﺎﺘﺳار دﺎﺠﻳا ﺖﻳﺎﺿر يﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ رﺎﻛ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺪﻧﻮـﺷ
)
،ﺮﻟﺪﺳ 1994 : 66 .(
زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻲﻣ
ناﻮﺗ ﺢﻄـﺳ رد ﻢـﻫ ار هﺪـﻤﻋ يدﺮﻜﻠﻤﻋ فاﺪﻫا
ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺢﻄﺳ رد ﻢﻫ و يدﺮﻓ دﺮﻛ
) يﺮﺟ و
،ﺰﻟﻮﺷ 1995 : 99 .(
رد ﺖﻌﻨﺻ ﻪﻧﺎﻳار ﺰﻴﻧ ﻣ ﻲ ناﻮﺗ زا ﭻﻨﺑ ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﺖـﻓﺮﮔ ﻚـﻤﻛ .
رد
ﻪـﻣﺎﻧﺮﺑ زا ﻪـﻨﻴﻣز ﻦـﻳا يﺎـﻫ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ
ﺰـﻴﻣآ ﻒﻳﺎـﻇو ةدﺎـﺳ ﻪـﻧﺎﻳار هدﺎﻔﺘـﺳا ﻲـﻣ دﻮـﺷ . ﻲﻔﻳﺎـﻇو ﺪـﻨﻧﺎﻣ
ﻊﻤﺟ ﻦﺘﺴﺑ مﺎﻗرا ز دﺎﻳ ﺎﻳ ﻲﺑﺎﻳزﺎﺑ هداد ﺎﻫ زا ﺔﻈﻓﺎﺣ ﻪﻧﺎﻳار . زا ﺎﺠﻨﻳا رد ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ هزاﺪﻧا ياﺮﺑ
يﺮـﻴﮔ
ﻪﭽﻧآ ﻪﻧﺎﻳار مﺎﺠﻧا ﻲﻣ ﺪﻫد و ﻲﺘﻋﺮﺳ ﻪﻛ
،دراد ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا دﻮﺷ
) تارﺎﺸﺘﻧا هﺎﮕﺸﻧاد
،رﻮﻔﺴﻛآ 1990 .(
تروﺮﺿ ﺖﻴﻤﻫا و
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﻂﻴﺤﻣ نﺎﺳﻮﻧﺮﭘ و ﺐﺴﻛ ﺮﻴﻴﻐﺗ لﺎﺣ رد
،رﺎﻛو ار ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ و ناﺮﻳﺪﻣ ياﺮﺑ
عاﺪﺑا هﻮﻴﺷ يﺎـﻫ ﺪﺟ ﺪـﻳ
ياﺮﺑ ﺶﻴﭘ ﻲﻨﻴﺑ ثداﻮﺣ و تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا ةﺪﻨﻳآ
،نﺎﻣزﺎﺳ ﺔﻣادا و ﺮـﺘﻬﺑ قﺎـﺒﻄﻧا و نﺎﻣزﺎـﺳ تﺎـﻴﺣ
مواﺪﻣ ﺎﺑ
،ﻂﻴﺤﻣ ﻪﺑ ﻮﭘﺎﻜﺗ ﻪﺘﺷاداو ﺖﺳا . رد ﻦﻳا ﻪﻨﻴﻣز يﺮﻴﮔدﺎﻳ
،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻛ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ
ﺐﺒﺳ يﺎﻘﺗرا
ﻢﺋاد نﺎﻣزﺎﺳ قﺎﺒﻄﻧا ناﻮﺗ ﺎﻫ
ﺎﺑ ﻂﻴﺤﻣ و ﺖﻓﺮﺸﻴﭘ ﺎﻬﻧآ ﻲﻣ
،دﻮﺷ ناﺪﻨﻤـﺸﻳﺪﻧا و ناﺮﻳﺪـﻣ ﻦﻫذ و ﺮﻜﻓ
ناﺮﻳﺪﻣ ار لﻮﻐﺸﻣ دﻮﺧ ﻪﺑ ﺮﻛ
هد ﺖﺳا . ناﺮﻳﺪﻣ و ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﻪﺑ
لﺎﺒﻧد يﺎـﻴﻧد رد ﻪـﻛ ﺪﻨﺘـﺴﻫ ﻦـﻳا
نﺎﺳﻮﻧﺮﭘ ﺐﺴﻛ
،رﺎﻛو تﺎﻴﺣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ار زا ﻖﻳﺮﻃ ندﺮﺑﻻﺎﺑ ﻦﻴﻤﻀﺗ ﺎﻬﻧآ يﺮﻴﮔدﺎﻳ ناﻮﺗ ﺪﻨﻨﻛ
) هﻮﮔ و
،درﺎﭽﻳر 1997 .(
يﺮﻴﮔدﺎﻳ رد ،نﺎﻣزﺎـﺳ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫﺪﺣاو و ﻢﻴﺗ ،دﺮﻓ ﺢﻄﺳ ﻪﺳ ﻪـﺑ
ود ترﻮـﺻ رد
نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻣ خر ﺪﻫد :
ﻒﻟا ( ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ يﺮﻴﮔدﺎﻳ :
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫﺪﺣاو ﺎﻳ ﻢﻴﺗ ،دﺮﻓ ،يﺮﻴﮔدﺎﻳ ﻦﻳا رد
، و ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻖﻳﺮﻃ زا
ﻲﻣ دﺎﻳ ﺎﻄﺧ و نﻮﻣزآ ﺪﻧﺮﻴﮔ
.
ب ( ﻢﻴﻘﺘﺴﻣﺮﻴﻏ يﺮﻴﮔدﺎﻳ ﺎﻳ ناﺮﮕﻳد زا يﺮﻴﮔدﺎﻳ :
ﻒـﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫﺪـﺣاو ﺎﻳ ﻢﻴﺗ ،دﺮﻓ ،يﺮﻴﮔدﺎﻳ ﻦﻳا رد
نﺎﻣزﺎﺳ
، ﺑﺮﺠﺗ زا ﻪ يﺎﻫ ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ناﺮﮕﻳد ﺪﻨﻨﻛ
ﻦﻳا ﻪﻛ ﺖﺳرد مﻮﻬﻔﻣ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺖﺳا
)
،ﮓـﻧﺎﻳ
1997 : 66 .(
ﺔﭽﺨﻳرﺎﺗ ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﺐﻠﻏا ﺎﻣ ﺎﺑ يﺎﻫراﺪﻳد ﻪﻫد
يﺎﻫ ﺖﺼﺷ و دﺎﺘﻔﻫ يدﻼﻴﻣ ﻨﭘاژ ﻲ ﺎـﻫ ﺖﻛﺮـﺷ زا يﺎـﻫ
ﻲﻳﺎـﻜﻳﺮﻣآ ﺎﻨـﺷآ
ﺘﺴﻫ ﻢﻴ . رد نآ لﺎﺳ
،ﺎﻫ ﻲﻃ تﺪﻣ نﺎﻣز ﻲﻫﺎﺗﻮﻛ ﻪﻛ ﻲﻨﭘاژ ﺎﻫ زا ﺖﻛﺮﺷ يﺎﻫ ﻲﻳﺎﻜﻳﺮﻣآ ﺪﻳدزﺎﺑ
ﺪﻧدﺮﻛ
و ﻪﺑ ،ﺪﻨﺘﺸﮔزﺎﺑ دﻮﺧ رﻮﺸﻛ هﻮﻴﺷ
يﺎﻫ يدﺮﻜﻠﻤﻋ رد ﻪﻛ ار
ﺎﻜﻳﺮﻣآ دﻮﺧ رﻮﺸﻛ رد ،ﺪﻧدﻮﺑ هﺪﻳد ﻪﺑ
اﺮﺟا
ﺪﻧدروآرد و رﻮﻣا نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﺪﻧﺪﻴﺸﺨﺑ دﻮﺒﻬﺑ ار .
ﻲﻣ حﺮﻄﻣ لاﺆﺳ ﻦﻳا لﺎﺣ دﻮﺷ
ﻪﻛ ﻪﻧﻮﮕﭼ ﻲـﻣ ناﻮـﺗ
يﺮﻴﮔدﺎﻳ ار ﻦﻴﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ و ﮓﻨﻫﺮﻓ يﺎﻫ ﻲﺘﻋﺮﺳ و ﻲﻳارﺎﻛ ﻦﻴﻨﭼ ﺎﺑ توﺎﻔﺘﻣ لﺎﻘﺘﻧا
داد و نآ ار ﻪـﺑ
ﺖﺷاﺬﮔ اﺮﺟا .
ﻲﻨﭘاژ ﺎﻫ يﺎﻫدﺮﺒﻫار ﺮﻓ ﻲﻃ ار ﺮﻳز
ﺪﻨﻳا ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ داد ﻪﻌﺳﻮﺗ
ﺪﻧ ﺑ ار ﺎﻬﻧآ و ﻪ رﺎﻛ ﺪﻧدﺮﺑ
)
،ﻮﺳ 1998 : 156 :(
ﻪﺑ •
ترﻮﺻ ﻢﻴﺗ ﻲﻳﺎﻫ
؛ﺪﻧﺪﻣآرد ﺪﻨﺘﺴﻧاﻮﺗ ﻪﻛ يﻮﺤﻧ ﻪﺑ ﺎـﺑ
ﻢـﺸﭼ ﺎـﻫ و ﻦـﻫذ يﺎـﻫ
،يدﺎـﻳز
شور ﺎﻫ و يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ يرﺎﻛ
ﻲﺳرﺮﺑ ار
؛ﺪﻨﻨﻛ
ﻞﺒﻗ •
زا ﻪﻜﻨﻳا لﺎﻤﻋا ناﺮﮕﻳد ار هﺪﻫﺎﺸﻣ
،ﺪﻨﻨﻛ
ًﻼﻣﺎﻛ ﺎﺑ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ يﺎﻫ نﺎﺷ ﺪﻧدﻮﺑ ﺎﻨﺷآ .
ﺎـﻬﻧآ
ﺎﺑ ﻂﻘﻓ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺷاد روﺎﺑ ﻦﻳا
كرد ،ﺖﻗو ﻪﭼ ،ﻪﻧﻮﮕﭼ ،يﺰﻴﭼ ﻪﭼ ﻪﻛ ﻪﺑ
ﺖﺳد و ﻲـﺴﻛ ﻪﭼ
ﻲﻣ مﺎﺠﻧا اﺮﭼ
،دﻮﺷ ﻲﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ار ناﺮﮕﻳد دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺳرﺮﺑ
؛ﺪﻨﻨﻛ
ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ •
و نﺎﺸﻓاﺪﻫا كرد ار
،ﺪﻧدﺮﻛ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺪﻨﺘﺴﻧاﻮﺗ لاﺆﺳ يﺎﻫ ـﺑ ﻲﺤﻴﺤﺻ ﻦﻳﺪ
حﺮـﺷ
حﺮﻄﻣ ﺪﻨﻨﻛ : 1 . ﺮﻫ ﺮﻓ ﺪﻨﻳا زور ﺪﻨﭼ ﺎﻳ ﺖﻋﺎﺳ ﺪﻨﭼ نﺎﻣز
مزﻻ
؟دراد 2 . ﻦﻳا ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻪـﻧﻮﮕﭼ
اﺮﺟا ﻲﻣ
؟دﻮﺷ 3 . ﻪﭼ ﻲﺴﻛ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ تاﺰﻴﻬﺠﺗ ار
ياﺮﺑ ﻦﻳا رﺎﻛ ﻢﻫاﺮﻓ ﻲـﻣ
؟ﺪـﻨﻛ 4 . ﺪـﻨﭼ
زﺎﻴﻧ شزﻮﻣآ ﺖﻋﺎﺳ
؟دراد 5 . ﻨﻳﺰﻫ ﺔ
؟ﺖﺳا رﺪﻘﭼ نآ
ﺎﻬﻧآ •
مﺎﻤﺗ نﺎﻣزﺎﺳ ار رد ياﺮﺟا سرد ﻲﻳﺎﻫ ﻪﻛ دﺎﻳ ﻪﺘﻓﺮﮔ
،ﺪﻧدﻮﺑ ﺪﻧداد ﺖﻛرﺎﺸﻣ .
و ناﺮﻳﺪﻣ
ناﺮﮔرﺎﻛ ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﻲﺗاﺮﻴﻴﻐﺗ راﺮﻗ ﺪﻨﺘﻓﺮﮔ ﻪﻛ رد ﺔﺠﻴﺘﻧ ﭻﻨـﺑ ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ شزﻮـﻣآ
ﺪﻧﺪﻳد .
رد
،ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻫد ﻞﻳاوا رد
ﺔ دﺎﺘﺸﻫ ﻊﻳﺎﻨـﺻ ،ﻲﻧﺎﻬﺟ ﺖﺑﺎﻗر ﻪﻛ ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ ؛ﺖﻓﺎﻳ ﻪﻌﺳﻮﺗ
ﻲﻳﺎﻜﻳﺮﻣآ ار
رﻮﺒﺠﻣ ﻪﺑ ﻦﺘﻓﺎﻳ شور ﻲﻳﺎﻫ تﺎﻣﺪﺧ و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻊﻳﺮﺳ دﻮﺒﻬﺑ ياﺮﺑ دﺮﻛ
. رد ،نﺎﻣز نآ
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺎﺑ ﺖﻋﺮﺳ ﺮﻴﮔاﺮﻓ ﻲﻣ ﺪﺷ شور و ﺎﻫراﺰﺑا ،لﻮﺻا ﺎﺑ ار ناﺮﻳﺪﻣ و يﺎﻫ
ﻪﻳﺰﺠﺗ ﻞـﻴﻠﺤﺗو
ةﻮﻴﺷ رﺎﻛ ﺰﻴﻬﺠﺗ ﻲﻣ دﺮﻛ . ﺶﻴﺑﺎﻤﻛ ﺮﻫ 500 ﻲﺘﻛﺮﺷ ﻪﻛ ﺔﻠﺠﻣ ﻲﻣ مﺎﻧ نﻮﭼرﻮﻓ
،دﺮﺑ ﺖﺳد ﻢـﻛ ﻚـﻳ
ةژوﺮﭘ ﭻﻨﺑ ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ ار
ﻪـﺑ اﺮـﺟا هدروآرد دﻮﺑ ﺪـﻧ . رد لﺎـﺳ 1989
، نﻮﻴـﺴﻴﻤﻛ هﺮـﻬﺑ
يرو ﺔـﺴﺳﺆﻣ
داد شراﺰﮔ ﺖﺳﻮﭼﺎﺳﺎﻣ يژﻮﻟﻮﻨﻜﺗ :
» ﻲﮔﮋﻳو كﺮﺘﺸﻣ ﺔﻤﻫ ﺖﻛﺮﺷ يﺎﻫ ﻲﻳﺎﻜﻳﺮﻣآ ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ ﻪـﺑ ﻪـﻛ
ﻞﻜﺷ نآ ﻪﺑ ﻞﻤﻋ ﻲﻣ
،ﺪﻨﻨﻛ ﺮﺑ ﺪﻴﻛﺄﺗ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
؛ﺖﺳا ﻲﻨﻌﻳ ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ نﺎﺷ ﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﻲﻳﺎﻫ
وﺮﺸﻴﭘ رد ﺢﻄﺳ
،ﺎﻴﻧد هزاﺪﻧا و ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ياﺮﺑ يﺮـﻴﮔ
ناﺰـﻴﻣ ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ
« ) دراورﺎـﻫ ﺲﻧﺰـﻴﺑ
،ﻮﻳﻮﻳر 1998 : 72 .(
ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ نآ
ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ زوﺮﻣا ﻪﻛ هﺪﺷ
،ﺖﺳا رد ﺔﻫد دﺎـﺘﻔﻫ رد ﻪﻌـﺳﻮﺗ هﺪـﺤﺘﻣ تﻻﺎـﻳا
ﺖﻓﺎﻳ . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﻂﺳﻮﺗ اﺪﺘﺑا
ﻲﻳﺎﻫ رد ﻪﻛ ﺖﻓﺎﻳ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻂﻴﺤﻣ
ﻲﺘﻌﻨﺻ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲﻣ ﺪـﻧدﺮﻛ .
رد لﺎﺳ يﺎـﻫ
،ﺮـﻴﺧا
نﺎﻣزﺎـﺳ و ﺎـﻫدﺎﻬﻧ يﺎـﻫ
،ﻲﺘﻣﻮـﻜﺣ نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ
ﺎـﻫ و هﺎﮕـﺸﻧاد ﺎـﻫ شزرا ﻪـﺑ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ دﺮﺑ ﻲﭘ
ﺪﻧ و ياﺮﺑ دﻮﺒﻬﺑ يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ يرﺎﻛ
و ﻢﺘﺴﻴﺳ ﺎﻫ هدﺎﻔﺘﺳا نآ زا ﺪﻧدﺮﻛ
.
ﻦﻴﺘﺴﺨﻧ ﻲﺘﻛﺮﺷ زا ﻪﻛ شور ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ هدﺎﻔﺘﺳا
،دﺮﻛ دﻮـﺑ ﺲﻛاﺮﻳز ﺖﻛﺮﺷ .
ﺖﻛﺮـﺷ ﻪـﺘﺒﻟا
ا ﺲﻛاﺮﻳز ﻦﻳ
ﭻﻨﺑ ار شور ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺪﻴﻣﺎﻧ . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻋ ﻲﺘﺑﺎﻗر
هزاﺪﻧا زا ﺖﺳا ترﺎﺒ يﺮـﻴﮔ
دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺘﻛﺮـﺷ
ﺖﻛﺮـﺷ ﺎـﺑ ﻪـﺴﻳﺎﻘﻣ رد ﻲﻳﺎـﻫ
ﺖﻌﻨـﺻ نﺎـﻤﻫ رد ﻪـﻛ دﺮـﻜﻠﻤﻋ
ﻲﻟﺎـﻋ ﺪـﻧراد . رد
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻌﻟﺎﻄﻣ و ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻲﺘﺑﺎﻗر
ﺔ ﻲﻣ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﺎﺒﻗر دﻮﺷ
.
،ﺲﻛاﺮﻳز عاﺪﺑا
ةﺪﻨﻨﻛ ﭻﻨﺑ ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﻲﺘﺑﺎﻗر
، ﻦﻳا شور ار ياﺮﺑ ﻪﻨﻴﻬﺑ ندﺮﻛ ﻪﻳور يﺎـﻫ ﺖـﻓﺎﻳرد ترﻮـﺻ بﺎـﺴﺣ
،ﺎـﻫ ﺪـﻴﻟﻮﺗ و يرادرﺎـﺒﻧا
رﺎﻛدﻮﺧ ﻪﺑ رﺎﻛ دﺮﺑ ) دراورﺎﻫ ﺲﻧﺰﻴﺑ
،ﻮﻳﻮﻳر 1998 : 78 .(
لﺎﺳ رد 1979 ﺖﻛﺮـﺷ ﻪـﺑ يﺪﻳﺪـﺷ كﻮﺷ
دراو ﺲﻛاﺮﻳز ﺪﺷ
ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ دﻮﺑ ﻲﻧﺎﻣز ﻦﻳا و
» ﻦﻧﺎﻛ
1«
، ﺐﻴﻗر
،ﺲﻛاﺮﻳز ﻲﻫﺎﮕﺘﺳد
ار ياﺮـﺑ ﻲـﭙﻛ
زاﺪﻧا رد ة ﻪﺿﺮﻋ رازﺎﺑ ﻪﺑ ﻂﺳﻮﺘﻣ دﺮﻛ
. هدﺮﺧ ﺖﻤﻴﻗ ﻲﺷوﺮﻓ
ﻦـﻳا هﺎﮕﺘـﺳد زا ﺔـﻨﻳﺰﻫ ﺲﻛاﺮـﻳز ﺪـﻴﻟﻮﺗ
ﻦﻴﻳﺎﭘ ﺮﺗ دﻮﺑ . ﻲﺳرﺮﺑ ﺎﻫ ﻣ نﺎﺸﻧ ﻲ داد ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻧﺎﻛ ﺖﺒﺴﻧ ز ﻪﺑ ﺲﻛاﺮﻳ ﻲﻳارﺎﻛ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﺷاد . ياﺮـﺑ
ﻪﺑ ﺲﻛاﺮﻳز ﺖﻛﺮﺷ ،ﺪﻳﺪﺟ ﺖﻴﻌﺿو ﻪﺑ ﺦﺳﺎﭘ ﺶﺧﺮﭼ
ﻲﻘﻓﻮﻣ دز ﺖﺳد
؛ ﻦﻤﺿ ﺳرﺮﺑ ﻲ نﻮﻧﺎﻛ ﺖﻛﺮﺷ
ا رد ﻦﻳ ﻣز ﻪﻨﻴ ﻪﻛ رد رﺎﻨﻛ ﻪﻨﻳﺰﻫ ﺶﻫﺎﻛ
، ﻪﻧﻮﮕﭼ دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﻲﻳارﺎـﻛ
،دراد عﻮـﺿﻮﻣ ﻦـﻳا ﻲـﺳرﺮﺑ ﻪـﺑ
ﭘ ﺖﺧادﺮ ﻪﻛ ﺮﻳﺎﺳ ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﻲﻣ مﺎﺠﻧا ار ﻲﺻﺎﺧ ﻒﻳﺎﻇو ﻪﻧﻮﮕﭼ ﺪﻨﻫد
. رد ﺔﺠﻴﺘﻧ ،ﻲـﺳرﺮﺑ و ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 1.Canon
ﺲﻛاﺮﻳز ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﻪﻨﻳﺰﻫ يﺎﻫ ﺶﺘﻛﺮﺷ ار 10 ﺪﺻرد ﺶﻫﺎﻛ ﺪﻫد )
،ﺖﻳار ﭘ
،ﻞـﮕﻨﻴ و لوﺮـﻛ و ﺰﻟرﺎـﭼ
،ﻞﻧرﺎﭘ 1994 : 212 .(
ﻦﻴﺑ 3 ﺎﺗ 5 ﻪﻨﻳﺰﻫ رد ﺶﻫﺎﻛ ﻦﻳا زا ﺪﺻرد
،ﺎﻫ ﻪﺑ رﻮﻃ ﻢﻴﻘﺘـﺴﻣ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﻪـﺑ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺪﺷ هداد ﺖﺒﺴﻧ
. ﻦﻴﻟوا ﻦﻳا رﺎﺑ دﻮﺑ ﻪﻛ زا ﭻﻨﺑ ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ رد
ﺎـﻜﻳﺮﻣآ اﺮـﺟا ﻪـﺟﻮﺗ و ﺪـﺷ
ﺐﻠﺟ دﻮﺧ ﻪﺑ ار يدﺎﻳز دﺮﻛ
) ﻚﻳو و
،نﻮﺌﻟ 1993 : 82 .(
ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻣﺮﺑرد ار ﻪﻠﺣﺮﻣ ﺪﻨﭼ
ﻲ دﺮﻴﮔ ﻪﻛ ترﺎﺒﻋ ﺪﻧا زا :
ﻒﻟا ( هزﻮﺣ ﺺﻴﺨﺸﺗ و ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺎﻳ
زﻮﺣ ه يﺎﻫ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻳﺎﺑ ﻪﻛ
ﺪ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺪﻧﻮـﺷ
ﻦـﻳا.
هزﻮﺣ
،ﺎﻫ هزﻮﺣ ﻲﻳﺎﻫ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻪﻛ ﻪﺑ دﻮﺒﻬﺑ و حﻼﺻا زﺎﻴﻧ
ﺪﻧراد . رد ﻦﻳا ﻪﻠﺣﺮﻣ
نﺎﻣزﺎـﺳ ﺎـﻳ هوﺮﮔ ،دﺮﻓ
،
ﺮﻓ كرد ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ يﺎﻫﺪﻨﻳا
يرﺎﻛ دﻮـﺧ دزادﺮـﭙﺑ ) نوا و
،ﺎﻴـﺸﻳﺮﺗﺎﭘ 1999
: 143 (
؛
ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲـﻨﻌﻳ ﺎـﻫ
و
ﻲﻔﻳﺎﻇو ﻪﻛ رد نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ دﻮﺒﻬﺑ زﺎﻴﻧ ﺪﻧراد ﺎﺳﺎﻨﺷ ار ﻲﻳ ﻌﺗ و ﻦﻴـﻴ ﺪـﻨﻛ )
،ﻮـﺳ 1998 : 119 .(
ﺮﻓ ﺪـﻨﻳا
ياﺮﺟا ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ هژوﺮﭘ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺎﺑ
،ﺎﻫ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺎﻫ ﺎﻳ ﻲﻔﻳﺎﻇو
ـﻣ زﺎـﻏآ ﻲ دﻮـﺷ ﻪـﻛ ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ ياﺮـﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ و ﺪﻧراد ﺖﻴﻤﻫا نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ
ﻨﻳﺰﻫ ﺎﻬﻧآ ﺔ ﻲﻓاﺰﮔ ار ﻞﻤﺤﺘﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ نآ يﺎﻫﺪـﻣﺎﻴﭘ ﺎﻳ ياﺮـﺑ
ﺘﺳد ﻲﺑﺎﻴ ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻠﻛ ﺖﻳرﻮﻣﺄﻣ ﻚﻤﻛ
يدﺎﻳز ﻲﻣ ﻨﻛ ﺪ ) ﺖﻳار و
،نارﺎﻜﻤﻫ 1994
: 231 .(
رد زﺎﻏآ ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺪﻳﺎﺑ
لاﺆﺳ يﺎﻫ ﺮﻳز حﺮﻄﻣ دﻮﺷ )
،نﻮﺘﭙﻣﺎﻛ 1997
: 89 :(
1 . ماﺪﻛ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺮﺑ ﺪﻴﻛﺄﺗ و ﺰﻛﺮﻤﺗ ﺎﻳآ ،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ ؟دﻮﺷ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺪﻳﺎﺑ ندﻮـﺑ
لﻮـﺼﺤﻣ
ﺮﺑ ﺎﻳ ﺖﺳا ﺪﻨﻳاﺮﻓ
ﺪﻴﻟﻮﺗ .
2 . ﻪﭼ ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ و ﺺﺧﺎﺷ يﺎﻫ ﻲﺻﺎﺧ ار ﻲﻣ ناﻮﺗ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ دﺮﻛ ﻪﻛ ﺪـﻨﻧاﻮﺘﺑ رد هزاﺪـﻧا يﺮـﻴﮔ
ناﺰﻴﻣ ﻲﺸﺨﺑﺮﺛا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ
ﺎﻫ ﺪﻴﻔﻣ
؟ﺪﻨﺷﺎﺑ
3 . ماﺪﻛ ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻳ ﺖﻛﺮﺷ ﻲﻳﺎﻫ ؟ﺪـﺷ ﺪـﻨﻫاﻮﺧ بﺎـﺨﺘﻧا ﻪـﺴﻳﺎﻘﻣ ياﺮـﺑ ماﺪـﻛ
ﺖﻛﺮـﺷ ﺎـﻳ
ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ـ صﺎﺧ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺮﻫ ياﺮﺑ ـ ناوﺮﺸﻴﭘ
حﺮﻄﻣ ﺢﻄﺳ نﺎﻬﺟ
؟ﺪﻧا
4 . ﺎﻳآ ﻂﻘﻓ ﺪﻳﺎﺑ ﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ يﺎﻫ ﻢﻫ ﺖﻌﻨﺻ ﺰﻛﺮﻤﺗ دﺮﻛ ﺎﻳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺖﻛﺮﺷ يﺎﻫ توﺎﻔﺘﻣ ﻊﻳﺎﻨﺻ
ار ﺰﻴﻧ رد ﺮﻈﻧ
؟ﺖﻓﺮﮔ
هوﻼﻋ ﺮﺑ ﺺﺨﺸﻣ ﺪﻳﺎﺑ ﻦﻳا دﻮﺷ
نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ترﺎﻬﻣ ﻪﭼ ﻲﻳﺎـﻫ
ياﺮـﺑ ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ رد ةﺪـﻨﻳآ ﻦﻴـﻌﻣ
) اﺮﺑ ي لﺎﺜﻣ 2 ﺎﺗ 3 ( ﻧ زﺎﻴ دراد ) ﻚﻳو و
،نﻮﺌﻟ 1993 : 136 .(
ب ( ﺪﻴﻨﻛ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ار ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ.
و ﻲﺳرﺮﺑ
،دﺮﻓ ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻳ ﻲﻤﻴﺗ ﻪﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﻄـﺳﻮﺘﻣ رد
ﺖﻌﻨﺻ
،دراد ﺖﻗو ﻪﻨﻳﺰﻫ و ار رﺪﻫ ﻲﻣ
؛ﺪﻫد ﻦﻤﺿ ﻪﻜﻧآ ار نﺎﻣزﺎﺳ و داﺮﻓا تارﺎﻈﺘﻧا و تﺎﻌﻗﻮﺗ ﺢﻄﺳ
ﻲﻣ ﻦﻴﻳﺎﭘ دروآ . دﺮﻓ ﺎﻳ نﺎﻣزﺎﺳ بﺎﺨﺘﻧا هﺪﺷ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﺑ ﻪﻧﻮﮔ يا ﺪﺷﺎﺑ ﻪﻛ تارﺎﻈﺘﻧا و ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ يﺎﻫ و يدﺮﻓ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ار ﺶﻳاﺰﻓا ﺪﻫد ) ﻚﻳو و
،نﻮﺌﻟ 1993 : 142 .(
ﺎﺑ ﻪﻠﺣﺮﻣ ﻦﻳا رد ﺪﻳ
ز تﺎﻜﻧ ﺮﻳ راﺮﻗ ﺮﻈﻧ ﺪﻣ ار
داد : 1 . ﻂﻘﻓ ﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ ﻪﺑﺎﺸﻣ ﺰﻛﺮﻤﺗ
،دﺮﻜﻧ ﻪﻜﻠﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻳﺎـﻫ ﻪـﻛ رد ﻪـﻨﻴﻣز يﺎـﻫ
توﺎﻔﺘﻣ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ﺰﻴﻧ ﻪﺟﻮﺗ
؛دﺮﻛ
2 . رد لﺎﻘﺘﻧا و ياﺮﺟا لﺎﻤﻋا و ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ يﺎﻫ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ هﺪﺷ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﺑ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﺎﻫ و ﻒﻌﺿ يﺎﻫ
ﻪﺟﻮﺗ ﺰﻴﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
؛دﻮﺷ
3 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻳﺎﺑ
ﺪ ﻪﻧﺎﻗﻼﺧ اﺮﺟا
،دﻮﺷ ًﺎﻓﺮﺻ ﻪﻜﻨﻳا ﻪﻧ ﻲﻠﻤﻋ
؛ﺪﺷﺎﺑ يﺪﻴﻠﻘﺗ
4 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ و يﺪﻴﻣاﺎﻧ ﺮﺳ زا و ﻪﻧارﻮﻛرﻮﻛ ﻲﺷﻼﺗ ﻪﻧ ﺪﺷﺎﺑ مواﺪﻣ و ﻪﻧﺎﻫﺎﮔآ ﻲﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ﺪﻳﺎﺑ
رﺬﮔدوز )
،نﻮﺴﻠﻜﻴﻧ 1999
.(
ياﺮﺑ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ و ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ يﺎﻫ ﺮﻫ
،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ناﺮﻳﺪﻣ ﺪﻳﺎﺑ ﺖﻌﺳو ﻢﻫ و
ﺪـﻳد يﺎـﻓرژ ﻢـﻫ
زا و ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻪﺒﻨﺟ
يﺎﻫ نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ هﺎﮕﻧ
ﺪﻨﻨﻛ . ندﻮﺑﺪﻘﺘﻨﻣ و
يﺮﻳﺬـﭘدﺎﻘﺘﻧا نﺎـﻣﺰﻤﻫ
ﻪﺑ هاﺮﻤﻫ ﺖﻴﻨﻴﻋ
،ﻲﻳاﺮﮔ ﺎﺑ ا دﺎﺠﻳ ﻲﻳﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺖﻴﻤﻛ
ﺮﻳﺬـﭘ و ﻲـﻤﻛ ياﺮـﺑ ﻲﺑﺎـﻳزرا
،دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﺔـﺴﻳﺎﻘﻣ
ﺎﺑ ار نﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻣزﺎﺳ
يﺎﻫ ﺮﮕﻳد نﺎﻜﻣا ﺮﻳﺬﭘ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . رد نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ ﻲﮔرﺰﺑ ﻪﻛ ﺶﺨﺑ يﺎﻫ اﺰـﺠﻣ و
تﺎﻣﺪﺧ ﻲﻧﺎﺳر ﻬﺑﺎﺸﻣ ﻲ ،ﺪﻧراد ﻲﻣ ناﻮﺗ ﺶﺨﺑ ﻦﻴﺑ يﺎﻫ
ﻲﻠﺧاد نﺎﻣزﺎﺳ و ﻪﺑ ترﻮﺻ ﻲﻠﺧاد ﻪﺑ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ
ﺖﺧادﺮﭘ ) تﺎﻛ و
،يرﻮﻣ 2001 : 132 .(
ﺲﭘ زا ﻦﺘﻓﺎﻳ و ﺺﺨﺸﻣ ندﺮﻛ يﺎﻛﺮﺷ ﺎﻳ ﻚﻳﺮﺷ ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻦﻜﻤﻣ
ﺖـﺳا ﺎـﺑ ﺎـﻬﻧآ دادراﺮـﻗ
دﻮﺷ ﻪﺘﺴﺑ و
ﺮﺑ سﺎﺳا
،دادراﺮﻗ ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺪﺑﺎﻳ ﻪﻣادا
) ﻲﻛﺎﺗﺎﭘ و ﺖﻣو و ﻲﻧﺎـﻛرﺎﺑ و
،ﺎـﻛزﻮﻛ
1998 .(
ﺐﻠﻏا ﺖﻛﺮﺷ يﺎﻫ ﻲﻳﺎﻜﻳﺮﻣآ ياﺮﺑ
ياﺮﺟا ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺶﻴﭘ
نﺎﻣزﺎـﺳ زا جرﺎـﺧ ﺮﺑ ﻪﻜﻧآ زا
،ﺪﻨﻨﻛ ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻪﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ ﻞﺧاد ﻪﺟﻮﺗ
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ﺑ و ﻦﻳﺪ ﺗﺮﺗ ﺐﻴ ﻠﻤﻋ تﺎﻴ ار نﺎـﺸﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻪـﻧﺎﻣﺮﺤﻣ
ﻪـﮕﻧ
ﻲﻣ ﺪﻧراد . ﻞﺋﺎﺴﻣ و تﻼﻜﺸﻣ ﺖﻌﻨﺻ
وردﻮﺧ يزﺎﺳ تﻻﺎـﻳا ةﺪـﺤﺘﻣ ﺎـﻜﻳﺮﻣآ رد ﻪـﻫد يﺎـﻫ و دﺎـﺘﻔﻫ
ﻣ دﺎﺘﺸﻫ يدﻼﻴ ﻪﻛ لﺰﻨﺗ مﺎﻘﻣ و ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ﺖﻛﺮﺷ يآ . ﺑ ﻲ . ما و لاﺮﻨﺟ زرﻮﺗﻮﻣ ار رد ﻲﭘ
،ﺖﺷاد ﺐﺒـﺳ
ﺖﻛﺮﺷ ﺪﺷ يﺎﻫ
ﻲﻠﺧاد تﻻﺎﻳا ةﺪﺤﺘﻣ
،ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﻓﺮﻇ ﺖﻴ ﻠﺑﺎﻗ و ﺖﻴ ﻗر ﺪﺷر يﺎﺒ يرﺎﻛ و هزﺎﺗ نادراو ﻪـﺑ
زﺎﺳوردﻮﺧ ﺖﻌﻨﺻ ي
ار ﻦﻴﻳﺎﭘ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺪﻨﻨﻛ . ﻦﻳا ور داﺪﻳ ﻛﺮﺗ زا ﺐﻴ ﻲﻠﻳﻻد نﻮﭼ نورد
،ﻲﻳاﺮﮔ يرادزار
و هدﺮﭘ ﻲﺷﻮﭘ و ﻪﺗﻮﻛ ﻲﻨﻴﺑ ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺖﺌﺸﻧ .
يرﺎﻴﺴﺑ ﺖﻛﺮﺷ زا يﺎﻫ ﻲﻳﺎﻜﻳﺮﻣآ ا ﺎﺑ
ﻦـﻳ د هﺎﮔﺪـﻳ ﻪـﻛ
» ﺎﺠﻨﻳا عاﺮﺘﺧا هﺪﺸﻧ
،ﺖﺳا ﺲﭘ ﺎﻣ ﻪﺑ ﻦﺘﺧﻮﻣآ زا ﺎﻬﻧآ يزﺎﻴﻧ ﻢﻳراﺪﻧ
«
، رﺎﻴﺴﺑ ﺐﻴﺳآ ﺪﻧﺪﻳد . اﺮـﺟا ﺎﺑ ي
ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺖﻛﺮﺷ
ﺎﻫ ﺲﻜﻋ هﺎﮔﺪﻳد هﺪﺷدﺎﻳ ﻲﻣ ﺪﻨﺸﻳﺪﻧا ﺖﻛﺮﺷ زا و ﻲﻳﺎﻫ
ﻣ ﻲ ﺪﻧزﻮﻣآ ﻨﻴﻣز رد ﻪﻛ ﺔ
يرﺎﻛ زا ﺎﻬﻧآ ﺪﻧﺮﺘﻬﺑ ) ﻦﻴﻛ و
،ﻦﻟا 1995 : 88 .(
پ ( ﻪﻳﺰﺠﺗ و يروآدﺮﮔ ﻞﻴﻠﺤﺗو
تﺎﻋﻼﻃا ياﺮـﺑ
ﻦﻴـﻴﻌﺗ ﻲـﮔﮋﻳو يﺎـﻫ و ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ ﺪـﻨﻳاﺮﻓ
ﺐﺨﺘﻨﻣ رد. ﻦﻳا ﻪﻠﺣﺮﻣ ﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﺎﻳ داﺮﻓا ﺺﺨﺸﻣ هﺪﺷ طﺎﺒﺗرا راﺮـﻗﺮﺑ ﻲـﻣ
،دﻮـﺷ دﺮـﻓ ﺎـﻳ داﺮـﻓا
تﺎﻗﻼﻣ ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ ﺎﻳ زا نﺎﻣزﺎﺳ دزﺎﺑ ﺪﻳ ﻪﺑ ﻞﻤﻋ ﻲﻣ ﺪﻳآ و زا ﻖﻳﺮﻃ ﺖﻔﮔ ﻮﮔو ﺎـﺑ ناﺮﻳﺪـﻣ و
،نﺎـﻨﻛرﺎﻛ
تﺎﻋﻼﻃا لوا ﺖﺳد
يروآدﺮﮔ ﻲﻣ
دﻮﺷ . ياﺮﺑ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺎﻫ و ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ ﻞﻤﻋ ﻲﻣ ناﻮـﺗ
ﻢﻫ زا شور يﺎﻫ ﻲﻤﻛ و ﻢﻫ زا شور يﺎﻫ ﻲﻔﻴﻛ هﺮﻬﺑ دﺮﺑ ) تﺎﻛ و
،يرﻮﻣ 2001 : 132 .(
تﺎـﻋﻼﻃا
ﺪﻳﺎﺑ رﺎﺑرد ة ﻠﺻا ﻞﻣاﻮﻋ ﻲ
ﻘﻓﻮﻣ ﺖﻴ روآدﺮﮔ ي دﻮﺷ . ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻠﺻا ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﻔﻴﻇو ﺎﻫ ﻪﺼﻴﺼﺧ ﺎﻳ ﻲﻳﺎـﻫ
ﺖﺳا ﻪﻛ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ ﻪﺟﻮﺗ
؛دﻮﺷ اﺮﻳز ﻪﺑ تﺪﺷ ﺮﺑ دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﺮﻴﺛﺄـﺗ ﻲـﻣ ﺪـﻧراﺬﮔ ) كرﻼـﻛ و
،ﺪﻴـﺳرﺎﮔ
1997 .(
يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ دﺪﻌﺘﻣ
ﻧﻮﮔﺎﻧﻮﮔ و ﻲ رد ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ
رﺎﻛ ﻲﻣ دور . رد ﻲﻀﻌﺑ زا ﻊﻳﺎﻨﺻ داﺪـﻌﺗ ﺮـﺑ
ﻲﻛﺪﻧا زا ﺖﻴﺻﻮﺼﺧ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ
؛دﻮﺷ ﻲﻟﺎﺣ رد ﻪﻛ رد ﻊﻳﺎﻨـﺻ د
،ﺮـﮕﻳ ﺔـﻨﻣاد زا ﻲﻌﻴـﺳو
ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﺪﻣ راﺮﻗ ﺮﻈﻧ ﻲﻣ دﺮﻴﮔ . ﻲﻫﺎﮔ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻲﻤﺘﺴﻴﺳ
ﻲـﻣ ﺢﻳﺮﺸﺗ ار
،ﺪـﻨﻨﻛ ﻦـﻜﻤﻣ
ﻲﻟﺎﺣ رد ؛ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺴﺟﺮﺑ و ﺺﺨﺸﻣ ﺖﺳا ﻪﻛ
رد ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ يﺎﻫ ﺮﮕﻳد
، دﺮـﻜﻠﻤﻋ ﻪـﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا لﻮﻤﻌﻣ
هدﺮﺧ ﻢﺘﺴﻴﺳ يﺎﻫ ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻠﺻا ﻲ ﻧﻮﺷ ﺢﻳﺮﺸﺗ و ﻲﺳرﺮﺑ ﺪ
. ﻲﻧﺎـﺳآ ﻪﺑ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﺎﻫﺮﺘﻣارﺎﭘ زا ﻲﻀﻌﺑ
ﻪﺑ ﺖﺳد
؛ﺪﻨﻳآ ﻲﻟﺎﺣ رد ﻪﻛ ﺎﻫﺮﺘﻣارﺎﭘ زا ﻲﻀﻌﺑ ﺮـﺑ
سﺎـﺳا تﺎـﻋﻼﻃا يدوﺪـﺤﻣ
ﻲﺑﺎـﻳزرا ﻲـﻣ ﺪﻧﻮـﺷ
)
،نﻮﺘﭙﻣﺎﻛ 1997
: 23 .(
ت ( هﺪﻫﺎﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ فﺎﻜﺷ ﻦﻴﻴﻌﺗ هﺪﺷ
ﺎﻳ دﻮﺧ ﻦﻴﺑ نﺎﻣزﺎﺳ
ﺎﻳ دﺮﻓ ﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ
ﺐـﺨﺘﻨﻣ .
رد ﻦﻳا ﻪﻠﺣﺮﻣ زاﺪﻧا ة ﻲﻣ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ فﺎﻜﺷ دﻮﺷ
و ﺺﺨﺸﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ زا ﻪﭽﻧآ ﻒﺸﻛ هﺪـﺷ و ﻲﺗﺎـﻋﻼﻃا
ﻪﻛ ﻪﺑ ﺖﺳد
،هﺪﻣآ ﻲﻣ ﻪﻧﻮﮕﭼ ناﻮﺗ
دﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا .
ﺮﭘ ياﺮﺑ ندﺮﻛ و زا ﻦﻴﺑ ندﺮﺑ
،فﺎﻜﺷ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﺑ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ
و ﻲﺳرﺮﺑ ﻖﻴﻗد ﻪﭽﻧآ هﺪﻫﺎﺸﻣ
،هﺪﺷ دﻮﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ .
ﺪﻳﺎﺑ ﺺﺨﺸﻣ دﻮﺷ ﻪﭼ ﻪﻳور ﺎـﻫ ﺎـﻳ هﺪـﻳا ﻲﻳﺎـﻫ ار
ﻲﻣ ناﻮﺗ ياﺮﺑ دﻮﺒﻬﺑ تﺎﻴﻠﻤﻋ دﻮﺧ ﺎﻳ ﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪ رﺎﻛ دﺮﺑ ) ﻚﻳو و
،نﻮﺌﻟ 1993 : 82 .(
ث ( تﺎﻣاﺪﻗا ﻪﻠﺣﺮﻣ يا ياﺮﺑ ندﺮﻛﺮﭘ فﺎﻜﺷ ﺮﮔا. تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ زا ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺮـﻜﻓ ﺮـﻴﻴﻐﺗ ياﺮـﺑ
تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا شزرا زا ،دﻮﺸﻧ هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺘﺳﺎﻛ
ﻲﻣ دﻮﺷ . ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ يﺎﻫ ﻲـﻠﻤﻋ ﻦﻴـﻴﻌﺗ هﺪـﺷ ـﻳﺎﺑ ﺪ
ﻢﻫاﺮﻓ ار ﻲﺘﺻﺮﻓ دروآ
ﻪﻛ ﻪﺑ ﻲﻌﻗاو و ﻲﺳﺎﺳا تاﺮﻴﻴﻐﺗ رد
نﺎﻣزﺎـﺳ ﺮـﺠﻨﻣ دﻮـﺷ )
،نﻮﺘﭙﻣﺎـﻛ 1997
:
69 .(
ﻪﻠﺣﺮﻣ ﻦﻳا رد ﺪﻳﺎﺑ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ و تﺎﻣاﺪﻗا يﺎﻫ
ﺮﻳز ﻪـﺑ ﻦـﺴﺣا ﻮـﺤﻧ اﺮـﺟا
دﻮـﺷ ) ﺮﺗﺎﭘ و نوا
،ﺎﻴـﺸﻳ
1999 : 12 :(
1 . ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ و ﺢﻄﺳ يﺎﻫ ياﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻦﺘﻓﺎﻳ
هﻮﻴﺷ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ يﺎﻫ
ﻠﻤﻋ
؛دﺮـﻜ ﻪـﺑ ﻪـﻧﻮﮔ يا
هﻮﻴﺷ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ ناﻮﺘﺑ ﻪﻛ يﺎﻫ
دﺮﻜﻠﻤﻋ ار ﻪﺑ ﻚﻤﻛ ﺎﻬﻧآ ﻲﺑﺎﻳزرا
؛دﺮﻛ
2 . لﺎﻘﺘﻧا و ﻲﻧورد يزﺎﺳ ﺮﺘﻬﺑ ﻦﻳ هﻮﻴﺷ و ﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ يﺎﻫ
شﺮﻳﺬـﭘ ﻦﺘﻓﺮﮔ و نﺎﻣزﺎﺳ رد دﺮﻜﻠﻤﻋ
ناﺮﻳﺪﻣ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا
؛
3 . ياﺮﺟا ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻲﻳﺎﻫ ياﺮﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ﻪﺑ حﻮﻄﺳ يدﺮﻜﻠﻤﻋ ﻦﻴﻴﻌﺗ
؛هﺪﺷ
4 . ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ ﻞﻣﺎﻛ
ﻦﻴﺑ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ هﻮﻴﺷ يﺎﻫ دﺮﻜﻠﻤﻋ و ﺮﻳﺎﺳ ياﺰﺟا نﺎﻣزﺎﺳ .
زا ﻪﻛﺎﺠﻧآ ﺖﻌﻨﺻ رد وﺮﺸﻴﭘ نﺎﻣزﺎﺳ
، هزﻮﺣ مﺎﻤﺗ رد ًﺎﻣوﺰﻟ ﺎﻫ
و ﻪﻨﻴﻣز يﺎـﻫ وﺮـﺸﻴﭘ يدﺮـﻜﻠﻤﻋ و
ﻖﻓﻮﻣ
،ﺖﺴﻴﻧ ﻪﻴﺻﻮﺗ ﻲﻣ دﻮﺷ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ياﺮﺑ
ﻤﻫ ﺔ ﺖﻛﺮﺷ و ﺎﺒﻗر ﺎﻫ
اﺮﺟا
؛دﻮﺷ ﺮـﻫ اﺮﻳز ﻚـﻳ زا
ﻦﻳا نﺎﻣزﺎﺳ
،ﺎﻫ ﺶﺨﺑ رد ﺎﻫ و هزﻮﺣ يﺎﻫ ﻲﺻﺎﺧ زا دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﻟﺎﻋ ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ .
نوﺰﻓا ﺮﺑ ،ﻦﻳا ﻲﻀﻌﺑ زا
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺎﻫ ﻂﻘﻓ ﺺﺘﺨﻣ ﻪﺑ ﻲﺘﻌﻨﺻ صﺎﺧ
،ﺖﺴﻴﻧ ﻪﻴـﺻﻮﺗ ﻲـﻣ دﻮـﺷ ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ و ﺪـﻨﻳاﺮﻓ ـﻣ ﺪ ﺮـﻈﻧ رد
ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺎﺑ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ و ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ،دﻮﺷ
ﻲﺘﺣ ﺮﮔا ﺖﻛﺮـﺷ ﺎـﻳ نﺎﻣزﺎـﺳ وﺮـﺸﻴﭘ
ﺖﻌﻨﺻ ﻲﻬﺑﺎﺸﻣ ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاﺪﻧ .
ﻪﻘﺒﻃ يﺪﻨﺑ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﻪﻘﺒﻃ يﺪﻨﺑ يﺎﻫ زا ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ
ﻞﻤﻋ هﺪﻣآ ﺖﺳا و رد ﻦﻳا ﻪـﻨﻴﻣز ﻖـﻓاﻮﺗ يﺮـﻈﻧ دﻮـﺟو
دراﺪﻧ
؛ ﻲﺘﺣ ياﺮﺑ ﺎﻨﻌﻣ عاﻮﻧا مﻮﻬﻔﻣ و ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﺮﻈﻧ
ﻲﻧﺎﺴﻜﻳ هﺪـﻳد ﻲـﻤﻧ دﻮـﺷ . مﺎـﻤﺗ يﺎـﻫﺮﻈﻧ
ﻪﺋارا هﺪﺷ ةرﺎﺑرد ﻪﻘﺒﻃ يﺪﻨﺑ ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺘﺧادﺮﭘ عﻮﺿﻮﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺪﻌﺑ ود زا
ﺪﻧا :
ﻒﻟا ( عﻮﺿﻮﻣ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ) ﺪﻳﺎﺑ يﺰﻴﭼ ﻪﭼ ﭻﻨـﺑ
ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ دﻮـﺷ
.(
ﺮـﺑ سﺎـﺳا ﻪـﻜﻨﻳا ﻪـﭼ يﺰـﻴﭼ
ﭻﻨﺑ كرﺎﻣ ﻲﻣ
،دﻮﺷ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ
ﻪﺘﺳد يﺎﻫ ﺮﻳز ﻪﻘﺒﻃ يﺪﻨﺑ ﻲﻣ دﻮﺷ )
،سادﺎﺘﺳور 1995
: 11 :(
1 . ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ سﻮﻜﻌﻣ و عاﻮﻧا ﻒﻠﺘﺨﻣ
؛نآ
2 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ يدﺮﺒﻫار
؛
3 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ يدﺮﻜﻠﻤﻋ
: ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ ﺎﺑ يدﺮﻜﻠﻤﻋ حﻮﻄﺳ
» ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ
«
؛
4 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ يﺪﻨﻳاﺮﻓ
: ﻪﻜﻨﻳا ﺺﻴﺨﺸﺗ اﺮﭼ
ﻲﻀﻌﺑ زا نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﺪـﻧﺮﺘﻬﺑ . ﺮـﺑ ﻦـﻳا ﺪـﻴﻛﺄﺗ
ﻲﻣ دﻮﺷ ﻪﻛ ﻪﭼ تﺎﻣاﺪﻗا و شور يﺎﻫ د يﺮﮕﻳ ﺖﺳا هﺪﺷ ﺐﺟﻮﻣ نﺎﻣزﺎـﺳ
ﺎـﻫ حﻮﻄـﺳ ﻪـﺑ
ﻻﺎﺑ ي ﺖﺳد دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺪﻨﺑﺎﻳ
؛
5 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻚﻳﮋﺗاﺮﺘﺳا
: ﺴﻳﺎﻘﻣ ﻪﺑ ﺔ ﻢﻴﻤﺼﺗ يﺎﻫ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳﮋﺗاﺮﺘﺳا ﺎﻫ
ﻲﻣ دزادﺮﭘ .
ب ( ﻚﻳﺮﺷ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ )
ژوﺮـﭘ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﺎـﻳ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﭼ يرﺎﻜﻤﻫ ﺎﺑ ة
ﭻﻨـﺑ ﮓـﻨﻴﻛرﺎﻣ
دﻮـﺷ اﺮـﺟا (
) ﻲﻛﺎﺗﺎﭘ و
،نارﺎﻜﻤﻫ 1998
.(
ﺮﺑ ﻲﺘﻛﺮﺷ ﻪﭼ ﻪﻜﻨﻳا سﺎﺳا ﻚﻳﺮﺷ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
ﻲـﻣ بﺎـﺨﺘﻧا ،دﻮـﺷ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ
ود ﺔﺘﺳد ز ﺮﻳ ﻪﻘﺒﻃ يﺪﻨﺑ ﻲﻣ دﻮﺷ :
1 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻲﻠﺧاد
) نورد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
1( : ﻞﺧاد رد ﺮﮕﻳد يﺎﻫﺪﺣاو ﺖﻛﺮﺷ
اﺮﺑ ي ﻚﻳﺮﺷ رد ﺮﻈﻧ
ﻪﺘﻓﺮﮔ ﻲﻣ دﻮﺷ . رد ﻦﻳا عﻮﻧ ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ شﻼـﺗ ﻲـﻣ ﺪـﻨﻨﻛ زا ﻪﺒﻌـﺷ يﺎـﻫ نﺎـﺷدﻮﺧ و
ﺖﻛﺮﺷ ﻲﻳﺎﻫ ﻪﻛ ةﺪﻧاﻮﺧﺮﻫاﻮﺧ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺎﻬﻧآ2
، شزﻮﻣآ ﺪﻨﻴﺒﺑ ﺘﺳد ود ﻪﺑ دﻮﺧ ﻪﻛ ﺔ
ﺮﻳز ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻲﻣ دﻮﺷ :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 1.Internal benchmarking
2.Sister companies
ﻒﻟا ( ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻂﺒﺗﺮﻣ
ﺎﺑ
1ﺖﻛﺮﺷ : ﻲﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ نورد رد ناﻮﺗ
يﺎﻫﺪـﻨﻳاﺮﻓ ﺎـﺑ ار ﻪﺑﺎـﺸﻣ
ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﻢﻫ
؛دﺮﻛ
ب ( ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻂﺒﺗﺮﻣ
ﺎﺑ ﺖﺳاﺮﺗ :2
ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ گرﺰﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ ﻞﺧاد رد ﻪﻧﺎﺧرﺎﻛ ﺪﻨﭼ .
2 . ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ نوﺮﺑ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ : ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ نوﺮﺑ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺰﻴﻧ ﻪﺑ رﺎﻬﭼ ﺔﺘﺳد ﺮﻳز ﻪـﻘﺒﻃ يﺪـﻨﺑ
ﻣ ﻲ دﻮﺷ : ﭻﻨﺑ •
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻲﺘﺑﺎﻗر
:3
رد ا ﻦﻳ
،عﻮﻧ ﺎﺒﻗر ﻚﻳﺮﺷ رد ﺮﻈﻧ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﻲـﻣ ﺪﻧﻮـﺷ . ﻪـﺑ ﻦـﻳا عﻮـﻧ
ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﭻﻨﺑ
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ رﺎﮔزﺎﺳ
) ﺖﻌﻨﺻ نورد (
ﺰـﻴﻧ ﻲـﻣ ﺪـﻨﻳﻮﮔ
ﻪـﻳﺰﺠﺗ ﻪـﻛ ﻞـﻴﻠﺤﺗو
ﺖﺑﺎﻗر ) ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻂﺒﺗﺮﻣ
ﺎـﺑ ﺖـﺑﺎﻗر ( ﻪـﻳﺰﺠﺗ و ﻞـﻴﻠﺤﺗو
ـﺑ تﺎـﻋﻼﻃا ﻪ
ﺖـﺳد هﺪـﻣآ زا
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ و يرﺎﺟ يﺎﻫ يﺪﻌﺑ
ﺎﺒﻗر ار ﻞﻣﺎﺷ ﻲﻣ دﻮﺷ )
،سادﺎﺘﺳور 1995
: 11 (
؛
ﭻﻨﺑ •
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ
4مﺎﻋ : رد ا ﻦﻳ عﻮﻧ ﻲﺑ ﻪﻜﻧآ ،دﻮﺷ ﻪﺟﻮﺗ ﺖﻌﻨﺻ ﻪﺑ ﺎﻛﺮﺷ
بﺎﺨﺘﻧا ﻲـﻣ ؛ﺪﻧﻮـﺷ
ﻲﻫﺎﮔ ﺎﺑ ناﻮﻨﻋ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ يرﺎﻜﻤﻫ
ﻲﻫاﺮﻤﻫ ـ )
ﺖﻌﻨﺻ زا جرﺎﺧ (
زا نآ مﺎﻧ ﻲـﻣ ﺪـﻧﺮﺑ .
ﻦﻳا عﻮﻧ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻪﺑ
لﺎﺒﻧد ﻦﺘﻓﺎﻳ ﻒﻴﻃ ﻲﻌﻴﺳو زا ﻊﻳﺎﻨﺻ ﺪـﻳﺪﺟ و ﻪـﻧاروآﻮﻧ لﺎـﻤﻋَا و
ﺖﻌﻨﺻ و ﺖﻛﺮﺷ زا ﻞﻘﺘﺴﻣ ﺖﺳا
. فﺪﻫ ﻦﻳا عﻮﻧ ﭻﻨﺑ
،ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻦﺘﻓﺎـﻳ
ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ ﻦﻳﺮـﺘﻬﺑ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ و ﺎﻫ ةدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻧاروآﻮﻧ
ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ دﻮـﺒﻬﺑ ياﺮـﺑ ﺎـﻬﻧآ زا يﺎـﻫ
ﻞـﺧاد نﺎﻣزﺎـﺳ ﺖـﺳا
)
،سادﺎﺘﺳور 1995
: 11 (
؛
ﭻﻨﺑ •
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻂﺒﺗﺮﻣ
ﺎﺑ
5ﻪﺘﺷر : ﭻﻨﺑ ﻦﻳا ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ زا
ﺔﺴﻳﺎﻘﻣ ةدﺎﺳ ﺖﻛﺮﺷ ود ﺮﺗاﺮﻓ
ﻲﻣ دور
و ﺮﺑ ﺖﺴﺟ يﻮﺟو ﺎﻫﺪﻧور ﺰﻛﺮﻤﺗ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ و ﺔـﻔﻴﻇو
ﺘﻌﻨـﺻ رد ﻦﻴـﻌﻣ ﻲ
صﺎـﺧ
ﻲﻣ
؛دزادﺮﭘ ا زا ﻦﻳ ور ﻂﻘﻓ ﻚﻳ ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻴﻌﻣ رد ﺮﻈﻧ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﻲﻤﻧ دﻮﺷ ﺳرﺮﺑ ﻪﺑ و ﻲ ﻲﻫوﺮﮔ
زا ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻣ
؛دﻮﺷ
ﭻﻨﺑ •
ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ طﺎﺒﺗرا
:6
شور زا ﻲﻜﻳ يﺎﻫ
بﺎﺨﺘﻧا
،ﻚﻳﺮﺷ ﺖﻛﺮـﺷ ﻲﻳﺎـﻫ ﺪﻨﺘـﺴﻫ رد ﻪـﻛ
ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻲﻠﺒﻗ
ﻪﺑ ﺔﻟﺰﻨﻣ ﺮﺷ ﻚﻳ ﺎﺑ ﺎﻬﻧآ طﺎﺒﺗرا راﺮﻗﺮﺑ هﺪﺷ ﺖﺳا .
ﻲﻳﺎﻫدﺮﻜﻳور ﻪﻛ
ياﺮﺑ ﭻﻨﺑ ﮓﻨﻴﻛرﺎﻣ ﻓﺮﻌﻣ
ﻲ هﺪﺷ
،ﺪﻧا ﻪﺑ ود ﺔﺘـﺳد يﺎـﻫدﺮﻜﻳور ﺮﺘﻣارﺎﭘ
ﻚـﻳ ﺎـﻳ
ﺳﺮﮔر نﻮﻴ ور و يﺎﻫدﺮﻜﻳ ﺮﺘﻣارﺎﭘﺎﻧ
ﻚﻳ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ )
،ﺰﻧﺮﺑ ﺮﻛ و ادﻮﻠﻛ
،ﻒﺘﺴﻳ 1997 ( ﻦـﻳا رد ﻪﻛ
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻤﻧ دﻮﺷ .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 1.Plant related benchmarking
2.Trust related benchmarking 3.Competitive benchmarking 4.Generic benchmarking 5.Branch Related benchmarking 6.Relationship benchmarking
