STIE Pertiwi Bekasi, Indonesia
ABSTRAK: Konsumen terus menuntut pelayanan dengan menggunakan teknologi yang kekinian dan perusahaan memerlukan kelenturan dalam melaksanakan bagaimana suatu sistem diciptakan dan di laksanakan untuk secara cepat melayani keinginan konsumen. Tetapi kelenturan tersebut tentunya memerlukan instrumen yang mampu membantunya, yaitu teknologi. Penelitian ini menggunakan metode library research dimana semua data dalam penelitian diambil dari sumber – sumber yang ada di media berupa buku, jurnal, tulisan media, dll.Untuk itulah diperlukan model kepemimpinan yang mampu memposisikan diri dalam melayani dengan berbasis kepada konsumen dan pelayanan yang didorong oleh budaya melayani. Artikel ini akan menjelaskan 10 model, tidak hanya seberapa inovatif penambahan nilai bergerak dari sekedar konsep kepada implementasi namun juga bagaimana suatu organisasi mampu menjawab semua tantangan pada situasi pasar konsumen yang juga dinamis.
Kata Kunci: Kepemimpinan Era 4.0, Organisasi Adaptif
ingin tetap eksis melawan perubahan jaman yang sangat cepat.
Ini pada dasarnya adalah definisi kepemimpinan digital –suatu proses yang penting untuk mengembangkan dan mempertahankan budaya inovasi dengan membawa ide agar membuahkan hasil dengan cepat menggunakan TI yang lincah dan arsitektur bisnis (Westerman & Curley, 2008).
Penelitian ini mengusulkan metodologi terstruktur 10 langkah yang berfokus pada pelanggan, berorientasi pada layanan, dan berfokus pada kelincahan. Ini membantu menerjemahkan proposisi nilai pelanggan yang inovatif dlam model kepemimpinan yang disruptif yang mampu secara cepat memberikan layanan ini ke pasar dengan arsitektur bisnis yang gesit (Desmet, et. al, 2015).
Dengan diperkenalkannya komputer pribadi pada 1980-an, fokus kelincahan menjadi penting dalam pengembangan sistem yang mendukung pengambilan keputusan bisnis. Manajer dapat mengevaluasi skenario alternatif dengan berbagai asumsi untuk mengatasi ketidakpastian keputusan menggunakan modularisasi data, model keputusan, dan antarmuka pengguna yang dapat dikonfirmasi. Desain yang didukung pengguna dan TI memungkinkan dukungan keputusan modular sistem memungkinkan kelincahan "tingkat keputusan".modular telah memungkinkan kelincahan "tingkat sistem"
(Westerman & Curley, 2008).
Ketika pasar menuntut efisiensi dan efisiensi operasional untuk mengatasi ekspektasi pemangku kepentingan eksternal (mis. Respons lebih cepat terhadap pemenuhan pesanan pelanggan dan bettr manajemen rantai pasokan) pada 1990-an, ketangkasan untuk berbagi data dan mengintegrasikan proses melintasi batas- batas departemen menjadi penting. Desain modular proses di seluruh perusahaan, menggunakan praktik terbaik dan perangkat lunak perusahaan, memberikan kelincahan
"tingkat proses" bagi organisasi (B.O & Laart, 2014).
Dengan teknologi berbasis web dan internet yang memperluas proses bisnis ke dalam operasi pelanggan dan pemasok di awal abad ke-20, organisasi membutuhkan kelincahan untuk membangun hubungan bettr dengan pelanggan (mis. Melacak pesanan dan menangani desain atau elemen desain,keluhan layanan) dan pemasok (mis. mendapatkan akses ke inventaris dan mengatasi gangguan rantai pasokan) (Voogt & Knezek, 2016). Dengan memisahkan kebijakan bisnis atau aturan keputusan yang peka terhadap perubahan lingkungan dari operasi bisnis lainnya menggunakan hubungan pelanggan dan sistem manajemen rantai pasokan, organisasi dapat membangun kelincahan "tingkat bisnis" (RF &
Nambisan, 2015).
Salah satu ciri khas dari kemampuan ini adalah kemampuan untuk mencampur dan mencocokkan sumber daya organisasi, internal dan mitra, untuk menjaga pelanggan berhasil terlibat (B. O & Laart, 2015) Artikel ini membahas; bagaimana bisnis atau organisasi bisa menjalankan 10 langkah sistem pelayanan terpadu ?
KEPEMIMPINAN DISRUPTIF
Satu dari banyak tanggung jawab dari seorang pemimpin adalah menciptakan perubahan karena merespon terhadap perubahan itu sendiri tidaklah cukup untuk perusahaan agar tetap eksis. Itulah yang dinamakan model kepemimpinan yang disruptif.
Model kepemimpinan yang disruptif selalu melihat masalah dengan cara yang baru.
Disruptive leadership reframes problems and opportunities from different perspectives.
Reframing might be as simple as obtaining the perspective of other people (especially those who know nothing about the issue) or as creative as redefining the problem from an entirely different discipline. (Meyer, 2017).
BUSINESS AGILITY
Peningkatan pemakaian komunikasi berjalan, sosial media dan internet memberikan pengetahuan buat konsumen untuk mencari informasi tambahan, mengevaluasi produk dan layanan pesaing dan berpindah kepada produk atau layanan pesaing untuk mendapatkan nilai yang mereka inginkan. Bisnis yang disrupti adalah bisnis yang tahan terhadap perubahan, tidak saja memiliki kemampuan untuk beradaptasi tetapi juga memiliki kemampuan untuk mengadopsi nilai – nilai baru dalam masyarakat konsumen sehingga apa yang dilakukan oleh organisasi tidak usang (Tanniru).
METODE
Penelitian ini menggunakan metodologi literatur dimana peneliti mengambil data dari beberapa sumber dalam menganalisa fenomena yang terjadi di lapangan. Data-data bersumber dari buku, jurnal dan tulisan media yang sesuai dengan tema yang di tulis. Data kemudian dianalisa dan dibandingkan sehingga peneliti bisa menyimpulkan dan menjawab masalah yang disampaikan oleh peneliti
PEMBAHASAN
Konsumen secara tradisional dan secara tidak langsung membandingkan pelayanan yang diberikan oleh setiap organisasi. Penelitian ini dapat menyimpulkan bahwa terdapat 10 langkah yang dapat membuat organisasi tetap dicintai dan dipilih oleh konsumen. Langkah – langkah tersebut adalah :
1. Inovasi
Inovasi adalah suatu ide, barang, kejadian, metode yang dirasakan atau diamati sebagai suatu hal yang baru bagi seseorang atau sekelompok orang (masyarakat), baik itu berupa hasil penemuan maupun temuan. Pada saat ini bahkan ada organisasi yang mengembangkan inovasi disruptif. Inovasi disruptif (disruptive innovation) adalah inovasi yang membantu menciptakan pasar baru, mengganggu atau merusak pasar yang sudah ada, dan pada
akhirnya menggantikan teknologi terdahulu tersebut. Inovasi disruptif mengembangkan suatu produk atau layanan dengan cara yang tak diduga pasar, umumnya dengan menciptakan jenis konsumen berbeda pada pasar yang baru dan menurunkan harga pada pasar yang lama.[9]
Saat ini telah terjadi pergeseran sehubungan dengan inovasi disruptif. Siapa yang pernah menyangkan bahwa perusahaan transportasi seperti Gojek, Uber dan Grab bisa seperti sekarang ini dimana perusahaan – perusahaan tersebut mampu mendobrak pasar tradisional yang mapan dan bahkan bukan saja mengganggu tetapi juga menghancurkan pemain lama dalam industri tersebut.
2. Layanan
Untuk mendukung layanan ini, suatu organisasi harus menentukan berbagai titik kontak pelanggan atau pertemuan layanan.
Setiap pertemuan dengan sendirinya sangat penting untuk memastikan keterlibatan dan kepuasan pasien yang berkelanjutan dengan entitas bisnis kita (RF & Nambisa, 2015).
Dengan layanan digital yang didukung dari aplikasi, pelanggan dapat dengan mudah berpindah dari satu aplikasi ke aplikasi lain ketika ada perbedaan respons layanan. Untuk alasan ini, setiap pertemuan layanan dievaluasi menggunakan metrik tertentu untuk memastikan memenuhi kebutuhan pelanggan.
3. Proses/Alur Kerja
Untuk memenuhi setiap perjumpaan layanan, perusahaan harus merancang serangkaian proses dan menentang alur kerja yang memindahkan pekerjaan dan / atau informasi di antara proses-proses ini untuk menyelesaikan perjumpaan layanan. Setiap pertemuan layanan mungkin memerlukan beberapa interaksi tambahan dengan pelanggan untuk mencapai tujuan (Piaget, 1977).
Organisasi yang inovatif tentunya memiliki kemampuan untuk mempersingkat dan mengefektifkan alur kerja sehingga organisasi tersebut bisa lebih cepat dalam memberikan pelayanan terbaik buat konsumennya.
4. Layanan Digital
Sementara tujuan dari layanan digital adalah untuk mengotomatiskan semua proses / alur
kerja yang mendukung perjumpaan layanan, otomatisasi bukanlah prasyarat. Digitalisasi mungkin tidak mendukung beberapa proses / alur kerja Oleh karena itu, tujuan dalam langkah ini adalah untuk memutuskan jenis digitalisasi yang akan memenuhi proposisi nilai pelanggan, sepenuhnya menyadari bahwa ada biaya dan kompleksitas yang terkait dengan setiap digitisasi.
Beberapa peluang digitalisasi ini dapat menggunakan teknologi yang sudah ada seperti akses ke database dan komunikasi online, sementara yang lain mungkin menggunakan teknologi yang lebih baru seperti sensor atau antar muka berbasis seluler.
Saat ini hampir tidak ada perusahaan besar yang tidak melakukan pelayanannya berbasis digital dengan menggunakan aplikasi. Semua itu ditujukan selain untuk mengefektif dan mengefisienkan biaya, juga memberikan layanan cepat, akurat dan tepat buat para pelanggannya.
5. Sumber Data
Salah satu hasil yang diharapkan dari otomatisasi adalah pembuatan data yang tidak hanya digunakan untuk mendukung komunikasi yang lebih cepat antara berbagai proses dan interaksi pelanggan (dukungan operasional), tetapi juga digunakan untuk membantu menganalisis data terhadap target yang terkait dengan metrik layanan (Khan & Ghosh, 2018).
Dengan sumber data yang akurat, maka organisasi akan lebih mudah untuk menentukan langkah yang harus diambil dalam memberikan kepuasan terhadap konsumennya.
6. Positioning
Data yang dianalisis dari konsumen tidak hanya akan membantu mengevaluasi keefektifan pemberian layanan tetapi juga mengatasi segmentasi pelanggan potensial untuk menciptakan nilai tambahan. Selain itu, layanan dapat mendukung populasi konsumen tertentu baik secara keseluruhan atau sebagian, dan layanan tertentu dapat membantu masing- masing konsumen (Srivetnodee, Igel &
Kraisornsuthasinee, 2017).
Selain itu, sebuah perusahaan besar dapat menggunakan layanan digital baru untuk
memperluas jangkauannya ke pasar baru, sementara perusahaan lain mungkin melihatnya sebagai memperdalam layanannya ke pasar pasien saat ini
7. Strategi
Layanan yang diberikan kepada masing- masing konsumen dimaksudkan untuk mendukung strategi kompetitif mereka — baik pengurangan biaya atau perbedaan nilai.
Tergantung pada fokusnya, seseorang dapat memposisikan layanan secara berbeda.
Fleksibilitas dalam memposisikan layanan digital ke alamat perbedaan dalam strategi penting untuk mempertahankan daya saing (Tenhunen, 2015).
Dalam contoh tersebut, beberapa konsumen besar dapat memandang perusahaan sebagai pendukung diferensiasi, sementara yang lain melihatnya sebagai pendukung pengurangan biaya. Beberapa manula perorangan mungkin melihatnya sebagai kenyamanan (diferensiasi berbasis nilai), sementara yang lain melihatnya sebagai pengurangan biaya (mis. Biaya gas) dan menghemat waktu.
8. Struktur Organisasi
Penyampaian layanan digital untuk memenuhi harapan pasien dengan cepat akan memerlukan tim staf internal dan pemasok / mitra eksternal dengan keterampilan dan pengalaman yang sesuai dengan kemampuan pelanggan atau perusahaan untuk mengadopsi dan mengimplementasikan layanan ini.
Selain itu, teknologi baru yang tertanam dalam layanan digital dan kematangan teknologi di rumah pasien atau di apotek panggilan untuk berbagai tingkat keterampilan bisnis dan kematangan teknis di pihak tim yang memberikan layanan ini.
9. Managemen resiko
Jumlah layanan digital yang menggunakan teknologi digitalisasi canggih, pengumpulan signifikan dan penggunaan data pelanggan yang sensitif, dan penggunaan mitra teknologi baru semuanya berkontribusi terhadap risiko, bahkan jika semuanya membantu mendukung desain dan pengiriman layanan yang lebih cepat (Paroutis, 2015).
Risiko-risiko ini diklasifikasikan sebagai risiko operasional, teknis, kepatuhan, dan strategis dan dapat mengatasi risiko pelanggan atau perusahaan. perusahaan yang memberikan layanan digital dapat menggunakan mitra mapan (mis. PayPal atau FedEx) untuk memitigasi risiko pemrosesan dan distribusi pembayaran pada awalnya, menggunakan beberapa lapis kontrol untuk mengurangi risiko data pasien, dan menggunakan yang sudah mapan.
teknologi dan apotek yang lebih besar untuk memberikan layanan pada tahap awal untuk mengurangi risiko operasional dan teknis.
10. Implementasi dan inovasi tiada henti
Strategi implementasi dapat menggunakan pengadopsi awal dan operasi yang kurang kompleks untuk membangun momentum untuk implementasi lebih lanjut dari layanan lain.
Implementasi tidak hanya akan membahas proposisi nilai seperti yang dijanjikan kepada pelanggan atau perusahaan, tetapi juga akan melacak kesenjangan harapan dalam desain dan pengiriman layanan, yang mengarah ke identifikasi peluang baru untuk inovasi. Ini menjadi sangat penting ketika layanan digital mendukung banyak populasi konsumen.
Singkatnya, kita telah membahas bagaimana metodologi terstruktur yang diusulkan dalam bab ini digunakan untuk membangun kelincahan dalam cara layanan digital dirancang (mis.
Arsitektur sistem) dan dikirim untuk pasien dan apotek (mis. Arsitektur bisnis). Dalam contoh ini, perjumpaan layanan dinonaktifkan secara berurutan untuk menyelesaikan proposisi nilai.
Contoh berikutnya menggambarkan bagaimana layanan digital dapat dirancang dan dikirim untuk pertemuan layanan yang relatif independen dan belum disatukan sebagai campuran untuk memenuhi kebutuhan segmen pelanggan tertentu.
KESIMPULAN
Laju perubahan telah meningkat sejak awal abad ke-20, dengan pengenalan cepat teknologi informasi canggih (misalnya Internet / Web, perangkat seluler, komunikasi nirkabel, dan Internet of Things (IoT), antara lain) yang memungkinkan bisnis untuk membawa pengambilan keputusan pembelian pelanggan ke
dalam rantai nilai bisnis.
Untuk melacak pengalaman pelanggan dan mengatasi perilaku pembelian mereka yang berkembang, banyak perusahaan baru telah memasuki pasar, dengan beberapa perusahaan bata-dan-mortir dis-perantara Digital Leadership dan lainnya bertindak sebagai perantara pengumpulan informasi dan analisis. Hasil bersih dari semua perubahan pasar ini, dalam waktu kurang dari dua dekade, telah membuat persaingan secara efektif menjadi sangat kompleks.
DAFTAR PUSTAKA
B. O and R. T. Laart J, Running Your Company at two Different Speeds. Mc Kensey Quarterly, 2014.
Catlin, T., Scanlan, J. and Willmot, P. ―Raising Your Digital Quotient,‖ McKinsey Q., no.
30–43, 2015.
Desmet, D., Duncan, E. Scanlan, J. and Singer, M. ―Six building blocks for creating a highperforming digital enterprise,‖
McKinsey Co., vol. 1, no. 1, 2015.
Khan A. and Ghosh, S. K. ―Data mining based analysis to explore the effect,‖ 2018.
Meyer, G., Disrupting Mobility - Impacts of Sharing Economy and Innovative Trasportation on Cities. Berlin, Germany:
Springer International Publishing, 2017.
Paroutis, S. Strategy Process. 2015.
Piaget, J., The Development of Thought:
Equilibration of Cognitive Structures.
Oxford, UK: Blackwell Publishing, 1977.
RF, L. and Nambisan, S. ―Service Innovation: A Service-Dominant Logic Perspective,‖
MIS Q., vol. 39, no. 1, pp. 155–175, 2015.
Srivetbodee, S., Igel, B. and Kraisornsuthasinee, S. ―Creating Social Value Through Social Enterprise Marketing: Case Studies from Thailand’s Food-Focused Social Entrepreneurs,‖ J. Soc. Entrep., vol. 8, no.
2, pp. 201–224, 2017.
T. News, About This Book Why is this topic important ? 2004.
Tanniru, M. R. ―Digital Digital Leadership Leadership.‖
Tenhunen, M. L. ―How to boost sustainable development in higher education?,‖
Euromentor J., vol. 8, no. 4, pp. 39–52, 2017.
Voogt J. and Knezek, G. ―Guest editorial:
Technology enhanced quality education for all - outcomes from EDUsummIT 2015,‖ Educ. Technol. Soc., vol. 19, no. 3, pp. 1–4, 2016.
Westerman G. and Curley, M. ―Building IT Enabled Innovation Capabilities at Intel,‖
MIS Q. Exec., vol. 7, no. 1, pp. 08-33, 2008.
―The Influence of Quality Academic Service on Student Satisfaction ( Empiric Study on Bidikmisi Scholarship Students Regional Office of Universitas Terbuka at Pangkalpinang , Indonesia ),‖ vol. 2, no. 2, pp. 40–56, 2018.
PENDAHULUAN
Pendidikan merupakan salah satu proses dalam membentuk kepribadian dan potensi diri seseorang. Dalam kehidupan manusia pendidikan akan memberikan perubahan yang signifikan terhadap potensi diri, pengendalian diri dan kecerdasan diri yang berguna bagi dirinya sendiri dan masyarakat.
Membentuk sumber daya manusia sebagai investasi masa depan suatu bangsa di era globalisasi dapat memberikan sumbangan yang menjanjikan terhadap tingkat keuntungan ekonomi, sehingga keuntungan dalam investasi pendidikan lebih menguntungkan.
Membekali manusia dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap dapat dibekali melalui
pendidikan, oleh karenanya untuk mendapatkan sumber daya manusia yang handal dibutuhkan dukungan dan peran serta pemerintah, dengan upaya memberikan kebutuhan pendidikan yang merata dan layak bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Keberhasilan pendidikan yang terdapat di sekolah tentu banyak dipengaruhi oleh kualitas proses pembelajaran, sehingga guru merupakan ujung tombak yang memberikan bimbingan dan pengarahan langsung kepada peserta didik dan merupakan salah satu komponen yang menempati posisi sentral dan sangat strategis dalam sistem pendidikan. Guru dapat menentukan bagaimana proses pembelajaran di kelas dapat berjalan sesuai dengan yang telah
Pengaruh Supervisi Kepala Sekolah Terhadap Kinerja Guru
Sa’odah
PGSD Universitas Muhammadiyah Tangerang, Indonesia
Y. Huliatunisa, I. Magdalena, S. Nurfadhillah, S. Intan Tamala
PGSD Universitas Muhammadiyah Tangerang, Indonesia
ABSTRAK: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pelaksanaan supervisi kepala sekolah SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang; (2) kinerja guru SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang; dan (3) pengaruh pelaksanaan supervisi kepala sekolah terhadap kinerja guru SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang. Penelitian ini merupakan penelitian “survei”. Subyek penelitian ini adalah para guru SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang yang berjumlah 28 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Analisis data menggunakan analisis deskiptif kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Pelaksanaan supervisi kepala sekolah yang mencakup persiapan mengajar, penggunaan metode dan instrumen, dan penentuan prosedur evaluasi dan pemanfaatan hasil evaluasi tingkat ketepatannya dalam kategori “baik”; (2) Kinerja guru yang mencakup penyusunan RPP, membuka pembelajaran, proses pembelajaran, penutupan pembelajaran, evaluasi hasil proses belajar, dan evaluasi pembelajaran tingkat ketepatannya dalam kategori “baik”; dan (3) pelaksanaan supervisi kepala sekolah memberikan sumbangan efektif sebesar 86,5% terhadap kinerja guru.
Kata Kunci: Supervisi Kepala Sekolah, Kinerja Guru
direncanakan, keprofesionalan guru dapat tercermin dari pelaksanaan peran dan tugasnya, hal ini dapat berarti bahwa kinerja guru menentukan mutu pembelajaran yang akan memberikan pengaruh pada kualitas lulusan pendidikan setelah menyelesaikan pendidikan.
Kinerja guru merupakan kemampuan guru dalam melaksanakan tugas-tugas pembelajaran meliputi kemampuan menyusun perangkat pembelajaran, kemampuan pengelolaan kelas dan kemampuan berkomunikasi dengan peserta didik. Sedangkan kinerja merupakan tingkat keberhasilan seseorang dalam melaksanakan seluruh tugas dan bertanggung jawab atas pekerjaannya. Dalam melaksanaan pekerjaannya tentu tidak semua guru memiliki kinerja yang ideal, seperti masih banyaknya guru yang tidak menggunakan berbagai macam metode pembelajaran yang mengakibatkan pembelajaran terasa bosan dan monoton.
Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kinerja guru adalah bimbingan yang dilakukan oleh kepala sekolah melalui supervisi. Kepala sekolah merupakan pemimpin (leader) yang memonitor dan melakukan pengawasan terhadap kegiatan yang diselenggarakan di sekolah. Peran kepala sekolah ialah memimpin, membantu, memotivasi, menjalin komunikasi dengan baik dan melakukan supervisi yang terencana. Sebagai supervisor di sekolah kepala sekolah memiliki tanggung jawab yang besar terhadap keberhasilan sekolah tersebut, oleh karena itu adanya supervisi diharapkan dapat membantu memberikan alternatif pendekatan- pendekatan pembelajaran secara tepat, pembinaan secara terarah untuk meningkatkan kualitas kerja guru, serta memberikan penguatan kepada guru untuk menjalani proses kegiatan belajar mengajar dengan baik.
Supervisi merupakan upaya dalam meningkatkan kualitas pendidikan. Dengan menyelenggarakan kegiatan supervisi, supervisor dapat membantu guru dalam mengatasi masalah yang berkaitan dengan
meningkatkan kinerja guru. Supervisi dapat membantu guru dalam mencari solusi, memperbaiki sistem pembelajaran yang dilaksanakan dan merubah suasana belajar menjadi lebih berkualitas.
Supervisi tidak hanya tertuju pada peningkatan kinerja guru saja, namun kegiatan supervisi yang dilakukan oleh kepala sekolah dapat membantu pegawai sekolah lainnya.
Sehingga secara umum kegiatan supervisi yang dilakukan oleh kepala sekolah mampu meningkatkan kualitas pendidikan jika dilakukan kegiatan supervisi secara berkala.
Dilakukannya kegiatan supervisi secara berkala guna mencari solusi disetiap permasalahan yang ada dan dapat segera ditindak lanjuti untuk menyelesaikan permasalahan tersebut sehingga faktor penghambat peningkatan kualitas pendidikan dapat terselesaikan dengan baik.
Kepala sekolah sebagai pemimpin harus mengedepankan kerja profesional dalam memimpin para guru, tidak hanya sebatas mengandalkan kekuasaan sebagai pemimpin, namun sebagai kepala sekolah sebaiknya dapat menciptakan iklim kerja yang dapat menumbuhkan semangat kerja dan meningkatkan kualitas kinerja guru, menghindari terciptanya suasana kerja tidak nyaman, sehingga guru tidak dapat meningkatkan kemampuannya, serta menghindarkan diri dari sering menekan guru untuk mengembangkan kemampuan tanpa memberikan bimbingan terlebih dahulu. Ini lah informasi dan fakta yang terjadi pada objek penelitian.
Guru adalah salah satu komponen sumber daya manusia yang bersama komponen lainnya harus bersinergi dalam rangka mencapai tujuan pendidikan yang jauh lebih baik (Fathurrohman, 2012, h.25). Sedangkan istilah “kinerja” berasal dari kata job performance atau actual performance (prestasi kerja nyata) yang dicapai seseorang. Secara terminologi, pengertian
“kinerja” adalah “hasil kerja secara kualitas dan
kuantitas yang dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan jabatan atau tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Nawawi dalam Fathurrohman (2012, h.27).
Kinerja guru merupakan kemampuan seseorang guru dalam melaksanakan tugas pembelajaran di madrasah dan bertanggung jawab atas peserta didik di bawah bimbingannya dengan meningkatkan prestasi belajar peserta didik (Supardi, 2013, h.54).
Supervisi berasal dari kata super dan visi, yang artinya melihat dan meninjau dari atas atau menilik dan menilai dari atas, yang dilakukan oleh pihak atasan terhadap aktivitas, kreativitas, dan kinerja bawahan (Arikunto, 2015, h.19).
Kemudian supervisi adalah mengamati, mengawasi, atau membimbing, dan memberikan stimulus kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh orang lain dengan maksud mengadakan perbaikan menurut H. Mukhtar dan Iskandar dalam Asmani (2015, h.17).
Kepala sekolah adalah guru yang diberi tambahan tugas untuk memimpin penyelenggaraan pendidikan dan upaya peningkatan mutu pendidikan sekolah, menurut ketentuan ini masa tugas kepala sekolah adalah empat tahun yang dapat diperpanjang satu kali masa tugas menurut Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan No.0296 Tahun 1996 dalam Daryanto (2013, h.110).
METODE
Penelitian ini dilaksanakan di SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang yang beralamat di Jl.
MH Thamrin KM 2 Kecamatan Tangerang Kelurahan Cikokol Kota Tangerang. Waktu penelitian pada bulan September 2018 sampai bulan Agustus 2019, menggunakan pendekatan kuantitatif dengan “metode penelitian survei”.
Pengumpulan data dilaksanakan dengan teknik wawancara dan angket serta dianalisis menggunakan analisis kuantitatif berupa angka- angka untuk menyimpulkan hasil penelitian.
Populasi dalam penelitian ini adalah 28 guru di SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang. Dengan tehnik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh.
Uji prasyarat, uji hipotesis dan koefisien determinasi digunakan sebagai analisis data.
Dalam uji prasyarat terdapat uji normalitas dengan uji K-S dan uji homogenitas. Uji hipotesis dengan uji t.
PEMBAHASAN
Uji coba instrument dilakukan pada guru di SD Negeri Cikokol 2 Kota Tangerang yang berjumlah 21 guru. Hasil perhitungan data yang dilakukan untuk variabel Supervisi Kepala Sekolah dan Kinerja Guru menunjukkan hasil yang sangat baik, karena syarat minimum agar instrumen dikatakan valid adalah lebih besar dari 0,3233 dapat dipenuhi, sehingga disimpulkan bahwa instrumen dinyatakan valid.
Peneliti selanjutnya menggunakan 34 butir soal angket uji coba yang valid dari masing-masing variabel dengan mempertimbangkan butir soal yang hasil korelasinya kuat.
Hasilnya diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 13,180. Dan t hitung lebih besar dari t tabel 13,180 > 1,70562. Artinya penelitian ini telah berhasil menguji kebenaran hipotesis yaitu bahwa supervisi kepala sekolah mempunyai hubungan yang signifikan terhadap kinerja guru di SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang, dengan nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) memiliki nilai 0,865 yang artinya variasi yang terjadi pada variabel kinerja (Y¹) adalah sebesar 86,5% ditentukan oleh variabel Supervisi (X¹).
Hal ini berarti Kinerja Guru memiliki hubungan dengan Supervisi Kepala Sekolah sebesar 86,5%
dan sisanya memiliki hubungan dengan hal- hal lain yang tidak diteliti.
KESIMPULAN
Supervisi kepala sekolah yang diterapkan di SD Negeri Cikokol 1 Kota Tangerang dengan menggunakan uji Kolomogorov-Smirnov atau yang lebih dikenal dengan Uji K-S yang dihitung menggunakan program SPSS versi 23 untuk uji normalitas, sudah cukup baik hal ini dibuktikan berdasarkan hasil kuesioner yang